王娜

摘要：人類社會(huì)快速進(jìn)步的同時(shí)，環(huán)境問題成為了現(xiàn)代的一個(gè)重要話題，受到人們?cè)絹碓蕉嗟闹匾?，將“綠色”元素融入到供應(yīng)鏈中，促進(jìn)供應(yīng)鏈與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文是在綠色環(huán)保的背景下，開展供應(yīng)鏈實(shí)施績效管理的研究。通過介紹綠色供應(yīng)鏈績效管理的相關(guān)理論；總結(jié)出具體實(shí)施綠色供應(yīng)鏈績效管理的步驟。

關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈；績效管理；實(shí)施步驟

1綠色供應(yīng)鏈績效管理的相關(guān)理論介紹

1.1綠色供應(yīng)鏈概述

綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)窃诠?yīng)鏈概念的基礎(chǔ)上，融入“綠色”的因素，將其定義為：綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且詫?shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，對(duì)環(huán)境的負(fù)影響最小化為目標(biāo)，從原材料的獲取到產(chǎn)成品的完成以及消費(fèi)者消費(fèi)產(chǎn)品的過程中，涉及到的原材料采購、制造、包裝、運(yùn)輸、銷售以及回收等一系列行為的集合，注重企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.2綠色供應(yīng)鏈績效管理概述

綠色供應(yīng)鏈績效管理是綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容之一，是供應(yīng)鏈基于綠色的條件下開展的績效管理活動(dòng)，它是根據(jù)綠色供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)，利用各種合理地評(píng)價(jià)方法，挖掘綠色供應(yīng)鏈的各種潛能，依次完成綠色供應(yīng)鏈的績效計(jì)劃、績效評(píng)價(jià)、績效控制以及績效改進(jìn)等活動(dòng)，從而提高供應(yīng)鏈的整體績效和成員企業(yè)的績效的管理活動(dòng)。根據(jù)上述綠色供應(yīng)鏈績效管理的概念，可以看到它具有以下特征：多維性、多因性以及動(dòng)態(tài)性。

2綠色供應(yīng)鏈績效管理實(shí)施步驟

2.1綠色供應(yīng)鏈績效管理的目標(biāo)設(shè)定

設(shè)定綠色供應(yīng)鏈的績效目標(biāo)是綠色供應(yīng)鏈績效管理的起點(diǎn)，要能夠恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系，不僅要反映節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營績效，還要考慮該節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營績效對(duì)其上層節(jié)點(diǎn)企業(yè)或整個(gè)供應(yīng)鏈的影響。具體設(shè)置要求如下：①設(shè)置和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的績效目標(biāo)。進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置時(shí)，應(yīng)該將供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解為成員企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后，企業(yè)根據(jù)自己在供應(yīng)鏈中扮演的角色和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)的績效目標(biāo)。②設(shè)置和企業(yè)績效目標(biāo)相一致的發(fā)展目標(biāo)。每一個(gè)發(fā)展目標(biāo)對(duì)應(yīng)一個(gè)具體的行動(dòng)計(jì)劃，他們共同構(gòu)成了企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)確定發(fā)展計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，還要根據(jù)之前績效評(píng)估和反饋的發(fā)展需求。③確定企業(yè)的核心能力。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)自身的核心競爭力，確定企業(yè)所需要的核心能力，從而明確企業(yè)應(yīng)該采取的具體行為。

2.2綠色供應(yīng)鏈績效管理的組織實(shí)施

組織實(shí)施綠色供應(yīng)鏈績效管理時(shí)，要考察供應(yīng)鏈的運(yùn)作流程和運(yùn)營結(jié)果，要實(shí)時(shí)監(jiān)控供應(yīng)鏈的績效，使得供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠完成規(guī)定的工作任務(wù)，完成供應(yīng)鏈在第一階段設(shè)定的目標(biāo)。在組織實(shí)施過程中，供應(yīng)鏈的績效管理者要定期檢測各項(xiàng)指標(biāo)的績效和計(jì)劃的完成情況，通過分析差異來尋求新的改進(jìn)方案。綠色供應(yīng)鏈績效管理的組織實(shí)施是由核心企業(yè)負(fù)責(zé)的，一般企業(yè)負(fù)責(zé)執(zhí)行。核心企業(yè)根據(jù)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行的績效進(jìn)行管理，分別對(duì)供應(yīng)商，制造商，分銷商，以及顧客的績效進(jìn)行管理，考察它們之間的合作關(guān)系；并把績效管理的任務(wù)分配下去，讓供應(yīng)鏈的成員企業(yè)分別對(duì)自己的績效進(jìn)行管理，并了解企業(yè)績效對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈績效的影響程度；最后綜合核心企業(yè)和一般企業(yè)的績效管理結(jié)果，分析供應(yīng)鏈的績效，針對(duì)供應(yīng)鏈績效不好的企業(yè)，采取改進(jìn)方案。

2.3綠色供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)

模糊綜合評(píng)價(jià)法，其根據(jù)學(xué)術(shù)定義，即是一種以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)的綜合性評(píng)價(jià)方法。這種綜合評(píng)價(jià)方法其依據(jù)一定的數(shù)學(xué)理論，在某種程度上能夠?qū)⒃u(píng)價(jià)對(duì)象的定性評(píng)價(jià)結(jié)果較為準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)化成定量評(píng)價(jià)結(jié)果；即運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)的方法，將受到多種因素牽制的內(nèi)容對(duì)象做出一個(gè)整體性評(píng)價(jià)。

1.建立評(píng)價(jià)對(duì)象模型，確定評(píng)價(jià)對(duì)象各指標(biāo)級(jí)

首先，我們應(yīng)圈定具體的研究對(duì)象范圍，然后經(jīng)過研究分析確定評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)因素集合U與評(píng)語集合V。

（1）確定評(píng)價(jià)因素集合

確定評(píng)價(jià)因素集合，也就是我們所說的確定評(píng)價(jià)指標(biāo)，U={，，，，，…，}。而所謂評(píng)價(jià)指標(biāo)，就是指確定有關(guān)評(píng)價(jià)對(duì)象的關(guān)鍵組成部分。通過建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)，可以獲取精確的評(píng)價(jià)值。

（2）確定評(píng)語集合

確定評(píng)語集合，即對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象做出評(píng)語，v=，，，，，…，}。我們采用評(píng)判集v={優(yōu)秀，良好，中等，一般}={100，85，70，50}對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.確定各級(jí)指標(biāo)權(quán)重

確定各個(gè)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重{}（i=1，2，…，n），實(shí)際上這是確定U中的各元素的權(quán)重。是專家對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的一個(gè)模糊子集，U中各元素對(duì)的隸屬度為，叫做因素被分配的權(quán)重。在計(jì)算權(quán)重時(shí)我們要對(duì)其進(jìn)行歸一化（即簡化計(jì)算，縮小量值）處理。歸一化頻率范圍設(shè)定在[0，1]之間。

3.確定評(píng)價(jià)對(duì)象模糊綜合評(píng)判矩陣

確立評(píng)價(jià)對(duì)象的模糊綜合評(píng)判矩，這是一個(gè)由因素集U到評(píng)判集V的模糊映射。其中，元素表示從第i個(gè)因素入手對(duì)某一評(píng)價(jià)對(duì)象做出第j種評(píng)價(jià)的可能程度。

4.分層次做模糊綜合評(píng)價(jià)。

最后，根據(jù)已知評(píng)價(jià)矩陣和權(quán)重，我們進(jìn)行模糊變換。在計(jì)算過程中，應(yīng)先行計(jì)算評(píng)價(jià)對(duì)象最低分級(jí)的評(píng)價(jià)結(jié)果，再由對(duì)象每下一級(jí)的計(jì)算結(jié)果向相應(yīng)的上一級(jí)推算。我們所進(jìn)行計(jì)算的模糊綜合評(píng)價(jià)模型為

5.評(píng)價(jià)結(jié)果排序.得出結(jié)論分析

根據(jù)最終得出的評(píng)價(jià)結(jié)果，將評(píng)價(jià)對(duì)象按評(píng)價(jià)值大小排列，確定比較對(duì)象的績效水平，從而對(duì)其進(jìn)行分析建議。

2.4綠色供應(yīng)鏈績效反饋

綠色供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的工作完成后，需要進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈績效反饋，根據(jù)績效評(píng)價(jià)的結(jié)果，反饋供應(yīng)鏈目標(biāo)的完成情況，使供應(yīng)鏈的企業(yè)能夠了解自己的績效，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的不足和需要提高的環(huán)節(jié)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改善?？冃Х答亴?shí)際上各成員企業(yè)重新分配利益的過程，是個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同進(jìn)步的過程，目的是為了激勵(lì)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的流程。