石志紅

摘 要：隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度很快，而且逐漸出現(xiàn)在人們的生活和工作中。企業(yè)的發(fā)展和生存空間正在逐漸向網(wǎng)絡(luò)營銷方面轉(zhuǎn)移，互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)的營銷方式產(chǎn)生了一定的影響，導(dǎo)致我國的網(wǎng)絡(luò)營銷和營銷理念發(fā)生了相應(yīng)的變化。通過對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的研究和分析得知，其主要包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略和網(wǎng)絡(luò)渠道策略。網(wǎng)絡(luò)營銷的理念基礎(chǔ)不但具有直復(fù)營銷理論，還需要關(guān)系營銷理論和軟營銷理論的相互融合使用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 軟營銷 直復(fù)營銷 關(guān)系營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷是比較新興的營銷方式和手段，一般情況下的網(wǎng)絡(luò)影響主要是企業(yè)或者是營銷者利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行相應(yīng)的營銷。這種營銷方式主要是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，而且可以通過互聯(lián)網(wǎng)的特性，實現(xiàn)相應(yīng)的營銷目標(biāo)。對于市場營銷而言，其中最重要的就是企業(yè)和個人之見的信息交流，只有通過信息交流，才能夠確保有交易的可能性。所以互聯(lián)網(wǎng)中下的網(wǎng)絡(luò)營銷具有多媒體、多時空、多交流、個性化的特點。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)

（一）直復(fù)營銷理論。通過對網(wǎng)絡(luò)營銷理論的分析得知，網(wǎng)絡(luò)營銷可以看作是一種直復(fù)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷最大的特點就是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和顧客的相互交流，并以訂單為基礎(chǔ)，獲得和顧客和其他數(shù)據(jù)。因此從網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)來看，網(wǎng)絡(luò)營銷就是一種典型的直復(fù)營銷，而且網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)是以直復(fù)營銷為基礎(chǔ)。通過對網(wǎng)絡(luò)營銷效果的研究和分析，可以獲得營銷策略的研究和改進，并獲得較高的顧客滿意度。

（二）關(guān)系營銷理論。所謂的關(guān)系營銷理論，就是以顧客為核心，將顧客的滿意度作為重要的研究方面。通過提升和顧客的交流水平，提升對顧客的服務(wù)水平，提高企業(yè)的營銷水平。通過傳統(tǒng)的營銷方式研究分析得知，建立和顧客的良好關(guān)系，可以提升企業(yè)的長久利益，實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏。互聯(lián)網(wǎng)本身就是具有雙向溝通的渠道，所以需要確保企業(yè)和顧客的低成本雙向溝通，確保企業(yè)和顧客具有良好的關(guān)系。顧客通過自身的個性化需求，對企業(yè)提出更高的要求，實現(xiàn)企業(yè)的全面提升。

（三）軟營銷理論。軟營銷利用主要是工業(yè)經(jīng)濟所產(chǎn)生的強勢營銷理論的隊里，通過提升企業(yè)對于市場營銷活動的水平，提升對消費者感受和體會的提升。通過提升消費者的舒適感，實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展和不斷進步。軟營銷的決定方就是消費者，所以需要網(wǎng)上的消費者對企業(yè)有相應(yīng)的要求和控制，最重要的就是不能夠出現(xiàn)強勢消費的情況出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不但要確保自身的良好營銷觀念，而且需要對消費者有相應(yīng)的認識。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較分析

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系。對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，其本身是比較新興的營銷方式，也是企業(yè)不斷發(fā)展的重要方式。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式需要進行綜合使用，并確保兩者的綜合性發(fā)展。從根本上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式具有相同點，差異僅僅體現(xiàn)在表現(xiàn)的方式中。從根本上來說，網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有改變營銷的本質(zhì)，而且網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式本身具有相同之處，可以在很多方面有相應(yīng)的補充。通過對傳統(tǒng)營銷方式的研究得知，網(wǎng)絡(luò)營銷本身就是以傳統(tǒng)的營銷方式為基礎(chǔ)，并逐漸利用新型的方式進行營銷，所以網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)額營銷方式之間具有緊密的聯(lián)系。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的差異。通過分析和研究得知，網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用了新型的方法對傳統(tǒng)的標(biāo)準化產(chǎn)品進行新型的營銷方式進行營銷。通過對產(chǎn)品的二次包裝和宣傳，實現(xiàn)了企業(yè)對目標(biāo)的準求。從價格和成本方面來看，網(wǎng)絡(luò)營銷可以直接面對消費者，導(dǎo)致批發(fā)商和零售商的環(huán)節(jié)被省略，節(jié)省了很多的中間開支，實現(xiàn)了營銷成本的降低。因此，傳統(tǒng)的營銷方式中的商品價格明顯高于網(wǎng)絡(luò)營銷中的商品價格。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合分析

（一）產(chǎn)品策略。在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，完全可以實現(xiàn)廠商和消費者之間的直接溝通，所以消費者的特殊要求可以被廠商直接了解。網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品很多，而且產(chǎn)品本身具有獨立性。在企業(yè)在進行產(chǎn)品營銷策略的時候，需要從網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境情況出發(fā)，實現(xiàn)對顧客個性化要求的不斷滿足，創(chuàng)立符合市場發(fā)展和顧客要求的新興產(chǎn)品，滿足市場的需求，提升顧客的滿意度。

（二）價格策略。從根本上來說，消費者需要對商品的價格有全面的考慮，所以價格可以決定消費者是否購買商品。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式具有不同之處，很多網(wǎng)絡(luò)中的營銷商品，價格具有相應(yīng)的彈性，所以企業(yè)在進行相應(yīng)策略使用的時候，需要對其中的各個環(huán)節(jié)的價格進行詳細的審核和確定，確保價格的合理性。

（三）網(wǎng)絡(luò)渠道策略。網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)和消費者聯(lián)系的渠道，企業(yè)是企業(yè)進行新型促銷方式的關(guān)鍵。企業(yè)在對渠道進行不斷建設(shè)和完善的同時，需要結(jié)合相應(yīng)的公司情況，進行消費者便利的提供，實現(xiàn)對消費者的吸引。另外還要注意消費者在購買商品后的回訪，確保消費者對于商品的滿意度，提升消費者二次購買的欲望。

四、結(jié)束語

隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸發(fā)展很快，很多企業(yè)和營銷者對于網(wǎng)絡(luò)營銷有了更高的認識并逐漸的開始廣泛的應(yīng)用和推廣。筆者通過對網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)的研究，對網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的營銷方式進行了綜合性的研究和對比，并得出了兩者的卻別和聯(lián)系。并對我國的網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合進行了深入的分析，希望可以為我國每個從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員一定的幫助和指導(dǎo)。

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