張婷婷 楊維軍
(1.中共甘肅省委黨校經(jīng)濟學部 甘肅 蘭州 730070;2.甘肅省政協(xié)研究室 甘肅 蘭州 730000)
甘肅旅游“二次創(chuàng)業(yè)”途徑探析
張婷婷1楊維軍2
(1.中共甘肅省委黨校經(jīng)濟學部 甘肅 蘭州 730070;2.甘肅省政協(xié)研究室 甘肅 蘭州 730000)
甘肅旅游業(yè)發(fā)展已具備一定的規(guī)模,但發(fā)展方式粗放。推動旅游“二次創(chuàng)業(yè)”,是甘肅旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)階段的必然戰(zhàn)略選擇。本文介紹了旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的概念,對旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題進行了分析,對推進旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的基礎與條件做了研究,進而提出甘肅旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的途徑。
甘肅省 旅游業(yè) 二次創(chuàng)業(yè) 新動能
“二次創(chuàng)業(yè)”是“中關村”在上世紀90年代率先提出的戰(zhàn)略思想,從1993年開始,中國民營企業(yè)掀起了“二次創(chuàng)業(yè)”的浪潮。1995年深圳也提出“二次創(chuàng)業(yè)”。此后,“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略思想在生產(chǎn)實踐和學術研究上得到進一步發(fā)展。[1]“二次創(chuàng)業(yè)”是相對于“一次創(chuàng)業(yè)”而言的概念,是在完成量的積累的基礎上,實現(xiàn)質的飛躍。旅游業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”指的是已經(jīng)完成原始積累,具備資源、資金、市場及項目等優(yōu)勢的前提下,加強旅游基礎設施建設,完善旅游市場運行機制,調整旅游產(chǎn)業(yè)結構,完成旅游業(yè)發(fā)展從量的積累向質的提升轉變的過程。2005年,云南提出了旅游“二次創(chuàng)業(yè)”,即完成了旅游業(yè)發(fā)展量的積累基礎之上,面對旅游市場“不進則退、慢進也退”[2]的嚴峻形勢,從自身實際出發(fā),全面創(chuàng)新和提升旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,拓展旅游業(yè)發(fā)展空間,提高發(fā)展層次,使云南旅游能更好更快地適應市場趨勢,增強云南旅游發(fā)展生機與活力,以適應進一步發(fā)展需要的過程?!岸蝿?chuàng)業(yè)”是“一次創(chuàng)業(yè)”的繼續(xù)和延伸,“一次創(chuàng)業(yè)”的目標是求生存,“二次創(chuàng)業(yè)”目標是求發(fā)展。[3]
加快旅游業(yè)發(fā)展是轉變經(jīng)濟增長方式的重要手段。甘肅省旅游業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展,具備了一定的規(guī)模,總體上發(fā)展較快,對經(jīng)濟社會發(fā)展、扶貧開發(fā)和增加就業(yè)都起到了非常重要的作用,成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。但由于甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展在時段和結構上還不平衡,呈現(xiàn)出起點低、發(fā)展慢、總量小、產(chǎn)業(yè)鏈條短的特點,甘肅省第十三次黨代會提出,要“著力壯大文化旅游等現(xiàn)代服務業(yè)”,要把旅游業(yè)作為“支柱產(chǎn)業(yè)”來打造,要更好地發(fā)揮旅游業(yè)擴大內需、帶動就業(yè)、助力扶貧、富民惠民等多重效應。面對旅游市場激烈的競爭形勢和智慧旅游的發(fā)展趨勢,推進甘肅省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”勢在必行。
(一)甘肅省旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2013年以來,甘肅省加大了對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的行業(yè)支持、政策傾斜、統(tǒng)籌協(xié)調和改革創(chuàng)新力度,旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)地位提升、發(fā)展提速、比重提高的局面。
1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體水平提高,總量持續(xù)增長。“十二五”期間,甘肅省旅游人數(shù)和綜合收入實現(xiàn)了“五年翻兩番”,年均分別增長30%、33%,增速連年排在全國前5位,部分指標年均增長達到了40%以上。2016年,甘肅省接待游客1.9億人次,同比增長22%,是2012年的2.43倍;實現(xiàn)旅游綜合收入1220億元,同比增長25%,首次突破千億元大關,是2012年的2.59倍;旅游增加值占甘肅省GDP的比重達到5.66%。
2.產(chǎn)業(yè)發(fā)展各要素整體推進。甘肅省已經(jīng)形成“吃、住、行、游、購、娛”齊全的產(chǎn)業(yè)體系。各類旅行社546家;五星級旅游飯店3家,四星級旅游飯店82家,各類星級旅游飯店384家、旅館(社)8770家,床位50萬張。省內開設旅游專業(yè)的院校達到48所,甘肅省取得資格證導游人員14788人。甘肅省旅游直接從業(yè)人員達到50萬人以上。
3.旅游管理機制創(chuàng)新和營銷策劃邁上新臺階。敦煌文博會、絲綢之路國際旅游節(jié)等已成為甘肅省的國際名片。創(chuàng)新景點景區(qū)管理運行機制,省上主抓的20個大景區(qū)軟硬件設施、接待能力、影響力、輻射帶動力全面提升,已有13個大景區(qū)建立了“管委會+開發(fā)公司”機制。
4.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速。鄉(xiāng)村旅游作為旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展的實踐模式,發(fā)展速度很快。甘肅將鄉(xiāng)村旅游作為富裕農(nóng)民、美化鄉(xiāng)村、脫貧攻堅的一個重要內容來抓,集中打造了18個旅游特色小鎮(zhèn),在108個貧困村開展省級旅游扶貧試點,涌現(xiàn)出了隴南花橋村、平?jīng)鑫鳒洗?、慶陽天富億生態(tài)民俗村等一批鄉(xiāng)村生態(tài)文化旅游示范村。甘肅省農(nóng)家樂累計達到12563戶,帶動農(nóng)民直接就業(yè)15萬人。2016年,甘肅省鄉(xiāng)村旅游接待人數(shù)、綜合收入達到5368.7萬人、82.5億元,分別增長24.8%、31.4%。
總體上看,甘肅省旅游業(yè)進入發(fā)展速度明顯加快、產(chǎn)業(yè)實力明顯增強、質量明顯提升的井噴期,實現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略地位、規(guī)模效益、營銷管理和投融資的新突破,到了提質增效、轉型升級的窗口期和臨界點。
(二)甘肅旅游業(yè)發(fā)展存在的問題
1.旅游業(yè)發(fā)展質量不高。甘肅省旅游資源富集度居全國第五位,但綜合收入、人均收入?yún)s排在了全國倒數(shù)第五位。特別是產(chǎn)業(yè)綜合效益不高、產(chǎn)業(yè)鏈短、與相關產(chǎn)業(yè)關聯(lián)程度低、游客人均消費水平低。
2.旅游資源開發(fā)尚未形成規(guī)模效益。甘肅省旅游資源豐富、層次分明,但開發(fā)整體上還是低層次、低水平、低效益的,90%以上的景點景區(qū)還是一種自然的、小作坊、農(nóng)家樂的開發(fā)方式。甘肅省5A級旅游景區(qū)僅有四家。景區(qū)的可進入性、通達性和景觀的體驗性、參與性不強,景點景區(qū)在空間上沒有形成網(wǎng)格,內容關聯(lián)性不強,存在著“富資源、窮開發(fā)”“整體資源、零星開發(fā)”的問題??傮w上處于產(chǎn)品和服務有效供給不足,特別是高品質、有創(chuàng)意旅游項目的服務短缺。此外,旅游成本過高、耗費時間過長,旅游季節(jié)性強等問題仍然存在。
3.旅游相關配套設施水平有待提高。2016年甘肅省旅游局組織的游客滿意度調查顯示,游客對甘肅省旅游公共服務、旅游配套服務的感受略差。33個細分指標中,廁所設施不足和衛(wèi)生較差、旅游餐飲服務便利性不高、旅游商品種類單一、停車場建設不足等問題突出。旅游交通網(wǎng)絡化、便捷化、通達化程度不高,7個支線機場之間,只有敦煌與嘉峪關、張掖實現(xiàn)串飛,3A級以上景區(qū)道路在3級以下的占了39%,尚有34個4A級景區(qū)沒有實現(xiàn)二級公路聯(lián)通。景區(qū)缺少停車場、步行道和休閑區(qū)、WiFi等通訊服務功能弱,甚至一些一流景區(qū)沒有手機信號。新技術新媒介運用不足,賓館、旅游廁所建設層次低。除了敦煌等少數(shù)幾個城市外,游客服務中心、旅游購物市場功能也不完備。導游服務水平總體上也不高。
4.旅游資源的管理體制與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不適應。重點旅游景區(qū)嚴重存在著條塊分割、多頭管理、管辦不分等問題,這始終困擾旅游業(yè)的發(fā)展。目前甘肅省35處省級以上的景區(qū)旅游資源隸屬省上不同部門條塊分割管理,管辦不分,這種體制導致景區(qū)資源權屬不清、政出多門,資源配置難以優(yōu)化,無法統(tǒng)一規(guī)劃、集中開發(fā),也導致這些珍貴的資源無法進入市場,嚴重阻礙了旅游產(chǎn)業(yè)的做大做強。
5.缺乏有實力的市場主體。由于機制不活,運用市場手段不充分,旅游市場主體普遍弱小,市場競爭力和帶動力不強。目前,沒有一家進入全國百強的旅行社,沒有一家以旅游為主業(yè)的省級投融資平臺,沒有引入一家戰(zhàn)略投資者和全國有影響力的旅游產(chǎn)業(yè)集團,為全國僅有的四個沒有省級旅游集團公司的省份之一。盡管甘肅省20個大景區(qū)中,有13個成立了旅游投資開發(fā)公司,但是多數(shù)人員不到位,沒有真正成為市場主體運行起來。
概括起來,近年來甘肅省旅游業(yè)發(fā)展水平顯著提高,但發(fā)展方式粗放,尚未形成規(guī)模效益和價值提升。為此,必須推動旅游“二次創(chuàng)業(yè)”,對旅游業(yè)的發(fā)展理念、管理經(jīng)營模式、體制機制進行改革創(chuàng)新,建立集約化經(jīng)營、一體化管理的全新發(fā)展模式,推進旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
經(jīng)過多年來的持續(xù)發(fā)展,推進甘肅旅游“二次創(chuàng)業(yè)”,既有宏觀環(huán)境、發(fā)展動力,也有產(chǎn)業(yè)基礎、行業(yè)優(yōu)勢,甘肅省旅游產(chǎn)業(yè)具備了“二次創(chuàng)業(yè)”的基礎和前提。
(一)旅游業(yè)是國家培育發(fā)展新動能的戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)
旅游業(yè)是當今世界發(fā)展最快、綜合性和帶動力最強的朝陽產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的關聯(lián)產(chǎn)業(yè)達110多個,對餐飲、住宿、民航、鐵路客運的貢獻率都超過了80%。據(jù)國家旅游局綜合判斷,“十三五”時期,旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)消費大眾化、需求品質化、發(fā)展全域化、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化、競爭國際化五大趨勢,正迎來新一輪發(fā)展黃金期,旅游業(yè)發(fā)展已上升為國家戰(zhàn)略。習近平總書記在2013年初視察甘肅省時明確強調,“要大力發(fā)展服務業(yè),特別是現(xiàn)代服務業(yè),充分用好區(qū)位優(yōu)勢,積極發(fā)展旅游業(yè)和勞動密集型服務業(yè),努力把服務業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)”。這為甘肅省旅游業(yè)加快發(fā)展、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展指明了前進方向,提供了根本遵循。相關方面把發(fā)展旅游業(yè)作為推進供給側結構性改革、促進經(jīng)濟發(fā)展的重要方面來抓,實施旅游消費促進計劃和旅游投資促進計劃,落實向社會資本全面開放旅游市場的舉措,推進全域旅游和“旅游+”行動,切實增強了旅游業(yè)發(fā)展動力。
(二)旅游業(yè)發(fā)展積累已經(jīng)完成,即將步入高速增長期
近年來甘肅省把大景區(qū)建設作為主攻方向,著力提高景點景區(qū)的核心競爭力?,F(xiàn)已建成A級旅游景區(qū)262個,有5A級旅游景區(qū)4個、4A級旅游景區(qū)77個。正在籌建祁連山國家公園。已建成蘭州、敦煌兩個國際機場,6個支線機場,蘭州機場開通國內外航線156條,實現(xiàn)境內高鐵旅游全覆蓋,開通17對品牌旅游列車,5A級景區(qū)全部實現(xiàn)高速聯(lián)通,77個4A級景區(qū)已有43個景區(qū)與二級以上公路聯(lián)通,建成自駕車房車營地21個,建成17個滑雪場,2015年以來已累計新建改建旅游廁所2126座。成功舉辦7屆敦煌行·絲綢之路國際旅游節(jié)。一些重要節(jié)點城市旅游業(yè)發(fā)展迅速,2013年以來,蘭州、敦煌、嘉峪關、張掖旅游總收入、接待游客人數(shù)年均增長都在30%以上。
(三)優(yōu)質旅游資源亟待高端開發(fā)
甘肅省發(fā)展旅游業(yè)區(qū)位和資源優(yōu)勢明顯,景觀與人文歷史、民族宗教文化與獨特地理、歷史遺跡與現(xiàn)代文明、自然風光與紅色遺存深度融合,在全國具有典型性。南梁在中國革命史上具有“兩點一存”的重要地位,會寧是中國工農(nóng)紅軍一二四方面軍的會師地。敦煌莫高窟和鳴沙山是國內少有的世界自然和文化雙遺產(chǎn)。敦煌已成為世界級的文化旅游名片,成為引領甘肅省旅游業(yè)走向世界的金字招牌。濃郁的藏、回等少數(shù)民族風情、宗教文化與雪域高原、黃河三峽、大漠戈壁等天然地結合在一起。景點、景區(qū)與旅游線路、特殊區(qū)位組合性好。以蘭州為中心,絲路旅游精品線、甘南臨夏民族風情線、隴東尋根訪祖線與隴南鄉(xiāng)村生態(tài)文化旅游區(qū)很好地交匯組合在一起。目前,這些資源90%處于低層次開發(fā)狀態(tài)或未開發(fā)狀態(tài),如何提高利用效率是十分重要的課題。
此外,經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),生態(tài)保護和環(huán)境約束趨緊,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間壓縮,甘肅省發(fā)展其他新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)沒有現(xiàn)實基礎和基本條件,也不具備競爭力。大力發(fā)展消耗低、污染少、可循環(huán)、附加值高的文化旅游業(yè),以旅游業(yè)的升級換代促進一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,是甘肅推動經(jīng)濟增長與生態(tài)保護協(xié)調發(fā)展的新動力,是打造“綠色崛起”的重要手段。
推進甘肅省旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”,要堅持不平衡發(fā)展戰(zhàn)略,將優(yōu)勢資源聚焦于旅游業(yè)發(fā)展上,堅持抓好旅游產(chǎn)品開發(fā)、基礎設施建設、旅游宣傳、行業(yè)管理和人才培訓等工作,實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展由粗放向集約、由單一向多元、由低層次向高端化轉變。[4]
(一)創(chuàng)新發(fā)展理念,把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展新動能來培育
要實現(xiàn)甘肅旅游“二次創(chuàng)業(yè)”,應充分認識“二次創(chuàng)業(yè)”在甘肅旅游發(fā)展的重要作用?!岸蝿?chuàng)業(yè)”從過去僅限于服務業(yè)延伸到制造業(yè)、基礎產(chǎn)業(yè),全面拓展了產(chǎn)業(yè)鏈。要創(chuàng)新發(fā)展理念,拓展思路,對于一些旅游資源特別有優(yōu)勢的地方,可以跨越工業(yè)化發(fā)展階段,直接邁入服務主導經(jīng)濟結構的發(fā)展階段。一些旅游節(jié)點城市、旅游小鎮(zhèn)要推進旅游業(yè)與各行各業(yè)進行產(chǎn)業(yè)的融合,把整個城區(qū)作為最大的景區(qū)、最好的產(chǎn)品、最美的旅游目的地來打造。要堅持規(guī)劃引領、保護優(yōu)先,將旅游業(yè)培育成甘肅經(jīng)濟發(fā)展的新動能。
(二)深化旅游體制改革,完善旅游市場運行機制
制約甘肅省旅游業(yè)發(fā)展最主要的瓶頸是資源多頭管理問題。要深化旅游體制機制改革,發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,轉變政府職能,建立高效的旅游管理體制和監(jiān)督機制,實現(xiàn)由“旅游管理”向“旅游治理”的轉變。在?。▍^(qū))一級普遍建立旅游發(fā)展委員會,對產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜合協(xié)調,建立健全行業(yè)自我管理組織;資源管理權下放,實行屬地化管理;建立權責分明、高效運轉的大景區(qū)管委會機制;支持社會資本進入旅游產(chǎn)權市場競爭。甘肅省旅游業(yè)要實現(xiàn)提質增效,必須借鑒陜西、四川、湖南、貴州等省成功做法,下決心解決所有權、經(jīng)營權分離的問題。
(三)加強旅游基礎設施建設,打造智慧旅游模式
要加強統(tǒng)籌規(guī)劃,對建什么、如何建、建到什么標準,都要科學設計規(guī)劃,分出建設先后順序。
1.構建“快旅慢游”的交通網(wǎng)。組建混合所有制航空公司,購買租賃中小型飛機,形成連接省內各大景區(qū)的航空網(wǎng),爭取使省內主要旅游景點城市與國內大中城市直航。加快通往各大景點景區(qū)公路建設。
2.構建“便捷樂享”服務網(wǎng)。提升旅游服務設施的功能和品質。依托旅游特色小鎮(zhèn)和旅游風景通道,修建改造具有濃郁地方特色的賓館、酒店、客棧和農(nóng)家樂,實施一批文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大型演藝、民俗古鎮(zhèn)街區(qū)等項目。根據(jù)甘肅地形狹長、干旱缺水的實際,科學布局、建設旅游廁所。
3.構建“智慧智能”互聯(lián)網(wǎng)。適應出游趨勢,建設覆蓋省市縣和大景區(qū)的旅游大數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)4A以上景區(qū)移動通訊信號和WIFI全覆蓋。推進旅游與公安、交通、商務、環(huán)保、氣象等部門數(shù)據(jù)共享。借鑒湖南、新疆等省區(qū)景區(qū)指紋門禁、電子導游、網(wǎng)絡售票“一城通”做法,解決游客排隊買票、領票等問題。加快應急平臺建設,對主要景區(qū)重點部位進行實時監(jiān)控,實現(xiàn)對各類突發(fā)事件、自然災害的及時預警、準確反映和科學應對。
(四)培育旅游市場主體,加快旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
旅游業(yè)是綜合性產(chǎn)業(yè),應積極引進優(yōu)質民營資本進入旅游業(yè),大力培育市場主體,建立良性市場競爭機制。放寬市場準入門檻,建立多元化融資渠道,完善旅游投融資機制。利用好現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)政策,積極營造更優(yōu)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。甘肅應會同國家有關部門,應引進國內一流的旅游專業(yè)開發(fā)、策劃、運營、管理公司或團隊,同時注意培育壯大省內各類文化旅游企業(yè)。建設甘肅旅游智庫,在旅游用地、旅游開放、旅游財稅、旅游投融資、生態(tài)和資源管理、旅游人才培養(yǎng)方面進行探索和試點。
(五)強化旅游產(chǎn)品競爭優(yōu)勢,延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條
結合市場需求,運用文化創(chuàng)意對現(xiàn)有旅游品牌進行提升創(chuàng)新。以絲綢之路為紐帶串聯(lián)整合區(qū)域旅游產(chǎn)品,協(xié)同打造絲綢之路文化戰(zhàn)略性甘肅旅游品牌。積極運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等新興技術手段,進行精準化、個性化的智慧營銷。打破常規(guī)的旅游市場劃分的慣常思維,大力進行品牌營銷和市場開發(fā)。
1.要推動旅游產(chǎn)品轉型升級,創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài)。應加快旅游產(chǎn)品轉型升級,建立完善的旅游產(chǎn)品體系。促進以觀光旅游為主的單一型旅游向集文化體驗、休閑度假、健康養(yǎng)生、鄉(xiāng)村旅游、研學旅游等為一體的復合型旅游轉變。創(chuàng)新旅游業(yè)態(tài),擴大旅游產(chǎn)業(yè)的內涵與外延,實施“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合戰(zhàn)略,大力推進旅游與文化、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、金融、交通、體育、環(huán)保等相關產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合發(fā)展。同時,開發(fā)精致、有內涵、便于攜帶的旅游商品和紀念品。
2.延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。傳統(tǒng)意義上的旅游產(chǎn)業(yè)鏈要素就是“食住行游購娛”,文化產(chǎn)業(yè)鏈和旅游產(chǎn)業(yè)鏈的接通,延伸出了文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈。[5]敦煌作為永久會址一年一度舉辦國際絲綢之路文化博覽會,為甘肅省旅游業(yè)開拓國際市場、提質增效帶來了歷史性機遇,為甘肅文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸提供了更多的機會。要把敦煌國際文博會、絲綢之路國際旅游節(jié)這樣的旅游資源開發(fā)好、設計好、運作好,整合資源、整合力量,引入市場機制,發(fā)揮其對經(jīng)濟發(fā)展的乘數(shù)作用。
[1]楊萍.論云南省旅游經(jīng)濟增長與旅游“二次創(chuàng)業(yè)”[J].經(jīng)濟問題探索,2006(12).
[2]羅明義.云南旅游二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃[M].北京:云南大學出版社,2006.
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[5]張廣海,孫春蘭.文化旅游產(chǎn)業(yè)融合及產(chǎn)業(yè)鏈構建[J].經(jīng)濟研究導刊,2012(12).
F592.7
A
1007-9106(2017)011-0049-04
張婷婷(1979—),女,中共甘肅省委黨校經(jīng)濟學部副教授,主要研究方向區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與協(xié)調;楊維軍(1975—),男,法學博士,甘肅省政協(xié)研究室副主任,主要研究方向區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與協(xié)調。