摘 要 隨著大數(shù)據(jù)時代的不斷發(fā)展,移動通信業(yè)務(wù)也開始大規(guī)模的改進運營模式,不斷構(gòu)建移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)平臺,提升整個話音業(yè)務(wù)的ARPU值,從而為廣大移動用戶提供更加信息化、科學化的數(shù)據(jù)服務(wù)模式。但是數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)平臺的構(gòu)建過程十分繁雜,所涉及的業(yè)務(wù)功能也是十分之多,所以,相關(guān)技術(shù)人員一定要對其功能元件進行深入的分析,制定出科學有效的平臺建設(shè)方案,這樣才能保證增值數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺的質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】移動數(shù)據(jù) 增值業(yè)務(wù)平臺 構(gòu)建分析
在當下數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場中,移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的占比量是十分明顯的,其有著較大的發(fā)展空間和應(yīng)用前景。隨著網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)的普及,移動語音業(yè)務(wù)也開始轉(zhuǎn)變運營模式,逐漸向多元化、信息化方向靠攏,大力構(gòu)建數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)平臺,為滿足廣大移動用戶需求,提供了極大的便利。同時,通過平臺構(gòu)建,也有效提升了自身的運營管理水平和業(yè)務(wù)水平,從而在激烈的市場競爭中獲得一席之位,為獲取最大利益打下堅實的基礎(chǔ)。
1 移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增值平臺的主要系統(tǒng)功能
1.1 綜合接入功能
為了順應(yīng)時代潮流,移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增值平臺的構(gòu)建,應(yīng)以多元化、便捷化構(gòu)建模式為主,讓廣大用戶通過手機或PC瀏覽器等設(shè)備,足不出戶就可辦理各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。并具備高效的平滑擴展功能,這樣用戶直接通過手機、固定電話機、傳真機等就可了解運營商的各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。同時,數(shù)據(jù)平臺還要具備融合及資源共享等功能,可以有效將BREW、JAVA、MMS、WAP等信息內(nèi)容引入到統(tǒng)一的訪問界面,這樣,用戶進行訪問和查詢時,就能更為快捷、更為便利,且只要通過平臺的終端設(shè)備,就可直接轉(zhuǎn)換移動業(yè)務(wù)功能。
1.2 商務(wù)代理功能
移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增值平臺的構(gòu)建,可為廣大用戶提供方便快捷的業(yè)務(wù)途徑,其涵蓋了多種收費業(yè)務(wù),如:電力、水、天然氣等繳費業(yè)務(wù),并包括詳細的繳費價格和目錄,可在第一時間滿足用戶自助繳費及服務(wù)訂購等需求。
1.3 安全管理功能
平臺安全管理功能主要針對用戶管理員,可實現(xiàn)其認證、授權(quán)、訪問限制等功能,并對重要的業(yè)務(wù)信息可進行保存、傳輸及加密,且能夠有效審核各種訪問用戶,對其訪問記錄進行系統(tǒng)性研究。
1.4 服務(wù)管理功能
該功能模塊主要具備創(chuàng)建、修改、更新CP、SP服務(wù)等功能,可根據(jù)用戶需求,設(shè)置服務(wù)權(quán)限,如:用戶認證、訪問控制。并兼具服務(wù)外包功能和分層授權(quán)管理功能,可對CP用戶和SP用戶提供的圖象、文本、視頻等內(nèi)容進行審核、分配、加工、翻譯、存檔及回收等,一旦發(fā)生變化,該平臺還可幫助用戶自動更新菜單和介質(zhì)。
1.5 計費管理功能
計費管理功能是針對用戶的支付費用,進行監(jiān)管和計算,可實現(xiàn)通信費計費、內(nèi)容計費、小額支付計費、CP/SP結(jié)算等功能。并全面提供內(nèi)容定價、發(fā)布及批價等信息,一旦CP/SP用戶與移動運營商合作,則要將所收費的內(nèi)容、目錄及價格等信息在數(shù)據(jù)平臺上進行發(fā)布,這樣,用戶的每一筆支出,都會經(jīng)過平臺的審核和分析,從而體現(xiàn)按內(nèi)容計費的標準性和實效性。
2 移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增值平臺接口結(jié)構(gòu)分析
2.1 業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口
在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增值平臺中,業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口所具備的轉(zhuǎn)換功能,可直接影響到平臺內(nèi)部信息與業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息的真標準性和專業(yè)性。兩者所包含的信息內(nèi)容主要有:業(yè)務(wù)登記信息、請求信息、計費信息以及統(tǒng)計信息,這些內(nèi)容都可通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口轉(zhuǎn)換成XML格式。
2.2 CP、SP接口
CP、SP接口是針對自身信息轉(zhuǎn)換所設(shè)置的主要服務(wù)功能,并能結(jié)合實際用戶需求,實現(xiàn)代理功能,從而為自身所擁有的客戶提供對應(yīng)的業(yè)務(wù)計費信息和業(yè)務(wù)統(tǒng)計信息。在實際運用過程中,其接口轉(zhuǎn)換功能,可根據(jù)服務(wù)對象的特點,將信息內(nèi)容轉(zhuǎn)換成對應(yīng)的系統(tǒng)格式,如:HTTP/XML格式、HTTP/WML格式、HTTP/XHTML等格式。
2.3 支撐系統(tǒng)接口
2.3.1 綜合帳務(wù)系統(tǒng)接口
該接口設(shè)計是針對后付費用戶,按照綜合帳務(wù)系統(tǒng)的接口協(xié)議,對于用戶需求,提供增值業(yè)務(wù)帳單功能。同時,還要遵循綜合營帳系統(tǒng)接口協(xié)議,有效實現(xiàn)綜合帳務(wù)系統(tǒng)語音計費功能。
2.3.2 統(tǒng)一用戶資料接口
通常,移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增值平臺都會將用戶資料進行統(tǒng)一管理,尤其是手機用戶和移動網(wǎng)絡(luò)用戶的基本信息,會為其提供個性化服務(wù)方式,且當用戶資料發(fā)生更改時,該接口會自動將信息傳送到數(shù)據(jù)平臺。
2.3.3 客服或營業(yè)系統(tǒng)接口
移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增值平臺會為相應(yīng)的客服及營業(yè)系統(tǒng)提供Web界面操作功能,這樣,客服和營業(yè)人員就可直接通過系統(tǒng)接口,直接辦理用戶所需的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),必要時,也可在雙方協(xié)商后設(shè)置專有的系統(tǒng)接口。
2.3.4 流量計費系統(tǒng)接口
流量計費系統(tǒng)接口,可實現(xiàn)平臺的流量計費功能,并省去從AAA服務(wù)器獲得流量計費數(shù)據(jù)的工序,很大程度上提升了平臺流量計費的工作效率。
3 移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增值平臺的構(gòu)建方案
目前,移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增值平臺的構(gòu)建模式主要有以下三種方案,即:全國性集中設(shè)置方案、省集中設(shè)置方案以及地區(qū)分散型設(shè)置方案。每個方案的可行性都會不盡相同。
3.1 全國性集中設(shè)置方案
該方案具有投資少、管理和維護便捷等特點,全國只覆蓋一個平臺系統(tǒng),其可在一定程度上減少了用戶漫游、數(shù)據(jù)同步、統(tǒng)一品牌等業(yè)務(wù)問題,但是,隨著移動用戶的不斷增多,該平臺系統(tǒng)所承載的業(yè)務(wù)壓力會非常明顯,這就會導(dǎo)致平臺出現(xiàn)癱瘓等安全問題,對于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的順利開展,有著一定的阻礙性。
3.2 省集中設(shè)置方案
該方案可實現(xiàn)平臺的特色業(yè)務(wù)開發(fā)和運營目標,且能夠為各省培養(yǎng)出優(yōu)秀的移動技術(shù)人才。但是,該方案所投入的成本資金也是十分明顯,尤其是后期維護成本,對于移動公司經(jīng)濟效益的提升會產(chǎn)生相應(yīng)的影響。
3.3 地區(qū)分散型設(shè)置方案
該方案具備省集中設(shè)置方案的優(yōu)點,且其投資成本也十分之低,并能妥善處理用戶漫游、數(shù)據(jù)同步等技術(shù)問題,對于地方特色業(yè)務(wù)的開發(fā)有著很大的促進作用。
由此可見,移動運營商要想保證增值業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺的質(zhì)量,使其發(fā)揮更大的優(yōu)勢,就要根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求而定,合理選擇構(gòu)建方案。
4 結(jié)束語
當下。我國移動事業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上,其要想在市場競爭中,獲得一席之位,就要掌握時代發(fā)展形勢,不斷改進運營模式,創(chuàng)建高效、優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺,從而在滿足廣大用戶需求的基礎(chǔ)上,積極促進移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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作者簡介
張君武(1988-),男,湖北省丹江口市人。湖北工業(yè)大學碩士研究生,阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,高級運營經(jīng)理。研究方向為電子商務(wù)規(guī)劃與設(shè)計。
作者單位
湖北工業(yè)大學 湖北省武漢市 430068