王斌+殷超+歐慧欣+郭松巖

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)高校學(xué)生管理多采用輔導(dǎo)員制。學(xué)生的一切事情都要經(jīng)輔導(dǎo)員處理，而且每個(gè)輔導(dǎo)員所帶學(xué)生數(shù)均高于300人，輔導(dǎo)員工作量嚴(yán)重超載。這種情況下，培養(yǎng)高素質(zhì)的班干部顯得異常重要。在學(xué)生管理中，班干部起著樞紐的作用，因他們與班里同學(xué)同齡，在價(jià)值觀念、興趣、愛好、語(yǔ)言體系等方面更加有同質(zhì)性，所以他們比輔導(dǎo)員更加了解班級(jí)每個(gè)人的真實(shí)狀況。然而，優(yōu)秀的班干部團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)較長(zhǎng)的培養(yǎng)過(guò)程和舒適的成長(zhǎng)環(huán)境。在此，筆者從如下四個(gè)方面提出班干部的培養(yǎng)策略供廣大同仁參考。

一、班干部的篩選

如何選班委？這個(gè)問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，然而這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，人選得當(dāng)，事半功倍，人選失誤，事倍功半，而且會(huì)喪失掉班級(jí)塑形的最佳時(shí)期，甚至?xí)嗉?jí)帶偏。目前，班委人選主要通過(guò)三個(gè)渠道產(chǎn)生：第一，學(xué)生自薦和老師推薦；第二，輔導(dǎo)員自己物色挑選；第三，班級(jí)競(jìng)選。三種途徑各有優(yōu)缺，第一種辦法產(chǎn)生的人選充滿自信，具有較強(qiáng)參與班級(jí)管理的意愿，但群眾基礎(chǔ)與管理能力有待驗(yàn)證；第二種辦法挑選的人選適合輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但是因接觸時(shí)間短，難免看走眼，有失偏頗；第三種方面，可以把群眾基礎(chǔ)較好的同學(xué)推出來(lái)，但也會(huì)產(chǎn)生人緣好能力差，缺乏主見與能力的班干部。工作中可以綜合使用三種辦法，首先，公開招募班委，讓大家填表報(bào)名競(jìng)選。然后，輔導(dǎo)員觀察，選取合適人選試用。最后，確定最佳候選人班級(jí)競(jìng)選。班委人選產(chǎn)生后，同樣需要一個(gè)試用期來(lái)觀察考驗(yàn)。一般情況下以培養(yǎng)為主，輕易不再更換，但是班委如出現(xiàn)原則性問題如：考試作弊、打架斗毆等，仍當(dāng)果斷替換以免對(duì)班級(jí)造成負(fù)面影響。

二、班干部職責(zé)明確

大學(xué)的班干部和高中的班干部職能和工作方式完全不同。為此，班干部人選確定后需盡快明確每個(gè)人的工作職責(zé)。班干部職位設(shè)置不宜過(guò)多，少而精，一班四人最佳，分別為：班長(zhǎng)、團(tuán)支書、學(xué)習(xí)委員、文體委員，職位不同，工作范圍職能不同，具體如下：

班長(zhǎng)：總領(lǐng)全局，負(fù)責(zé)班級(jí)管理，要求思想覺悟高，管理能力強(qiáng)，善溝通，能自律，能夠處理各種人際關(guān)系，執(zhí)行力強(qiáng)，積極向上。

團(tuán)支書：主要負(fù)責(zé)黨團(tuán)建設(shè)，輔助班長(zhǎng)班級(jí)管理，要求工作踏實(shí)負(fù)責(zé)，善寫作，字要好。

學(xué)習(xí)委員：負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)習(xí)工作，輔助學(xué)習(xí)弱的同學(xué)，要求成績(jī)優(yōu)異，有奉獻(xiàn)精神，溝通能力強(qiáng)。

文體委員：組織班級(jí)文藝活動(dòng)，要求活潑開朗，具有一定才藝，擅長(zhǎng)文體活動(dòng)組織。

各班委各司其職，各盡其能，責(zé)任到人，同時(shí)四班委并非獨(dú)立個(gè)體，要建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

三、班干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.建立信任體系

班干部之間，班干部與輔導(dǎo)員之間要建立牢固的信任體系。信任是創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的前提，然而信任的建立是在團(tuán)隊(duì)具有相同目標(biāo)，共同完成互動(dòng)的過(guò)程中建立的。在此，輔導(dǎo)員既是參與者，也是監(jiān)督者：參與者的身份使自己與班委可以同甘共苦，榮辱與共；監(jiān)督者的身份可以在發(fā)現(xiàn)班委團(tuán)隊(duì)問題時(shí)及時(shí)予以化解與糾正，師生間亦師亦友。班委對(duì)班級(jí)工作要向輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，同時(shí)輔導(dǎo)員要做班委的堅(jiān)強(qiáng)后盾，遇到問題勇于擔(dān)當(dāng)。

2.創(chuàng)建交流渠道

所謂交流渠道不僅是指建立班級(jí)通訊錄、QQ群、微信群等通訊技術(shù)平臺(tái)，還包括更廣闊的內(nèi)涵。班委間交流主要是指引導(dǎo)班委建立交流意識(shí)?，F(xiàn)在班委均屬于90后，且大多數(shù)為獨(dú)生子女，個(gè)性較強(qiáng)，思維與行動(dòng)方式以自我為中心。為此，輔導(dǎo)員需要引導(dǎo)班委全面考慮問題，學(xué)會(huì)交流與合作。班委與輔導(dǎo)員間交流包括交流內(nèi)容、交流平臺(tái)、交流模式三個(gè)方面。交流內(nèi)容是指班委與輔導(dǎo)員間可以交流的話題范圍。學(xué)生與教師之間存在一條天然的鴻溝，學(xué)生潛意識(shí)里對(duì)教師存有戒備，為此，輔導(dǎo)員需要主動(dòng)闡明，班委與輔導(dǎo)員間可以無(wú)話不談。交流平臺(tái)是指交流的時(shí)間和空間，時(shí)間根據(jù)輔導(dǎo)員情況而定，空間既可以是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也可以面談。交流模式是指師生交流過(guò)程中各自的角色與地位，傳統(tǒng)模式為教導(dǎo)式，教師講，學(xué)生聽，教師主動(dòng)，學(xué)生被動(dòng)，久而久之學(xué)生會(huì)失去交流興趣甚至抵觸。班委與輔導(dǎo)員間建議采用傾聽式，輔導(dǎo)員以傾聽者的姿態(tài)，傾聽學(xué)生傾訴，幫助其分析問題，解決問題。

四、班級(jí)管理常規(guī)問題培訓(xùn)

班級(jí)管理中既包括常規(guī)性事務(wù)，也包括常規(guī)性問題。常規(guī)性事務(wù)如發(fā)布通知、收發(fā)材料、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，步驟簡(jiǎn)單，可操作性強(qiáng)，只要強(qiáng)加練習(xí)都可勝任。常規(guī)性問題是指那些出現(xiàn)頻率高，但沒有標(biāo)準(zhǔn)解決方案問題。針對(duì)常規(guī)性問題，輔導(dǎo)員需要對(duì)班干部進(jìn)行專業(yè)性培訓(xùn)，才能發(fā)揮其應(yīng)有作用。在此，我們以宿舍矛盾和學(xué)生心理健康兩個(gè)問題為例，加以闡述。

1.宿舍矛盾問題

宿舍屬于公共生活空間，同學(xué)間產(chǎn)生沖突與矛盾在所難免，如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解矛盾是班干部培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象包括四類[1]：（1）成績(jī)優(yōu)異的貧困生。一般而言他們是自尊與自卑的一個(gè)矛盾體。優(yōu)異的成績(jī)是他們驕傲的資本，但是面對(duì)拮據(jù)的經(jīng)濟(jì)難免自慚形穢。（2）自由散漫，擁有不良習(xí)慣的學(xué)生，他們以自我為中心，不會(huì)為別人考慮。（3）性格內(nèi)向，不善交流的學(xué)生。（4）特殊學(xué)生。特殊學(xué)生包括行為特殊和精神特殊兩類。

宿舍矛盾的解決步驟與方法。首先，調(diào)查矛盾原因，確定矛盾性質(zhì)。分析矛盾對(duì)象是否為如上四類學(xué)生。第二，矛盾調(diào)解，矛盾對(duì)象不同，調(diào)解方式不同。調(diào)解人一定要客觀、公正、謹(jǐn)言慎行，切忌感情偏頗。一般采用多方了解，雙方座談的方式，以事實(shí)為依據(jù)，明辨是非，化解矛盾。第三，針對(duì)矛盾不可化解的宿舍，采取空間分離的辦法，防止宿舍矛盾升級(jí)。

2.心理健康問題

關(guān)注學(xué)生心理健康成為輔導(dǎo)員工作的重中之中，在班委層面重點(diǎn)是增強(qiáng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的認(rèn)識(shí)和班級(jí)心理健康狀況的關(guān)注。為此，從心理危機(jī)產(chǎn)生因素和易發(fā)群體兩方面對(duì)班委培訓(xùn)。

（1）學(xué)生心理危機(jī)形成和發(fā)生主要有如下三方面因素[2]：個(gè)體面臨危機(jī)源，主要為生活事件如遇到挫折、失戀、精神疾病等；個(gè)體的心理危機(jī)承受能力弱；個(gè)體缺失社會(huì)支持。

（2）心理危機(jī)重點(diǎn)關(guān)注人群包括家庭離異或家庭關(guān)系惡劣的學(xué)生；來(lái)自偏遠(yuǎn)地區(qū)的貧困生；患有精神類疾病的學(xué)生。

大學(xué)生產(chǎn)生心理危機(jī)實(shí)屬正常，最終要的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)干預(yù)。在干預(yù)過(guò)程中，班干部起著至關(guān)重要的作用。

五.結(jié)語(yǔ)

班干部是輔導(dǎo)員的得力助手，班干部的培養(yǎng)歸根到底是對(duì)人的培養(yǎng)，如何培養(yǎng)人是教育界永恒的話題。正如葉瀾老師所說(shuō)，先成人，后成事，班干部成長(zhǎng)需要的一個(gè)周期，輔導(dǎo)員同仁一定要有信心，有愛心，有耐心，切忌拔苗助長(zhǎng)。