張小花

摘 要：近年來，隨著我國旅游法的全面實施，我國旅游產(chǎn)業(yè)范圍擴大的同時，勢必導致我國旅游行業(yè)檔案大量產(chǎn)生。由于旅游行業(yè)檔案管理對象具有廣泛性和旅游從業(yè)人員具有流動性等特點，這為旅游行業(yè)檔案工作帶來一些難度。本文將探討旅游景區(qū)檔案管理的創(chuàng)新路徑思考。

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；檔案管理；創(chuàng)新路徑

近年來，隨著我國旅游法的全面實施，我國旅游產(chǎn)業(yè)范圍擴大的同時，勢必導致我國旅游行業(yè)檔案大量產(chǎn)生。檔案管理工作是景區(qū)管理的重要組成部分，旅游景區(qū)檔案管理工作效能不僅是衡量景區(qū)管理水平的重要尺度，也是景區(qū)管理人員及時掌握景區(qū)發(fā)展狀況，適時調(diào)整景區(qū)管理策略，進行旅游管理決策的重要依據(jù)。提高旅游景區(qū)檔案的工作效能，是旅游景區(qū)健康持續(xù)發(fā)展的重要保證，同時也是保證景區(qū)管理工作質(zhì)量及效率的必要條件，對于提升景區(qū)品牌競爭力，促進景區(qū)穩(wěn)定發(fā)展具有重要的意義。由于旅游行業(yè)檔案管理對象具有廣泛性和旅游從業(yè)人員具有流動性等特點，這為旅游行業(yè)檔案工作帶來一些難度。本文將探討旅游景區(qū)檔案管理的創(chuàng)新路徑思考。

1 旅游景區(qū)檔案管理工作存在的不足

1、旅游景區(qū)檔案的管理人員的專業(yè)素質(zhì)較低。檔案管理人員的素質(zhì)和水平也影響了檔案記錄的正確性，可以說檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)與檔案的管理工作質(zhì)量是聯(lián)系緊密，當前作為旅游景區(qū)檔案管理人員總體的綜合素質(zhì)都處于一個比較低的狀態(tài)，在業(yè)務水平、專業(yè)素質(zhì)和文化程度上還存在著較大的差距，不能和時代的發(fā)展步伐共同進步，達不到新時代新發(fā)展的需求。

2、旅游景區(qū)財力和物力不足。有了充足的物力和財力，才是保證一切工作正常開展的基礎(chǔ)，是檔案管理的重要資源，沒有財力和物力，那么一些的工作運行將無從談起。我國的信息化技術(shù)水平不斷的得到發(fā)展，旅游景區(qū)在管理上要逐步實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡進行管理，管理水平才能不斷的提高。但是手工進行整理在旅游景區(qū)檔案管理中依然存在。手工整理主要的缺點是檢索十分不便，信息量較少，而且利用和開發(fā)的價值受到限制。某些單位在建設(shè)檔案室的同時不夠規(guī)范，保管的條件也過于簡陋，保管檔案袋的柜子已經(jīng)老化，這在一定程度上提高了檔案的失密性。

3、檔案的管理制度欠完善。 對于旅游景區(qū)，制度的完善是十分重要的，員工才可以根據(jù)制定的制度開展工作，有所遵循。檔案的管理工作也應該制定一個更為規(guī)范，更為標準的工作規(guī)章制度。但是在實際的檔案管理工作當中，尤其是旅游景區(qū)，對于借閱、保管、整理和搜集檔案的制度不是很完善。

2 旅游景區(qū)檔案管理的創(chuàng)新路徑措施

1、實現(xiàn)旅游景區(qū)檔案信息化現(xiàn)代化。在旅游景區(qū)檔案管理中涉及的內(nèi)容非常廣泛，涉及了材料的刪減、修改、起草，以及歸檔、整理、傳閱和打印等方面的工作。把計算機應用在檔案的管理工作當中，可以里利用計算機系統(tǒng)的完成檔案材料和文件的匯集統(tǒng)計、登記、打印、檢索、刪減、修改和起草等一些工作，自動化的使文件的轉(zhuǎn)換、運行和形成等環(huán)節(jié)自行鏈接起來。檔案管理不斷的實現(xiàn)信息化和數(shù)字化，主要是實現(xiàn)了信息社會在檔案的管理工作中的要求，也是檔案管理工作人員的逐漸走向。為了對信息化知識深刻的理解，管理人員應該積極參加旅游景區(qū)有關(guān)方面的講座，實踐是檢驗真正知識的標準，在及時掌握旅游景區(qū)的近況，提高對信息的管理能力才能更好的解決所遇到的問題。其次，人工進行立卷，立卷人通常都是通過對文件的不同理解進行文件分類，雖然說在立卷的過程中方法是統(tǒng)一、標準的，但是工作人員的理解力不盡相同，對不同的文件甚至是同一個文件有著不同的理解，所以在立卷的過程中文件的分類也不盡相同。

2、提高旅游景區(qū)檔案管理工作人員的素質(zhì)。旅游景區(qū)檔案的管理工作專業(yè)性非常強，工作人員在工作當中必須富有一定的奉獻精神，工作態(tài)度必須細心認真，具有較高的職業(yè)道德，認真負責的完成檔案的管理工作，并且，旅游景區(qū)檔檔案的管理工作人員還應擁有較為扎實的科技知識和理論知識，尤其是牢牢的掌握先進的管理技能與方法和掌握現(xiàn)代化的科技手段。在新時期的背景下，管理人員要長期的汲取知識，優(yōu)化自身的知識結(jié)構(gòu)，開闊視野，提高自身發(fā)展的綜合素質(zhì)，才能更好的完成檔案的管理工作。此外，旅游景區(qū)檔管理人員必須具備默默奉獻和勇于犧牲自我的精神。在工作當中，檔案人員應該講禮貌、講文明，用熱情誠懇的態(tài)度服務別人。在新形式下，檔案管理工作人員必須的培養(yǎng)自身的素質(zhì)文化和知識文化，具備創(chuàng)新一定的創(chuàng)新精神。高素質(zhì)的檔案管理人才需要具備現(xiàn)代化的管理技能與國內(nèi)外的檔案法規(guī)，忠誠于黨的檔案事業(yè)。開拓檔案在服務上、法制建設(shè)的工作，開發(fā)利用信息資源。并且，高素質(zhì)的檔案管理人員還必須具備專業(yè)技能、開拓創(chuàng)新性、專業(yè)知識、意志堅定性和政治敏銳性等特征。更好的為用戶和現(xiàn)代化社會的發(fā)展要求。

3、完善旅游景區(qū)檔案管理制度。首先要根據(jù)旅游景區(qū)單位的實際狀況建立符合本單位的檔案管理制度。規(guī)章制度要體現(xiàn)合理性、科學性、簡便易行并適合單位檔案管理的需要。同時還要堅持制度執(zhí)行的嚴肅性，賞罰分明，尤其是建立競爭激烈制度。激勵機制是旅游景區(qū)檔案管理部門進行管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，形成激勵競爭機制對于提高員工的積極性有重要的作用，根據(jù)房產(chǎn)部門的運營狀況來看，大多數(shù)管理人員缺乏自主性和積極性，所以通過用人制度和員工獎罰制度來決定勞動報酬，從而發(fā)揮工作人員的潛能。

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