韓金玲

摘要：20世紀(jì)六七十年代第二語言習(xí)得理論開始成為一門獨(dú)立的學(xué)科，它的學(xué)科主要研究目標(biāo)是描述第二語言習(xí)得的過程與解釋第二語言習(xí)得的特征等。研究涉及語言學(xué)習(xí)者的內(nèi)在特征、語言學(xué)習(xí)的外在表現(xiàn)以及語言學(xué)習(xí)環(huán)境的相關(guān)理論。1981年美國(guó)著名的語言學(xué)家Krashen提出了一套系統(tǒng)完整的第二語言習(xí)得模式，他全面系統(tǒng)地對(duì)第二語言習(xí)得的過程進(jìn)行了詳盡的闡述。在他的若干具有影響力的二語習(xí)得理論模式的啟發(fā)下，本文將充分地利用第二語言習(xí)得的相關(guān)理論模式和規(guī)律，探究與分析泰國(guó)留學(xué)生商務(wù)漢語課程的教學(xué)方法與技巧，總結(jié)出對(duì)商務(wù)漢語課程行之有效的教學(xué)對(duì)策與方法，并在此基礎(chǔ)上提高課程的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：第二語言習(xí)得；商務(wù)漢語；啟示

20世紀(jì)60年代末，國(guó)外部分語言學(xué)家對(duì)第二語言習(xí)得理論產(chǎn)生了濃厚的興趣并開始進(jìn)行深入地探究。美國(guó)南加利福尼亞大學(xué)的著名語言學(xué)家克拉申（Krashen）在上世紀(jì)80年代編寫了第二語言習(xí)得研究的代表作---《第二語言習(xí)得與第二語言學(xué)習(xí)》。在書中Krashen提出了五個(gè)假說，分別為：習(xí)得與學(xué)習(xí)假說（The acquisition-learning distinction）、自然順序假設(shè)（The natural order hypothesis）、輸入假說（The input hypothesis）和情感過濾假說（The affective filter hypothesis）。這五種假說對(duì)第二語言教學(xué)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。

一、克拉申的第二語言習(xí)得理論

1、克拉申的“學(xué)習(xí)”與“習(xí)得”假說

克拉申認(rèn)為語言學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)第二語言的過程中，通過兩種方式獲得語言能力：一種是通過“習(xí)得”的方式，另一種使通過“學(xué)習(xí)”的方式。所謂“習(xí)得”是指一種潛意識(shí)獲得語言知識(shí)的過程，學(xué)習(xí)者身處目的語的語言環(huán)境之中，在不知不覺的情況下習(xí)得了該目的語的語言規(guī)則。而“學(xué)習(xí)”是指有意識(shí)、有目的地進(jìn)行語言知識(shí)學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)者通過有意識(shí)地學(xué)習(xí)來獲取新的語言技能。

2、自然順序假說

卡拉申認(rèn)為不論是成年的語言學(xué)習(xí)者，還是幼兒語言學(xué)習(xí)者，無論是學(xué)習(xí)母語還是第二語言習(xí)得，他們?cè)谧匀涣?xí)得語言的過程中，一定會(huì)按照可預(yù)測(cè)的順序來習(xí)得相關(guān)的語法知識(shí)，有些語法知識(shí)習(xí)得較早，而有些語法知識(shí)則習(xí)得比較晚。

3、監(jiān)控假說

克拉申認(rèn)為通過學(xué)習(xí)的方式而獲取語言技能的學(xué)習(xí)者們，他們?cè)谳敵龅诙Z言時(shí)，所學(xué)得的第二語言的語法規(guī)則和語言知識(shí)會(huì)在他們的頭腦之中形成一套監(jiān)察機(jī)制，這套監(jiān)察機(jī)制負(fù)責(zé)檢測(cè)他們?cè)谳敵龅恼Z言的過程中，是否按照第二語言正確的語言規(guī)則來輸出的。

4、輸入假說

克拉申認(rèn)為語言學(xué)習(xí)者在輸入新的語言知識(shí)時(shí)，必須在學(xué)習(xí)者可以接受的知識(shí)范圍之內(nèi)進(jìn)行新知識(shí)的輸入，這就是“輸入假說”。“輸入假說”要求在輸入新的語言知識(shí)時(shí)，一定要按照“i+1”的原則來輸入，在原來已經(jīng)掌握的知識(shí)的基礎(chǔ)之上，提供在學(xué)習(xí)者現(xiàn)有知識(shí)水平以上的有略微難度的新知識(shí)。提供一些超出學(xué)習(xí)者預(yù)期的新知識(shí)。只有輸入超出他們預(yù)期的新知識(shí)，才能讓學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)自己在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上，仍然有空缺。新知識(shí)的新鮮感，也會(huì)不斷刺激學(xué)習(xí)者產(chǎn)生持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)熱情。

5、情感過濾假說

克拉申認(rèn)為語言學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，會(huì)或多或少地受到一些情感因素的影響，他提出“情感過濾假說”，“情感過濾假說”涉及學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、焦慮等感情因素。學(xué)習(xí)者在情感因素的作用下，會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)第二語言的態(tài)度和學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生相應(yīng)的影響，會(huì)阻止或促進(jìn)第二語言習(xí)得的進(jìn)度。

二、目前高校商務(wù)漢語課程教學(xué)現(xiàn)狀分析

隨著中泰貿(mào)易領(lǐng)域的快速發(fā)展，泰國(guó)的商業(yè)貿(mào)易公司對(duì)精通商務(wù)漢語的專業(yè)人才需求越來越大。商務(wù)漢語課程也隨之成為了熱門的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)外各大高校及教育機(jī)構(gòu)開始相繼地推出了針對(duì)不同學(xué)習(xí)需求和不同漢語水平的學(xué)習(xí)者的商務(wù)漢語教學(xué)課程。但是目前的國(guó)內(nèi)外高校及教育機(jī)構(gòu)開設(shè)的商務(wù)漢語課程的課堂教學(xué)仍存在著各種各樣的問題。

雖然商務(wù)漢語這門課程作為國(guó)內(nèi)高校留學(xué)生的必修課程之一，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)漢語的動(dòng)機(jī)都是為了將來更好的與中國(guó)人進(jìn)行商貿(mào)往來，促進(jìn)兩國(guó)經(jīng)濟(jì)的友好發(fā)展。但是也有部分學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)漢語課程的熱情不夠強(qiáng)烈，動(dòng)機(jī)也不夠明確。究其主要原因是因?yàn)樯虅?wù)漢語課程教學(xué)中存在著各種問題，比如：（1）商務(wù)漢語課程的詞匯比較商業(yè)化，需要真實(shí)的商業(yè)文化環(huán)境來為學(xué)習(xí)者提供良好的語言環(huán)境，學(xué)生在課堂接受教師所傳授的相關(guān)商業(yè)知識(shí)，但是他們課后卻不能使用所學(xué)到這些商務(wù)漢語知識(shí)來進(jìn)行交流溝通，商務(wù)漢語課程的教學(xué)被局限在教室之中，學(xué)生們?nèi)鄙偈褂蒙虅?wù)漢語知識(shí)來進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會(huì)；（2）學(xué)習(xí)者對(duì)與商務(wù)知識(shí)的渴望，并不止?jié)M足于漢語專業(yè)商務(wù)方向有限的專業(yè)知識(shí)，而是希望能學(xué)到更多且更為實(shí)用的商務(wù)專業(yè)知識(shí)；（3）商務(wù)漢語是一門以專門教授商務(wù)漢語交際的語言課，而不是一門專門教授經(jīng)貿(mào)知識(shí)的專業(yè)課程。教師在教授商務(wù)漢語課程到時(shí)候容易陷入就詞論詞，過多地講授專業(yè)詞匯和商業(yè)知識(shí)的怪圈，從而忽略了在商務(wù)漢語課程中必須遵循講授經(jīng)貿(mào)知識(shí)要為理解語言和運(yùn)用語言所服務(wù)，必須重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的言語的交際技能的原則。（4）商務(wù)漢語課程是學(xué)習(xí)難度較高的一門課程，商務(wù)詞匯具有專業(yè)性、語體風(fēng)格莊重文雅。所以學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)商務(wù)詞匯和商務(wù)知識(shí)時(shí)容易出現(xiàn)畏難情緒，學(xué)習(xí)者容易在苦難面前出現(xiàn)信心缺失和厭學(xué)情緒等不良情緒，這些不良的情緒會(huì)影響學(xué)生們學(xué)習(xí)商務(wù)漢語的熱情和繼續(xù)學(xué)習(xí)的積極性。

另外，商務(wù)漢語課程還存在教材更新滯后的問題，商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，原有的商務(wù)漢語教材內(nèi)容不夠新穎、新生的商務(wù)漢語詞匯和句型在原有的商務(wù)漢語教材中都無法找到，教材當(dāng)中的部分編寫內(nèi)容已經(jīng)不符合實(shí)際商務(wù)交流的需要；師資水平方面，漢語國(guó)際教育的教師缺少商務(wù)貿(mào)易方面的知識(shí)儲(chǔ)備，非專業(yè)的商務(wù)知識(shí)在對(duì)學(xué)生的商務(wù)漢語教學(xué)中無法進(jìn)行準(zhǔn)確地、專業(yè)化的指導(dǎo)，或指導(dǎo)指導(dǎo)效果無法達(dá)到預(yù)期。商務(wù)漢語的課堂教學(xué)除了要教授學(xué)生商務(wù)漢語知識(shí)、培養(yǎng)語言技能以外，還需要培養(yǎng)學(xué)生使用中式思維、學(xué)會(huì)根據(jù)中國(guó)人的文化觀念來進(jìn)行商務(wù)交際。但是在實(shí)際的商務(wù)教學(xué)中卻缺少對(duì)學(xué)生思維模式和文化觀念的引導(dǎo)。

三、Krashen的二語習(xí)得理論對(duì)商務(wù)漢語教學(xué)的一些啟示

第二語言習(xí)得理論經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐研究，在國(guó)內(nèi)外的語言教學(xué)中得到了不斷推廣和應(yīng)用。對(duì)改變各大高校以及教育機(jī)構(gòu)的商務(wù)漢語課程教學(xué)現(xiàn)狀也有很多啟發(fā)：

1、應(yīng)當(dāng)在課堂教學(xué)過程中重視語言輸入的質(zhì)量

商務(wù)漢語教學(xué)過程中教師們應(yīng)當(dāng)注重把握好課堂語言輸入的質(zhì)和量。Krashen認(rèn)為，對(duì)于初學(xué)者而言，教學(xué)難度一定要由淺入深，如果學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程大量接收到不理解的知識(shí)輸入，這樣很容易使他們失去學(xué)習(xí)的興趣和信心。根據(jù)Krashen的觀點(diǎn)，輸入應(yīng)遵循“i+1”的規(guī)則。教師在教授新的語言知識(shí)時(shí)，語言輸入應(yīng)當(dāng)由易到難，由淺入深，知識(shí)點(diǎn)講解與操練要做到難易適中。既不要等同于學(xué)生的水平，從而使學(xué)生失去學(xué)習(xí)新知識(shí)的興趣，又不要太超出學(xué)生水平。讓學(xué)生對(duì)新知識(shí)望而生畏，影響學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情，教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)保持“i+1”的適度輸入原則?！吧虅?wù)漢語具有作為一門與商務(wù)活動(dòng)緊密相關(guān)的專門用途漢語，它的基本內(nèi)容圍繞貿(mào)易、投資等各種經(jīng)濟(jì)、商務(wù)和社會(huì)活動(dòng)展開，涉及經(jīng)濟(jì)、管理、法律、外交、媒體、社交等多領(lǐng)域，實(shí)踐性使其重要的特征?！保ㄉ蚴ⅲ└鶕?jù)Krashen提出的“i+1”的規(guī)則，商務(wù)漢語在實(shí)踐教學(xué)中也應(yīng)該遵循由易到難循序漸進(jìn)的原則，初級(jí)階段的商務(wù)漢語課程應(yīng)該向?qū)W生傳授一些簡(jiǎn)單實(shí)用的商務(wù)漢語和商務(wù)專業(yè)知識(shí)，讓學(xué)生們先初步了解中國(guó)的商務(wù)文化特征，通過與生活密切相關(guān)的商務(wù)體驗(yàn)，讓學(xué)生對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活有基本的了解。比如：商店購物、市場(chǎng)討價(jià)還價(jià)、銀行貨幣兌換、酒店投宿、民航購票、網(wǎng)上購物、介紹旅游路線等可實(shí)操的校內(nèi)真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行語言的操練。中級(jí)階段的課程，在此基礎(chǔ)上再提高難度，增設(shè)商務(wù)文化方面的知識(shí)。結(jié)合課外實(shí)踐活動(dòng)通過參觀生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)、為會(huì)議訂餐、考查開發(fā)區(qū)、做產(chǎn)品用戶意見調(diào)查、向顧客解釋產(chǎn)品說明等活動(dòng)，讓學(xué)生了解中國(guó)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)狀況。當(dāng)學(xué)生在掌握中級(jí)商務(wù)知識(shí)的情況下，再增加實(shí)踐學(xué)習(xí)的難度，讓學(xué)生參與社團(tuán)活動(dòng)，參與媒體商討廣告、到稅務(wù)局咨詢相關(guān)稅務(wù)知識(shí)，主持業(yè)務(wù)洽談會(huì)，或者開展社會(huì)調(diào)查、讓學(xué)生學(xué)習(xí)制作草擬合同、設(shè)計(jì)企業(yè)策劃書、設(shè)計(jì)產(chǎn)品宣傳廣告、匯報(bào)工作等商務(wù)環(huán)節(jié)等。通過這樣循序漸進(jìn)地增加學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)的難度，才可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識(shí)的過程中不斷提高自己的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，不斷激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)漢語的熱情。

2、發(fā)揮“第二語言習(xí)得”的作用，培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力。

第二語言的學(xué)習(xí)過程應(yīng)當(dāng)把有意識(shí)的“學(xué)習(xí)”與無意識(shí)的“習(xí)得”緊密結(jié)合在一起的學(xué)習(xí)過程。因此，商務(wù)漢語課程應(yīng)該通過“學(xué)習(xí)”與“習(xí)得”兩種途徑：有意識(shí)地學(xué)習(xí)語言知識(shí)和無意識(shí)地習(xí)得第二語言的交際能力。

在日常的商務(wù)漢語教學(xué)過程中，課堂教學(xué)屬于有意識(shí)地學(xué)習(xí)商務(wù)漢語語言規(guī)則和語言形式的學(xué)習(xí)模式。但是學(xué)習(xí)語言規(guī)則對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力的作用是有限的，學(xué)生學(xué)習(xí)語言規(guī)則只能起到語言監(jiān)控和修正語言的作用。學(xué)習(xí)者語言交際能力的提升和語言表達(dá)的流利性取決于日常交際之中無意識(shí)地操練。因此，第二語言學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)應(yīng)該既重視語言規(guī)則的學(xué)習(xí)，也應(yīng)該通過具體實(shí)際的語言環(huán)境下的交流活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的語言交際能力。讓語言學(xué)習(xí)者在不自不覺中將所接收的知識(shí)輸入逐步轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的語言體系，逐步達(dá)到熟練掌握和運(yùn)用語言的目的。

在商務(wù)漢語教學(xué)過程中，教師可以充分利用真實(shí)的商務(wù)交際情景或者模擬的特定商務(wù)情景來，讓學(xué)生們?cè)诰唧w的商務(wù)情境下進(jìn)行操練。通過形式多樣地操練，提高學(xué)生們理解、記憶相應(yīng)的商務(wù)場(chǎng)景下運(yùn)用漢語知識(shí)的能力。

3、第二語言教學(xué)過程中重視學(xué)生情感因素，降低情感過濾。

Krashen認(rèn)為雖然在學(xué)習(xí)過程中情感因素對(duì)習(xí)得機(jī)制沒有影響，但情感因素仍然對(duì)第二語言學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程產(chǎn)生阻礙或促進(jìn)大腦語言習(xí)得的作用。他把情感因素分為三類：（1）動(dòng)力：學(xué)習(xí)動(dòng)力強(qiáng)、動(dòng)機(jī)明確的學(xué)生在學(xué)習(xí)語言的過程中習(xí)得的語言知識(shí)更多；（2）自信心：對(duì)自己能否達(dá)到預(yù)期效果有信心的學(xué)生習(xí)得語言知識(shí)更多；（3）焦慮程度：學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)焦慮程度低的學(xué)生，學(xué)習(xí)的專注度就更高，所以學(xué)習(xí)效果更加好。成人的情感過濾能力比兒童強(qiáng)，所以在學(xué)習(xí)語言的時(shí)候，語言的輸入效果沒有兒童好。因此，教學(xué)過程中教師要盡可能地創(chuàng)造出一種情感過濾較低的環(huán)境，排除學(xué)生所面臨的各種心理障礙，降低情感過濾的程度。對(duì)于以漢語為第二語言學(xué)習(xí)的留學(xué)生而言，要提高學(xué)生的課堂參與度與積極度，降低留學(xué)生第二語言學(xué)習(xí)的感情過濾。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，教師能否正確使用課堂評(píng)價(jià)語至關(guān)重要，教師應(yīng)該多鼓勵(lì)學(xué)生，幫助其建立自信心，引導(dǎo)學(xué)生保持學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生創(chuàng)造輕松愉悅、和諧友好、溫馨舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，以保證學(xué)生在學(xué)習(xí)過程受到較低的情感過濾。對(duì)于學(xué)習(xí)困難或者成績(jī)較差的學(xué)生，教師不應(yīng)在課堂上隨意批評(píng)學(xué)生，應(yīng)該多給予學(xué)生肯定、鼓勵(lì)的評(píng)價(jià)。

綜上所述，krashen的第二語言習(xí)得相關(guān)理論對(duì)商務(wù)漢語教學(xué)事業(yè)有很大的啟迪作用。作為漢語國(guó)際教育的教師，我們應(yīng)該不斷深入學(xué)習(xí)第二語言學(xué)習(xí)理論，在理論知識(shí)的指導(dǎo)下，采用各種行之有效的教學(xué)手段，不斷促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)商務(wù)漢語課程的能力。將“學(xué)習(xí)”和“習(xí)得”巧妙地結(jié)合起來，增加可理解性的語言輸入，循序漸進(jìn)地增加語言知識(shí)輸入的難度；努力消除影響學(xué)生學(xué)習(xí)第二語言的焦慮因素，逐步提高學(xué)習(xí)者的商務(wù)漢語交際能力及漢語口語表達(dá)能力。為他們今后順利進(jìn)入商務(wù)貿(mào)易公司工作奠定良好的語言基礎(chǔ)。

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