王娜

摘要：人類社會快速進(jìn)步的同時，環(huán)境問題成為了現(xiàn)代的一個重要話題，受到人們越來越多的重視，將“綠色”元素融入到供應(yīng)鏈中，促進(jìn)供應(yīng)鏈與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。本文是在綠色環(huán)保的背景下，開展供應(yīng)鏈實施績效管理的研究。通過介紹綠色供應(yīng)鏈績效管理的相關(guān)理論；總結(jié)出具體實施綠色供應(yīng)鏈績效管理的步驟。

關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈；績效管理；實施步驟

1綠色供應(yīng)鏈績效管理的相關(guān)理論介紹

1.1綠色供應(yīng)鏈概述

綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)窃诠?yīng)鏈概念的基礎(chǔ)上，融入“綠色”的因素，將其定義為：綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)且詫崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，對環(huán)境的負(fù)影響最小化為目標(biāo)，從原材料的獲取到產(chǎn)成品的完成以及消費者消費產(chǎn)品的過程中，涉及到的原材料采購、制造、包裝、運輸、銷售以及回收等一系列行為的集合，注重企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.2綠色供應(yīng)鏈績效管理概述

綠色供應(yīng)鏈績效管理是綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容之一，是供應(yīng)鏈基于綠色的條件下開展的績效管理活動，它是根據(jù)綠色供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)，利用各種合理地評價方法，挖掘綠色供應(yīng)鏈的各種潛能，依次完成綠色供應(yīng)鏈的績效計劃、績效評價、績效控制以及績效改進(jìn)等活動，從而提高供應(yīng)鏈的整體績效和成員企業(yè)的績效的管理活動。根據(jù)上述綠色供應(yīng)鏈績效管理的概念，可以看到它具有以下特征：多維性、多因性以及動態(tài)性。

2綠色供應(yīng)鏈績效管理實施步驟

2.1綠色供應(yīng)鏈績效管理的目標(biāo)設(shè)定

設(shè)定綠色供應(yīng)鏈的績效目標(biāo)是綠色供應(yīng)鏈績效管理的起點，要能夠恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關(guān)系，不僅要反映節(jié)點企業(yè)運營績效，還要考慮該節(jié)點企業(yè)的運營績效對其上層節(jié)點企業(yè)或整個供應(yīng)鏈的影響。具體設(shè)置要求如下：①設(shè)置和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的績效目標(biāo)。進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置時，應(yīng)該將供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解為成員企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，然后，企業(yè)根據(jù)自己在供應(yīng)鏈中扮演的角色和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)的績效目標(biāo)。②設(shè)置和企業(yè)績效目標(biāo)相一致的發(fā)展目標(biāo)。每一個發(fā)展目標(biāo)對應(yīng)一個具體的行動計劃，他們共同構(gòu)成了企業(yè)的發(fā)展計劃。企業(yè)確定發(fā)展計劃時，要根據(jù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，還要根據(jù)之前績效評估和反饋的發(fā)展需求。③確定企業(yè)的核心能力。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)自身的核心競爭力，確定企業(yè)所需要的核心能力，從而明確企業(yè)應(yīng)該采取的具體行為。

2.2綠色供應(yīng)鏈績效管理的組織實施

組織實施綠色供應(yīng)鏈績效管理時，要考察供應(yīng)鏈的運作流程和運營結(jié)果，要實時監(jiān)控供應(yīng)鏈的績效，使得供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)能夠完成規(guī)定的工作任務(wù)，完成供應(yīng)鏈在第一階段設(shè)定的目標(biāo)。在組織實施過程中，供應(yīng)鏈的績效管理者要定期檢測各項指標(biāo)的績效和計劃的完成情況，通過分析差異來尋求新的改進(jìn)方案。綠色供應(yīng)鏈績效管理的組織實施是由核心企業(yè)負(fù)責(zé)的，一般企業(yè)負(fù)責(zé)執(zhí)行。核心企業(yè)根據(jù)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)，對整個供應(yīng)鏈運行的績效進(jìn)行管理，分別對供應(yīng)商，制造商，分銷商，以及顧客的績效進(jìn)行管理，考察它們之間的合作關(guān)系；并把績效管理的任務(wù)分配下去，讓供應(yīng)鏈的成員企業(yè)分別對自己的績效進(jìn)行管理，并了解企業(yè)績效對整個供應(yīng)鏈績效的影響程度；最后綜合核心企業(yè)和一般企業(yè)的績效管理結(jié)果，分析供應(yīng)鏈的績效，針對供應(yīng)鏈績效不好的企業(yè)，采取改進(jìn)方案。

2.3綠色供應(yīng)鏈績效評價

模糊綜合評價法，其根據(jù)學(xué)術(shù)定義，即是一種以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)的綜合性評價方法。這種綜合評價方法其依據(jù)一定的數(shù)學(xué)理論，在某種程度上能夠?qū)⒃u價對象的定性評價結(jié)果較為準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)化成定量評價結(jié)果；即運用模糊數(shù)學(xué)的方法，將受到多種因素牽制的內(nèi)容對象做出一個整體性評價。

1.建立評價對象模型，確定評價對象各指標(biāo)級

首先，我們應(yīng)圈定具體的研究對象范圍，然后經(jīng)過研究分析確定評價對象的評價因素集合U與評語集合V。

（1）確定評價因素集合

確定評價因素集合，也就是我們所說的確定評價指標(biāo)，U={，，，，，…，}。而所謂評價指標(biāo)，就是指確定有關(guān)評價對象的關(guān)鍵組成部分。通過建立評價指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)，可以獲取精確的評價值。

（2）確定評語集合

確定評語集合，即對評價對象做出評語，v=，，，，，…，}。我們采用評判集v={優(yōu)秀，良好，中等，一般}={100，85，70，50}對評價對象進(jìn)行評價。

2.確定各級指標(biāo)權(quán)重

確定各個評價因素的權(quán)重{}（i=1，2，…，n），實際上這是確定U中的各元素的權(quán)重。是專家對評價對象的一個模糊子集，U中各元素對的隸屬度為，叫做因素被分配的權(quán)重。在計算權(quán)重時我們要對其進(jìn)行歸一化（即簡化計算，縮小量值）處理。歸一化頻率范圍設(shè)定在[0，1]之間。

3.確定評價對象模糊綜合評判矩陣

確立評價對象的模糊綜合評判矩，這是一個由因素集U到評判集V的模糊映射。其中，元素表示從第i個因素入手對某一評價對象做出第j種評價的可能程度。

4.分層次做模糊綜合評價。

最后，根據(jù)已知評價矩陣和權(quán)重，我們進(jìn)行模糊變換。在計算過程中，應(yīng)先行計算評價對象最低分級的評價結(jié)果，再由對象每下一級的計算結(jié)果向相應(yīng)的上一級推算。我們所進(jìn)行計算的模糊綜合評價模型為

5.評價結(jié)果排序.得出結(jié)論分析

根據(jù)最終得出的評價結(jié)果，將評價對象按評價值大小排列，確定比較對象的績效水平，從而對其進(jìn)行分析建議。

2.4綠色供應(yīng)鏈績效反饋

綠色供應(yīng)鏈績效評價的工作完成后，需要進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈績效反饋，根據(jù)績效評價的結(jié)果，反饋供應(yīng)鏈目標(biāo)的完成情況，使供應(yīng)鏈的企業(yè)能夠了解自己的績效，認(rèn)識到企業(yè)的不足和需要提高的環(huán)節(jié)，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改善?？冃Х答亴嶋H上各成員企業(yè)重新分配利益的過程，是個節(jié)點企業(yè)共同進(jìn)步的過程，目的是為了激勵各節(jié)點企業(yè)，優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的流程。