阮弘毅

【摘 要】網(wǎng)絡時代改變了社會的方方面面，也改變了時代背景，企業(yè)的現(xiàn)代化經(jīng)營管理已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的大趨勢，也是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素，有氣是內部管理模式的優(yōu)化被越來越多的企業(yè)關注和重視。但是不可否認的是，仍然有企業(yè)在內部管理模式上比較落后，甚至有的企業(yè)根本沒有建立內部管理，對此，筆者在本文中結合當前互聯(lián)網(wǎng)+時代背景對企業(yè)內部管理模式的建立以及優(yōu)化進行了研究，旨在通過本文的研究讓更多的企業(yè)認清當前新時期的新形勢，通過其內部管理模式的探索創(chuàng)新發(fā)展來推動企業(yè)的進步。

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；內部管理；管理模式；創(chuàng)新

一、新時期企業(yè)內部管理模式創(chuàng)新的必要性

（一）新時期互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境特點

互聯(lián)網(wǎng)+的想法被提出后，各行各業(yè)都可以與互聯(lián)網(wǎng)融合，互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的社會環(huán)境改變也更加明顯，對企業(yè)發(fā)展的影響也是十分深刻的。筆者認為，新時期互聯(lián)網(wǎng)+形成的企業(yè)發(fā)展的環(huán)境特點包括以下幾點：一是平臺成為企業(yè)發(fā)展的基礎，平臺對企業(yè)來說是未來發(fā)展中不可或缺的系統(tǒng)，當前新興企業(yè)十分重視平臺化；二是在線交易使企業(yè)的買賣交易變得更加快速、高效，同時企業(yè)也能夠通過網(wǎng)絡在線獲得更全面廣泛的信息；三是互聯(lián)網(wǎng)直接取代交易渠道，建立生產廠商與客戶之間的直接交易關系，既有利于消費者獲得價格優(yōu)惠，也有利于生產者收集信息，改進產品；四是消費者擁有更多選擇權，在網(wǎng)絡上消費者就能夠瀏覽選擇各個商家，企業(yè)之間的競爭更加激烈也更加透明。在新時期互聯(lián)網(wǎng)+時代發(fā)展的環(huán)境改變下，企業(yè)管理模式的轉變成為一種必然，也在不斷創(chuàng)新。

（二）企業(yè)內部管理的重要性

根據(jù)上述時代發(fā)展的新變化，企想在新的時代中生存發(fā)展，進行管理的創(chuàng)新是必經(jīng)之路，其中企業(yè)的內部管理又是起到著基礎和決定性作用的，可以說企業(yè)內部管理模式的創(chuàng)新發(fā)展是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然要求，也是時代發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)內部管理模式的優(yōu)化能夠為企業(yè)提高生產水平和科技水平、與時俱進的進行轉型和獲得經(jīng)濟效益都具有重要的作用。同時，企業(yè)的內部管理模式改革也符合市場經(jīng)濟的發(fā)展要求，有助于提高企業(yè)的競爭力，對促進市場經(jīng)濟繁榮也具有促進作用。

二、企業(yè)內部管理模式創(chuàng)新的建議

（一）建立企業(yè)整體的管理理念

管理理念是企業(yè)內部管理模式的靈魂，對企業(yè)的管理模式選擇具有指導性作用，同時也影響企業(yè)內部管理模式的后期調整改善，因此正確的管理理念是至關重要的，筆者認為在新時期建立整體的管理理念是十分重要的。因為企業(yè)是一個整體，尤其是規(guī)?；钠髽I(yè)存在著一個點、線、面的管理體系，在企業(yè)的內部管理模式探索中也要充分結合企業(yè)自身的管理體系，秉承整體管理的理念進行科學有序的管理，形成點、線、面結合的有效管理。所謂分線管理理念就是將企業(yè)運行分為幾條線，再在線的基礎上分為各個節(jié)點，由分管領導進行點的管理，支持各條線的運行，各條線直接指向企業(yè)的各項業(yè)務板塊，支持企業(yè)的業(yè)務開展。無論是在過去還是在當前互聯(lián)網(wǎng)+的新時期，管理理念都是知道企業(yè)內部管理的重要依據(jù)，在網(wǎng)絡時代，企業(yè)的經(jīng)營更加多元化，更需要整體的管理理念支撐，通過有序的內部管理來支持促進企業(yè)的業(yè)務開展，提升企業(yè)的整體運行能力和競爭力。

（二）建立科學合理的管理體系

企業(yè)的內部管理主要是對企業(yè)內部管理對象的管理，管理哪些內容，要結合企業(yè)的生產經(jīng)營活動中有哪些對象以及與企業(yè)的效益相關的內容，對于一般企業(yè)來說內部管理對象主要包括企業(yè)的員工、企業(yè)的生產投入與產出（如廠房、設備、產品等）、生產數(shù)據(jù)信息、流程等，對應的管理主要就是人力資源管理、經(jīng)營管理、質量管理、服務管理、風險管理等，隨著時代的發(fā)展，管理的要求和標準也在不斷變化，對應的管理體系也要與時俱進的更新。

企業(yè)的內部管理無論如何進行改進和創(chuàng)新，都要有一套科學的管理體系，包括企業(yè)的組織架構管理、制度流程管理、監(jiān)督管理、評價管理等基礎單元。例如在組織架構管理中對每一組織結合其分工和職能，建立起職能管理部門，將管理職能以及管理的要求進行明確，確保企業(yè)各個部門以及所有員工都能夠依據(jù)要求明確自身的職責并形成密切配合的統(tǒng)一整體。同時對應組織架構中的職能管理，還要建立起明確的評價管理，將評價標準量化，在這一點上尤其要注意的是評價管理不是人力資源管理單個部門的職責，而是整個企業(yè)內部管理的組成部分。

（三）創(chuàng)新企業(yè)內部管理模式的新思路

1、以用戶為導向的內部管理模式探索

一直以來企業(yè)在內部管理模式上都是以企業(yè)自身為中心的，強調的是企業(yè)經(jīng)濟利益的獲得，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系變得緊密，企業(yè)的發(fā)展直接受到用戶影響的程度也越來越深，只有站在用戶的角度進行管理才能實現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代，將千千萬萬社會大眾融入進來，作為用戶他們能夠獲得更廣泛的信息，作為用戶的他們也制造和傳播著信息，而這些信息對企業(yè)又會起到重要的影響，因此，作為企業(yè)只有在內部管理中建立以用戶為導向的管理模式，為用戶提供更加優(yōu)質的產品和服務，才能在網(wǎng)絡時代的競爭中獲得用戶的支持，獲得發(fā)展的優(yōu)勢。

2、為員工提供順暢溝通的內部管理模式探索

長期以來我國的很多企業(yè)內部在員工管理方面并不清晰和明確，其對員工的內部管理模式主要是以我國傳統(tǒng)思想觀念為支撐，例如對企業(yè)為家的推崇、對員工仁義的對待、和為貴等，也因此，我國許多企業(yè)家被稱為“儒商”。但實際上員工在企業(yè)往往受到上下級關系的嚴重束縛，缺乏有效的溝通機制，而是垂直型的，員工只能與其直接上級單向溝通，這樣就會阻礙企業(yè)內部專業(yè)性信息的有效傳遞。

企業(yè)員工是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，但是傳統(tǒng)的溝通機制不順暢阻礙員工專業(yè)性意見的傳遞，企業(yè)在內部管理中亟需建立起順暢的溝通機制，讓員工提供的意見尤其是專業(yè)性意見能夠在保證原始真實性的前提下流向企業(yè)管理的各個層面，為企業(yè)的管理者決策提供依據(jù)，保證決策的科學性。同時，通過順暢的溝通機制還能夠調動員工的工作積極性，互聯(lián)網(wǎng)+具有很強的包容性，傳統(tǒng)企業(yè)內部管理的思想理念一樣能夠得到應用，例如尊重員工、對員工的仁義、公平等，利用互聯(lián)網(wǎng)讓員工感受到內部管理的民主和包容，既有利于企業(yè)獲得真實全面的信息，也有利于增強員工在企業(yè)的歸屬感，最終增強的是企業(yè)的凝聚力和競爭力。

企業(yè)內部管理模式的選擇最終指向的仍然是企業(yè)的效益，但是在互聯(lián)網(wǎng)+的改變下，企業(yè)的效益實現(xiàn)所依賴的因素更加多元化，也只有更加關注用戶、員工等等因素，才能把握新時代、新時期的市場需求，才能在新的時代實現(xiàn)新的發(fā)展。

三、結語

在全球化的經(jīng)濟浪潮中企業(yè)的發(fā)展要與時俱進，管理模式的不斷創(chuàng)新和探索是必經(jīng)之路，尤其是在內部管理方面更是要結合時代發(fā)展形勢，以理念創(chuàng)新為先導進行內部管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，本文對新時期企業(yè)內部管理模式進行了簡要的論述，但還不夠全面和深入，今后還要進行更加全面、深刻的探索和研究。

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