曹靜+++徐海清+++劉大鵬

【摘要】ERP沙盤模擬經(jīng)營是經(jīng)管類專業(yè)開設(shè)的實踐教學課程，本文立足于云南大學滇池學院會計學院ERP沙盤模擬經(jīng)營課程的教學實際，闡述了決策理論在沙盤模擬對抗中的體現(xiàn)與應(yīng)用，以期提升ERP沙盤模擬經(jīng)營實踐教學的效果。

【關(guān)鍵詞】ERP 決策 實踐教學

【基金項目】本文系云南大學滇池學院科研項目《獨立學院“企業(yè)沙盤模擬實訓”課程建設(shè)研究》的階段性成果。

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）10-0233-02

一、 ERP沙盤模擬經(jīng)營概述

ERP沙盤模擬經(jīng)營以沙盤為教具，創(chuàng)設(shè)一個虛擬的競爭環(huán)境，讓學生分別擔任不同的角色，將企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境抽象為具體的經(jīng)營規(guī)則。在共同的經(jīng)營規(guī)則的指導約束下，各模擬企業(yè)制定經(jīng)營決策、展開企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)、組織會計核算、編制財務(wù)報表，模擬完成企業(yè)4-6年的主要經(jīng)營活動，體會“決策是如何影響結(jié)果的”。

ERP沙盤模擬對抗能完整模擬一家制造型企業(yè)的經(jīng)營過程，同時引入不同崗位的角色扮演，將讓學生理解工業(yè)型企業(yè)的業(yè)務(wù)是如何開展的，自身的專業(yè)知識在工業(yè)企業(yè)中是如何應(yīng)用和發(fā)揮價值的，工業(yè)企業(yè)是如何通過各環(huán)節(jié)、各崗位人員的協(xié)作來完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)。課程涉及企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、市場營銷、財務(wù)管理等多方面的管理知識與技能，通過實訓可以幫助學生了解并體驗工業(yè)企業(yè)核心要素關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，掌握制定決策的方法，遠離決策陷阱和誤區(qū)，達到提高決策能力的目的。

二、通過ERP沙盤模擬經(jīng)營加深學生對決策相關(guān)理論知識的理解與運用

（一）加深學生對決策內(nèi)涵的理解

決策是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。決策的主體是管理者，其目的是為了解決問題或識別機會。決策立足于適量的信息，是對未來行動方向的選擇，其本質(zhì)是在兩個及以上備選方案中進行選擇。決策是一個動態(tài)過程，本身包含一系列程序和步驟，在決策過程中面臨著內(nèi)外部環(huán)境的變動。

通過ERP沙盤，學生模擬企業(yè)4-6年的經(jīng)營活動。在這個過程中，學生將發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，發(fā)現(xiàn)市場中潛藏的機會，從而為了解決問題或利用機會而展開決策。決策離不開信息，在模擬經(jīng)營中學生主要以學員手冊中提供的市場預測數(shù)據(jù)作為決策依據(jù)，預測數(shù)據(jù)包含了未來7年在本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲、國際五個市場中四種產(chǎn)品的單價和銷量，但由于市場存在很大的不確定性，所以根據(jù)預測數(shù)據(jù)只能較為準確地預計未來1-3年的銷售情況，4-7年的預計只能作為參考。學生通過模擬可以進一步理解在現(xiàn)實中決策者不可能全面掌握決策相關(guān)的所有信息，只能依賴適量的信息去作為決策依據(jù)，在決策及其執(zhí)行過程中需要根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化不斷收集信息作為新一輪決策的依據(jù)。決策是一個動態(tài)的過程，具體而言包含診斷問題、明確目標、擬定方案、篩選方案、執(zhí)行方案、效果評估六個步驟，學生通過模擬經(jīng)營可以依次體驗這六個環(huán)節(jié)，加深對理論的理解和記憶。決策的本質(zhì)是選擇，是面向未來的行動方向的選擇，在沙盤模擬經(jīng)營過程中學生常常需要作出選擇。在戰(zhàn)略方向上，學生需要考慮在單一產(chǎn)品集中化、選擇性專業(yè)化、市場集中化、產(chǎn)品專業(yè)化、全面進入戰(zhàn)略中進行選擇。在每一年的年初規(guī)劃中，學生則需要在涉及市場開拓、新產(chǎn)品研發(fā)、廠房購置、生產(chǎn)線購置或改造、融資等方面的諸多備選方案中進行選擇。通過沙盤對抗，學生可以加深對決策內(nèi)涵的理解和記憶。

（二）加深學生對決策“有限理性”原則的理解

根據(jù)決策理論，決策遵循的是滿意原則而不是最優(yōu)原則。決策達到最優(yōu)需要滿足以下條件：決策最優(yōu)是基于“經(jīng)濟人”假設(shè)而提出的，“人是理性的”是指決策者的選擇是經(jīng)過對所有可能的選擇深思熟慮后作出的，總能擁有理性的、合理的推理能力，能夠作出完全客觀、符合邏輯的、前后一致的選擇，而不會受到立場、情緒、偏好等因素的影響；決策過程中必須獲得全部有效的信息；能夠?qū)ふ页雠c實現(xiàn)目標相關(guān)的所有決策方案；能夠準確地預測出每一個方案在不同的客觀條件下所能產(chǎn)生的結(jié)果；非常清楚那些直接或間接參決策的人們的社會價值偏向及其所占的相對比重；可以選擇出最優(yōu)化的決策方案；沒有時間和費用的限制?？梢?，只有決策者完全理性，在充分獲取有關(guān)決策信息的情況下才能做出最佳決策。

ERP沙盤模擬經(jīng)營體現(xiàn)了決策的滿意原則，即決策者既不是完全理性，也不是完全不理性，而是介于二者之間的“有限理性”?！坝邢蘩硇浴睕Q策者在決策過程中的目標往往是多元的，不僅受到多方面因素的影響，而且處于變動甚至是彼此矛盾的狀態(tài)中。模擬經(jīng)營中，每位角色扮演者的知識、信息、經(jīng)驗和能力都是有限的，如會計學專業(yè)、財務(wù)管理專業(yè)的同學就顯示出在生產(chǎn)、營銷、研發(fā)方面的知識欠缺。在模擬經(jīng)營過程中，學生往往從角色出發(fā)，基于自己的崗位去考慮問題，加之時間的限制（手工沙盤年初規(guī)劃時間半小時左右，年度經(jīng)營一個小時左右），使得決策者無法尋求到所有的備選方案，也無法預測每一種方案的準確結(jié)果，從而無從在這樣的決策環(huán)境中選擇最優(yōu)方案。模擬過程體現(xiàn)了有限理性模型的核心思想“知足者常樂”，決策者受到主客觀因素的限制從而無法找到最優(yōu)方案，在模擬經(jīng)營過程中，決策者往往都是定下一個最基本的要求（如當年能夠盈利），然后在規(guī)定的時間內(nèi)在產(chǎn)生的備選方案中進行選擇，如果有一個備選方案能夠較好地滿足之前定下的最基本要求，決策者就實現(xiàn)了滿意標準，不會再去研究是否存在更好的備選方案。一方面，模擬經(jīng)營的時間、市場預測數(shù)據(jù)等客觀條件限制了學生繼續(xù)尋求的可能，另一方面，學生自身也缺乏這方面的能力。通過模擬對抗能夠加深學生對“有限理性”決策原則的理解。

（三）戰(zhàn)略性決策及其實施

按照時空范圍，可以把決策分為戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策。戰(zhàn)略性決策是指具有長期性和整體性的行動指南，應(yīng)用于整個組織，為組織的未來較長時期的發(fā)展指明方向，因而又被稱為“地圖上指揮作戰(zhàn)的藝術(shù)”。戰(zhàn)術(shù)決策則由戰(zhàn)略決策分解而來，是戰(zhàn)略決策的細化，需要解決的問題是組織具體部門或職能在較短時間內(nèi)的發(fā)展，因而又被稱為“地面上指揮作戰(zhàn)的藝術(shù)”。

參加ERP沙盤對抗的學生需要自主進行4-6年的模擬經(jīng)營，在此過程中，學生可以用《管理學》等課程中學到的理論知識來指導實踐，首先選用合適的分析工具進行戰(zhàn)略環(huán)境掃描，然后在此基礎(chǔ)上選擇適宜的戰(zhàn)略類型，最終對戰(zhàn)略性決策進行分解與細化，即將戰(zhàn)略性決策轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)術(shù)性決策，要求戰(zhàn)術(shù)性決策在不同時期和不同職能空間上保證協(xié)調(diào)一致，保證戰(zhàn)略性決策全面且均衡地得到實施和完成。

ERP實戰(zhàn)演練在經(jīng)營之初就需要從整體上進行謀劃，綜合考慮4-6年的總體發(fā)展目標和企業(yè)在整個模擬環(huán)境中的地位。首先進行戰(zhàn)略環(huán)境分析，了解自身的實力與不足，認識自己所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，從而選擇恰當?shù)陌l(fā)展途徑，揚長避短、趨利避害。在沙盤對抗中會向?qū)W生提供市場預測的基本數(shù)據(jù)，包括四種產(chǎn)品在五個市場的銷量預測和單價預測，學生先進行數(shù)據(jù)分析，了解模擬企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和行業(yè)競爭狀況，然后分析自身和競爭對手，從而選擇合適的戰(zhàn)略類型，趨利避害。如選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略則意味著以低單位成為價格為用戶提供產(chǎn)品，成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商，選擇目標集聚戰(zhàn)略則意味著只選取一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略只服務(wù)于該市場。

三、結(jié)語

ERP沙盤模擬經(jīng)營對抗是關(guān)于決策的模擬課程，通過經(jīng)營實戰(zhàn)，學生可以進一步加深對決策內(nèi)涵、原則的理解，體驗決策的過程，并將所學到的理論知識應(yīng)用于實際問題的解決中。

實踐課程與理論課程的銜接配套一直是應(yīng)用型本科提升實踐課程質(zhì)量的重要話題，本文探討了ERP沙盤模擬與《管理學》中決策理論的聯(lián)系，希望借此引發(fā)同行對實踐課程與理論課程銜接和配套問題的進一步思考。

參考文獻：

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