【摘 要】近年來，隨著國際市場競爭加劇，我國出口企業(yè)的競爭形式逐漸擴(kuò)大為出口信用的競爭。賒銷便成為一種重要的競爭手段。但是，在企業(yè)獲得越來越多的貿(mào)易機(jī)遇，提高市場占有率的同時，應(yīng)收賬款的比例也不斷增大，出現(xiàn)呆賬、壞賬。為此，加強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)收賬款管理顯得尤為重要。本文旨在通過分析我國出口企業(yè)應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)的問題、原因并提出相應(yīng)的對策，盡可能減少壞賬的發(fā)生，以促使企業(yè)良好發(fā)展。

【關(guān)鍵字】出口企業(yè)；應(yīng)收賬款；賒銷；壞賬風(fēng)險

一、引言

隨著國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化進(jìn)程的加快，越來越多的企業(yè)開始走出國門，參與國際競爭。在競爭方式多樣化的今天，賒銷對于企業(yè)開展業(yè)務(wù)已必不可少，尤其對于出口企業(yè)而言，賒銷是拓展市場的有效方式之一，由此也導(dǎo)致出口企業(yè)應(yīng)收賬款所占比例巨大。大額的海外欠款使得本就存在流動資金缺乏問題的出口企業(yè)“雪上加霜”。因此，應(yīng)收賬款管理已成為我國出口企業(yè)發(fā)展中十分重要的問題，應(yīng)當(dāng)加以高度重視。

二、出口企業(yè)應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

從我國出口企業(yè)的整體狀況來看，目前保持著較好的發(fā)展趨勢。隨著我國外貿(mào)體制的不斷深化，出口產(chǎn)品越來越多，國際競爭加劇。

賒銷作為一種重要的競爭方式，可以使企業(yè)更好的穩(wěn)定銷售市場，增加企業(yè)的收入及利潤，提高企業(yè)的市場占有率。但這在給企業(yè)創(chuàng)造貿(mào)易機(jī)遇的同時，也使得出口存在很大的潛在信用風(fēng)險。我國出口企業(yè)的產(chǎn)品賒銷比例低于西方發(fā)達(dá)國家水平，但與賒銷比例成鮮明對比的是我國應(yīng)收賬款壞賬率、應(yīng)收賬款占流動資金的比率以及平均賬款拖欠率也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對方，因而每年都產(chǎn)生著巨額的壞賬。

三、出口企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善的原因

1.企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制不完善，對應(yīng)收賬款的監(jiān)督反饋不夠

大多數(shù)出口企業(yè)往往在實(shí)際工作中，都沒有嚴(yán)格按照準(zhǔn)則辦事，在他們的觀念中，簽下訂單就代表著生意做成， 銷售人員對賒銷產(chǎn)生的后期問題缺乏足夠的重視，對數(shù)額巨大的應(yīng)收賬款將會帶來的嚴(yán)重后果，也沒有相關(guān)部門去考慮。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 發(fā)達(dá)國家企業(yè)一般是3至6個月作為其應(yīng)收賬款合理期限， 一旦超過就作壞賬處理。而我國的出口企業(yè)恰恰相反，對已發(fā)生的應(yīng)收賬款不能進(jìn)行及時清算， 且長期不對賬， 也不按規(guī)定確定壞賬損失等問題， 從而易形成賬外債權(quán)。

2.信用機(jī)制建立不完善，信用政策不健全且制度執(zhí)行不嚴(yán)

我國的出口型企業(yè)信用風(fēng)險管理意識淡薄，風(fēng)險管理部門缺失，在信用風(fēng)險管理手段， 信用管理制度，信用標(biāo)準(zhǔn)以及信用條件的制定運(yùn)用方面不夠合理。并且事前防范意識弱，也存在著對客戶資信調(diào)查不足，難以對客戶進(jìn)行信用控制等問題。對于發(fā)生的問題處理不及時，使得銷售管理失控， 應(yīng)收賬款居高不下， 最終影響企業(yè)發(fā)展。

3.信用管理方法落后，結(jié)算方式單一，賒銷過度

目前，我國大多數(shù)出口企業(yè)對許多現(xiàn)代先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法都不夠了解，更沒有將其很好的采用，尤其在賬款回收工作中更沒有專業(yè)化的方法可運(yùn)用，主要還是依靠記賬以及承兌交單等方式。加上本身產(chǎn)品缺乏競爭力，企業(yè)本身又過度強(qiáng)調(diào)業(yè)績，從而賒銷過度問題嚴(yán)重。

四、出口企業(yè)應(yīng)收賬款管理改進(jìn)對策

1.完善應(yīng)收賬款管理制度，明確應(yīng)收賬款管理職責(zé)

強(qiáng)化管理力度，突出信用風(fēng)險管理部門的制約作用。對于出口業(yè)務(wù)的審批、考核、執(zhí)行等情況進(jìn)行詳細(xì)備案，對重點(diǎn)客戶進(jìn)行信用考察，進(jìn)行科學(xué)的分析評估，劃定客戶信用額度。對逾期應(yīng)收賬款的清收及法律訴訟工作也要及時做到位，并配備相關(guān)專業(yè)人員。制定合理的信用政策，提高應(yīng)收賬款投資效益。在信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件（如賒銷額度、信用期限和現(xiàn)金折扣等）、信用額度、收賬政策等方面進(jìn)行合理制定。通過明確的規(guī)章制度及時有效的進(jìn)行管理，同時也應(yīng)做好法律維權(quán)。對于出口合同審批，制單結(jié)匯管理，清理追償?shù)纫灰恢贫ㄏ鄳?yīng)制度。對于本部門的人員也要建立良好的獎懲及監(jiān)督管理制度。對于賒銷行為也應(yīng)當(dāng)建立專門的合同管理制度，用合同保證客戶還款速度。

2.完善內(nèi)控機(jī)制，進(jìn)行計(jì)劃管理

對于不能及時收回的應(yīng)收賬款可實(shí)行價值和風(fēng)險轉(zhuǎn)移，從而防止壞賬發(fā)生。對于應(yīng)收賬款進(jìn)行債權(quán)重整，通過抵押應(yīng)收賬款借款或出售進(jìn)行應(yīng)收賬款變現(xiàn)，或者讓欠款客戶以非現(xiàn)金資產(chǎn)清償全部或部分債務(wù)。對于會計(jì)部門，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)其應(yīng)收賬款的會計(jì)監(jiān)督，防止會計(jì)人員舞弊，及時核算催收客戶欠款。加強(qiáng)壞賬核銷，建立壞賬準(zhǔn)備制度建立壞賬準(zhǔn)備制度，不將應(yīng)收賬款長期掛賬，當(dāng)其超過一定期限就及時確定為壞賬， 并加以核銷。核銷時，至少應(yīng)經(jīng)兩人之手以防止舞弊。此外，對已核銷的壞賬也應(yīng)建立專門的管理，做好事后防范。

3.結(jié)算方式多樣化，并提高信息化建設(shè)

企業(yè)應(yīng)根據(jù)本身情況減少依賴于賒銷這種貿(mào)易方式，盡可能的將結(jié)算方式多樣化，“雞蛋不要放在同一籃子里”，減少風(fēng)險發(fā)生的可能性。另外，提高企業(yè)信息化建設(shè)，建立起自己企業(yè)的ERP系統(tǒng)，這是一種可以清晰地查詢到客戶的情況的系統(tǒng)，方便對客戶進(jìn)行管理。樹立信用管理意識，意識先行，積極培養(yǎng)信用管理人才，建立信用風(fēng)險責(zé)任制，改善應(yīng)收賬款的考核管理，強(qiáng)化人員催收責(zé)任。企業(yè)在利用先進(jìn)的技術(shù)方法的同時，也應(yīng)加強(qiáng)對信用管理人才的培訓(xùn)，不斷提高人才水平。并根據(jù)客戶信譽(yù)情況建立起應(yīng)收賬款催討和獎懲機(jī)制。對于信譽(yù)差，欠款時間長，金額大的客戶派專人進(jìn)行催討，落實(shí)賒銷客戶以及收賬人員的獎懲機(jī)制，提高收賬人員的積極性，使得客戶及時還款。

五、結(jié)論

從事出口活動畢竟會面臨各種各樣的風(fēng)險， 企業(yè)是不可能完全規(guī)避壞賬風(fēng)險的， 我國出口企業(yè)也在遭受著各種挑戰(zhàn)。從歌爾聲學(xué)案例分析中發(fā)現(xiàn)，我國出口企業(yè)本身存在著比例較大的應(yīng)收賬款，管理者卻對此缺乏足。因此，出口企業(yè)在利用賒銷方式擴(kuò)大銷售時，應(yīng)強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理，謹(jǐn)慎防范可能出現(xiàn)的壞賬風(fēng)險等，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化，更快更好發(fā)展。

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作者簡介：

王春麗，女，中鐵二十一局集團(tuán)有限公司，會計(jì)師，企業(yè)債權(quán)債務(wù)探索。