竇建軼

【摘要】隨著丹東區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，近年來對于服務(wù)于生產(chǎn)一線的高技能人才需求逐年增大，高職院校營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，學(xué)校課程置及教學(xué)內(nèi)容與用人需求相脫節(jié)，企業(yè)招人難和學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象依然突出。因此，立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，研究高職營銷人才培養(yǎng)定位，實(shí)現(xiàn)高校培養(yǎng)的人才企業(yè)需求直接對接，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文將以筆者所在學(xué)校，引用 STP 營銷戰(zhàn)略對高職營銷人才培養(yǎng)進(jìn)行定位分析。

【關(guān)鍵詞】丹東 市場定位 人才培養(yǎng)

丹東市作為遼定省最大邊境城市，近年來對于服務(wù)于生產(chǎn)一線的高技能人才需求逐年增大，營銷專業(yè)人才由于適應(yīng)性強(qiáng)、需求面廣的特點(diǎn)，同時(shí)，高職院校營銷專業(yè)人才培養(yǎng)趨同現(xiàn)象嚴(yán)重，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，丹東的邊境區(qū)域經(jīng)濟(jì)條件下，高職教育的發(fā)展必須服務(wù)于當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)濟(jì)，丹東地區(qū)高校開設(shè)的市場營銷專業(yè)普遍存在重基礎(chǔ)理論教育、忽視實(shí)踐教學(xué)的問題。在當(dāng)?shù)貙?shí)際的房地產(chǎn)、旅游、酒店等相關(guān)行業(yè)都屬于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，對畢業(yè)生人才需要多方面的能力。高職人才培養(yǎng)定位就是要明確 Who-What-How 三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的問題，即為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)成什么人、如何培養(yǎng)人的問題。然而根據(jù)市場和企業(yè)的反饋，該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況卻并不理想，營銷類人才供需之間的矛盾并沒有得到根本改善。下面從企業(yè)需求的營銷人才類型進(jìn)行分析，主要有兩個(gè)類型：

1.綜合應(yīng)用型

在企業(yè)用人的多年反饋中，大多數(shù)營銷實(shí)務(wù)，雖然都需要運(yùn)用市場營銷知識，但在不同行業(yè)營銷知識的運(yùn)用存在很大差異，所以對營銷人才的要求也明顯不同。許多畢業(yè)生因缺乏相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營與行業(yè)相關(guān)知識，短期內(nèi)無法勝任崗位，導(dǎo)致用人企業(yè)的成本增加，造成企業(yè)對高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的滿意度下降。所以具備綜合應(yīng)用型的專業(yè)人才，將是至關(guān)重要的。

2.具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)

由于大多數(shù)服務(wù)崗位員工，除了實(shí)際操作能力之外，越來越多的企業(yè)更重視營銷人員的個(gè)人綜合素質(zhì)，如團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力、溝通能力、開拓與創(chuàng)新能力、忠誠和誠信精神、敬業(yè)與吃苦精神等。經(jīng)過對用人單位的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多畢業(yè)生缺乏紀(jì)律性、責(zé)任心和吃苦耐勞的精神，不服從安排管理。市場營銷活動(dòng)的重要性和市場營銷崗位的特殊性，決定要求學(xué)生具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)。

從L學(xué)院辦學(xué)條件和能力分析。該學(xué)院位于丹東市邊境城市浪頭機(jī)場附近，是經(jīng)遼寧省人民政府批準(zhǔn)，國家教育部備案的一所綜合性院校。學(xué)院擁有一支師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、專兼結(jié)合的“雙師”素質(zhì)教師隊(duì)伍。教職工總數(shù)261人，專任教師170人，兼職教師67人，副高級以上職稱教師69人，碩士以上學(xué)位教師112人?，F(xiàn)有遼寧省千層次人才2人，省、市級專業(yè)帶頭人及骨干教師22人，丹東市百名自然科學(xué)學(xué)科帶頭人3人，丹東市科技評審專家28人，院級專業(yè)帶頭人23人，“雙師”素質(zhì)教師比例達(dá)86%?？芍琇學(xué)院具備培養(yǎng)丹東邊境區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境的人才培養(yǎng)基地。在校學(xué)生很多專業(yè)的生源錄取分?jǐn)?shù)低于同期同類其他院校，學(xué)生大部分來自農(nóng)村，高考填報(bào)自愿時(shí)主要由個(gè)人決定，考慮到錄取分?jǐn)?shù)相對較低，學(xué)習(xí)能力相對較弱，所以素質(zhì)教育尤為重要。在今后的學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

引入 STP 營銷戰(zhàn)略，從營銷學(xué)的視角研究高職院校營銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位。所謂 STP 營銷戰(zhàn)略，即目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略，它包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位三個(gè)層面的內(nèi)容。為方便研究，依據(jù)市場的眼光，重新審視高校、畢業(yè)生、用人單位三者的相互關(guān)系，把高職院?？闯墒羌庸づ囵B(yǎng)人的企業(yè)，高職院校培養(yǎng)出來。的畢業(yè)生就是產(chǎn)品，而用人單位則是需要畢業(yè)生這種產(chǎn)品的客戶。為此，高職院校、畢業(yè)生、用人單位三者的關(guān)系轉(zhuǎn)換成企業(yè)、產(chǎn)品、客戶的關(guān)系。以本學(xué)院的教育條件和資源為依據(jù)，來合理地制定并修改培養(yǎng)方案。從幾個(gè)方面來衡量：

1.結(jié)合服務(wù)特色，培養(yǎng)明確的專業(yè)化的人才

所謂市場定位，就是使本企業(yè)產(chǎn)品與其他企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)格區(qū)分開來，突顯其在目標(biāo)市場上的競爭優(yōu)勢，使本企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中留下深刻印象并占據(jù)特殊地位。高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)定位就是要使自己培養(yǎng)的人才在目標(biāo)市場上占據(jù)一個(gè)明確的、與眾不同的和有吸引力的地位，。這就要求高職院校在營銷人才培養(yǎng)的課程體系構(gòu)建、教學(xué)內(nèi)容改革、實(shí)踐教學(xué)平臺、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、“雙師”隊(duì)伍建設(shè)、校企合作機(jī)制等方面，即在如何培養(yǎng)人的問題上有自己的特色，在客戶群體中形成自己產(chǎn)品獨(dú)特的市場形象。在前面分析的基礎(chǔ)上，我們將L學(xué)院營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為： 服務(wù)區(qū)域選擇立足丹東邊境區(qū)域、面向全??； 行業(yè)選擇以旅游、會(huì)展、房地產(chǎn)、電商服務(wù)等銷售為主； 就業(yè)崗位選擇為初始就業(yè)崗位以銷售代表、業(yè)務(wù)代表、客戶服務(wù)等營銷業(yè)務(wù)崗位為主，目標(biāo)就業(yè)崗位以銷售代表、客戶服務(wù)、品牌維護(hù)、銷售主管等營銷管理崗位為主。

2.設(shè)置多元化實(shí)訓(xùn)平臺，突出綜合型人才需要

高職人才培養(yǎng)定位的關(guān)鍵是服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需要，研究高職營銷人才培養(yǎng)定位問題，必須瞄準(zhǔn)地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀態(tài)，掌握地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)和方向，與政府部門保持密切聯(lián)系，在政府的幫助支持下，本著雙贏互利的原則，搭建校企合作平臺，形成高職營銷人才培養(yǎng)的學(xué)校企業(yè)雙主體辦學(xué)機(jī)制，整合政府、企業(yè)、學(xué)校多方資源，形成人才培養(yǎng)的核心能力，共育地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的營銷人才。具體說明，以模塊實(shí)訓(xùn)為載體的多元化課程標(biāo)準(zhǔn)的建立，有利于實(shí)施評價(jià)營銷課程的效果，也有助于學(xué)生提高技能素質(zhì)。以丹東邊境地區(qū)市場環(huán)境分析、市場調(diào)查、STP戰(zhàn)略實(shí)施和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等，開展類似的模塊實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，以丹東獨(dú)有的邊境地區(qū)為依托，因地制宜開展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，為適應(yīng)企業(yè)綜合型人才需要打好基礎(chǔ)。

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