【摘要】高校圖書館是專門為本校的教學與科研服務的。它在教學中所起到的作用越來越明顯，這就要求圖書管理人員的素質要達到相應水平了。然而從目前來看，圖書管理人員的綜合素質不盡理想，不符合圖書館事業(yè)的發(fā)展需要。本文中針對當前圖書管理人員在工作中存在的不足以及具體的表現(xiàn)進行分析，探究如何有效的提高工作人員的專業(yè)素質，以期望達到更髙的水平。

【關鍵詞】圖書管理者 自身素質 途經(jīng) 方法

以往的圖書館主要是傳統(tǒng)以紙質為主的館藏圖書，所以對管理人員的要求也比較低。經(jīng)常安排一些老弱病殘的人員去從事該項工作。但是現(xiàn)在隨著科學技術、網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展更新，對圖書管理人員也有了新的要求了。以往的老弱病殘、文化水平較低的人員已經(jīng)不能適應當前的需要了。隨著科學技術的不斷發(fā)展，高校圖書館對圖書管理人員的要求也在不斷的更新進步。

高校圖書管理人員素質存在的問題

高校圖書管理人員普遍存在以下幾個問題：一是學歷普遍偏低，整體素質不高，大專以上學歷的人才較少，而且絕大部分人員不精通電腦的操作，不能為讀者提供快捷、優(yōu)質的檢索服務；二是專業(yè)結構、知識結構不合理，具有圖書管理知識背景的人員甚少，業(yè)務能力不強、掌握和運用現(xiàn)代化信息技術的專業(yè)復合型人才比較稀缺；三是圖書管理人員隊伍龐雜，有長期從事圖書管理工作的、也有半路轉行的，人員構成參差不齊；四是管理人員缺乏培訓，圖書管理技能差，服務意識淡薄，高水平專業(yè)人才缺少。由于高校圖書館始終處于被邊緣化的位置。圖書管理隊伍建設不被重視，構建專業(yè)化的、職業(yè)化的人才隊伍的意識不強。高校對現(xiàn)有人員缺乏專業(yè)知識的培訓，對整個隊伍建設缺乏必要的規(guī)劃。有的高校甚至在引進人才時把圖書館當做安置家屬人員的地方，對新進人員缺乏必要的考核和培訓，造成圖書管理隊伍整體素質不高。管理落后，圖書館根本無法滿足新時期高校教學科研工作的要求。

針對以上的問題現(xiàn)提出以下幾點建議：

一、提高圖書管理工作人員素質的重要性

圖書館的服務對象主要是本校的教師和學生，而這些教師和學生的普遍素質都不差，這就要求管理人員也要具有相應的高知識、高素質，這樣才能適應當前的工作需要。

二、提高高校圖書管理人員素質的路徑

引進具有專業(yè)圖書情報知識的人才，讓這些具有專業(yè)知識的人才定期為所有服務于一線的圖書館工作人員培訓。每年定期安排相關管理人員去專業(yè)圖書情報大學進行業(yè)務學習。強化圖書管理人員形象意識。這既是圖書館管理工作的一個重要方面，也是提高圖書管理人員綜合素質的一項基本要求。圖書管理人員是圖書館信息開發(fā)與利用計劃的直接實施者，他們處在讀者服務的最前沿，又是圖書館管理中的最活躍的因素。圖書管理人員形象是整個圖書館形象。

1.強化職業(yè)道德教育，提高服務意識。高校圖書館應對圖書管理人員開展有針對性的職業(yè)道德教育。首先應加強圖書管理人員職責意識教育。圖書管理人員要忠于職守，甘于奉獻，積極改善服務態(tài)度，提升服務水平，應主動增強事業(yè)心和責任感，想讀者之所想，急讀者之所急，認真做好瑣碎、繁雜的日常工作。

2.知識素質，圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質和專業(yè)素質的培養(yǎng)。這里所說的文化素質是指一個人掌握文化基礎知識的程度，一般與所受教育的程度相適應。文化基礎知識是指自然科學和社會科學兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語等基礎知識。管理者還要具備相應的電腦操作知識，以便為讀者提供快捷優(yōu)質的檢索服務。教學科研人員越來越多地向圖書館提出許多新的服務項目與服務要求， 考核圖書管理工作質量的也不再僅僅只是服務態(tài)度的好壞問題， 更多的是服務效率問題，這就對圖書管理人員的知識結構和業(yè)務素質提出了新的要求。首先，必須具有較高的思想素質。圖書館是體現(xiàn)一所高校管理水平的重要窗口，它的服務對象是：有承擔大量教學和科學研究工作的教師，也有在學海里探求知識的學生，讀者的需求也是多方位的，有的需要了解在某一學科領域里最新的研究動態(tài)，有的需要全面檢索在某一領域里全面的研究成果。由此給圖書管理人員帶來的工作任務可能是繁重的、瑣碎的、復雜的和多變的。這就需要圖書管理人員熱愛圖書館事業(yè)，熱心為師生服務，工作任勞任怨，具有較強的事業(yè)心、責任心和進取心。有較強烈的服務意識保證服務工作的精確性、全面性、高效性，力求讓每個讀者滿意。其次，要具有較高的業(yè)務素質。主要包括：全面系統(tǒng)掌握圖書情報學科方面的基礎知識、要熟悉圖書管理業(yè)務程序、了解自己所管理圖書情報的內(nèi)容和特點；要理解和掌握圖書情報學科相關領域里的最新成就和發(fā)展動態(tài)；要信息感強，情報意識濃厚，能及時獲取和吸收最新情報信息。

3.增強服務意識，高校圖書館的定位應該是為廣大師生服務，管理人員做好服務工作是根本。圖書管理人員應以服務讀者為已任，把滿足讀者需求放在第一位。要樹立以人為本的服務理念，堅持“讀者第一，服務至上”的原則，以服務讀者、方便讀者為宗旨，不斷增強服務意識，豐富服務方式，拓寬服務范圍，創(chuàng)新服務工作，提高服務水平，切實為讀者提供熱情周到的服務。在高校圖書館中，電腦及網(wǎng)絡技術的應用是相當普遍的，管理人員不但要學會利用這些技術，而且還要掌握計算機的維護與開發(fā)，只有這樣才能利用現(xiàn)代化的高新技術手段，提高圖書管理水平，從而實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、管理科技化。

4.信息專業(yè)素質，現(xiàn)代電子學與通信技術的進步，為社會信息化提供了強大的技術推動力，通信技術與計算機的結合，實現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應用范圍。這對于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來越不適應時代發(fā)展的客觀要求，這就要求管理人員既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。

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作者簡介：劉雪琴（1975—），女，襄陽職業(yè)技術學院，學歷：本科，館員。