北京醫(yī)藥集團(tuán)職工大學(xué)（100079）楊一粟 劉爍

目前醫(yī)療制度不斷完善，社會(huì)不斷發(fā)展，公眾對(duì)健康的重視程度越來越高，這樣的大環(huán)境促使醫(yī)藥類行業(yè)不斷培養(yǎng)新型的技術(shù)性醫(yī)藥人才，故在醫(yī)藥院校中設(shè)立藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程，該課程具有理論知識(shí)強(qiáng)，課程內(nèi)容與市場(chǎng)變化緊密聯(lián)系，具有一定的實(shí)際應(yīng)用意義，在社會(huì)崗位需求中起到概念性作用，但是對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作能力培養(yǎng)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故而對(duì)成人學(xué)歷教育藥品營(yíng)銷學(xué)的教育模式進(jìn)行改革十分有必要，對(duì)培養(yǎng)新型技術(shù)性醫(yī)藥人才具有深遠(yuǎn)的意義。

1 成人教育中藥品營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)特點(diǎn)

1.1 成人教育的學(xué)生特點(diǎn) 成人教育的目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型人才，但是大多數(shù)成人教育學(xué)生具有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)歷低，學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng)，動(dòng)力不足，對(duì)上課內(nèi)容理解力不強(qiáng)，每次上課時(shí)間間隔長(zhǎng)，學(xué)生知識(shí)遺忘率高，有些本身做銷售的同學(xué)只具備實(shí)踐知識(shí)，沒有較好的理論知識(shí)，不能有機(jī)地將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，學(xué)習(xí)效率差等特點(diǎn)[1]。因此在成人教育過程中調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，讓學(xué)生學(xué)之受用是營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)重點(diǎn)。

1.2 藥品營(yíng)銷學(xué)的課程特點(diǎn) 藥品營(yíng)銷學(xué)是在藥理學(xué)、藥劑學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)以及商品學(xué)的基礎(chǔ)上，研究藥品的使用價(jià)值和提高藥品的價(jià)值的學(xué)科，目的是為了指導(dǎo)消費(fèi)者合理用藥同時(shí)對(duì)藥品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的學(xué)科。藥品營(yíng)銷學(xué)是一門綜合學(xué)科，具有較強(qiáng)的應(yīng)用性，是以多學(xué)科的理論知識(shí)為基礎(chǔ)，綜合應(yīng)用的學(xué)科，內(nèi)容知識(shí)覆蓋面廣，章節(jié)多，難度大，同時(shí)更多地需要和現(xiàn)行市場(chǎng)需要相掛鉤，與實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)學(xué)生的理論分析能力、問題預(yù)測(cè)和解決能力有一定的要求，而課本的章節(jié)安排雖具備系統(tǒng)性，知識(shí)的難度遞接性，但是完全按照書本內(nèi)容講授，教學(xué)效果枯燥，使得本來學(xué)習(xí)興趣不高的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性更低，達(dá)不到優(yōu)良的教學(xué)效果。

2 藥品營(yíng)銷學(xué)傳統(tǒng)教學(xué)模式

現(xiàn)有的傳統(tǒng)的教學(xué)模式有案例式教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、情景教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，也有進(jìn)行第二課堂模擬授課、進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查等[2][3]，傳統(tǒng)的教學(xué)模式在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和提高教學(xué)效果上發(fā)揮一定的作用，可以達(dá)到一定的教學(xué)目標(biāo)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式是按照書本內(nèi)容進(jìn)行授課，多采用情景教學(xué)，但是上課的主體多為老師，學(xué)生不能參與其中，而營(yíng)銷學(xué)的課程目標(biāo)是讓學(xué)生將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合的能力，以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，考核的是學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，而傳統(tǒng)的教學(xué)模式不能充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，因此探討改革后的教學(xué)模式具有重要意義[4]。

3 藥品營(yíng)銷學(xué)問題式教育模式及模式要點(diǎn)

Problem-Based Learning，簡(jiǎn)稱PBL，也稱作問題式學(xué)習(xí)，是設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境的完整教學(xué)方法，以問題為導(dǎo)向的教學(xué)方法，是基于現(xiàn)實(shí)世界的以學(xué)生為中心的教育方式[5]。PBL教學(xué)方法具體為以學(xué)生為中心，就某一個(gè)核心問題，采用自學(xué)和小組討論的形式獲得理論知識(shí)，并通過情景實(shí)踐模擬學(xué)習(xí)，提升能力的方法。問題式教學(xué)模式的主體是學(xué)生，教師起到輔助作用，充當(dāng)“裁判”的角色，對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性發(fā)揮作用，而學(xué)生是整個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中的主人，問題式情景教學(xué)充分將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，學(xué)生學(xué)到系統(tǒng)知識(shí)的同時(shí)，還能提升靈活應(yīng)用的技能。在問題式教學(xué)模式中有三個(gè)要點(diǎn)需要注意。

3.1 學(xué)生的主體作用 在問題式教學(xué)模式中，學(xué)生的積極性對(duì)教學(xué)效果影響很大，為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，可通過告之學(xué)生，學(xué)生討論的表現(xiàn)占考核比例相對(duì)較大，讓學(xué)生充分重視。教學(xué)之前，將學(xué)生分為4人一組的討論小組，并自愿推出學(xué)習(xí)組長(zhǎng)，在討論過程中對(duì)小組成員進(jìn)行初評(píng)分，教師將問題，教學(xué)輔導(dǎo)材料，視頻資料等內(nèi)容發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生進(jìn)行準(zhǔn)備。準(zhǔn)備之后，在課堂上進(jìn)行討論，解決問題，并嘗試提出解決方案，每組出代表，說出本組的方案與意見，教師對(duì)正確的觀點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)講述，將理論知識(shí)梳理清楚，同時(shí)對(duì)某些觀點(diǎn)提出不合理的地方進(jìn)行引導(dǎo)，引發(fā)學(xué)生思考，使學(xué)生更加理解理論知識(shí)，同時(shí)也提高了實(shí)踐技能。教師在參與過程中需要對(duì)整個(gè)討論小組打分，同時(shí)注意對(duì)不積極的學(xué)生進(jìn)行關(guān)注，已達(dá)到更佳的教學(xué)效果。

3.2 教師的輔助作用 在整個(gè)問題式教學(xué)模式中，教師應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種情況有個(gè)大概的掌握，在課前需進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作，可以在討論過程中有效進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，此模式的成功應(yīng)用與工作經(jīng)驗(yàn)有一定的關(guān)系，同時(shí)對(duì)教師的綜合素質(zhì)有了更高的要求，除了掌握相關(guān)基礎(chǔ)學(xué)科外，還應(yīng)對(duì)課程所涉及的交叉學(xué)科有一定了解，需要教師具備更強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織能力以及總結(jié)歸納的能力。

3.3 問題式情景教學(xué)中問題設(shè)計(jì)的關(guān)鍵 好的問題設(shè)計(jì)是問題式模式教學(xué)的關(guān)鍵，問題的設(shè)計(jì)首先遵循從簡(jiǎn)單到難，循序漸進(jìn)的原則，讓學(xué)生在討論問題中感受到樂趣以及成就感[6]。在講授合理用藥咨詢和指導(dǎo)技能要求章節(jié)時(shí)，可以首先引入平時(shí)學(xué)生接觸較多的感冒發(fā)燒藥，圍繞相關(guān)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)問題，以生活中的病例進(jìn)行用藥篩選，何種癥狀應(yīng)用何種藥物，生活中常用的有效的非處方藥進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，進(jìn)而問題進(jìn)行深化，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，市場(chǎng)上感冒藥的種類，銷售排行，價(jià)格比對(duì)等，給學(xué)生一定的梳理結(jié)構(gòu)，逐步完成，這個(gè)學(xué)習(xí)過程涉及很多章節(jié)，還有綜合學(xué)習(xí)與應(yīng)用，使得所有知識(shí)具備更強(qiáng)的綜合性。一個(gè)好的問題設(shè)計(jì)可以達(dá)到事半功倍的效果，設(shè)計(jì)貼近生活，“接地氣”的問題，讓學(xué)生容易理解，更好地分析和處理問題，同時(shí)還要注意問題的設(shè)計(jì)一定包含重點(diǎn)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上涵蓋更多的知識(shí)點(diǎn)，不要被章節(jié)束縛，問題與問題之間最好可以有機(jī)結(jié)合，從而到達(dá)知識(shí)的連續(xù)性，使得學(xué)生可以不斷地加強(qiáng)理論知識(shí)，在討論學(xué)習(xí)過程中知識(shí)、能力和素質(zhì)均能有所提高。

4 總結(jié)與展望

問題式的教學(xué)模式，以問題為導(dǎo)向，讓學(xué)生帶著問題進(jìn)行思考，學(xué)習(xí)，討論，圍繞教師設(shè)置的問題進(jìn)行討論，收集相關(guān)信息，通過小組匯報(bào)的形式，圍繞知識(shí)重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，在教學(xué)過程中以學(xué)生為主體，教師為輔，不同于傳統(tǒng)的單一聽課模式，而是向主動(dòng)學(xué)習(xí)，討論與溝通轉(zhuǎn)變，尤其以針對(duì)市場(chǎng)中實(shí)際問題，更具有實(shí)際應(yīng)用的意義，實(shí)際問題調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性，在解決問題的同時(shí)學(xué)習(xí)新知識(shí)，鍛煉解決問題的能力，在教師的教導(dǎo)下對(duì)知識(shí)可有更深刻地理解，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來?？傊?，問題式教學(xué)模式在成人教育醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)課程的改革中能發(fā)揮積極作用，對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐能力均有所幫助，可以提高學(xué)生的綜合能力。