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        商業(yè)銀行利潤(rùn)中心再造的模式與路徑

        2017-04-06 23:40:19王興旺
        現(xiàn)代管理科學(xué) 2017年4期
        關(guān)鍵詞:再造模式商業(yè)銀行

        摘要:金融市場(chǎng)化的發(fā)展,帶來了新興業(yè)務(wù)的有利發(fā)展機(jī)遇,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行紛紛開始嘗試建立新興業(yè)務(wù)的利潤(rùn)中心管理模式。文章基于2009年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主威廉姆森(Williamson)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中的多部門組織結(jié)構(gòu)理論,通過構(gòu)建“權(quán)責(zé)利坐標(biāo)軸”,來分析商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)性職能部門如何向部門制利潤(rùn)中心模式、事業(yè)部模式和控股子公司模式進(jìn)行再造,最后對(duì)不同模式進(jìn)行比較分析,并提出建議。

        關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;利潤(rùn)中心;再造;模式

        一、 引言

        商業(yè)銀行的利潤(rùn)中心再造是指為適應(yīng)金融市場(chǎng)不斷發(fā)展,商業(yè)銀行改變?cè)械目偂帧蛹?jí)管理模式,通過內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)變革,將經(jīng)營(yíng)性職能部門打造成以利潤(rùn)為導(dǎo)向、以價(jià)值創(chuàng)造為核心的相對(duì)獨(dú)立的組織單元。這種組織單元充分依托母行的平臺(tái)與經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),不僅作為銀行內(nèi)設(shè)部門管理,更多是被視為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。

        從管理會(huì)計(jì)的角度,利潤(rùn)中心(Profit Center)是責(zé)任中心的一種,是指擁有產(chǎn)品或勞務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán),既對(duì)成本又對(duì)收入和利潤(rùn)承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任中心。在集團(tuán)內(nèi)部,利潤(rùn)中心視同一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)個(gè)體,能夠編制獨(dú)立利潤(rùn)表,對(duì)利潤(rùn)形成的動(dòng)因有控制權(quán)和決定權(quán),以其盈虧金額來評(píng)估經(jīng)營(yíng)績(jī)效,是對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。

        我國(guó)商業(yè)銀行在總行層面基本都設(shè)立了經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的職能部門,從組織結(jié)構(gòu)理論上講屬于U型結(jié)構(gòu)(一元結(jié)構(gòu)或單一型結(jié)構(gòu)),那么對(duì)這些經(jīng)營(yíng)性的職能部門到底該如何進(jìn)行組織的優(yōu)化與模式的重構(gòu)呢?一個(gè)改革的重要方向就是向利潤(rùn)中心模式進(jìn)行再造。從國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行實(shí)踐看,對(duì)于經(jīng)營(yíng)性職能部門的再造主要有三種并列的模式:U′型模式再造(Unitary Structure,U-form),即改進(jìn)的U型結(jié)構(gòu),當(dāng)前在商業(yè)銀行中多表現(xiàn)為部門制利潤(rùn)中心模式;M型模式再造(Multidivisional Structure,M-form),即向多元結(jié)構(gòu)或稱多分支模式的再造,當(dāng)前在商業(yè)銀行中表現(xiàn)為事業(yè)部模式;H型模式的再造(Holding Company Structure,H-form),即分權(quán)控股公司模式,當(dāng)前在商業(yè)銀行中表現(xiàn)為控股子公司模式。

        二、 商業(yè)銀行利潤(rùn)中心再造的模式與路徑

        利潤(rùn)中心再造的關(guān)鍵就是進(jìn)行權(quán)責(zé)利的劃分與匹配,本文構(gòu)建“權(quán)、責(zé)、利坐標(biāo)軸”來探討再造中的不同模式與路徑。

        1. 從U型到U′結(jié)構(gòu)的再造——部門利潤(rùn)中心模式。U型結(jié)構(gòu)中的主要運(yùn)營(yíng)單位是各種職能部門,如銷售部門、財(cái)務(wù)部門和生產(chǎn)部門等(見圖2)。威廉姆森認(rèn)為在一些中等規(guī)模的企業(yè)內(nèi),按照職能進(jìn)行分工有利于擴(kuò)大規(guī)模報(bào)酬,同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力分部門管理,以便對(duì)企業(yè)各部分實(shí)施控制。然而隨著部門的輻射擴(kuò)張,U型結(jié)構(gòu)更容易導(dǎo)致“有限理性”和“累積失控效應(yīng)”,因此需要對(duì)其進(jìn)行利潤(rùn)中心化的再造,即從U型再造為U′型的結(jié)構(gòu)。圖2中,財(cái)務(wù)部門和工程部門通常為成本中心,而生產(chǎn)部門和銷售部門可以再造為一個(gè)整體的利潤(rùn)中心,即成立一個(gè)利潤(rùn)中心化的運(yùn)營(yíng)部門。

        威廉姆森認(rèn)為U型職能部門再造后的U′型的設(shè)計(jì)方案應(yīng)涵蓋以下幾個(gè)方面:首先可識(shí)別企業(yè)內(nèi)部可分離的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),即確定哪些U型結(jié)構(gòu)部門可以向U′結(jié)構(gòu)進(jìn)行再造;其次賦予U′結(jié)構(gòu)單位以準(zhǔn)自治的身份(通常認(rèn)為具有部門利潤(rùn)中心的性質(zhì));其次監(jiān)控U′部門的效率表現(xiàn),并提供激勵(lì);最后將現(xiàn)金流分配到收益率高的U′部門內(nèi),使其變?yōu)閼?zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位。

        圖1中,部分授權(quán)與職能部門責(zé)任的交點(diǎn)就是經(jīng)營(yíng)性職能部門(商業(yè)銀行傳統(tǒng)的內(nèi)設(shè)部門)向部門制利潤(rùn)中心模式進(jìn)行再造。商業(yè)銀行部門制利潤(rùn)中心的經(jīng)營(yíng)和管理的職責(zé)主要或全部在總行層面,即以總行為主、分行為輔,或完全集中在總行層面開展的業(yè)務(wù)。再造后的利潤(rùn)中心對(duì)內(nèi)作為總行一級(jí)部門,對(duì)外為經(jīng)營(yíng)性直屬機(jī)構(gòu),專門經(jīng)營(yíng)特定金融業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線,總行直接開展?fàn)I銷和服務(wù),獨(dú)立核算且以利潤(rùn)為主要考核指標(biāo)。比如工商銀行對(duì)金融市場(chǎng)部、資產(chǎn)托管部、貴金屬業(yè)務(wù)部、票據(jù)營(yíng)業(yè)部、公司業(yè)務(wù)二部、養(yǎng)老金業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)管理部、投資銀行部、私人銀行部等9個(gè)一級(jí)部門成為實(shí)體或模擬利潤(rùn)中心的再造。

        部分授權(quán):部門利潤(rùn)中心對(duì)內(nèi)是總行相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),與傳統(tǒng)內(nèi)設(shè)部門相比,利潤(rùn)中心獨(dú)立核算,且脫離系統(tǒng)管理職能。所謂系統(tǒng)管理職能是指,由于部門利潤(rùn)中心全部或主要集中在總行層面,即對(duì)分行不需行使條線業(yè)務(wù)管理權(quán)(業(yè)務(wù)指導(dǎo)、計(jì)劃制定等的權(quán)利)和系統(tǒng)行政管理權(quán)(系統(tǒng)內(nèi)部的考核、人財(cái)物資源配置、人員聘用等的權(quán)利)。總行對(duì)部門利潤(rùn)中心是高度集權(quán),僅賦予其在業(yè)務(wù)上的一般經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。

        職能部門責(zé)任:部門利潤(rùn)中心直接經(jīng)營(yíng)分行無法辦理的或者適合總行直接經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),利潤(rùn)中心職能部門不同于商業(yè)銀行以往的傳統(tǒng)內(nèi)設(shè)部門,部門利潤(rùn)中心以利潤(rùn)為主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)利潤(rùn)形成的過程和結(jié)果負(fù)責(zé),主要以盈虧金額來評(píng)估其經(jīng)營(yíng)績(jī)效。同時(shí)部門利潤(rùn)中心還共享全行的營(yíng)銷渠道和資源,并兼負(fù)產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新,人才培訓(xùn)等成本中心的職責(zé)。

        2. 從U型到M型結(jié)構(gòu)的再造——事業(yè)部模式。威廉姆森認(rèn)為不僅需要對(duì)U型部門實(shí)施多部門化,還需引入更多的層級(jí),即從簡(jiǎn)單層級(jí)結(jié)構(gòu)到復(fù)合型層級(jí)結(jié)構(gòu)(如圖3中成立了不同的運(yùn)營(yíng)部門A和B)。由此當(dāng)運(yùn)營(yíng)部門中按產(chǎn)品、地區(qū)或品牌劃分子部門之后,M型結(jié)構(gòu)就順應(yīng)出現(xiàn)。早在20世紀(jì)20年代初,杜邦公司以及通用汽車公司率先設(shè)計(jì)出多部門的M型結(jié)構(gòu)。這一組織創(chuàng)新以半自治的運(yùn)營(yíng)部門替代了U型企業(yè)結(jié)構(gòu)下的職能部門,并在每個(gè)半自治的運(yùn)營(yíng)部門中再按照職能來劃分子部門,因此可以把這些運(yùn)營(yíng)部門描述為小規(guī)模的、特殊的U型結(jié)構(gòu)。圖3中,運(yùn)營(yíng)部門A是一個(gè)整體的M型結(jié)構(gòu)的利潤(rùn)中心,其內(nèi)設(shè)有生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門、工程部門等U型職能部門。同時(shí)還要求總部管理層具備內(nèi)部控制機(jī)制和內(nèi)部資源分配能力,即需要成立針對(duì)M型結(jié)構(gòu)的最高協(xié)調(diào)辦公室,內(nèi)部控制機(jī)制可以評(píng)估運(yùn)營(yíng)部門的業(yè)績(jī),內(nèi)部資源分配能力有利于把資源分配給收益率高的用途上。

        回到圖1中,可以尋找到從U型到M型的交點(diǎn),即中度授權(quán)與條線經(jīng)營(yíng)責(zé)任的交點(diǎn)。這個(gè)交點(diǎn)就是職能部門向M型結(jié)構(gòu)再造的點(diǎn),現(xiàn)階段商業(yè)銀行的M型結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為事業(yè)部制(Multidivisional Division)的模式。事業(yè)部通常表現(xiàn)為在總公司領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個(gè)事業(yè)部,各個(gè)事業(yè)部有各自獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng),在經(jīng)營(yíng)管理上有很強(qiáng)和自主性,實(shí)行獨(dú)立核算,是一種分權(quán)式的管理結(jié)構(gòu),又稱為“聯(lián)邦分權(quán)化”或“戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位”。如我國(guó)民生銀行從2007年開始組建了地產(chǎn)、能源、交通、冶金四大行業(yè)金融事業(yè)部和貿(mào)易金融、投資銀行、金融市場(chǎng)三大產(chǎn)品事業(yè)部。

        中度授權(quán):當(dāng)商業(yè)銀行總行管理層持續(xù)并廣泛參與部門經(jīng)營(yíng)事務(wù)時(shí),M型結(jié)構(gòu)就會(huì)徹底破壞。這一過程中,總行無法區(qū)別戰(zhàn)略性問題和運(yùn)營(yíng)問題之間的不同,因此有效的部門化要求總行管理層保持適當(dāng)?shù)木嚯x,這就要求總行要分權(quán)給事業(yè)部。當(dāng)然,總行對(duì)事業(yè)部的分權(quán)并不是分全部的權(quán)利,雖然總部一般不參與運(yùn)營(yíng)部門內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行,但其間接影響仍然是巨大的。總行可以通過制定雇工政策,包括選拔標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部培訓(xùn)、晉升等,來保持高層目標(biāo)和事業(yè)部的行為保持一致。

        條線經(jīng)營(yíng)責(zé)任:事業(yè)部的條線經(jīng)營(yíng)責(zé)任指既對(duì)條線業(yè)務(wù)(主要以產(chǎn)品、客戶和渠道條線來劃分)的全部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和盈利狀況負(fù)責(zé),也對(duì)本部門的管理負(fù)最終責(zé)任。這種責(zé)任體現(xiàn)在兩個(gè)方面,首先是總行對(duì)事業(yè)部的責(zé)任。總行將運(yùn)營(yíng)決策的職責(zé)分配給各個(gè)(基本上是自我管理的)運(yùn)營(yíng)部門(即事業(yè)部)。事業(yè)部?jī)?nèi)部具備完整的組織架構(gòu)。事業(yè)部?jī)?nèi)部既設(shè)置前臺(tái)營(yíng)銷管理部門,也設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)、人力、內(nèi)控、財(cái)會(huì)等中后臺(tái)部門,對(duì)內(nèi)行使一套完整的系統(tǒng)控制管理責(zé)任。

        3. 從U型到H型的再造——控股子公司模式。威廉姆森認(rèn)為有些部門化的企業(yè)實(shí)質(zhì)上是控股公司,因?yàn)樗麄內(nèi)狈Ρ匾目刂茩C(jī)制。H型(Holding Company)結(jié)構(gòu)就是一種松散的分部門化結(jié)構(gòu),即這是一種缺乏必需的內(nèi)部控制機(jī)制的部門化企業(yè),其分部往往通過子公司的關(guān)系附屬于母公司,總部對(duì)各運(yùn)營(yíng)的單位的控制非常有限而且不成系統(tǒng),因此H型結(jié)構(gòu)有著高度的自治權(quán)。圖1中,高度授權(quán)與獨(dú)立法人責(zé)任的交點(diǎn)就是職能部門向控股子公司模式的再造。商業(yè)銀行控股子公司模式是母行將相關(guān)業(yè)務(wù)拆分出來,設(shè)立獨(dú)立子公司,子公司的組織管理、風(fēng)控體系、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)均獨(dú)立于母行。例如國(guó)際上先進(jìn)的私人銀行所采用的組織模式多是控股子公司制。國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行主要通過投行、租賃、基金、保險(xiǎn)等綜合化經(jīng)營(yíng)組建附屬子公司機(jī)構(gòu)。

        高度授權(quán)。母行對(duì)控股子公司高度授權(quán)。母行將具體的業(yè)務(wù)管理和行政管理權(quán)限全部交于子公司,但母行有權(quán)對(duì)控股子公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行審計(jì)和核查,并提出整改意見。子公司按照公司治理方式進(jìn)行系統(tǒng)管理,具備健全的組織架構(gòu)、清晰的職責(zé)邊界、同時(shí)具有獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制、激勵(lì)約束和信息披露制度。

        獨(dú)立法人責(zé)任。控股子公司可以以自己的名義獨(dú)立進(jìn)行各類民事經(jīng)濟(jì)活動(dòng),同時(shí)子公司要遵守母行統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理政策??毓勺庸九c母行實(shí)行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度,母行要對(duì)控股子公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、資金調(diào)配、對(duì)外擔(dān)保以及關(guān)聯(lián)交易等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。

        三、 結(jié)論及建議

        1. 對(duì)不同模式的比較分析。

        (1)對(duì)部門制利潤(rùn)中心模式的分析。相對(duì)于商業(yè)銀行傳統(tǒng)的內(nèi)設(shè)部門模式,向部門利潤(rùn)中心再造的主要優(yōu)勢(shì):首先有利于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。部門利潤(rùn)中心直接面對(duì)市場(chǎng),具有高度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán),對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)更加靈敏直接,有助于激發(fā)部門活力,提高資產(chǎn)運(yùn)作效率和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。其次有利于提升營(yíng)銷平臺(tái)等級(jí)。通過總對(duì)總營(yíng)銷,平臺(tái)等級(jí)較高,切入效果更好。最后有利于發(fā)揮總行政策優(yōu)勢(shì)。部門利潤(rùn)中心直接參與經(jīng)營(yíng),有利于提高總行對(duì)市場(chǎng)的識(shí)別,充分發(fā)揮總行的政策優(yōu)勢(shì),提升產(chǎn)品研發(fā)能力。

        不足在于:首先是總行盈利壓力大。系統(tǒng)管理職能剝離后,業(yè)務(wù)拓展壓力主要集中到總行,總行直接經(jīng)營(yíng)并維持盈利壓力增大。其次是條線管理職能弱化。利潤(rùn)中心作為一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),如何與分行有效配合并形成合力難度較大。最后是權(quán)責(zé)不完全對(duì)等。與高度的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)相比,部門利潤(rùn)中心一般僅具有有限的人、財(cái)、物權(quán)限,可能會(huì)造成權(quán)責(zé)利的不一致。

        (2)對(duì)事業(yè)部制利潤(rùn)中心模式的分析。事業(yè)部模式具有如下優(yōu)勢(shì):首先是有利于提高客戶服務(wù)能力。事業(yè)部按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行職責(zé)分工,職能單位橫向聯(lián)系順暢,降低了條線內(nèi)部交易成本。事業(yè)部擁有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng),能夠更好地提供多樣化、差異化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)及解決方案,決策將更貼近客戶及市場(chǎng)需求。其次是有利于提高責(zé)權(quán)利的結(jié)合程度。事業(yè)部制具有高度自主的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、人財(cái)物資源配置權(quán)和人員任用考核權(quán),能夠較好地落實(shí)責(zé)任約束機(jī)制、權(quán)力保障機(jī)制和利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制。最后是有利于提高管理的專業(yè)化程度??傂新毮芏ㄎ粡娜粘2僮餍詷I(yè)務(wù)向制定事業(yè)部長(zhǎng)期戰(zhàn)略與規(guī)劃轉(zhuǎn)移,專注于加強(qiáng)對(duì)事業(yè)部經(jīng)營(yíng)的監(jiān)控和考核,組織跨部門的溝通與協(xié)調(diào)。同時(shí),事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營(yíng)決策,讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事,有利于提高事業(yè)部經(jīng)營(yíng)管理效率。

        不足在于:首先是機(jī)構(gòu)龐雜??傂信c事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)存在重復(fù)設(shè)置和建設(shè)問題,可能造成人財(cái)物的浪費(fèi),增加銀行的管理和組織成本。其次是易產(chǎn)生條塊矛盾。事業(yè)部與分行之間存在互相競(jìng)爭(zhēng)和滲透,可能導(dǎo)致銀行內(nèi)部由于利益沖突而出現(xiàn)內(nèi)耗。

        (3)對(duì)控股子公司模式的分析。控股子公司模式具有如下優(yōu)勢(shì):首先有利于拓寬業(yè)務(wù)。子公司受銀行監(jiān)管政策約束相對(duì)較少,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大,有利于開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)品種,全行收入更加多元化。其次有利于發(fā)揮市場(chǎng)導(dǎo)向。實(shí)行以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,可同時(shí)為客戶提供一站式金融服務(wù),市場(chǎng)響應(yīng)速度更快、更及時(shí),有利于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力。最后有利于采取更加靈活的激勵(lì)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化的用人機(jī)制和管理模式,有利于調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性,更好地激發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的活力。

        不足在于:首先是總部控制可能弱化。母行需按照法律和公司章程來行使對(duì)子公司的控制權(quán),控制方法和控制范圍弱于事業(yè)部模式。其次是加大管控風(fēng)險(xiǎn)。子公司具有獨(dú)立法人資格,往往不能有效及時(shí)傳導(dǎo)總行戰(zhàn)略規(guī)劃與政策制定。最后是增加稅務(wù)成本。母子公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部利益劃轉(zhuǎn)時(shí)需要獨(dú)立納稅,可能導(dǎo)致增加稅務(wù)成本。

        2. 建議。這三種利潤(rùn)中心再造的模式可以進(jìn)行演化和優(yōu)化組合,如部門制利潤(rùn)中心可以發(fā)展成事業(yè)部制、事業(yè)部制也可以發(fā)展成控股子公司、部門制利潤(rùn)中心也可以直接發(fā)展成控股子公司制。在圖1中,將權(quán)與責(zé)的交點(diǎn)連成一條線,即利潤(rùn)中心再造模式中的利的再造。這個(gè)“利”主要是涉及財(cái)務(wù)管理的控制體系,包括核算報(bào)告體系、預(yù)算管理體系、利潤(rùn)分成體系、績(jī)效管理體系和資源配置體系。

        首先,應(yīng)建立完備的核算報(bào)告體系。獨(dú)立建賬核算是利潤(rùn)中心再造的前提和基礎(chǔ),只有獨(dú)立建賬,才能準(zhǔn)確核算再造后部門的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。對(duì)再造部門既要按集(下轉(zhuǎn)第75頁)團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度建立單獨(dú)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)賬,又要根據(jù)集團(tuán)管理需要編制單獨(dú)的管理會(huì)計(jì)賬,兩者缺一不可。

        其次,應(yīng)建立精準(zhǔn)的預(yù)算管理體系。需要在準(zhǔn)確核算的基礎(chǔ)上,將利潤(rùn)中心的再造部門作為獨(dú)立預(yù)算單元,下達(dá)精準(zhǔn)的預(yù)算目標(biāo)。需要建立“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)+管理會(huì)計(jì)”雙維預(yù)算,同時(shí)下達(dá)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)利潤(rùn)計(jì)劃和管理會(huì)計(jì)模擬計(jì)劃。

        第三,應(yīng)建立清晰的利潤(rùn)分成體系。利益分成是推行利潤(rùn)中心再造的關(guān)鍵,只有合理分配再造部門與其他聯(lián)合營(yíng)銷主體之間的利益,建立健全利益分成機(jī)制,才能推進(jìn)再造的順利實(shí)施。利益分成要堅(jiān)持責(zé)權(quán)利一致的原則,明確利益分成各環(huán)節(jié)的操作流程和管理規(guī)范,厘清各方在聯(lián)合營(yíng)銷過程中的貢獻(xiàn),按貢獻(xiàn)大小明確分成比例,準(zhǔn)確反映再造部門的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

        最后,應(yīng)建立有效的績(jī)效考核。有效的績(jī)效考核是推行利潤(rùn)中心再造的必要條件,對(duì)再造部門的考核,要以利潤(rùn)創(chuàng)造、風(fēng)險(xiǎn)管理和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為主,注重結(jié)果考核,引導(dǎo)其提升價(jià)值創(chuàng)造力、風(fēng)險(xiǎn)控制力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

        參考文獻(xiàn):

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        [4] Feldman,J.and H.Kanter,Organizational Decision Making,in J.March,ed.,Handbook of Political Economy,1971,(79):508-526.

        作者簡(jiǎn)介:王興旺(1984-),男,漢族,黑龍江省密山市人,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行與清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院聯(lián)合培養(yǎng)博士后,研究方向?yàn)樯虡I(yè)銀行利潤(rùn)中心管理模式。

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