楊柳?李意澤

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展 ，我國(guó)中小型制造業(yè)人員流失問(wèn)題日益突出。員工流失量較大的現(xiàn)象也是企業(yè)文化發(fā)展不健全的表現(xiàn)之一，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)諸多不利影響，造成企業(yè)雇傭成本、培訓(xùn)成本增加，降低企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，本文圍繞企業(yè)文化視角下的員工流失問(wèn)題進(jìn)行了分析 ，并以h企業(yè)為例，給出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞；企業(yè)文化；人員流失；分析及處理

一、h企業(yè)簡(jiǎn)介

h企業(yè)成立于 2001 年 ，是一家制造型民營(yíng)中小企業(yè)，其主要業(yè)務(wù)是緊固件生產(chǎn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外。編制人員總數(shù)為 230人，其中一 線員工為 173 人，管理人員為 18人，辦公室及其他人員為 39人。h公司基層員工近年來(lái)流失現(xiàn)象嚴(yán)重，生產(chǎn)線工人工齡在10年以上的不足15%。

二、企業(yè)員工流失的現(xiàn)狀及影響

該公司的主要業(yè)務(wù)是緊固件生產(chǎn)，因?yàn)榫o固件生產(chǎn)對(duì)于質(zhì)量要求嚴(yán)，尤其是時(shí)、尺、度，再加上緊固件的類型較多，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新員工往往不能很好的控制產(chǎn)品的規(guī)格，也不能在短時(shí)間內(nèi)熟悉企業(yè)的產(chǎn)品種類。所以企業(yè)需要付出相應(yīng)的時(shí)間和金錢成本來(lái)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。2014年以前，該公司生產(chǎn)線有超過(guò)35%資歷在10年以上的老員工；到2016年，該公司的老員工比例已下滑至15%。由于生產(chǎn)的復(fù)雜性，新員工需要進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間內(nèi)，生產(chǎn)線上可進(jìn)行熟練操作的人員較少，導(dǎo)致生產(chǎn)下率下降，客戶的訂單不能及時(shí)完成，影響公司的信譽(yù)和收入。

三、企業(yè)人員流失原因

本文從員工自身、企業(yè)方面兩方面進(jìn)行分析。

（一）員工自身原因

1.員工學(xué)歷水平低。該公司生產(chǎn)工人的學(xué)歷不高，大多是周邊地區(qū)受教育水平較低的農(nóng)村務(wù)工人員 ，這是造成人員流失問(wèn)題的根本所在。

2.員工對(duì)工作的滿意度低。制造業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，工作時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，每天進(jìn)行八、九個(gè)小時(shí)的體力勞動(dòng)，導(dǎo)致員工身心疲憊，從而對(duì)工作的滿意度低。因此，如果遇 到工資較高、發(fā)展前景好的職業(yè)，他們會(huì)立即選擇跳槽。

3.員工的職業(yè)道德水平較低。員工的道德素質(zhì)較低，不會(huì)從心里對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)、依賴。更談不上使命感，當(dāng)企業(yè)的利益與自身利益沖突時(shí)必然會(huì)選擇損害企業(yè)的利益。

4.對(duì)職業(yè)發(fā)展缺乏清晰的規(guī)劃。該公司的員工大多是為了生存需要，解決最低層次的溫飽問(wèn)題。因此，缺乏對(duì)自己的發(fā)展規(guī)劃，如果企業(yè)不能為員工提供長(zhǎng)久可持續(xù)并且明確清晰有發(fā)展前途的職業(yè)道路規(guī)劃，那么員工在面對(duì)更高工資、更優(yōu)待遇的時(shí)候會(huì)選擇毫不猶豫地跳槽。

（二）企業(yè)方面的原因

1.企業(yè)的發(fā)展規(guī)模平穩(wěn)。該公司已創(chuàng)立十多年，與各大供貨商都有長(zhǎng)期并且良好的合作，生產(chǎn)規(guī)模自2010年后沒(méi)有明顯擴(kuò)張。因此，企業(yè)內(nèi)部中高層職位的空缺較少，基層員工晉升通道不明確，這使員工覺(jué)得缺乏發(fā)展前景。

2.企業(yè)的管理機(jī)制存在問(wèn)題。 第一，公司的管理制度不透明。公司管理制度 不健全、不規(guī)范，公司內(nèi)的事宜大多是由老板和幾位高層領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算。對(duì)于員工的績(jī)效、考核以及獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這使得員工對(duì)企業(yè)的信賴度大大降低。第二，缺乏有效的保障機(jī)制。企業(yè)沒(méi)有給予員工應(yīng)得的保障，例如，員工的假期、加班工資得不到保障，甚至沒(méi)有國(guó)家規(guī)定的基本保障和福利，不給員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用，這些因素必然導(dǎo)致人員流失。

3.輕視企業(yè)文化建設(shè)。該公司的企業(yè)文化是“用戶至上，信譽(yù)取勝，質(zhì)量?jī)?yōu)良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)”，公司鼓勵(lì)員工向餐飲業(yè)服務(wù)人員學(xué)習(xí)，每天早上都要喊口號(hào)，做早操，做一些體力游戲。但是，在該公司40歲以上的人占20%，大多數(shù)人的體力和精力不能支撐這樣的活動(dòng)，也無(wú)法理解企業(yè)的企業(yè)文化，只覺(jué)得是一種外在的形式。該公司的企業(yè)文化建設(shè)，僅僅是模仿先進(jìn)的企業(yè)，不能很好地適應(yīng)本公司的特點(diǎn)，無(wú)法與企業(yè)的文化融為一體。

四、企業(yè)員工流失問(wèn)題管理對(duì)策

（一）加強(qiáng)人文關(guān)懷的企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)為了追求經(jīng)濟(jì)效益，往往忽略員工的個(gè)人訴求。企業(yè)要重視員工的個(gè)人發(fā)展和生活情況，滿足他們的需求，在員工待遇上公平公正，建立健全勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)制，使員工有歸屬感。只有員工有了歸屬感，才不會(huì)輕易離職，企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)期發(fā)展就可以得到保障。

（二）以企業(yè)文化為導(dǎo)向的培訓(xùn)制度

企業(yè)與員工一起，制定以企業(yè)文化為導(dǎo)向的培訓(xùn)制度。將組織 的發(fā)展目標(biāo)，與員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需求有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。在提高員工工作技能，并為員工指明未來(lái)發(fā)展方向的同時(shí)，使員工更好的認(rèn)同企業(yè)的文化和價(jià)值觀。

綜上所述，本文認(rèn)為要切實(shí)解決h企業(yè)人員流失嚴(yán)重這一難題，須加強(qiáng)具有人文關(guān)懷的企業(yè)文化建設(shè)，并建立以企業(yè)文化為導(dǎo)向的培訓(xùn)制度，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍，并給予員工應(yīng)得的社會(huì)保障和獎(jiǎng)勵(lì)以及晉升空間，利用企業(yè)文化促進(jìn) 、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

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