孟炯　郭春霞

摘要：基于中國3D打印制造模式創(chuàng)新的現(xiàn)實需求，應(yīng)用新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新管理的基本思想，通過對大量現(xiàn)實案例的總結(jié)，識別了3D打印分布式智能制造模式的關(guān)鍵要素，揭示了3D打印分布式智能制造模式的管理特征，基于傳統(tǒng)集中智能制造參照模式提出了全價值鏈整體解決方案下的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式、跨界平臺服務(wù)模式下的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式。最后，給出了推進我國3D打印分布式智能制造模式發(fā)展的政策建議。

關(guān)鍵詞：3D打??；云智能平臺；分布式制造；管理特征；模式創(chuàng)新

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2017.01.09

中圖分類號：F4243 文獻標識碼：A 文章編號：1001-8409（2017）01-0039-05

Abstract： Based on the realistic demand of manufacturing model innovation in 3D printing industry of China， this paper discriminates key elements of distributed intelligence manufacturing model of 3D printing by applying the basic ideas of the emerging industry innovation management， through the summary of a large number of actual cases. And then， it reveals management features of distributed intelligence manufacturing model of 3D printing. Based on the reference model of traditional centralized intelligent manufacturing， it puts forward the innovation model of 3D printing distributed intelligent manufacturing under the whole value chain solution， and the innovation model of 3D printing distributed intelligent manufacturing under the platform services model of crossover. Finally， it gives some policy recommendations for promoting the development of distributed intelligence manufacturing model of 3D printing in China.

Key words：3D printing； cloud intelligence platform； distributed manufacturing； management features； model innovation

作為第三次工業(yè)革命重要標志的3D打印（3D printing）引起了社會各界人士的廣泛關(guān)注，中國為此專門出臺了重要文件——《國家增材制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進計劃（2015～2016年）》，以推進這一戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3D打印制造技術(shù)具有產(chǎn)品設(shè)計民主、無限滿足個性化需求、單件或小批量制造、精確地點打印等典型特征[1]，其中：產(chǎn)品設(shè)計民主、無限滿足個性化需求等特征將促進“以企業(yè)設(shè)計師為中心”的產(chǎn)品專制設(shè)計模式向“以客戶為中心”的產(chǎn)品民主設(shè)計模式轉(zhuǎn)變[2]，單件或小批量制造、精確地點打印等特征將推動“大規(guī)模集中制造模式”向“單件或小批量分布式制造模式”變革。因此，3D打印制造技術(shù)與新興信息技術(shù)的深度融合，將產(chǎn)生引領(lǐng)高端制造業(yè)革命的核心發(fā)動機——3D打印分布式智能制造模式[3]，該制造模式的突出優(yōu)勢在于可制造復(fù)雜和個性化的特殊產(chǎn)品[4]、可提升產(chǎn)品的研發(fā)能力和設(shè)計水平、可創(chuàng)造新的就業(yè)機會和形成新的經(jīng)濟增長點[1]。

學(xué)者們對“3D打印制造技術(shù)所導(dǎo)致的制造模式變革”這一前沿領(lǐng)域的相關(guān)研究明顯滯后于社會實踐，這主要是由于管理學(xué)者應(yīng)對挑戰(zhàn)性問題的勇氣不足、缺少文獻和數(shù)據(jù)、缺乏自然科學(xué)知識等原因造成的。因此，本文研究3D打印分布式智能制造模式創(chuàng)新具有十分重要的理論意義和實踐價值。

1關(guān)鍵要素

云智能制造是一種依托新興信息技術(shù)和公共服務(wù)平臺，為消費者提供各種按需制造和服務(wù)的智能化制造新模式[5]。在此基礎(chǔ)上，可對3D打印分布式智能制造模式作如下定義：針對消費者的個性化需求，借助于物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)與公共服務(wù)平臺，聯(lián)合具有不同生產(chǎn)規(guī)模和能力、處于不同地域的3D打印制造企業(yè)，提供成本低、質(zhì)量高、使用易的個性化產(chǎn)品制造新模式。依據(jù)此定義，可以識別出該制造模式所蘊含的關(guān)鍵要素。

113D打印制造技術(shù)

3D打印是一種做增材制造的先進制造技術(shù)，被廣泛應(yīng)用于消費行業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域，取得了很大效益，典型案例見表1所示。據(jù)統(tǒng)計，在1988～2010年間世界3D打印產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值保持著年均26%的增長速度，預(yù)期在2020年全球規(guī)模將達108億美元[1]。但沃頓商學(xué)院的Karl Ulrich教授表示，要快速拓展3D打印的主流應(yīng)用市場，就必須開發(fā)出與3D打印制造技術(shù)相匹配的制造模式。由表1可知，隨著3D打印制造技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等新興信息技術(shù)的深度融合，可以利用新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新管理的基本思想，開發(fā)出能夠有效克服傳統(tǒng)制造模式在產(chǎn)品設(shè)計不民主、無法充分滿足消費者個性化需求等缺陷的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式。

12云智能平臺

云智能平臺由云智能中樞與公共服務(wù)平臺組成，云智能中樞依據(jù)公共服務(wù)平臺提出的云智能服務(wù)請求，提供相應(yīng)的云智能服務(wù)。比如，Shapeways公司和Ponoko公司均搭建了相應(yīng)的3D打印云智能交流平臺。

121云智能中樞

云智能中樞融合云計算、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)，為公共服務(wù)平臺提供云智能服務(wù)。云計算能夠統(tǒng)一調(diào)度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的全部資源，形成可向特定用戶隨時提供大數(shù)據(jù)的集中計算資源池；大數(shù)據(jù)依托云計算的分布式處理，對海量數(shù)據(jù)進行挖掘；物聯(lián)網(wǎng)可通過信息傳感設(shè)備實時采集各種需要的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息經(jīng)云計算后可獲得生產(chǎn)和生活所需的大數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)物物、物人的網(wǎng)絡(luò)連接，便于識別、控制和管理 [5]。

122公共服務(wù)平臺

公共服務(wù)平臺借助云智能中樞的大數(shù)據(jù)分析功能，在需求獲取、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品評價與產(chǎn)品消費等環(huán)節(jié)為企業(yè)與社會大眾提供動態(tài)交互服務(wù)，進而實現(xiàn)消費者個性化需求同企業(yè)制造能力的實時對接。云智能中樞的大數(shù)據(jù)獲取和分析功能為公共服務(wù)平臺提供了利用大數(shù)據(jù)考察各類問題的智能化手段，從而能夠及時地掌握社會需求。搜索與眾包是公共服務(wù)平臺的關(guān)鍵手段，企業(yè)通過眾包的方式有效地完成產(chǎn)品的提出、設(shè)計和評價等任務(wù)，而消費者可以通過搜索的方式尋求能夠滿足自己需要的3D打印原材料和制造企業(yè) [6]。

13分布式制造

分布式制造（Distributed Manufacturing，DM）是指具有不同生產(chǎn)規(guī)模和能力的、處于不同地域上的制造商建立合作關(guān)系，提供能夠快速響應(yīng)市場需求的產(chǎn)品或服務(wù)。分布式制造的思想與3D打印所具有的個性化制造、單件或小批量制造、精確地點制造等特征相吻合，能夠解決3D打印行業(yè)當前在資源配置、設(shè)備利用、制造服務(wù)與個性化定制等方面存在的問題。例如，3D Systems公司采用分布式制造模式以社區(qū)為單元共用一臺3D打印機，優(yōu)化了資源配置，提高了設(shè)備利用率，取得了良好的經(jīng)營績效。

2管理特征

依據(jù)表1可以歸納出3D打印分布式智能制造模式與傳統(tǒng)制造模式的主要差異（見表2），進而可從價值實現(xiàn)的視角出發(fā)，揭示3D打印分布式智能制造模式的管理特征。

21社會制造的生產(chǎn)方式

傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式剝奪了社會大眾參與產(chǎn)品設(shè)計和制造的權(quán)利和能力。隨著新興信息技術(shù)不斷發(fā)展，3D打印與軟件制造技術(shù)的不斷進步，人們將進入社會制造時代[6]。在社會制造時代，企業(yè)可以借助于云智能平臺，依托技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，以最快的速度提供符合市場個性化需求的產(chǎn)品?；玖鞒虨椋浩髽I(yè)通過大數(shù)據(jù)分析獲取需求信息→企業(yè)通過搜索和眾包方式吸引網(wǎng)絡(luò)社會大眾中的創(chuàng)新者參與創(chuàng)新→消費者通過搜索的方式選擇原材料與3D 打印工廠→消費者通過眾包的方式將產(chǎn)品制造業(yè)務(wù)外包給選定的3D 打印工廠，而后將需求發(fā)給工廠→工廠在確定制造方案可行性后把產(chǎn)品打印出來配送給消費者。例如，Shapeways公司就采用了社會制造的生產(chǎn)方式。

22以消費者為中心的產(chǎn)品民主設(shè)計模式

在傳統(tǒng)制造模式下，產(chǎn)品設(shè)計被專業(yè)設(shè)計師主導(dǎo)，消費者個性化和差異化需求被壓制，且這種“以企業(yè)為中心”的產(chǎn)品設(shè)計模式的設(shè)計周期較長。在3D打印分布式智能制造模式下，借助于公共服務(wù)平臺，由網(wǎng)絡(luò)社會大眾中的創(chuàng)新者與專業(yè)設(shè)計師共同設(shè)計出符合消費者個性化需求的產(chǎn)品，形成一種以“消費者為中心”的產(chǎn)品民主設(shè)計模式。例如，Quirky公司就采用了以消費者為中心的產(chǎn)品民主設(shè)計模式，參加這一過程的網(wǎng)絡(luò)社會大眾中的創(chuàng)新者可獲得高額回報。

23社會大眾參與產(chǎn)品制造的全價值鏈模式

社會大眾無法參與產(chǎn)品的制造過程是傳統(tǒng)價值鏈模式的主要缺陷。因此，要鼓勵社會大眾參與產(chǎn)品制造的全過程，必須重構(gòu)3D打印分布式智能制造模式下的價值鏈體系，向客戶提供全價值鏈解決方案——即借助云智能平臺的大數(shù)據(jù)分析功能和公共服務(wù)功能，主動、及時地將消費者個性化定制需求與3D打印制造能力有機地銜接起來，通過搜索和眾包方式讓社會大眾充分參與產(chǎn)品設(shè)計、評價、制造的全過程，實現(xiàn)個性化和實時化的高效生產(chǎn)和消費模式，以Pareto改進為標準達成企業(yè)盈利與消費者利益最大化的目標。例如，3D Systems向客戶提供全價值鏈解決方案，并著力打造讓社會大眾參與產(chǎn)品設(shè)計、評價、制造全過程的線上平臺。

24線上到線下的商業(yè)模式

3D打印企業(yè)只有通過商業(yè)模式創(chuàng)新實現(xiàn)商業(yè)化，才能不斷獲取競爭優(yōu)勢，帶來滿意的利潤 [7，8]，即3D打印技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的結(jié)合是企業(yè)獲取價值的保障[9，10]。因此，開發(fā)出符合3D打印分布式智能制造模式特征、具有核心競爭力的商業(yè)模式是3D打印企業(yè)的當務(wù)之急。實踐表明，線上到線下（Online to Offline，O2O）商業(yè)模式得到了3D打印企業(yè)的普遍認同和廣泛采用。該模式將線上云智能平臺與線下實體體驗店有機結(jié)合，為消費者提供個性化定制服務(wù)。例如，F(xiàn)abCafe就采用了O2O的商業(yè)模式。

3模式創(chuàng)新

此部分首先提出傳統(tǒng)集中智能制造參照模式。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)3D打印分布式智能制造模式的關(guān)鍵要素和管理特征，分別提出基于價值鏈整體解決方案的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式、基于跨界平臺服務(wù)的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式。

31傳統(tǒng)集中智能制造參照模式

將云智能平臺嵌入傳統(tǒng)集中制造模式①

，可開發(fā)出傳統(tǒng)集中智能制造模式，如圖1所示。該制造模式的主要創(chuàng)新之處是對傳統(tǒng)大規(guī)模集中制造模式進行智能化升級改造，這樣企業(yè)便可利用云智能平臺高效整合所有關(guān)聯(lián)生產(chǎn)資源，制造出能夠滿足目標市場共性需求的產(chǎn)品，從而提升企業(yè)的運營效率和競爭力。例如，在集團企業(yè)方面，航天科工集團采用傳統(tǒng)集中智能制造模式有效解決了資源配置不合理、復(fù)雜產(chǎn)品研究開發(fā)周期長等問題，實現(xiàn)了制造能力與制造資源的高效整合，提高了制造能力和資源利用率，降低了制造成本，提升了競爭力；在中小企業(yè)方面，廣東省東莞市利用傳統(tǒng)集中智能制造模式支持產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)協(xié)作，有效解決了產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)間關(guān)聯(lián)度不高、資源浪費和閑置、制造設(shè)施重復(fù)建設(shè)等問題，從而優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，整合了產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的資源[5]。

然而，傳統(tǒng)集中智能制造模式尚存在一些缺陷：首先，采用“以企業(yè)為中心”的專業(yè)設(shè)計師主導(dǎo)的產(chǎn)品設(shè)計模式，該設(shè)計模式難以準確把握消費者的需求；其次，采取模具鑄造和機械化加工等硬件制造方法，其造型能力有限，難以實現(xiàn)宏微結(jié)構(gòu)一體化制造和復(fù)雜結(jié)構(gòu)制造[4]。再次，采用系統(tǒng)化的產(chǎn)品物流與倉儲設(shè)施，產(chǎn)品制造后需要運送到各地，會消耗大量人財物。最后，采用大規(guī)模集中制造的生產(chǎn)方式，企業(yè)與社會大眾在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品消費等環(huán)節(jié)的動態(tài)交互顯得無足輕重，消費者因為沒有更多選擇只能被動接受產(chǎn)品，難以滿足消費者的個性化需求。

32全價值鏈整體解決方案下的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式

對傳統(tǒng)集中智能制造模式作進一步改進，可以開發(fā)出全價值鏈整體解決方案下的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式（見圖2），與前者相比該模式有如下發(fā)展：首先，3D打印分布式制造代替了大規(guī)模集中制造；其次，系統(tǒng)化的產(chǎn)品物流轉(zhuǎn)變?yōu)樽詈笠还锂a(chǎn)品物流；第三，零部件供應(yīng)企業(yè)和產(chǎn)品庫存消失；最后，通過搜索和眾包的方式，網(wǎng)絡(luò)社會大眾中的創(chuàng)新者可充分參與企業(yè)創(chuàng)新。

由圖2可知，該創(chuàng)新模式可以有效克服傳統(tǒng)集中智能制造參照模式的缺陷：首先，采用3D打印制造技術(shù)，降低了單件小批量產(chǎn)品制造、復(fù)雜結(jié)構(gòu)產(chǎn)品制造的成本；其次，采用以消費者為中心的產(chǎn)品民主設(shè)計模式，通過搜索與眾包方式，網(wǎng)絡(luò)社會大眾中的創(chuàng)新者可參與企業(yè)創(chuàng)新，共同設(shè)計出能夠充分滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品；第三，采用社會大眾參與產(chǎn)品制造的全價值鏈模式，有效銜接了消費者的個性化需求與企業(yè)的制造能力；最后，采用分布式制造模式，可有效解決3D打印目前存在的打印速度慢、難以批量制造等問題。例如，實力雄厚的大企業(yè)3D Systems公司就采用了該創(chuàng)新模式。

33跨界平臺服務(wù)模式下的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式

隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興信息技術(shù)深度融入各行業(yè)，企業(yè)的邊界變得模糊，這種趨勢將深刻影響企業(yè)的制造模式，甚至重構(gòu)其企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)[12]。在這一情景下，企業(yè)管理者將會發(fā)現(xiàn)更多跨越領(lǐng)域進行合作的創(chuàng)新機會，這就是跨界的基本思想[13]。基于此，對全價值鏈整體解決方案下的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式作進一步改進，可開發(fā)出跨界平臺服務(wù)模式下的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式，如圖3所示。與前者相比，該創(chuàng)新模式有如下變化。首先，虛擬控制決策中心①

替代了實際的企業(yè)管理決策中心；其次，由C2B2C的兩面市場模型取代了C2B的價值鏈模型。第三，由工商一體化的產(chǎn)品自制轉(zhuǎn)變?yōu)橥獍a(chǎn)品制造業(yè)務(wù)。

在基于跨界平臺服務(wù)的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式下，實力雄厚的大企業(yè)將轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_型虛擬企業(yè)以實現(xiàn)跨行業(yè)混合經(jīng)營，否則就會因為難以準確找到自己的競爭對手和目標消費者而出現(xiàn)經(jīng)營困難，甚至破產(chǎn)；小企業(yè)則可利用其大企業(yè)所不具備的靈活性優(yōu)勢，借助于開放的云智能平臺展開業(yè)務(wù)經(jīng)營，極大降低了與大企業(yè)競爭的門檻。例如，Shapeways公司就采用了跨界平臺服務(wù)模式下的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式。

4結(jié)論與建議

在我國大力推進3D打印這一戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大背景下，本文采用大量案例總結(jié)與文獻分析相結(jié)合的研究方法，識別并刻畫了3D打印分布式智能制造模式的關(guān)鍵要素，揭示了3D打印分布式智能制造模式的管理特征，基于傳統(tǒng)集中智能制造參照模式提出了全價值鏈整體解決方案下的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式、跨界平臺服務(wù)模式下的3D打印分布式智能制造創(chuàng)新模式。研究成果能夠為促進我國傳統(tǒng)制造業(yè)的升級改造、推動我國3D打印智能制造模式創(chuàng)新提供重要的理論支撐與決策借鑒。

然而，3D打印分布式智能制造模式創(chuàng)新不是一蹴而就的，需要依靠官學(xué)商的共同努力。基于此，本文給出如下政策建議：（1）科研投入。3D打印分布式智能制造模式的發(fā)展要依托技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。國家應(yīng)加大對材料技術(shù)、新興信息技術(shù)、打印裝備、軟件技術(shù)、組織和管理創(chuàng)新等關(guān)鍵領(lǐng)域的科研資金投入力度，重點扶持新興信息技術(shù)與3D打印制造技術(shù)融合的交叉領(lǐng)域研究，鼓勵經(jīng)濟管理學(xué)者對3D打印制造技術(shù)領(lǐng)域的管理創(chuàng)新進行探索性研究。（2）產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)劃。3D打印分布式智能制造模式創(chuàng)新將催生新的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，這需要完善的供應(yīng)商、服務(wù)商和市場平臺體系，包含工業(yè)設(shè)計機構(gòu)、3D數(shù)字化技術(shù)提供商、3D打印機及耗材提供商、3D打印設(shè)備經(jīng)銷商、3D打印服務(wù)商、第三方檢測驗證支持、金融支持、知識產(chǎn)權(quán)保護支持等等。國家應(yīng)制定3D打印產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展規(guī)劃，推進行業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的建設(shè)，推動產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)保護法案制定、技術(shù)和行業(yè)標準制定。（3）平臺建設(shè)。云智能平臺是3D打印分布式智能制造模式的核心要素，是一種面向行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、對離散的社會服務(wù)資源起帶動作用的公信度高、服務(wù)面廣、公益與效益相結(jié)合的服務(wù)性平臺。政府應(yīng)主導(dǎo)云智能平臺的建設(shè)，基本思路是政府引導(dǎo)、多元化投資主體、企業(yè)建設(shè)和運營[11]。（4）人才培養(yǎng)。3D打印制造技術(shù)的特征不僅要求從業(yè)人員掌握技術(shù)創(chuàng)新、組織和管理創(chuàng)新、服務(wù)和藝術(shù)創(chuàng)新等多方面的知識和能力，還應(yīng)具備與不同領(lǐng)域的專家合作進行協(xié)同創(chuàng)新的能力和素質(zhì)。因此，3D打印分布式智能制造模式的創(chuàng)新發(fā)展需要更加靈活和自由的專業(yè)人才培養(yǎng)模式，可采用線上線下互動配合、產(chǎn)學(xué)對接、實戰(zhàn)訓(xùn)練的三維3D打印專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，以應(yīng)對未來3D打印產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求。

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（責(zé)任編輯：李鏡）