謝東枚

【摘要】我國的高等教育從精英化到大眾化，正在經(jīng)歷著歷史性的轉(zhuǎn)變，在這種大背景下、高職教育的發(fā)展異常迅猛，已成為我國高等教育的重要組成部分。本文從輔導(dǎo)員的當(dāng)前現(xiàn)狀、職業(yè)壓力現(xiàn)狀等分析，并從學(xué)院角度找出應(yīng)對(duì)的策略。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 工作現(xiàn)狀 職業(yè)壓力 應(yīng)對(duì)策略

一、探討輔導(dǎo)職業(yè)壓力的意義

（一）探討高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力及應(yīng)對(duì)方式是維護(hù)高職院校輔導(dǎo)員身心健康發(fā)展的迫切需要

身心健康是當(dāng)代輔導(dǎo)員實(shí)施思想教育和管理工作的基本保證。思想教育不僅包括政治教育思想教育、道德教育，而且還包括心理健康教育。輔導(dǎo)員作為心理健康教育體系的最基層，他們自身心理素質(zhì)則不僅影響工作的績效，更影響對(duì)學(xué)生心理健康的培育。輔導(dǎo)員面臨的心理壓力以職業(yè)壓力為主，過度的職業(yè)壓力對(duì)輔導(dǎo)員本身產(chǎn)生了許多消極作用，但成功有效的壓力應(yīng)對(duì)會(huì)有助于維護(hù)心理健康。

（二）探討高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力及應(yīng)對(duì)方式是促進(jìn)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的需要

輔導(dǎo)員作為高等學(xué)校學(xué)生思想政治工作的重要組成部分，是開展大學(xué)生思想政治工作的骨干力量，是大學(xué)生的“生活益友、人生導(dǎo)師”，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。就當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體現(xiàn)狀而言，在政治素養(yǎng)、敬業(yè)精神、個(gè)人品德上是比較過硬的，但在駕馭、解決實(shí)際問題的能力和本領(lǐng)上與現(xiàn)實(shí)要求差距較大，輔導(dǎo)員在不同程度上存在“本領(lǐng)恐慌”的職業(yè)壓力。

（三）探討高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力及應(yīng)對(duì)方式是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，培養(yǎng)合格學(xué)生的迫切需要

高職院校輔導(dǎo)員與大學(xué)生聯(lián)系最密切，是學(xué)生工作最基層、最直接的實(shí)施者，輔導(dǎo)員能夠引導(dǎo)大學(xué)生健康成長，解答大學(xué)生的心理困惑，幫助大學(xué)生健康成長，成為社會(huì)主義事業(yè)的合格人才。而輔導(dǎo)員本身的職業(yè)認(rèn)同度、心理健康水平直接影響了思想教育作用于學(xué)生的效果。探討輔導(dǎo)員職業(yè)壓力及應(yīng)對(duì)方式，可為學(xué)生提供良好的環(huán)境與氛圍，有助于提高思想教育的正影響，促進(jìn)合格人才的培養(yǎng)。

二、高職輔導(dǎo)員職業(yè)壓力現(xiàn)狀

（一）從輔導(dǎo)員性質(zhì)上看

從《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中對(duì)輔導(dǎo)員的要求來看，輔導(dǎo)員工作性質(zhì)不能等同于體力勞動(dòng)，也不能等同于一般的腦力勞動(dòng)，它是輔導(dǎo)員根據(jù)職責(zé)和要求在大學(xué)生思想教育中開展的一種創(chuàng)造性的活動(dòng)。

（二）從輔導(dǎo)員認(rèn)同度上看

輔導(dǎo)員的工作是一個(gè)教育人、培養(yǎng)人、實(shí)現(xiàn)人全面發(fā)展的過程。而高職院校學(xué)生有相當(dāng)一部分是難教育的學(xué)生，因?yàn)楦改鸽x異、溺愛或家庭環(huán)境的影響，學(xué)生包容性差，責(zé)任心，感恩意識(shí)缺乏，他們往往站在自己的立場去思考問題，以已為中心，不關(guān)心他人，不理解輔導(dǎo)員所作工作，甚至將對(duì)外界或機(jī)制的不滿轉(zhuǎn)嫁到輔導(dǎo)員身上，對(duì)輔導(dǎo)工作有一定的抵觸情緒，因此輔導(dǎo)員精神累、身體累、心理累，認(rèn)同度偏低，成就感缺乏。

三、學(xué)校采取有力的保障，建立內(nèi)部組織調(diào)適系統(tǒng)

（一） 改進(jìn)學(xué)校管理，形成科學(xué)合理的系統(tǒng)管理模式

從事學(xué)生思想教育管理的過程中，輔導(dǎo)員是直接學(xué)生的最基層，涉及到與學(xué)生相關(guān)的所有事宜，如助學(xué)貸款、學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金的發(fā)放、學(xué)生后勤保障、學(xué)生財(cái)務(wù)安全、學(xué)生教材、學(xué)生學(xué)籍注冊、學(xué)生技能測試、學(xué)生體檢、學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生組織發(fā)展等，學(xué)生工作不可避免的將與主控相關(guān)處室部門發(fā)生聯(lián)系。而高校的主體中重要的一環(huán)便是學(xué)生，明晰各部門的職責(zé)，各司其職，以學(xué)生為重心，建立處室部門工作與學(xué)生評(píng)議相結(jié)合的評(píng)價(jià)，優(yōu)化部門職責(zé)，制定主控機(jī)構(gòu)處室的評(píng)價(jià)體系，減輕輔導(dǎo)員事務(wù)性工作的壓力，進(jìn)一步構(gòu)建和諧高效的系統(tǒng)管理模式。

（二） 實(shí)施人本主義關(guān)懷，制定切實(shí)可行的輔導(dǎo)員發(fā)展政策

1.強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，建立有效的輔導(dǎo)員保障機(jī)制

學(xué)校結(jié)合自身的實(shí)際特點(diǎn)，建立有效的輔導(dǎo)員保障機(jī)制，系統(tǒng)全面地加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。一方面，應(yīng)全面落實(shí)兩個(gè)《意見》，學(xué)校就輔導(dǎo)員的錄用條件、構(gòu)成、隊(duì)伍管理、工作職責(zé)、待遇、培養(yǎng)、轉(zhuǎn)崗等方面制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則，使輔導(dǎo)員工作有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化，并落到實(shí)處，提高輔導(dǎo)員的地位并調(diào)動(dòng)其工作積極性。開展崗前培訓(xùn)，以提高他們的整體素質(zhì)。另一方面，建立輔導(dǎo)員業(yè)績考評(píng)制度、流動(dòng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。學(xué)?？筛鶕?jù)輔導(dǎo)員的工作年限、工作業(yè)績、個(gè)人特長和特點(diǎn)，通過正當(dāng)?shù)耐緩胶椭贫?，做好專職輔導(dǎo)員的分流換崗工作。

2.實(shí)施人本關(guān)懷，構(gòu)建輔導(dǎo)員精神家園

輔導(dǎo)員隊(duì)伍趨于年輕化，大多從一個(gè)學(xué)校走向另一所學(xué)校，輔導(dǎo)員年輕，但同樣要承擔(dān)多重角色，輔導(dǎo)員要戀愛成家、贍養(yǎng)父母、撫養(yǎng)子女等，因此在輔導(dǎo)員的基本需要得到滿足的同時(shí)，更加注重精神的需要，工作的認(rèn)同感，事業(yè)的成就感，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持，學(xué)生的理解認(rèn)同等都會(huì)讓他們得到精神的最大慰藉。我們在關(guān)注輔導(dǎo)員成長的同時(shí)，還應(yīng)該關(guān)注他們的生活。我們需要培養(yǎng)和引導(dǎo)那些缺乏生活信念的輔導(dǎo)員形成豁達(dá)、開朗的生活態(tài)度，在激烈競爭的時(shí)代，承受輔導(dǎo)員工作中的各種壓力，樹立科學(xué)健康的生活態(tài)度，增強(qiáng)自我心理調(diào)控能力。

3.建立輔導(dǎo)員心理咨詢機(jī)制，提供有效的職業(yè)和心理輔導(dǎo)

學(xué)校有必要建立輔導(dǎo)員心理咨詢系統(tǒng)，積極采取措施緩解輔導(dǎo)員心理壓力。給輔導(dǎo)員提供必要的心理測試或咨詢，組織相關(guān)的交流和研討，幫助輔導(dǎo)員調(diào)整認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒和壓力的方法，增加讓輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)移、宣泄壓力的途徑，提高教育和管理的能力，保持健康的心態(tài)，從而更有效地緩解輔導(dǎo)員職業(yè)壓力。

4.開展壓力管理教育，提高輔導(dǎo)員主動(dòng)應(yīng)對(duì)壓力能力

①有針對(duì)性開展多方面的壓力管理的教育。首先，將輔導(dǎo)員在職業(yè)過程中向他們介紹可能遇到的各種壓力情境，以便他們能夠形成良好的心理預(yù)期，在遇到壓力時(shí)不至于措手不及。其次，將壓力管理的有關(guān)知識(shí)和技巧教給輔導(dǎo)員，使得輔導(dǎo)員在上崗初期就有充分的面對(duì)壓力的心理準(zhǔn)備。

② 以多種形式開展針對(duì)高職院校輔導(dǎo)員的壓力管理教育。輔導(dǎo)員教師與管理干部的雙重身份賦予職業(yè)的特殊性，因此在途徑上需要更加靈活多樣。

總之，輔導(dǎo)員職業(yè)壓力應(yīng)對(duì)中，我們需要學(xué)校采取有力保障的同時(shí)，我們也需要建立有效的外圍支持系統(tǒng)，并從自己的角度出發(fā)，正確認(rèn)識(shí)壓力并積極應(yīng)對(duì)。讓我們合理的轉(zhuǎn)因，使壓力保持在臨界點(diǎn)之前，從而提高工作效率，增強(qiáng)輔導(dǎo)員思想工作的實(shí)效性。