王笑霞

[摘要]我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對(duì)人才的需求也在不斷增強(qiáng)，這導(dǎo)致了我國(guó)當(dāng)下的教育規(guī)模不斷擴(kuò)大。在整個(gè)教育體系中，高職院校的地位變得越來(lái)越重要。高職院校向社會(huì)輸送的是具有專業(yè)技能的操作型人才，這是我國(guó)在當(dāng)前發(fā)展過(guò)程中非常需要的。為了保證高職院?？梢韵蛏鐣?huì)輸送高質(zhì)量人才，高職院校的教學(xué)質(zhì)量就必須要有保證，高職院校的內(nèi)部必須建立完善的教學(xué)質(zhì)量保證體系。

[關(guān)鍵詞]高職院校；教學(xué)質(zhì)量；內(nèi)部管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201704209

1引言

在社會(huì)發(fā)展的新狀態(tài)下，國(guó)家提出了經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新常態(tài)”的最高指示，這也就是說(shuō)，我國(guó)的制造業(yè)和技術(shù)工種進(jìn)入了一種由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變的狀態(tài)。全球合作逐漸深化，技術(shù)的發(fā)展也在不斷前行，這需要我們的高職院校可以培養(yǎng)出高質(zhì)量的技術(shù)型人才。高職院校作為一個(gè)培養(yǎng)人才的基地，想要培養(yǎng)出滿足社會(huì)需求的人才需要師生雙方的共同努力，同時(shí)，也需要高職院校建立一個(gè)完善的管理機(jī)制。在高職院校的教學(xué)方面，學(xué)校管理者要在學(xué)校內(nèi)部建立教學(xué)質(zhì)量保證體系，讓整個(gè)學(xué)校的教學(xué)管理有規(guī)可循，讓高職院校的教學(xué)質(zhì)量得到提高。

2建立高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系的意義

21有利于踐行“以人為本”的教育理念

在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)中一切的發(fā)展都要遵循“以人為本”的原則，這不僅是我們當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展要遵守的重要原則，更是現(xiàn)代職業(yè)教育對(duì)學(xué)校提出的要求。今天在高職院校中建立完善的教學(xué)質(zhì)量保證體系，可以保證學(xué)校在教學(xué)管理、學(xué)科設(shè)置、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行科學(xué)的安排。學(xué)生在校期間，在人身上可以受到尊重，在知識(shí)上會(huì)得到教導(dǎo)，在生活上會(huì)得到幫助。

完善一個(gè)學(xué)校的內(nèi)部管理方式，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的內(nèi)部管理體系，就是要讓學(xué)校中的教師、教員在執(zhí)行具體工作時(shí)可以變得有規(guī)可循，在學(xué)校對(duì)教師、學(xué)生的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)時(shí)可以有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)整個(gè)學(xué)校的人們都生活在這樣一種環(huán)境中時(shí)，人與人之間的關(guān)系就會(huì)變得非常和諧，教師在教學(xué)中會(huì)更加舒心，學(xué)生在學(xué)習(xí)中也會(huì)更加快樂。整個(gè)學(xué)校會(huì)明確辦學(xué)的終極目標(biāo)：培養(yǎng)一個(gè)具有完善人格和專業(yè)技能的人。只有在這樣的理念之下，“以人為本”的原則才能真正在我們的教育中得到體現(xiàn)。

22有利于培養(yǎng)高水平的專業(yè)人才

高職院校培養(yǎng)的是服務(wù)于本行業(yè)、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于國(guó)家的高素質(zhì)操作型人才，而在一個(gè)學(xué)校當(dāng)中，教學(xué)質(zhì)量是培養(yǎng)出合格人才的基本保證。我們今天構(gòu)建高職院校的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系，就是在強(qiáng)化這種基礎(chǔ)。

當(dāng)今世界，各國(guó)之間、各企業(yè)之間、各行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈。競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，可是?jìng)爭(zhēng)也會(huì)無(wú)情地淘汰被篩選下來(lái)的人。在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，所有行業(yè)的發(fā)展速度都在不斷加快，而一個(gè)人怎樣才能不被淘汰？這需要一個(gè)人具有過(guò)硬的專業(yè)技能。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)都是在學(xué)校的學(xué)習(xí)中養(yǎng)成的，一個(gè)人在學(xué)校中所形成的對(duì)于專業(yè)技能的掌握和專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)會(huì)伴隨這個(gè)人的一生。而我們今天在高職院校中建立這種教學(xué)質(zhì)量的保證體系，就是為每一個(gè)來(lái)到高職院校的學(xué)生負(fù)責(zé)，讓學(xué)生在校期間可以獲得最專業(yè)的教育和最詳細(xì)的指導(dǎo)，讓一個(gè)學(xué)生在學(xué)校里形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，養(yǎng)成對(duì)于本專業(yè)知識(shí)的深刻見解。這樣，當(dāng)學(xué)生走出校園，進(jìn)入社會(huì)，才能夠稱得上是一個(gè)高水平的專業(yè)人才，才能在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

23有利于高職院校的內(nèi)部管理水平

高職院校建立內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系，說(shuō)到底也是在完善自身的內(nèi)部管理體系。在現(xiàn)如今的社會(huì)中，仍然有很多人對(duì)于高職院校抱有偏見，在普通本科院校和高職院校之間，人們往往還是會(huì)選擇普通本科院校。高職院校的這種尷尬處境和以往高職院校的內(nèi)部管理體系相對(duì)不夠完善是有很大關(guān)系的。

在以往，一些高職院校的內(nèi)部管理體系比較松散，在教學(xué)上的管理不夠嚴(yán)格，這導(dǎo)致了很多畢業(yè)于高職院校的學(xué)生沒有得到很好的職業(yè)教育，在社會(huì)上沒有很好的競(jìng)爭(zhēng)能力。這樣的個(gè)別現(xiàn)象讓大眾對(duì)于高職院校產(chǎn)生了一些偏見。這對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的損失。其實(shí)，高職院校與普通本科院校一樣都是為社會(huì)培養(yǎng)專業(yè)崗位上的人才，只要學(xué)?？梢酝晟苾?nèi)部管理結(jié)構(gòu)，建立完善的教學(xué)質(zhì)量保證機(jī)制，就可以教育出滿足社會(huì)發(fā)展需求的人才。以天津公安學(xué)院為例，該校的警察專業(yè)教學(xué)管理制度嚴(yán)格，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的審查制度也十分完善，學(xué)生在校期間會(huì)受到專業(yè)、嚴(yán)格的職業(yè)技能的教育。這導(dǎo)致了天津公安學(xué)院在高考招生中，分?jǐn)?shù)不低于本科的招生分?jǐn)?shù)。可見，只要高職院?？梢試?yán)格把控自身的內(nèi)部管理工作，完善內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系，是完全可以得到社會(huì)的認(rèn)可的。

3構(gòu)建高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系的具體策略31建立完善的教學(xué)研究制度

教學(xué)是一個(gè)學(xué)校所有工作的核心，而教學(xué)研究的質(zhì)量會(huì)直接影響到教學(xué)的質(zhì)量。在以往，一些高職院校對(duì)于教師教研的管理是十分松散的，教師的教研不用向?qū)W校有定期的匯報(bào)，也沒有定期的教研會(huì)，更沒有一個(gè)良好的教研氣氛。有些高職院校甚至大量外聘企業(yè)在職人員或其他高校教師。這樣的教師隊(duì)伍是沒有辦法進(jìn)行高質(zhì)量的教學(xué)的，學(xué)校在管理中表現(xiàn)出的松散態(tài)度也無(wú)法在教師中間培養(yǎng)良好的教研氛圍。這會(huì)直接導(dǎo)致高職院校的教學(xué)質(zhì)量無(wú)法提高，學(xué)生的專業(yè)水平也自然就沒有保障。

所以，高職院校要建立完善的教學(xué)研究制度。對(duì)于本校教師，學(xué)校要規(guī)定教師切實(shí)地進(jìn)行教學(xué)研究，這包括了教師對(duì)于本專業(yè)課程內(nèi)容的了解、教師對(duì)于學(xué)生的了解以及教師對(duì)于社會(huì)相關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解。學(xué)校要?jiǎng)澏ü潭ǖ臅r(shí)間周期進(jìn)行集體的教學(xué)研究討論會(huì)，讓教師定時(shí)向上級(jí)提交自己的教研報(bào)告。同時(shí)，學(xué)校還要建立教研突擊檢查機(jī)制，不定期對(duì)教師的教研狀況進(jìn)行檢查，讓教師時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，潛心鉆研。對(duì)于外聘教師，這在當(dāng)下的高職院校教學(xué)中是不可避免的，但是學(xué)校也要建立相應(yīng)的教研機(jī)制。來(lái)自企業(yè)的外聘教師，學(xué)?？梢栽O(shè)置相對(duì)寬松的教研規(guī)定，但是教師也要定期向?qū)W校提交教研報(bào)告和教學(xué)計(jì)劃。對(duì)于外校教師，高職院校應(yīng)要求教師了解本校學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和專業(yè)水平，了解本校的根本教學(xué)目標(biāo)，做出適合本校學(xué)生具體狀況的教學(xué)研究。

32建立內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度

高職院校單單在教研上下功夫還是不夠的，很多時(shí)候，教師在課前的準(zhǔn)備很充足，可是在實(shí)際教學(xué)中的發(fā)揮并不理想，因此，高職院校還應(yīng)建立內(nèi)部教學(xué)的評(píng)價(jià)制度，讓教師在教學(xué)中也要對(duì)自己抱以高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。高職院校要立足于社會(huì)需求培養(yǎng)人才，將滿足社會(huì)需求作為自身培養(yǎng)人才的基本目標(biāo)。因此，在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，高職院校也要求教師的教學(xué)符合實(shí)際。

對(duì)于理論性較強(qiáng)的課程，學(xué)校要考察在教師的教學(xué)中，要保證教師自身對(duì)于理論的掌握是十分充分的，教師對(duì)于學(xué)生的理論教學(xué)也是能夠引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的。在考試中，學(xué)生能夠完成基本的理論闡述、表達(dá)出自己對(duì)于理論的理解。在實(shí)際操作性比較強(qiáng)的課程中，學(xué)校要保證教師的操作能力符合要求，教師在教學(xué)中要能夠完成標(biāo)準(zhǔn)的操作示范，學(xué)生在學(xué)習(xí)中也能充分地掌握操作技巧，在考察過(guò)程中，學(xué)生可以根據(jù)具體要求完成實(shí)際操作。

學(xué)校對(duì)于教師教學(xué)質(zhì)量的考察不僅要局限在某一節(jié)課或某一個(gè)時(shí)期的教學(xué)之中，這種教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)制度要形成一種常態(tài)。在每個(gè)學(xué)期開始時(shí)，學(xué)校和教師要共同制定本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)校要建立定期和突擊相結(jié)合的課堂教學(xué)評(píng)審機(jī)制，讓教師在教學(xué)中時(shí)刻保持高質(zhì)量。在每一個(gè)教學(xué)周期結(jié)束時(shí)，學(xué)校要組織集中的教學(xué)質(zhì)量評(píng)比，實(shí)行學(xué)生評(píng)教、教師互評(píng)的制度，讓每一個(gè)教師都能明確自己在每一個(gè)教學(xué)周期中的具體教學(xué)表現(xiàn)，找到自己在教學(xué)中的不足，學(xué)習(xí)他人在教學(xué)中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，從而共同進(jìn)步。

33疏通信息渠道，完善反饋機(jī)制

高職院校僅僅建立了教研評(píng)估和教學(xué)評(píng)估的制度還是不夠的，很多時(shí)候，完善的制度已經(jīng)有了，評(píng)價(jià)的機(jī)制也已經(jīng)建立了?？墒窃趯?shí)際操作中，由于信息的上傳下達(dá)不夠方便，各方面的溝通不夠及時(shí)，學(xué)校制定的管理體系運(yùn)行效率還是不夠高，這也會(huì)導(dǎo)致整個(gè)學(xué)校的管理水平無(wú)法提高。因此，高職院校要及時(shí)疏通信息傳遞的方式和渠道，精簡(jiǎn)信息傳遞的步驟，讓學(xué)生與教師之間、教師與教師之間、教師與學(xué)校之間、學(xué)生與學(xué)校之間的溝通無(wú)障礙，提高管理水平和辦事效率。

比如，現(xiàn)在很多學(xué)校中都建立了“校長(zhǎng)信箱”。這個(gè)制度的建立主要疏通了學(xué)生、教師和下級(jí)管理者向?qū)W校管理層傳遞信息的渠道，讓學(xué)校的最高管理層可以直接了解到學(xué)校即時(shí)發(fā)生的問題，并針對(duì)問題予以快速的解決。高職院?？梢栽谄渌男畔贤ㄇ乐行Х逻@種“校長(zhǎng)信箱”制度，讓學(xué)生與授課教師可以進(jìn)行及時(shí)溝通，反饋?zhàn)陨碓趯W(xué)習(xí)中遇到的問題和困難，讓學(xué)生可以與教學(xué)管理組溝通，指出整個(gè)教學(xué)設(shè)置中存在的問題和弊端。在教師方面，高職院校也要設(shè)立教師與各方面溝通的便捷渠道，讓教師與教師之間可以高效溝通，進(jìn)行教學(xué)方面的專業(yè)交流，讓教師與教學(xué)管理者之間可以便捷溝通，指出教學(xué)設(shè)置過(guò)程中的問題，讓教師與學(xué)生之間進(jìn)行高效溝通，為學(xué)生全面地安排學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)任務(wù)。

只有疏通了信息渠道，學(xué)校之中的信息才能快速傳遞，各方面的信息才能得到快速的反饋，整個(gè)學(xué)校的管理體系才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

34引入國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)

高職院校的教學(xué)成果最終還是要反饋到社會(huì)中，因此，高職院校的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就必須與社會(huì)接軌，與國(guó)際接軌，不能閉門造車，與社會(huì)斷裂。在整個(gè)高職院校的內(nèi)部，學(xué)校方面要采用國(guó)際通用的ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建精細(xì)化的管理體系。

具體來(lái)說(shuō)，高職院校的每一個(gè)專業(yè)設(shè)置、每一科專業(yè)課程的設(shè)置，甚至是每一節(jié)課的課程內(nèi)容設(shè)置都要以社會(huì)的需求為導(dǎo)向。教師在教學(xué)過(guò)程中，要明確社會(huì)對(duì)于本專業(yè)的需求是什么情況，本專業(yè)在社會(huì)中的實(shí)際發(fā)展是什么情況。學(xué)校也要讓學(xué)生了解自己所學(xué)的專業(yè)日后在社會(huì)中將應(yīng)用于哪些領(lǐng)域，自己所掌握的專業(yè)知識(shí)是否符合現(xiàn)在社會(huì)上的通用標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，高職院校的教育才能最終落到實(shí)處。

綜上，高職院校要構(gòu)建完善的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證體系，其根本目的是為了提高本校的教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)提供高質(zhì)量的技術(shù)型人才。因此，高職院校就必須在教學(xué)研究、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、信息反饋和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立這幾個(gè)方面建立完善的制度，讓整個(gè)學(xué)校的管理體系可以高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，真正提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量。

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