楊笑怡+康福元

摘 要：本文基于電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維的概念出發(fā)，分析電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維的具體工作內(nèi)容，進(jìn)一步探討如何構(gòu)建現(xiàn)代化的電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維模式，以更好的推進(jìn)電力企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供可靠的支持，僅供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；自動(dòng)化運(yùn)維；工作內(nèi)容；模式

當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，電力企業(yè)為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，更好的適應(yīng)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境并提高市場(chǎng)份額，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際開展電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維分析與研究，保證電力供給的穩(wěn)定性，并提高電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。

1 電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維的概念

所謂電力營(yíng)銷自動(dòng)化，是指基于多種途徑來收集電力系統(tǒng)相關(guān)信息，合理運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)電力營(yíng)銷信息進(jìn)行綜合化處理，從而為電力營(yíng)銷自動(dòng)化提供可靠的信息支持。電力營(yíng)銷自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)，能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)運(yùn)維工作的順利開展提供可靠的應(yīng)用系統(tǒng)，能夠?qū)﹄娏υO(shè)備實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和有效控制，保證電力設(shè)備運(yùn)行的可靠性和安全性，從而保證電力系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，提高電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?；陔娏I(yíng)銷自動(dòng)化能夠?qū)﹄娏┙o質(zhì)量進(jìn)行隨時(shí)檢查，進(jìn)而為電力營(yíng)銷工作的順利開展提供可靠的保證。

所謂運(yùn)維，是指在已建設(shè)完成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與硬件設(shè)施中開展維護(hù)和監(jiān)督，以保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，運(yùn)維也突破了傳統(tǒng)的信息技術(shù)維護(hù)與監(jiān)督相關(guān)內(nèi)容，受到當(dāng)前數(shù)字技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等因素的影響，運(yùn)維基于傳統(tǒng)維護(hù)與監(jiān)督的基礎(chǔ)上，融入了業(yè)務(wù)管理運(yùn)維和系統(tǒng)日常管理運(yùn)維等內(nèi)容，其實(shí)際應(yīng)用價(jià)值更高，運(yùn)維管理工作人員也隨之發(fā)生變化。

電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維主要是對(duì)電力系統(tǒng)的各個(gè)部分、各個(gè)電力系統(tǒng)的子系統(tǒng)及其系統(tǒng)的工作內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)和保持運(yùn)行的暢通。電力營(yíng)銷自動(dòng)化的運(yùn)維最終實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷的自動(dòng)化，保證電力營(yíng)銷自動(dòng)化的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2 電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維的工作內(nèi)容

2.1 運(yùn)維數(shù)據(jù)的管理

運(yùn)維數(shù)據(jù)的管理主要工作是針對(duì)電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)、營(yíng)銷過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、相關(guān)的操作數(shù)據(jù)和電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和維護(hù)，保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、遺失、不能恢復(fù)的問題。電力營(yíng)銷自動(dòng)化數(shù)據(jù)的運(yùn)維管理主要可以通過數(shù)據(jù)的備份、存儲(chǔ)等方式做好運(yùn)維數(shù)據(jù)的管理工作。

2.2 運(yùn)維設(shè)備的管理

運(yùn)維設(shè)備的管理工作重點(diǎn)主要是電力營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件設(shè)施、計(jì)算機(jī)的服務(wù)器以及相關(guān)的軟件和硬件等設(shè)備的維護(hù)和管理，運(yùn)維設(shè)備是電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，只有做好設(shè)備運(yùn)維的管理工作，才能保證電力營(yíng)銷系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2.3 運(yùn)維應(yīng)用軟件的管理

運(yùn)維應(yīng)用軟件的管理主要就是對(duì)電力營(yíng)銷系統(tǒng)中各種應(yīng)用軟件進(jìn)行管理和監(jiān)視，這些軟件主要包括瀏覽器、電力營(yíng)銷自動(dòng)化的多種通用軟件、電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫的維護(hù)等。電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維需要管理的軟件眾多，需要企業(yè)指定專門的工作人員負(fù)責(zé)軟件的運(yùn)維和管理，保證電力營(yíng)銷系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。

2.4 運(yùn)維業(yè)務(wù)信息的管理

運(yùn)維業(yè)務(wù)信息的管理主要是對(duì)電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)行中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息、電力營(yíng)銷具體的業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行管理，在此基礎(chǔ)上還應(yīng)該保持電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維的整體狀態(tài)和電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢測(cè)和管理。

2.5 系統(tǒng)運(yùn)行的安全管理

安全管理的主要內(nèi)容是對(duì)電力營(yíng)銷信息的保密、管理權(quán)限的設(shè)置和實(shí)行、電力營(yíng)銷環(huán)境的安全等管理內(nèi)容。只有做好了系統(tǒng)運(yùn)行的安全管理，才能在根本上保證電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維工作的實(shí)施。

3 構(gòu)建電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維模式

隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，電力企業(yè)的發(fā)展也面臨著特殊的形勢(shì)，為全面提高電力營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，保障電力企業(yè)的綜合效益，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面入手，積極采取有效措施構(gòu)建電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維模式，促進(jìn)電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維工作的穩(wěn)定高效開展。

3.1 建立現(xiàn)代化的電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)平臺(tái)

為推進(jìn)電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維的順利實(shí)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)基于電力企業(yè)營(yíng)銷工作的具體情況開展綜合分析，明確在企業(yè)自身在電力營(yíng)銷技術(shù)上存在的不足，積極引進(jìn)先進(jìn)的電力營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)，為電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維工作的開展提供可靠的支持。當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷工作中對(duì)自動(dòng)化技術(shù)水平要求較高，為更好的滿足電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)積極建立現(xiàn)代化的電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)平臺(tái)，這就要求相關(guān)電力營(yíng)銷人員結(jié)合電力企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)的自動(dòng)化管理具體情況，搭建電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)，并定期對(duì)該業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷系統(tǒng)的智能化運(yùn)行，為電力企業(yè)營(yíng)銷的綜合效益提供可靠保證。

3.2 優(yōu)化電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的服務(wù)流程

當(dāng)前電力企業(yè)營(yíng)銷工作中，為促進(jìn)電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維的順利實(shí)現(xiàn)，提高電力企業(yè)工作效率，應(yīng)當(dāng)在建立現(xiàn)代化電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，加大電力營(yíng)銷系統(tǒng)的檢查升級(jí)，確保電力營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)行滿足電力企業(yè)的綜合發(fā)展需求，為電力營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下良好的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)積極制定切實(shí)可行的電力企業(yè)營(yíng)銷制度，明確營(yíng)銷各環(huán)節(jié)人員的崗位職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到人，從而保證電力營(yíng)銷工作的高效開展，為電力營(yíng)銷質(zhì)量的提升以及電力企業(yè)的綜合效益增長(zhǎng)提供可靠保證。

3.3 全面提高電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維人員的專業(yè)素質(zhì)與綜合能力

當(dāng)前社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步，對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷工作也提出了更高的要求，為保障電力企業(yè)的綜合效益，應(yīng)當(dāng)結(jié)合電力企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際情況，采取有效措施推進(jìn)電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維的順利實(shí)現(xiàn)。因此電力企業(yè)若想要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)以提高運(yùn)維人員專業(yè)素質(zhì)以及崗位能力為入手點(diǎn)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，加大力度對(duì)電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的運(yùn)維管理模式，全面提高電力企業(yè)運(yùn)維管理人員的崗位綜合能力，確保其在電力營(yíng)銷工作中能夠高效開展自動(dòng)化運(yùn)維相關(guān)工作，沉著冷靜應(yīng)對(duì)問題，最大程度上降低人為失誤等因素所導(dǎo)致的電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維損失，從而保證電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維的有效性和科學(xué)性，維護(hù)電力企業(yè)的綜合效益。

結(jié)束語

總的來看，電力企業(yè)自動(dòng)化運(yùn)維的高效開展，需要以統(tǒng)一且規(guī)范的運(yùn)維制度作為可靠的支持，基于優(yōu)質(zhì)高效的電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)技術(shù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，采取可行的電力營(yíng)銷自動(dòng)化運(yùn)維措施，并不斷完善電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，積極組織開展培訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)提高運(yùn)維管理人員的專業(yè)素質(zhì)和崗位能力，從而確保電力營(yíng)銷自動(dòng)化工作的順利高效開展，真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維管理，為電力企業(yè)的綜合發(fā)展提供可靠保證，進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)電力事業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步。

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