于宗普

摘 要：學(xué)校后勤管理工作在學(xué)校整體工作中占據(jù)重要地位。后勤管理是其他各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提條件。學(xué)校后勤工作是圍繞學(xué)校中心工作進(jìn)行的，體現(xiàn)為教育教學(xué)服務(wù)、為師生提供生活保障的服務(wù)型宗旨，具有教育和經(jīng)濟(jì)兩重性。加強(qiáng)后勤工作的規(guī)范性管理，確保后勤工作的健康有序開展，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)、落實(shí)服務(wù)育人的工作理念都具有重要的意義。本文以東勝區(qū)華研中學(xué)為例，通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)本校后勤工作的接觸、了解和深入調(diào)查，并進(jìn)行了扎根性的研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)校在后勤規(guī)范化管理方面存在諸多問(wèn)題。結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我進(jìn)行了探索、總結(jié)和研究。

關(guān)鍵詞：后勤管理；問(wèn)題；策略

一、后勤綜合管理存在的問(wèn)題

（一）后勤管理的重視程度偏低。教學(xué)工作能否較為輕松、順利地落實(shí)與學(xué)校的后勤管理密切相關(guān)。但是，個(gè)別學(xué)校對(duì)后勤管理的工作不夠重視。首先，學(xué)校把教學(xué)工作放到第一位，這并沒有錯(cuò)，但是有些學(xué)校認(rèn)為只要搞好學(xué)生的教學(xué)工作就可以了，忽略后勤管理的重要性，這就會(huì)對(duì)實(shí)際工作的落實(shí)產(chǎn)生消極影響。其次，很多學(xué)校考慮到資金的開銷，想減少后勤管理人員與設(shè)施的投入，這就導(dǎo)致了后勤人員不足，后勤設(shè)施滯后。

（二）管理觀念相對(duì)較落后。首先，后勤管理按照行政的思想與手段進(jìn)行管理，而實(shí)際上，后勤管理應(yīng)該被理解為服務(wù)部門。其次，后勤管理部門存在依賴心態(tài)，存在懶惰性。最后，很多學(xué)校的后勤管理部門忽視管理的質(zhì)量與效果。工作人員完全服務(wù)于上級(jí)的指示，并沒有根據(jù)具體的形式做出決策，導(dǎo)致后勤機(jī)構(gòu)的管理范圍過(guò)廣，質(zhì)量大大降低。

（三）后勤管理系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)存在漏洞。首先，很多學(xué)校在后勤管理路線上走的是直上直下的線性管理模式，直屬于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并沒有自身獨(dú)立的結(jié)構(gòu)模式，即沒有獨(dú)立的法人地位。所以說(shuō)，學(xué)校后勤管理不能夠按照企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模式進(jìn)行管理，致使管理結(jié)構(gòu)的內(nèi)容與形式不協(xié)調(diào)。其次，后勤管理的規(guī)章制度不完善，管理散漫，導(dǎo)致后勤管理的混亂性。最后，后勤管理的監(jiān)督機(jī)制存在漏洞，很多情況下是道德的約束，嚴(yán)重影響了管理的效率與效果。

（四）管理人員的素質(zhì)與水平偏低。首先，學(xué)校后勤綜合管理人員的文化程度偏低，很多學(xué)校的后勤管理人員都是臨時(shí)工，并沒有相關(guān)專業(yè)的管理技術(shù)，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自身職責(zé)的認(rèn)知不夠，服務(wù)意識(shí)淡薄。其次，后勤管理人員的來(lái)源相對(duì)單一，多為學(xué)校教師與職員的家屬，工作比較懶散，工作效率低。再次，后勤管理人員并沒有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，員工年齡相對(duì)偏大，思想固化，這也制約了后勤管理的發(fā)展。

二、小學(xué)后勤綜合管理的對(duì)策

（一）對(duì)小學(xué)學(xué)校后勤管理的重視程度要提高。首先，學(xué)校后勤管理人員一定要主動(dòng)學(xué)習(xí)管理的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)后勤管理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，從片面認(rèn)知提升為全面認(rèn)知。其次，學(xué)校的上級(jí)管理人員一定要認(rèn)識(shí)到后勤管理工作的不可替代性以及對(duì)于學(xué)校開展其他工作的推動(dòng)作用。在對(duì)后勤管理工作的地位和作用充分認(rèn)知后，要協(xié)調(diào)好學(xué)校的整體工作與后勤綜合管理的關(guān)系。最后，要做到學(xué)校資源配置的合理性，加強(qiáng)學(xué)校各項(xiàng)管理設(shè)施的建設(shè)，尤其是后勤管理這一項(xiàng)，及時(shí)有效地加大投入，保障后勤管理的有效實(shí)施。

（二）提高后勤管理的服務(wù)意識(shí)。首先，后勤管理人員要把行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)管理，要有為教師和學(xué)生服務(wù)的理念。后勤管理人員不僅僅要完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，還要與上級(jí)、教學(xué)部門、管理部門進(jìn)行溝通，滿足教學(xué)工作的需求。要從服務(wù)人員的角度出發(fā)，提升服務(wù)的質(zhì)量，充實(shí)服務(wù)的內(nèi)容。其次，后勤管理人員要把自己的工作性質(zhì)由無(wú)償服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛袃敺?wù)模式。但是，我們要清楚受服務(wù)的人員應(yīng)該提供有償?shù)馁M(fèi)用，要嚴(yán)格遵守學(xué)校后勤的服務(wù)理念與管理模式。最后，要把后勤原本的“量多質(zhì)少”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量并多”的模式。在傳統(tǒng)的后勤管理中，往往只注重管理的范圍與內(nèi)容，而忽視了管理的效果與成效。后勤工作要想取得發(fā)展，一定要提升服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。

（三）建立有效的后勤管理系統(tǒng)。首先，完善后勤的管理機(jī)制，使后勤的管理工作有據(jù)可依。在實(shí)際的工作中，要加強(qiáng)管理的執(zhí)行力，將原有的依靠人為管理的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽恐贫燃s束的模式，從而提高后勤工作人員的紀(jì)律性。其次，要對(duì)原有的管理模式進(jìn)行再創(chuàng)新，對(duì)后勤工作的實(shí)施做到全面把控，提高后勤管理的綜合性。最后，加強(qiáng)后勤的成本輸出，建立健全監(jiān)督體系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)管理的最優(yōu)化。

（四）領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分重視后勤管理人員的選拔，把有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人充實(shí)到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。其次，把后勤人員的職稱、考級(jí)問(wèn)題等納入學(xué)校正常的考核工作的范圍，切實(shí)關(guān)心后勤服務(wù)人員切身利益，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。第三，要重視增強(qiáng)后勤群體的凝聚力，妥善處理好后勤群體內(nèi)部的人際關(guān)系及后勤人員與教師、教師和學(xué)生的人際關(guān)系。

（五）提升后勤管理人員的素質(zhì)。要想提高后勤管理人員的整體素質(zhì)，就要加強(qiáng)后勤管理隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)后勤工作人員的素質(zhì)教育與培訓(xùn)，不斷提高后勤管理人員的工作能力，加強(qiáng)思想教育，提高服務(wù)意識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張代全.實(shí)行后勤社會(huì)化不能“一刀切”[J].中小學(xué)管理，2000（12）.

[2]王振洪.關(guān)于高校領(lǐng)導(dǎo)干部重視后勤工作的思考[J].浙江師大學(xué)報(bào)，1998（4）.

[3]陳翰孫，田莉莉.加強(qiáng)中學(xué)后勤社會(huì)化監(jiān)督管理的實(shí)踐與思考[J].中小學(xué)管理，2005（12）.

[4]長(zhǎng)青.談?wù)労笄诠芾淼幕疽豙J].時(shí)代文學(xué)（雙月版），2006（4）.

[5]陳啟國(guó).后勤改革之忌[J].中小學(xué)管理，2001（11）.