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        華為手機進軍印度的市場探索及發(fā)展前景分析

        2017-03-31 11:17:11齊妙
        商場現(xiàn)代化 2016年30期
        關(guān)鍵詞:市場細分市場定位營銷策略

        摘 要:經(jīng)濟和信息全球化是當(dāng)今世界發(fā)展的時代特征。電信設(shè)備行業(yè)通過提供快速、高效的通信技術(shù),已成為全球化最重要的驅(qū)動力。華為技術(shù)有限公司,是一個快速發(fā)展的電信公司。自成立以來,建立了走國際化道路的戰(zhàn)略。本文通過基于印度的市場細分及環(huán)境剖析,對華為全面進軍印度的市場定位、可行性及潛力進行探討。同時運用SWOT分析評估現(xiàn)有市場,在此基礎(chǔ)上嘗試?yán)?P營銷策略提出自己的粗略建議,文末提出對華為未來發(fā)展和規(guī)劃的希冀,僅供讀者參考。

        關(guān)鍵詞:市場細分;市場定位;進入模式;營銷策略

        一、公司背景及海外發(fā)展現(xiàn)狀

        華為技術(shù)有限公司于1987年成立于廣深圳,主要生產(chǎn)和銷售通信設(shè)備。公司自成立以來堅持“良好管理、不斷創(chuàng)新、開放合作”的經(jīng)營理念,采用國際化研發(fā)體系,聚集全球的技術(shù)、經(jīng)驗和人才來進行產(chǎn)品研究和開發(fā)。經(jīng)過多年努力,已成長為一個規(guī)?;娜蚬?,建立的海外市場囊括亞太、中東、拉美等地的22個地區(qū),擁有超過100家分支機構(gòu)。目前,華為的全球智能手機市場份額增加到8.5%,2016年4月1日,華為發(fā)布了2015年年報,公司實現(xiàn)凈利潤369億元。自2014年起,華為旗下產(chǎn)品在海外的銷量已超過本土市場,海外市場成為其主要的生產(chǎn)和銷售目標(biāo)。據(jù)印度《經(jīng)濟時報》11月25日報道,華為瞄準(zhǔn)手機和電信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)在印度市場的巨大商機,已把印度作為一個有潛在價值的新興市場。

        二、印度市場環(huán)境

        印度以12.1億的人口總量排名世界第二,勞動力豐富且相對便宜,年輕的人口結(jié)構(gòu)使未來消費能力持續(xù)提升。近年來,印度軟件市場表現(xiàn)突出,金融、研究、技術(shù)服務(wù)等行業(yè)快速發(fā)展。隨著經(jīng)濟的逐步自由化,印度開始改革稅收制度,取得了舉世矚目的成就。由于長期接受外國統(tǒng)治,印第安人并不排斥外國公司進入本國市場,他們認(rèn)為外國資本和技術(shù)的投入將有助于促進印度的經(jīng)濟發(fā)展和就業(yè)水平。除了巨大的人口量和經(jīng)濟的快速發(fā)展,更重要的是,印度市場目前的手機普及率及市場飽和度仍然很低。此外,印度固網(wǎng)發(fā)展相對落后,沒有能力進行大規(guī)模的固定網(wǎng)絡(luò)運營。與此同時,印度是第一個非社會主義國家與中國建立外交關(guān)系,中國和印度有良好的政治關(guān)系,近年來,兩國之間的貿(mào)易越來越多,這就為華為的進入提供了巨大的發(fā)展空間。

        三、印度市場細分

        人文因素:年輕人熱衷于對潮流的追求,經(jīng)常更換手機。華為手機在印度市場應(yīng)針對年輕群體,他們對手機市場的需求是巨大的,但手頭的錢不足以支付那些高端手機,華為產(chǎn)品的低價格和完整的功能將成為他們的選擇。

        心理因素:華為智能機基于Android4.1系統(tǒng),支持雙重wifi、雙導(dǎo)航、智能閱讀、語音助手等功能,還擁有世界上最全面的視頻解碼能力,同時機身顏色鮮明、界面寬闊順滑,符合年輕一代追求新穎時尚的心理。

        行為因素:許多消費者會去專賣店或購物中心購買手機,尤其是青年群體,容易接受新事物。但由于移動電話技術(shù)的快速進步,使得手機更新速度較快,年輕人追求時尚和可變性,所以他們對品牌的忠誠度處于可轉(zhuǎn)移狀態(tài)。

        地理因素:為了避免首當(dāng)其沖,華為應(yīng)到印度二、三線城市發(fā)展。這些城市中,其他外國品牌的手機制造商競爭力較弱,華為可通過精耕細作和重點突破的營銷方式來發(fā)展規(guī)模。

        四、基于印度的市場定位

        華為手機在印度的發(fā)展應(yīng)基于高感官定位。印度的教育水平不高,互聯(lián)網(wǎng)在他們國家不流行,他們沒有對高科技高水平的需求,因而華為手機進入印度市場要著重關(guān)注產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)計,以符合印度人的審美觀念。根據(jù)華為的價格優(yōu)勢和印度的人均消費水平,主要選擇中端市場面向的青年群體。高端市場已經(jīng)由韓國和臺灣制造商占領(lǐng),華為有望占據(jù)中端智能手機的金字塔。青年團體的手機更換迅速,易接受新興產(chǎn)品,所以市場潛力很大,將成為華為的主要銷售對象。競爭對手是:諾基亞、小米、魅族等。

        五、進入模式

        基于印度人對外商投資的熱情和稅收優(yōu)惠體系,華為宜采用直接投資或并購的方式進入印度市場。華為進入印度的競爭策略應(yīng)與企業(yè)成長階段相適應(yīng):初步階段,作為印度市場的新生力量,如何開發(fā)印度市場、應(yīng)當(dāng)建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)、如何合理分配營銷資源應(yīng)被充分考慮。首要任務(wù)是使印度消費者和企業(yè)了解并理解華為,建立品牌效應(yīng)。印度的農(nóng)村人口基數(shù)大,因此華為可以先在印度農(nóng)村市場的基礎(chǔ)上建立固定消費群體,簡單概括即“農(nóng)村革命根據(jù)地式”建設(shè);擴張階段,采取走“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略,逐步進入印度的城市市場,這一階段的主要任務(wù)是在全國范圍內(nèi)宣傳手機,在探索智能手機功能的同時不斷創(chuàng)新,以滿足更多的消費者;精益組織結(jié)構(gòu)階段,為了更好更快地促進企業(yè)發(fā)展,公司應(yīng)把部分權(quán)力下放到市場第一線,同時切割操作,避免機構(gòu)設(shè)置不合理、實施決策的滯后性及市場反應(yīng)緩慢,這個階段的任務(wù)是精簡結(jié)構(gòu)組織,穩(wěn)定當(dāng)前市場的同時開拓新市場。

        六、營銷組合策略

        產(chǎn)品策略:產(chǎn)品質(zhì)量的深度和廣度是獲得客戶信任的重要保證,產(chǎn)品銷售應(yīng)專注于最有利的細分市場。農(nóng)村市場,鑒于人口偏低的收入,可以主要推出價格優(yōu)惠和耐用的手機;城市市場,主要推出符合印度人審美觀的高感官智能化手機。只生產(chǎn)高質(zhì)量的硬件不再是企業(yè)的核心競爭力,關(guān)鍵還要注重構(gòu)建和客戶的長期合作關(guān)系。

        價格策略:華為能夠發(fā)展到今天,很大一部分原因是由于制定適合不同國家和地區(qū)的價格策略。雖然印第安人的收入水平和國家GDP逐年增長,但發(fā)展仍相對落后,因此在印度市場銷售主要是采用低水平滲透定價法。滲透定價使用價格作為競爭武器獲得市場。通過低價策略來吸引更多的消費者,擴大聲譽。

        渠道策略:由于互聯(lián)網(wǎng)并非完全普及在印度,因此線上銷售可暫不考慮,主要進行線下銷售。在印度市場的初期階段可以適當(dāng)使用當(dāng)?shù)氐闹虚g商和商場柜臺作為銷售渠道,一方面可以節(jié)省成本,降低風(fēng)險;另一方面也能初步了解印度市場的特點,最終建立自己的營銷團隊。

        促銷策略:目前,華為的產(chǎn)品促銷和廣告宣傳形式較為保守,公司的形象宣傳行為甚少。保持適當(dāng)?shù)臏贤ㄒ彩且粋€宣傳的方法,可通過贊助推廣的方式來擴大影響。贊助促銷以外的服務(wù),可以用來提高消費者對華為公司的認(rèn)識和尊重,樹立良好形象。

        七、SWOT分析

        優(yōu)勢:華為的成功是由于公司一開始就著手從R&D、渠道、服務(wù)和其他方面建立自己的國際核心競爭力,堅持很長一段時間以不低于銷售收入10%的R&D投資、開發(fā)新技術(shù)新領(lǐng)域的研究和跟蹤。華為是世界上為數(shù)不多的可以提供下一代交換系統(tǒng)的制造商,擁有強大的技術(shù)和成本優(yōu)勢。同時善于利用當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的要素稟賦,在符合主流生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,針對不同用戶發(fā)展不同業(yè)務(wù),致力于為客戶提供最快速和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        缺點:領(lǐng)導(dǎo)者強烈的個人行為,是華為的優(yōu)點也是缺點。相比國際電信設(shè)備巨頭,華為的財力較弱,因為它不是一個上市公司。除此之外,公司奉行低調(diào)風(fēng)格的公共關(guān)系和宣傳也不利于提高企業(yè)形象,低調(diào)的營銷方法通常不能讓消費者充分了解產(chǎn)品。

        機會:通信行業(yè)的快速發(fā)展,給華為帶來機會。華為的優(yōu)勢是WCDMA,早在1998年,華為開始WCDMA終端測試產(chǎn)品的研究和開發(fā)工作,并逐步在中國北京、上海、深圳和世界的歐洲、美國、韓國等地區(qū)建立了R&D分支。外國電信巨頭還沒有形成3g市場壟斷,這也有利于華為的競爭。

        威脅:競爭變得越來越激烈。相比愛立信,思科和其他公司,華為在人力資源及設(shè)計部署網(wǎng)絡(luò)方面處于劣勢。要啟用手機普及率,減少關(guān)稅成為電信運營商吸引顧客的手段。但降低關(guān)稅將不可避地導(dǎo)致電信設(shè)備提供商降低設(shè)備成本,因此不可避免地減少利潤。在金融危機之后,同樣面臨貿(mào)易壁壘等軟障礙風(fēng)險,使得出口受阻。

        八、建議及愿景

        華為必須不斷建立自己的全球化品牌形象,同時應(yīng)在國外大膽啟用當(dāng)?shù)貑T工,吸收更多的當(dāng)?shù)貑T工可以令華為很快熟悉當(dāng)?shù)厥袌龊臀幕?。華為公司需要更成熟的國際銷售人員參與管理,提高團隊管理水平。同時,應(yīng)當(dāng)注重員工的跨文化培訓(xùn)以提高對不同文化的敏感性,逐步探索適合東道國的管理模式。在產(chǎn)品推廣方面,應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的特點、銷售目標(biāo)、目標(biāo)市場環(huán)境,開展有效的促銷組合策略。此外公司應(yīng)該適當(dāng)增加面向公眾的廣告宣傳。

        面向國內(nèi)“十三五規(guī)劃”,國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展定位明確,吸引了越來越多的關(guān)注,尤其是互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)得到支持和投資,因此,華為在中國的發(fā)展前景會更好。美國擁有強大的經(jīng)濟實力和雄厚的技術(shù)水平,但是美國市場還沒有為華為完全開放,需要采取適當(dāng)?shù)牟呗詠碛行Ц采w。例如,可以通過跨境并購方式加強同外商合作,擴大市場份額的同時吸收國外先進技術(shù),以提高公司自身競爭力。

        華為應(yīng)堅持不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略體系,積極探索5G技術(shù)。5G時代終會到來,國外5G技術(shù)尚未形成有效競爭,故成功開發(fā)的時間是相等的。5G技術(shù)的探索及應(yīng)用應(yīng)從國內(nèi)市場擴大到國外。此外,消費者隱私的保護得到日益關(guān)注,為用戶提供更可靠的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng),提高網(wǎng)絡(luò)媒體的安全漏洞,應(yīng)成為華為在網(wǎng)絡(luò)安全方面應(yīng)加強的環(huán)節(jié)。

        今天,華為已是全球第三大手機制造商,進入世界公司500強。電信行業(yè)近年來發(fā)展迅猛,這也為華為的發(fā)展帶來力量,相信華為公司通過不斷創(chuàng)新,適時調(diào)整策略,將獲得更大的國際市場潛力!

        參考文獻:

        [1]蘇大偉.華為技術(shù)有限公司市場營銷策略研究[D].復(fù)旦大學(xué),2008.

        [2]陳英杰.印度移動通信服務(wù)市場發(fā)展剖析.電子與電腦,2009-02-15.

        [3]劉偉兵.華為技術(shù)有限公司國際營銷策略分析[D].上海交通大學(xué),2010.

        [4]謝文新,嚴(yán)永怡.華為公司國際化戰(zhàn)略分析.國際經(jīng)貿(mào)探索,2010-09-25.

        作者簡介:齊妙(1996- ),女,陜西西安人,安徽財經(jīng)大學(xué)在讀本科生,研究方向:國際經(jīng)濟與貿(mào)易

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