陸印
【摘要】隨著我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施,減少環(huán)境污染,注重自然生態(tài)平衡,開展綠色營銷,已成為現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。所謂綠色營銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想,以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn),力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略。企業(yè)能夠通過綠色營銷活動,協(xié)調(diào)利益和保護(hù)環(huán)境社會發(fā)展的關(guān)系,使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展既能滿足當(dāng)代人的需求,又不至于對后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅,即實(shí)現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)。
【關(guān)鍵詞】可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 管理 綠色營銷 價(jià)值觀念 綠色消費(fèi)需求
一、綠色營銷的提出
21世紀(jì)是人類追求環(huán)境與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展、追求消費(fèi)質(zhì)量的時代,以環(huán)境、知識、技術(shù)為營銷要素的綠色營銷即成為21世紀(jì)營銷的主流。英國威爾斯大學(xué)肯?畢提教授在其所著的《綠色營銷――化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程?!本G色營銷觀念認(rèn)為,企業(yè)在營銷活動中,要順應(yīng)時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
所謂綠色營銷,是指社會和企業(yè)在充分意識到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機(jī)會,通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費(fèi)者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略,是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的,對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。
二、我國綠色營銷的現(xiàn)狀
我國綠色營銷起步較晚,1992年11月,我國代表參加了在香港舉行的國際市場營銷研討會,才全面接觸到國際性的綠色營銷理論。
1.我國有關(guān)綠色營銷的相關(guān)法律還不健全。
2.國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不足、環(huán)境保護(hù)技術(shù)落后。
3.我國企業(yè)仍存在未確立綠色營銷觀念的現(xiàn)象。
4.企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后,與企業(yè)的營銷組合策略也不相適應(yīng)。
5.我國消費(fèi)者綠色需求程度不夠。
6.我國國民的整體素質(zhì)不高,環(huán)保意識不強(qiáng)。
三、綠色營銷的策略選擇
1、制定綠色計(jì)劃。實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略和生產(chǎn)真正綠色產(chǎn)品的先決條件是要有一個適宜綠色計(jì)劃。
2、綠色產(chǎn)品策略。開發(fā)綠色產(chǎn)品,要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始,包括材料的選擇,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、制造過程的確定,包裝與運(yùn)輸方式,產(chǎn)品的使用及產(chǎn)品廢棄物的處理等都要考慮環(huán)境的影響。
3、綠色價(jià)格策略。一是利用人們的求新、求異、崇尚自然的心理,采用消費(fèi)者心目中的“覺察價(jià)值”來定價(jià),而且消費(fèi)者一般都認(rèn)為綠色產(chǎn)品具有更高的價(jià)值,愿意為此支付較高的價(jià)格。二是根據(jù)“污染者付費(fèi)”和“環(huán)境有償使用”的現(xiàn)代觀念,企業(yè)用于環(huán)保方面的支出應(yīng)計(jì)入成本,從而成為價(jià)格構(gòu)成的一部分。但是,綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)的幅度不僅取決于綠色產(chǎn)品品質(zhì)提高的幅度和環(huán)保費(fèi)用支出的多少,而且還取決于消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品價(jià)格的理解。在工業(yè)發(fā)達(dá)國家,綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)幅度較大,消費(fèi)者也樂于接受。在我國,由于消費(fèi)者的綠色意識較弱,綠色產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)幅度不宜過大,在大中城市市場價(jià)格可略高些。
4、綠色渠道策略。綠色營銷渠道的暢通是成功實(shí)施綠色營銷的關(guān)鍵,既關(guān)系到綠色產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的定位,又關(guān)系到綠色營銷的成本。
5、綠色促銷策略。綠色促銷就是圍繞綠色產(chǎn)品而開展的各項(xiàng)促銷活動的總稱。其核心是通過充分的信息傳遞,來樹立企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的綠色形象,使之與消費(fèi)者的綠色需求相協(xié)調(diào),鞏固企業(yè)的市場地位。
6、推行綠色管理?!熬G色管理”就是融環(huán)境保護(hù)的觀念于企業(yè)經(jīng)營管理和生產(chǎn)活動之中。
四、綠色營銷的未來
1、21世紀(jì)的消費(fèi)者趨向于綠色消費(fèi)。消費(fèi)者趨向于綠色消費(fèi)主要源于兩方面的原因:一是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展在為社會及廣大消費(fèi)者謀福利的同時,造成惡劣的自然環(huán)境及社會環(huán)境,已直接威脅著人們的身體健康。因此,人們迫切要求治理環(huán)境污染,要求企業(yè)停止生產(chǎn)有害環(huán)境及人們身體健康的產(chǎn)品;二是社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使廣大居民個人收入迅速提高,他們迫切要求高質(zhì)量的生活環(huán)境及高質(zhì)量的消費(fèi),亦即要求綠色消費(fèi)。
目前,西方發(fā)達(dá)國家對于綠色產(chǎn)品的需求非常廣泛,他們通過各種途徑和手段,包括立法等,來推行和實(shí)現(xiàn)全部產(chǎn)品的綠色消費(fèi)。從而培養(yǎng)了極為廣泛的市場需求基礎(chǔ),為綠色營銷活動的開展打下了堅(jiān)實(shí)的根基。以綠色食品為例,英國、德國綠色食品的需求完全不能自給,英國每年要進(jìn)口該食品消費(fèi)總量的80%,德國則高達(dá)98%。這表明,綠色產(chǎn)品的市場潛力非常巨大,市場需求非常廣泛。盡管發(fā)展中國家由于資金和消費(fèi)導(dǎo)向上和消費(fèi)質(zhì)量等原因,還無法真正實(shí)現(xiàn)對所有消費(fèi)需求的綠化,但發(fā)展勢頭非常樂觀。
2、綠色營銷是21世紀(jì)企業(yè)興衰的根本。21世紀(jì)的企業(yè)將面臨著一系列的挑戰(zhàn)。首先是宏觀環(huán)境的壓力,諸如保護(hù)消費(fèi)者利益運(yùn)動和保護(hù)生態(tài)平衡運(yùn)動的壓力,以及政府規(guī)范化立法的壓力,從而驅(qū)使企業(yè)必須樹立環(huán)保觀念,開展綠色營銷;其次是廣大消費(fèi)者對綠色消費(fèi)的需求劇增,企業(yè)必須順應(yīng)消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求,開展綠色營銷,才能贏得顧客;最后是市場競爭優(yōu)勝劣汰規(guī)律的作用,迫使企業(yè)改變經(jīng)營觀念,開展綠色營銷,才能有力地對抗競爭對手,不斷地提高市場占有率。
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