高晶晶

摘 要：為了順應(yīng)世界“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，高校管理者積極探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代大學(xué)生思想政治教育最易受到影響，其思想觀念、生活方式、社會交流方式會遇到新的挑戰(zhàn)和機遇。輔導(dǎo)員應(yīng)該站在新的戰(zhàn)略高度，來看待信息技術(shù)和思想政治教育兩者之間的生態(tài)性融合，積極更新的觀念、與時俱進(jìn)，提高自身的信息素養(yǎng)，改革傳統(tǒng)思想政治教育模式和方法，充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大學(xué)生管理模式和思想政治教育方式，以提高思想政治教育工作的實效性。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；輔導(dǎo)員；思想政治教育；實效性

中圖分類號：G645.8 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）04-0105-03

互聯(lián)網(wǎng)不僅具有工具性，且社會性，它能根本上改變社會交往的格局。人們可以在虛擬的空間中獲取信息、自由表達(dá)觀點，為不同階級、不同職業(yè)、不同利益群體提供了信息交換與利益競爭的場域。由于互聯(lián)網(wǎng)上的信息交流是沒有邊界，沒有時間、空間的限制、低成本、匿名性，所以眾多群體靠互聯(lián)網(wǎng)賴以生存，從而產(chǎn)生了“低頭族”這個新名詞。低頭族是指無論何時何地，都作“低頭看屏幕”狀，有的看手機，有的掏出平板電腦或筆記本電腦上網(wǎng)、玩游戲、看視頻，想通過盯住屏幕的方式，把零碎的時間填滿。這個群體一般主要出現(xiàn)在城市的地鐵上、公交車上，甚至遍布大街小巷。一場從線上和掌心開始的變革浪潮，正在深深地改變著我們的生活和生產(chǎn)力的方方面面。高校應(yīng)利用移動網(wǎng)絡(luò)和微信新環(huán)境，改變傳統(tǒng)的思想教育模式，以適應(yīng)大學(xué)生思想變化的新趨勢。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢

移動互聯(lián)網(wǎng)正在悄無聲息改變著人們的生活方式、社交方式等，涉及到諸多領(lǐng)域和功能，其中包括移動社交、移動廣告、手機游戲、移動電視、移動電子閱讀、移動定位服務(wù)、移動支付。這些功能移動互聯(lián)網(wǎng)用戶都在做，包含的信息基本上能夠描述用戶一天的生活軌跡。大學(xué)生通過博客、微博、貼吧、BBS論壇、微信等軟件，開展社交、娛樂、生活等活動，輔導(dǎo)員可選取一些重平臺和軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，挖掘大學(xué)生近期一些行為動態(tài)和思想變化。

二、大學(xué)生使用移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀調(diào)查

（一）全國使用互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)查情況

2015年4月底我國移動物聯(lián)網(wǎng)的用戶9.05億人，也就是說每三個中國人里面就有兩個人使用智能手機等移動設(shè)備訪問移動互聯(lián)網(wǎng)，使用手機瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息的“低頭族”早已經(jīng)隨處可見。截至2015年10月，手機上網(wǎng)用戶情況（見下圖）。

（二）微信使用情況分析

移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可或缺的一部分，在此平臺上，大學(xué)生能夠獲取更多的信息渠道和娛樂消遣方式，社交的范圍逐步擴大。其中，微信的使用頻率最高，它從簡單的通訊APP，發(fā)展成為大學(xué)生主流社交工具，能給大學(xué)生帶來經(jīng)濟效益和社會效益。目前18～35歲的中青年為微信的主要用戶，他們的比例高達(dá)86.2%，其中大學(xué)生占55.2%。公眾號是微信的主要服務(wù)之一，近80%用戶關(guān)注微信公眾號。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，手機上網(wǎng)用戶已經(jīng)成為主流方式，大學(xué)生生活中最常用的10款A(yù)PP，它們涵蓋學(xué)習(xí)、社交、兼職、出行和吃喝玩樂等方方面面，比如托福easy姐、石墨文檔、網(wǎng)易公開課、大眾點評、易佰分、麥客、隨手記、百度地圖、今日頭條等，它們改變了大學(xué)生生活方式和理念，徹底改變了大學(xué)生交流方式，豐富了大學(xué)生的校園生活。但同時，大學(xué)生思想教育也隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化而變化，輔導(dǎo)員掌握大學(xué)生思想發(fā)展的趨勢，才能有針對性地開展思想政治教育工作。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生思想教育發(fā)展趨勢

（一）多樣性發(fā)展趨勢

大學(xué)生思想變化取決于內(nèi)因與外因的共同作用。外部原因是移動互聯(lián)網(wǎng)及微信的信息多樣化，使思想政治教育的內(nèi)容變得多元化。內(nèi)部原因是大學(xué)生群體依賴互聯(lián)網(wǎng)成長，基于外部環(huán)境的影響他們有明顯的獨立意識，但同時作為群體中的個體，他們希望并主動與群體保持一致，并以這種一致獲得群體的認(rèn)同。大學(xué)生這個群體學(xué)習(xí)新技術(shù)的速度較快，且移動互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，容易使半社會化階段的大學(xué)生思想和價值觀多元。在多樣化的環(huán)境下，大學(xué)生面臨很多新問題和新情況，他們的思想政治教育成為高校意識形態(tài)工作的重中之重，尤其90后大學(xué)生，新一代獨生子女，在特殊的成長環(huán)境中有其獨特的個性特征。

（二）國際化發(fā)展趨勢

移動互聯(lián)網(wǎng)全球化拉近了各國之間的距離，加速了國際化的進(jìn)程，它不僅涉及教育，還有政治、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域，為大學(xué)生思想政治教育工作帶來了全新的環(huán)境與條件，也帶來了全方位的挑戰(zhàn)。首先，經(jīng)濟全球化，這為中國市場經(jīng)濟提供了機遇，能夠讓大學(xué)生了解到世界范圍內(nèi)的教育資源，不僅開拓大學(xué)生的視野，更新觀念，強化大學(xué)生的競爭意識與全球意識。其次，文化國際化，中西文化的廣泛交流，可以讓大學(xué)生在跨文化視角下了解本土文化、民族文化，提高大學(xué)生對中國民族傳統(tǒng)文化創(chuàng)新意識。最后，政治全球化，在移動互聯(lián)網(wǎng)打開公民自由討論政治的權(quán)利，進(jìn)一步提高公民參與政治主觀能動性。輔導(dǎo)員在大數(shù)據(jù)的幫助下，獲取國際化趨勢下大學(xué)生意識形態(tài)的動態(tài)，預(yù)測大學(xué)生可能發(fā)生的問題，積極引導(dǎo)大學(xué)生直面西方社會，在學(xué)習(xí)過程中去其糟粕，取其精華，并牢牢抓住社會主義意識形態(tài)教育。

四、提高輔導(dǎo)員工作實效性的途徑

人們思想變化的結(jié)果更加復(fù)雜，不確定性明顯增加，可預(yù)測性明顯減弱，反復(fù)性更加突出，這為我們把握和解決思想認(rèn)識問題加大了難度。而大數(shù)據(jù)可以改變現(xiàn)狀，讓輔導(dǎo)員從大學(xué)生移動互聯(lián)網(wǎng)及微信上的數(shù)據(jù)尋找到大學(xué)生思想變化的規(guī)律和特點，才能真正地提高輔導(dǎo)員工作的實效性。

（一）建設(shè)大數(shù)據(jù)團隊

大數(shù)據(jù)最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)解讀。如果并不懂?dāng)?shù)據(jù)的作用時，他們就不會參與，當(dāng)他們不參與時，數(shù)據(jù)就沒有價值。數(shù)據(jù)團隊的工作如果不能落在實處，前面所有環(huán)節(jié)都是徒勞。數(shù)據(jù)團隊的建設(shè)過程需考慮高校中適合此工作的人員，是數(shù)據(jù)處理技術(shù)人員還是思想政治教育工作者，各有優(yōu)勢，如何取舍？如何搭建？重點培養(yǎng)輔導(dǎo)員，多年的學(xué)生工作經(jīng)驗?zāi)軌驕?zhǔn)確捕捉到大數(shù)據(jù)當(dāng)中的有效信息，可以辨別數(shù)據(jù)的真?zhèn)危龜?shù)據(jù)依據(jù)單一性的顧慮。但是，輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)換意識是關(guān)鍵，深刻意識到大數(shù)據(jù)是提高工作效率的保證，也是處理師生關(guān)系的有效橋梁，是與大學(xué)生建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識、數(shù)據(jù)處理的核心技術(shù)及工作流程，因為移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)量比較大，在空間和時間維度上都比平時有所擴展，處理碎片化信息是輔導(dǎo)員工作的難點和重點。美國西北大學(xué)媒體管理中心負(fù)責(zé)人約翰·拉文說，碎片化是“遍及所有媒體平臺最重要的趨勢”。移動網(wǎng)絡(luò)上信息不完整、片面，輔導(dǎo)員掌握了收集信息的技術(shù)，才能快速將其保存下來，除了查詢還需要挖掘價值，數(shù)據(jù)的處理和分析可以作為最近開展大學(xué)生思想政治教育工作的依據(jù)。大數(shù)據(jù)團隊中，除了熟悉大學(xué)生身心發(fā)展特點的輔導(dǎo)員，也需要一些數(shù)據(jù)處理能力較強的技術(shù)人員，輔導(dǎo)員與大數(shù)據(jù)技術(shù)人員積極地配合，才能創(chuàng)建接近大學(xué)生實際生活的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，做好大學(xué)生心理疏導(dǎo)工作。

（二）啟動行為預(yù)警工作

“大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測?！蓖ㄟ^移動互聯(lián)網(wǎng)和微信上的大數(shù)據(jù)可以分析某個人某天的生活軌跡，通過軌跡來預(yù)測將來要發(fā)生的事情。預(yù)測的準(zhǔn)確度是輔導(dǎo)員關(guān)心的主要問題，高校輔導(dǎo)員通常采用問卷調(diào)查法、訪談法、座談法等獲取大學(xué)生的思想變化，從而預(yù)測學(xué)生行為。這些方法所獲得的數(shù)據(jù)需要SPASS統(tǒng)計軟件進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)的導(dǎo)入程序復(fù)雜不說，其數(shù)據(jù)獲取的真實性也有待考量，最重要的是具有滯后性，往往人的思想容易受周圍環(huán)境變化影響，不具有時效性。但大數(shù)據(jù)處理完全可以規(guī)避該問題，數(shù)據(jù)挖掘算法不僅可以處理大量數(shù)據(jù)，而且速度非常快。大數(shù)據(jù)團隊可以通過技術(shù)來獲取移動互聯(lián)網(wǎng)和微信上的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘與分析處理，及時了解到大學(xué)生某一時刻的思想變化和行為傾向。每個人都要尋找情感宣泄的地方、安撫的港灣，大學(xué)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間尋找到身份的平等性。網(wǎng)絡(luò)交往的匿名性，消解了傳統(tǒng)人際社會的藩籬。大學(xué)生比較依賴移動互聯(lián)網(wǎng)，無論情感問題、就業(yè)問題、學(xué)業(yè)問題及人際交往問題都會通過微信、微博、人人網(wǎng)、QQ進(jìn)行宣泄和交流。輔導(dǎo)員可以直接利用在移動互聯(lián)網(wǎng)上收集的數(shù)據(jù)，因為這些數(shù)據(jù)沒有參雜個人情感在里面，具有客觀性，通過技術(shù)人員的處理分析結(jié)果了解大學(xué)生某時間段的思想動態(tài)、學(xué)業(yè)上的困難、情感等各方面的，并預(yù)測有哪些不良的行為，哪些惡劣事件發(fā)生，哪些需要心理咨詢等使輔導(dǎo)員工作具有針對性。2004年在云大宿舍連殺4個人，引發(fā)了轟動全國的“馬加爵事件”，馬加爵為了實施他的殺人計劃，案發(fā)前在網(wǎng)上查閱了許多資料，最后確定用殺人后流血相對較少的鐵錘作為他的作案工具。如果當(dāng)時輔導(dǎo)員能夠通過互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，及時了解到他的思想動態(tài)和行為傾向并及早介入，就能夠避免此次事件的發(fā)生。

（三）建設(shè)話語平臺

傳統(tǒng)思想政治教育的方法是教導(dǎo)和訓(xùn)導(dǎo)。面對面的教育方式很容易讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒和逆反心理，思想政治教育的效果也大大折扣。而且這樣的教育方式使輔導(dǎo)員對學(xué)生的行為判斷帶有一定的主觀性，很難真正“走進(jìn)”大學(xué)生的內(nèi)心。輔導(dǎo)員作為思想教育工作的教育者，如何讓大學(xué)生對他們產(chǎn)生信任感，關(guān)鍵在于教育者采用的方式方法。隨著社會轉(zhuǎn)型發(fā)展、多元化文化環(huán)境變化，高校師生的主體意識不斷增長，接受主體的選擇性、批判性、逆反性、功利性不斷凸顯，接受主體對思想政治教育的實用性和解釋力的要求不斷提高。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大學(xué)生選擇信息范圍與權(quán)利逐漸擴大使大學(xué)生對于信息接受方式發(fā)生巨大的變化。輔導(dǎo)員不僅要轉(zhuǎn)變教育方法，更要更新話語內(nèi)容，與大學(xué)生生活中的主流意識形態(tài)相一致，并結(jié)合大學(xué)生的特點，創(chuàng)建一些平臺，便于師生間交流，如輔導(dǎo)員公共微信、思政的云課堂、微博等平等的交流平臺。固定的交流平臺有利于輔導(dǎo)員及技術(shù)人員搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘大學(xué)生的所關(guān)注問題、思想主流意識、話語主流等，了解大學(xué)生喜聞樂見的溝通方式及溝通語言，例如網(wǎng)絡(luò)語言、事件流行語等，讓平臺話題吸引大學(xué)生眼球，從而產(chǎn)生興趣，繼而積極對大學(xué)生思想意識形態(tài)做出正面引導(dǎo)，使輔導(dǎo)員對大學(xué)生思想政治教育更具有針對性和有效性。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對大學(xué)生思想政治教育工作提出了新挑戰(zhàn)。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)五類，為了讓大學(xué)生實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)最高需求。首先，高校輔導(dǎo)員要加強對互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新理念的認(rèn)識，保證思想政治教育資源開放取得實質(zhì)性進(jìn)展，為營造自由開放環(huán)境、發(fā)展環(huán)境及包容性環(huán)境創(chuàng)造有利條件。同時，高校輔導(dǎo)員有效地把握時機，利用互聯(lián)網(wǎng)，為大學(xué)生衣食住行提供優(yōu)質(zhì)和便捷的服務(wù)，保證大學(xué)生基本要求得到滿足。這樣才能有效地增強師生之間的信任，并營造良好的大學(xué)文化和網(wǎng)絡(luò)文化，從而提高輔導(dǎo)員工作的時效性和實效性。