藝術(shù)院校的行政管理服務(wù)于人的需要，體現(xiàn)出了鮮明的人本化特點(diǎn)。在人本理念下，藝術(shù)院校的行政管理應(yīng)充分分析管理過程中潛在問題的外化表現(xiàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)對行政管理創(chuàng)新的重視，加速對行政管理人才資源的優(yōu)化配置，并依托新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺暢通利益訴求渠道，同時(shí)應(yīng)完善制度建設(shè)，提升藝術(shù)院校行政管理的實(shí)效性。

【關(guān)鍵詞】人本理念；藝術(shù)院校；行政管理

人本理念下的行政管理指的是“在管理過程中確立人的主導(dǎo)地位，圍繞著如何調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性去開展的一系列管理活動(dòng)?！彼囆g(shù)院校高質(zhì)量的行政管理是提升藝術(shù)人才培養(yǎng)水平的基石。在人本理念下，藝術(shù)院校的行政管理必須要全面樹立以人為本的服務(wù)理念，圍繞人本化原則加速行政管理的創(chuàng)新。黨的十八大報(bào)告中指出：“必須更加自覺地把以人為本作為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的核心立場?！痹诟叩冉逃?dāng)前與未來的發(fā)展中，以人本理念為指導(dǎo)優(yōu)化行政管理模式是包括藝術(shù)院校在內(nèi)的高等院校教育管理的重要趨勢。

1 當(dāng)前藝術(shù)院校行政管理問題的外化表現(xiàn)

第一，院校的管理者以及行政人員對人本化行政管理重要性的認(rèn)識不足。多年來，藝術(shù)院校的行政管理相比于教學(xué)與科研始終帶有邊緣化特點(diǎn)，行政管理人員在院校中無法得到與大學(xué)教師同等的地位，行政管理人員的主體性被漠視。因此院校在人本化行政管理方面的思想引導(dǎo)不足，限制了行政管理模式的創(chuàng)新。第二，行政管理部門結(jié)構(gòu)雍容，存在人力資源浪費(fèi)情況。行政人員數(shù)量過多，且結(jié)構(gòu)不均衡，各部門之間缺少溝通與配合，行政工作責(zé)任無法落實(shí)到具體部門及個(gè)人。第三，藝術(shù)院校行政管理對新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺的利用率不高，盡管應(yīng)教育部門的要求建立了新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，但對平臺的維護(hù)不到位，行政工作的數(shù)字化水平不高，無法在較大程度上實(shí)現(xiàn)人力的解放。第四，行政管理的制度泛化，行政管理隨意性較大。藝術(shù)院校的行政管理工作內(nèi)容繁雜且具有一定的隨機(jī)性，在缺少完善行政管理制度和業(yè)務(wù)詳細(xì)分類的背景下，不可避免地出現(xiàn)了行政管理隨意性的問題，導(dǎo)致一些行政管理人員的“人權(quán)”大于制度的規(guī)約，出現(xiàn)了權(quán)責(zé)模糊的問題，行政權(quán)力的泛化對行政制度的落實(shí)產(chǎn)生了副作用。

2 人本理念下藝術(shù)院校行政管理的創(chuàng)新

首先，應(yīng)加強(qiáng)對藝術(shù)院校人本化行政管理重要性的認(rèn)識。意識是行動(dòng)的先導(dǎo)，只有充分意識到人本化行政管理工作的重要性，認(rèn)識到人的主體能動(dòng)性是行政管理科學(xué)發(fā)展的動(dòng)力之源，才能夠在藝術(shù)院校上下形成人本化行政管理創(chuàng)新發(fā)展的思想共識。為此，高校的領(lǐng)導(dǎo)與行政工作的帶頭人，應(yīng)率先樹立人本化行政服務(wù)理念，注重培育人本化行政管理的校園氛圍。不斷加強(qiáng)對基層行政人才的宣傳和教育，采取報(bào)告會、大討論等形式，增強(qiáng)行政人員對人本化工作創(chuàng)新的關(guān)注和熱情，使人本化行政管理得到應(yīng)有的重視。

其次，加強(qiáng)對行政管理人才資源的優(yōu)化配置。學(xué)院應(yīng)“及時(shí)了解和把握行政管理人員以及整支隊(duì)伍在學(xué)院不同發(fā)展時(shí)期的訴求和期望”，采取圍繞人的需求進(jìn)行的動(dòng)態(tài)管理模式。藝術(shù)院校的傳統(tǒng)行政管理傾向于“靜態(tài)管理”，指的是行政管理存在動(dòng)力不足、墨守成規(guī)的問題。人才資源的管理與“人事管理”無法明顯體現(xiàn)出差異性，導(dǎo)致行政管理模式的創(chuàng)新不足。因此，應(yīng)進(jìn)一步促進(jìn)行政管理人才的優(yōu)化配置，結(jié)合人才的專業(yè)特點(diǎn)與發(fā)展需求，對人力資源進(jìn)行深層次的開發(fā)。針對不同崗位的需求合理安排特長型行政管理人才。要面向社會，廣泛吸納具有一定藝術(shù)類高等院校行政管理經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、職業(yè)道德高尚以及業(yè)務(wù)水平較高的先進(jìn)人才，整合行政管理人才資源，促進(jìn)人才價(jià)值的最大化開發(fā)，避免人才資源的浪費(fèi)。

再次，依托新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺暢通行政管理的利益訴求渠道。隨著新媒體時(shí)代的到來，藝術(shù)院校行政管理也迎來了新的發(fā)展契機(jī)。針對以往行政管理利益訴求渠道閉塞，服務(wù)信息反饋不暢的問題，藝術(shù)院校應(yīng)快速建立人本化行政管理的新媒體平臺。在校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，依托微博、微信以及QQ群等載體，建立官方自媒體平臺，加強(qiáng)行政管理人員與高校師生之間的溝通與對話。及時(shí)把握藝術(shù)院校行政管理各個(gè)環(huán)節(jié)的需求，重視對新媒體信息反饋平臺的意見和建議的分析。在新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺中加強(qiáng)行政事務(wù)的公開，增強(qiáng)行政人員與服務(wù)對象之間的有效對話，從而提升行政管理的人性化色彩。

最后，加強(qiáng)行政管理的制度建設(shè)，對行政權(quán)力進(jìn)行制度規(guī)約。在全面依法治國的背景下，依法行政不僅僅是對國家機(jī)關(guān)行政人員的要求，也是對一切從事行政工作人員的統(tǒng)一要求。藝術(shù)院校應(yīng)加快制度建設(shè)，對行政人員的權(quán)利進(jìn)行制度規(guī)約。要求全體行政管理工作者應(yīng)始終在國家法律和學(xué)院制度約束的范圍內(nèi)活動(dòng)。細(xì)化行政管理的具體制度，明確各部門、各崗位的職責(zé)權(quán)限，完善行政管理辦法，堅(jiān)決杜絕行政管理人員對權(quán)力的濫用和隨意制定規(guī)則。避免行政管理的隨意性和粗放性，促使藝術(shù)院校的行政管理在制度的引領(lǐng)下逐步走上精細(xì)化、人本化管理的道路。

總之，人本化行政管理是藝術(shù)院校深化改革的重要步驟。當(dāng)前藝術(shù)院校的行政管理還存在著對人本化管理重要性認(rèn)識不足，人才資源配置不科學(xué)，對新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺利用率不高以及行政管理的制度泛化等問題。為此，藝術(shù)院校應(yīng)進(jìn)一步重塑理念，加強(qiáng)對人才資源的優(yōu)化配置。進(jìn)一步依托新媒體平臺暢通利益訴求渠道，并通過制度的完善來對行政管理權(quán)力進(jìn)行規(guī)約，從而使人本化的行政管理有效保障藝術(shù)院校的人才培育工作，為藝術(shù)人才的成長與成才提供強(qiáng)大的服務(wù)支持。

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作者簡介

郭丹陽（1984-），遼寧省法庫縣人?，F(xiàn)為沈陽音樂學(xué)院（助教）。

作者單位

沈陽音樂學(xué)院 遼寧省沈陽市 110000