邵銳

摘要：多讀書，讀好書，對兒童少年健康成長發(fā)揮著文化食糧的滋養(yǎng)作用，公共圖書館作為公共文化的服務(wù)平臺，必然擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)兒童少年形成讀書興趣，養(yǎng)成讀書習(xí)慣，進(jìn)行文化育人的責(zé)任和義務(wù)。公共圖書館需要在服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上服務(wù)兒童少年讀者，相關(guān)服務(wù)策略是本文所要探討的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 兒童少年 讀者服務(wù) 策略 服務(wù)創(chuàng)新

中圖分類號：G258.21 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-5349（2016）15-0227-01

“書籍是人類進(jìn)步的階梯”，同理，書籍是兒童少年健康智慧成長的階梯。公共圖書館是我國兒童少年閱讀書籍、瀏覽信息、參與文化活動、接受文化熏陶的服務(wù)陣地，在我國兒童少年的成長過程中，公共圖書館的這種陣地作用不能缺位，不能形同虛設(shè)，更不能享有其名而不求作為，墨守成規(guī)而不求與時俱進(jìn)。在信息技術(shù)空前發(fā)展的沖擊下，公共圖書館的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)條件、服務(wù)方式都在發(fā)生著明顯的變化，圖書館對兒童少年讀者的服務(wù)策略也必須與時俱進(jìn)適應(yīng)兒童少年讀者的實(shí)際需要。

策略一：在信息資源建設(shè)中積極打造“少兒閱讀平臺”

少兒讀者對文獻(xiàn)信息資源的要求迥然不同，無論從內(nèi)容上、形式上都更需要靈動新鮮、童稚童趣、情感充沛、奇妙科幻的閱讀信息，他們樂于在參與和互動的狀況下投入閱讀活動，因此，圖書館在館藏信息資源建設(shè)中，應(yīng)注意根據(jù)他們的閱讀心理和閱讀特點(diǎn)來打造“少兒閱讀平臺”。

一是，事實(shí)上，任何現(xiàn)代的媒介都應(yīng)該被公共圖書館所采用，作為打造少兒閱讀平臺的一個著力點(diǎn)，圖書館的館內(nèi)信息資源建設(shè)則包括已經(jīng)被存儲的資源和能夠被利用的資源。二是，針對不同年齡階段的少兒設(shè)置不同的閱讀板塊，還可以根據(jù)個體圖書館的優(yōu)勢和特點(diǎn)，升級設(shè)備設(shè)施打造少兒數(shù)字化閱讀平臺，嘗試實(shí)行少兒閱讀“微服務(wù)”，以對電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源的精心篩選與整合打造少兒數(shù)字化閱讀平臺或閱讀板塊。三是，在線閱讀方式和紙質(zhì)閱讀方式互動，在為少兒在線閱讀打造好閱讀平臺的基礎(chǔ)上，對于館內(nèi)的紙質(zhì)讀物進(jìn)行序列化管理、主題式管理，為能夠進(jìn)館讀書的少兒提供適合需求的館藏方式。

策略二：在服務(wù)方式上積極實(shí)行趣味化魅力化服務(wù)

少兒讀者的閱讀興趣需要培養(yǎng)，閱讀毅力也需要培養(yǎng)，唯有具有閱讀興趣和閱讀毅力，才能有助于少兒閱讀活動持續(xù)性發(fā)展，才能有助于少兒形成良好的閱讀習(xí)慣，因此，公共圖書館不能囿于已經(jīng)形成的少兒閱讀服務(wù)模式，要積極創(chuàng)新少兒閱讀服務(wù)模式，從館內(nèi)服務(wù)拓展到走向社會的服務(wù)，都要在嘗試趣味化魅力化服務(wù)方式上下工夫。

在過去公共圖書館的少兒讀者閱讀服務(wù)方式中已經(jīng)取得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)有的還應(yīng)繼續(xù)采納，如開展親子閱讀活動、專題讀書活動、讀書競賽活動、兒童書法繪畫作品創(chuàng)作展覽活動等，這些活動都是少兒們喜歡參加并頗具培養(yǎng)其讀書興趣效果的活動，那么，怎樣在這些經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再探索新的服務(wù)方式呢？以便能夠在充分發(fā)揮公共圖使館的職能的基礎(chǔ)上，把少兒閱讀活動更廣泛地更有聲有色地發(fā)展起來呢？以筆者的想法，既要著眼館內(nèi)的服務(wù)方式，又要著眼拓展館外服務(wù)。館內(nèi)的服務(wù)方式要溫馨周到，館外的服務(wù)要延伸拓展，畢竟公共圖書館的“公共”兩個字界定了圖書館的服務(wù)必須是面對國家的全體公民的，自然也就包括了對全體的兒童少年的。

館內(nèi)服務(wù)一方面是對于主動上門的小讀者，要滿腔熱忱地服務(wù)，給予其周到細(xì)致的閱讀導(dǎo)航和閱讀協(xié)助的服務(wù)，包括對帶著小讀者的家長要服務(wù)到位，幫助他們滿足孩子的閱讀需求，滿足他們和孩子一同進(jìn)行的親子閱讀和親子文化活動。在館內(nèi)做好常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極組織友誼活動，吸引少兒讀者和他們的家長參加，還應(yīng)該“不斷開拓未成年人服務(wù)工作的新領(lǐng)域，通過動漫等一系列創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)，滿足青少年讀者的需求。使他們從中獲得駕馭文獻(xiàn)、信息的能力，使他們對圖書館產(chǎn)生濃厚的興趣?！盵1]開辟“綠色信息通道”，將適合他們學(xué)習(xí)娛樂的精品網(wǎng)站和電子資源推薦給他們，如此等等都旨在說明館內(nèi)服務(wù)有很多的方法和途徑值得嘗試。有很多的新鮮方式值得嘗試。另一方面是將圖書館對少兒的閱讀服務(wù)延伸到學(xué)校，延伸到社區(qū)，延伸公共圖書館對少兒服務(wù)的鏈條，增加公共圖書館在社會上對少兒閱讀服務(wù)的影響?！把由旃矆D書館服務(wù)，為讀者做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公共圖書館最終的價值體現(xiàn)?！盵2]現(xiàn)代圖書館在服務(wù)理念上已經(jīng)不再囿于館內(nèi)服務(wù)，圖書館面向社會，進(jìn)入社區(qū)的文化服務(wù)理念已經(jīng)被認(rèn)可，同樣，圖書館對少兒閱讀活動的宣傳引導(dǎo)和面對面的服務(wù)，也應(yīng)該走進(jìn)社區(qū)，開展面向兒童少年，面向孩子們的家長和家庭的閱讀活動，包括各種富有特色的文化宣傳活動。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚迎東.公共圖書館開展少兒動漫特色服務(wù)之我見[J].西域圖書館論壇，2014（1）.

[2]孫薇.走進(jìn)社區(qū)：延伸公共圖書館服務(wù)模式的探索[J].黑龍江科技信息，2014（8）.

責(zé)任編輯：孫 瑤