趙云花
〔關(guān)鍵詞〕適應(yīng)不良;小學(xué)生;輔導(dǎo)個案
一、案例背景
(一)基本信息
小F,男,SH市J區(qū)小學(xué)一年級學(xué)生。父母在小F 六個月時來到J區(qū)工作,從六個月到幼兒園大班上學(xué)期他由異地農(nóng)村的外公外婆撫養(yǎng),幼兒園大班下學(xué)期被父母接到J區(qū),一家三口生活在一起。
(二)問題描述
小學(xué)一年級三門主課學(xué)業(yè)評定等級中,語文和數(shù)學(xué)為B,英語為C。老師反映小F上課常走神,時而東張西望,時而低頭撥弄筆和橡皮,時而埋頭將雙手伸進(jìn)抽屜擺弄玩具;不主動與同學(xué)交往,下課要么坐在位子上,要么看著同學(xué)們玩。
(三)診斷情況
通過與小F的接觸,我發(fā)現(xiàn)環(huán)境的改變導(dǎo)致其心理和生活均有很大變化。具體表現(xiàn)為:(1)說話聲音很輕,肢體語言較少,有點怯生;(2)缺少好朋友,內(nèi)心非??释榻煌?,但不主動;(3)注意力集中時間較為短暫,學(xué)習(xí)熱情不高。由此得出,小F的問題是因家庭、轉(zhuǎn)學(xué)與升學(xué)多因素引起的適應(yīng)不良,主要體現(xiàn)在環(huán)境適應(yīng)、人際適應(yīng)與學(xué)習(xí)適應(yīng)等方面。
二、原因分析
小F原本對全新的環(huán)境既有恐懼又有期待,可是短短一年半時間,由原來活潑大方變成郁郁寡歡。綜合所搜集的資料分析,原因主要有以下兩點。
(一)家庭變化:隔代教育跨向親子教育
留守家鄉(xiāng)的小F,外公外婆承擔(dān)了父母的職責(zé),隔代撫養(yǎng)使其如小皇帝般被很多人疼愛,極少遭遇挫折,過得很開心。當(dāng)離開生活了六年的家鄉(xiāng),離開外公外婆,來到完全陌生的環(huán)境,小F很孤單,更沒有了心理寄托。雖說與父母生活在一起才有了“完整”的家庭,然而這并不是幸福的開始。在兒子的教育問題上,父親認(rèn)為母親應(yīng)承擔(dān)主要職責(zé),而自己則是給予經(jīng)濟上的支持,空閑在家基本是對著電腦打游戲,深更半夜才睡覺;母親對兒子有很高的期望,要求兒子語數(shù)外三門功課都達(dá)到A,同時要至少有一種興趣。為此,盡管家庭經(jīng)濟條件不是很好,但在小F的學(xué)習(xí)上卻不吝惜花錢,一年級就讓他參加圍棋、書法等興趣班。當(dāng)前,母親因小F在校學(xué)習(xí)表現(xiàn)不好,每天監(jiān)督他完成作業(yè),只要發(fā)現(xiàn)他注意力不集中就嚴(yán)厲批評??梢姡改肝匆庾R到應(yīng)與小F建立良好的親子關(guān)系,卻直接介入甚至過度關(guān)注小F的學(xué)習(xí),導(dǎo)致小F無所適從。因此,與父母相處的一年多來,他在父母面前不敢大膽而主動地表達(dá)想法,話很少。
(二)學(xué)校變化:學(xué)前教育走向小學(xué)教育
一年多時間里,小F經(jīng)歷了轉(zhuǎn)學(xué)與升學(xué),從倍受寵愛到孤單無助。面對陌生的校園、陌生的老師和同學(xué),小F一直處于迷茫之中。面臨著融入新環(huán)境與幼小銜接的難題,他渴望得到老師和同學(xué)的關(guān)注和認(rèn)可,卻不知如何獨自應(yīng)對。學(xué)校里近90%是外來務(wù)工人員子女,周圍的同學(xué)來自不同的地方,語言與文化有著很大差異,學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣不盡相同。在班集體中,小F無法融入同學(xué)中的非正式小群體,因有點怯生而表現(xiàn)得較為靦腆,游離在群體之外,老師也未注意到。強烈的反差讓小F一時適應(yīng)不了,經(jīng)常悶悶不樂。即使被同學(xué)欺負(fù),老師知道了也只是簡單地批評了事而沒有進(jìn)行心理疏導(dǎo)。因此,當(dāng)他受到老師和父母的批評時只會獨自生悶氣,覺得很無助,同時覺得老師和同學(xué)都不喜歡他,不愿跟他一起玩;即使有事也不敢匯報給老師,話特別少。處于陌生的環(huán)境,在父母過于嚴(yán)厲的教育下,原本就沉悶的小F顯得更為拘謹(jǐn)了。
三、輔導(dǎo)過程
第一階段(1次):第一次(一年級第二學(xué)期末)輔導(dǎo)以改善來訪者不良情緒為前提,與之建立良好的咨訪關(guān)系,在全面搜集信息的基礎(chǔ)上制定輔導(dǎo)目標(biāo)。
1.在信息搜集中建立良好的關(guān)系
第一步:觀察小F的動作與表情,及其與母親的互動方式,以此了解小F的性格以及和母親的關(guān)系。
第二步:以談話為主要方式,重點了解小F的性格和各方面的表現(xiàn)。通過與母親和小F的分別談話,了解到小F即將由一年級升入二年級,學(xué)習(xí)表現(xiàn)不佳,注意力不集中,不到5分鐘就走神,經(jīng)常做小動作;父母的教育期望較高,基本由母親承擔(dān)教育責(zé)任,教育方式較為嚴(yán)厲,經(jīng)常運用父母的權(quán)威予以施壓;不擅交流,沒有朋友,寡言少語。
第三步:抓住細(xì)節(jié)切入話題,逐步建立良好的咨訪關(guān)系。由母親提到的前幾天戳手指的問題,觀察小F的手指,從手指破的現(xiàn)象引出話題,在共情的基礎(chǔ)上了解問題背后的真實原因和心理變化,同時現(xiàn)場幫助小F練習(xí)讀英語單詞。談話過程中,小F從開始的拘束(話很少,聲音輕)逐漸放松,咨訪關(guān)系逐漸建立。
2.在信息分析中診斷關(guān)鍵問題
在信息分析的基礎(chǔ)上得出,小F的問題是因家庭、轉(zhuǎn)學(xué)與升學(xué)多因素引起的適應(yīng)不良,突出表現(xiàn)在人際與學(xué)習(xí)兩方面。
3.問題明晰中確定輔導(dǎo)目標(biāo)
在與小F及其母親明晰問題的基礎(chǔ)上,鼓勵他們共同面對與解決問題。通過共同協(xié)商,我們達(dá)成了一致的輔導(dǎo)目標(biāo)與對策:(1)采用傾聽、解釋、鼓勵、共感等支持技術(shù),改善小F的不良情緒,調(diào)動其積極情緒;(2)以家庭為突破口,運用行為訓(xùn)練幫助小F學(xué)會夸贊他人,改善其被動的人際交往現(xiàn)狀,使其敢于與同齡人交往;(3)實施注意力訓(xùn)練,改善小F的學(xué)習(xí)表現(xiàn),引導(dǎo)其逐步養(yǎng)成認(rèn)真聽講的好習(xí)慣。最后,我闡釋了后續(xù)輔導(dǎo)計劃,并約好下一次的輔導(dǎo)時間,建議父親也一起來。
第一階段主要運用了傾聽、共情、自我暴露等技術(shù),與小F真誠交談,引導(dǎo)他敞開心扉,幫助他傾訴與處理不良情緒,在信任的前提下建立起良好的咨訪關(guān)系。
第二階段(2次):通過第二次(7月中旬)的家庭輔導(dǎo)及第三次(7月中旬)的電話跟蹤,改善小F與父母的關(guān)系;在認(rèn)可自己的前提下,愿意與人交流,適應(yīng)家庭生活。
1.家庭對話中消除親子隔膜
第二次輔導(dǎo),父親的出現(xiàn)更好地促成了家庭對話。首先,圍繞“我眼中的伴侶/爸媽/兒子”“我是這樣表達(dá)對伴侶/爸媽/兒子的愛的”“我想要兒子成為這樣的人”“我想要爸媽這樣對我”等話題,通過“心心相惜”等游戲形式引導(dǎo)一家三口相互傾訴與對話。從中,小F感受并體會到了父母的愛;父母也認(rèn)識到了建立良好家庭與親子關(guān)系、關(guān)注兒子心理需求的重要性,特別是父親表示愿意做出努力,讓小F盡早適應(yīng)新環(huán)境。
2.家庭游戲中增進(jìn)親子關(guān)系
不管是輔導(dǎo)現(xiàn)場的游戲,還是一家三口共同協(xié)商確定的家庭契約、家庭任務(wù)(如睡前親子閱讀、共記日記、共學(xué)游泳等),家庭小游戲(如“開火車”“撲克”“頂乒乓球”等),以及游戲或任務(wù)完成后的互相評價,這些都或多或少地增進(jìn)了親子之間的感情。
3.電話跟蹤中鞏固輔導(dǎo)效果
第一步:了解與評估小F近一個月的適應(yīng)情況。近一個月來,小F對父母懼怕感減少了,在家庭活動與游戲中有了他的聲音。父親參與進(jìn)來了,雖不能完全遵守家庭契約,但會陪兒子一起玩耍了;母親因父親的加入心里踏實了許多,因兒子的小進(jìn)步心態(tài)也平和了一些。
第二步:繼續(xù)鼓勵父母,強化堅持的動力。對于父親,肯定他對兒子的關(guān)注,建議他進(jìn)一步利用游戲走近小F;對于母親,肯定她的付出以降低其焦慮水平,建議她嘗試站在兒子的角度多給予鼓勵。
第三步:提出后續(xù)的建議。鼓勵小F在小區(qū)里尋找同齡人主動攀談;定期電話問候外公外婆;父母多陪伴小F,見證他的成長。
第二階段主要采用的是家庭輔導(dǎo)技術(shù),一家三口在家庭契約單的約束下堅持開展家庭活動與游戲,家庭關(guān)系越來越親密和溫馨。
第三階段(2次):第四次(開學(xué)前)和第五次(9月底)的輔導(dǎo),實施行為訓(xùn)練,改善來訪者的同伴交往現(xiàn)狀與學(xué)習(xí)表現(xiàn),幫助他適應(yīng)學(xué)校生活。
1.夸贊技巧練習(xí)中學(xué)習(xí)主動交談
我引導(dǎo)小F運用夸贊技巧學(xué)會和同伴“搭訕”,主動與人交往。
對話實錄(片段):
咨詢師:你主動和別人說話,他卻不理你,是有點尷尬哦!不過可能是別人還沒發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)點,Z老師發(fā)現(xiàn)你有一雙很漂亮的大眼睛,衣服穿得可整潔了,還經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù),是個乖巧懂事的孩子呢。聽了Z老師的話,你有什么感受?
來訪者:(重新露出了笑容)很開心。
咨詢師:被人稱贊是很件愉悅的事情,我也好想受到贊美,要不你也來夸夸Z老師?
來訪者:(想了想)Z老師長頭發(fā)很漂亮,見人都微笑著。
咨詢師:哦,聽了你的話真開心!好想再聽幾句,還有沒有?
來訪者:(手托著下巴,靜靜地想)
咨詢師:Z老師很想知道跟你聊天的時候,你有什么感覺?還有,我們認(rèn)識了這么久你感覺Z老師對你怎么樣?
來訪者:(笑嘻嘻)很溫柔,也很關(guān)心我,又有耐心。
咨詢師:你的眼睛真厲害,發(fā)現(xiàn)Z老師身上這么多優(yōu)點,不僅有外表美,也有內(nèi)心美,太開心了!你也可以這樣去夸夸你想交的朋友哦!
來訪者:(連連點頭)嗯嗯。
咨詢師:來,用你善于發(fā)現(xiàn)的大眼睛,夸夸他吧!可以把Z老師想象成是他,夸他的時候眼睛要看著他,聲音盡可能大一點哦!
來訪者:(抬起頭,看著咨詢師)愛笑,笑起來的時候眼睛像月牙兒似的很可愛,跑步很快!
咨詢師:觀察真仔細(xì),發(fā)現(xiàn)了他外在的特點。想想除了看得到的這些,還有沒有其他的?記得用稱呼哦!
來訪者:(認(rèn)真想了幾秒鐘)你很開朗,愿意幫助同學(xué),很多人喜歡和你一起玩。
咨詢師:好極了,我聽了都很開心。下次見到他,記得像這樣夸夸他,聲音大一點!
來訪者:(點點頭,很開心)嗯嗯。
咨詢師:夸人也很開心呢!你還可以這樣夸夸同桌,夸夸老師,夸夸所有喜歡的人哦!每個人都希望別人用這樣的方式和他說話。
來訪者:嗯。(笑著,連連點頭)
我們由“好朋友”的話題引出,通過先教夸贊技巧再練習(xí)強化再反饋評價,讓小F認(rèn)識到自己的優(yōu)點,運用夸贊技巧主動與人交往。這一過程中,小F由一開始的興奮到中間的擔(dān)心再到后來的放松,心情好轉(zhuǎn)的過程也是對自我交往能力樹立自信的過程。
2.舒爾特方格游戲中訓(xùn)練注意力
我和小F母子倆以游戲形式進(jìn)行注意力訓(xùn)練,減少他的易走神現(xiàn)象,提高注意力,改善學(xué)習(xí)表現(xiàn)。我和母親先示范,而后母親和小F玩,小F玩得很投入。第一次玩主要是讓小F和母親熟悉玩法,不強調(diào)速度。游戲結(jié)束,我伸出大拇指并對小F說“你真棒”,并送上舒爾特方格表,鼓勵他們回家繼續(xù)玩此游戲。
3.電話跟蹤中保持輔導(dǎo)效果
一是評估:電話中了解開學(xué)近一個月小F的表現(xiàn)。得知小F剛認(rèn)識了一位新朋友,在學(xué)校和同桌有了交談,上課小動作少了,有時能堅持聽講8分鐘了。
二是建議:我繼續(xù)鼓勵母親每天和小F聊聊在校的見聞、經(jīng)歷和感受,給予積極反饋;支持小F參加雛鷹假日小隊等集體活動,提醒其安全第一。同時,提醒母親和班主任多交流,特別是小F的進(jìn)步,使其在體驗愉悅感和成功感的過程中建立自信,從而適應(yīng)學(xué)校生活。
第三階段側(cè)重行為訓(xùn)練,在大家的共同努力下,小F的人際交往與學(xué)習(xí)表現(xiàn)正在好轉(zhuǎn),這是其自身與父母、老師等重要他人的合力幫助下出現(xiàn)的結(jié)果。
整個輔導(dǎo)過程中,運用支持、家庭、認(rèn)知、行為等技術(shù),重點是引導(dǎo)家庭發(fā)揮強大功能,家校共助小F保持積極的情緒、良好的人際關(guān)系和學(xué)習(xí)習(xí)慣,在適應(yīng)外環(huán)境(家庭、學(xué)校、社區(qū)等)的過程中強化內(nèi)環(huán)境的穩(wěn)定,內(nèi)外適應(yīng)而保持心理健康。
四、個案評價
(一)效果評估
因父母的堅持和老師的協(xié)助,小學(xué)二年級第一學(xué)期末也就是在輔導(dǎo)近7個月后,小F有了積極的變化。具體包括:首先是環(huán)境方面,對新環(huán)境熟悉了。其次是人際交往方面,會主動和父母聊聊在校的所見所聞了,愿意與父母一起做家務(wù)、玩游戲了;樂于和同桌、小區(qū)里的伙伴聊天了,對話也多了;回老家會主動和外公外婆以及小伙伴交流所見所聞了。最后是學(xué)習(xí)方面,上課能夠安靜聽講了,玩玩具、筆和橡皮等的小動作減少了。
無論從小F每次輔導(dǎo)前后的變化來看,還是從結(jié)果來看小F的狀態(tài),可以肯定的是小F在人際關(guān)系方面特別是親子關(guān)系上,以及學(xué)習(xí)方面都有了新的積極表現(xiàn),更為重要的是父母經(jīng)歷了從心理焦慮到認(rèn)識清晰再到行動付出的極大轉(zhuǎn)變,一家三口得以共同成長。
(二)個案反思
整個輔導(dǎo)過程清晰地展現(xiàn)了從多方施助走向成長互助的過程,在共助與互助中有一些東西值得深思。一方面,低年級學(xué)生不建議輕易轉(zhuǎn)學(xué)。該年齡段的兒童心理適應(yīng)能力不強,學(xué)習(xí)習(xí)慣尚未形成,倘若轉(zhuǎn)學(xué)將會很有可能產(chǎn)生適應(yīng)問題。另一方面,父母輕易將子女交由他人代為撫養(yǎng),從親子關(guān)系角度來說這會造成親子依戀的缺失,進(jìn)而是心理寄托的缺失,這將會對個體后續(xù)的健康成長產(chǎn)生負(fù)面影響,尤其是父親應(yīng)正確認(rèn)識自身的角色和職責(zé),避免子女身份的缺位和父愛的缺失,因為在子女成長過程中,父親對其社會性、創(chuàng)造性等方面的發(fā)展至關(guān)重要。
(作者單位:上海市金山區(qū)教育學(xué)院,上海,201508)
編輯/張 帆 終校/于 洪