摘 要：情緒是人們對(duì)客觀事物是否符合個(gè)體需要而產(chǎn)生的主觀態(tài)度的內(nèi)心體驗(yàn)。情緒既可表現(xiàn)為積極的作用，也可表現(xiàn)為消極的作用，它對(duì)一個(gè)人的心理成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要。情緒管理是影響大學(xué)生成人成才的重要因素，大學(xué)階段是青年學(xué)生生理發(fā)展基本成熟、心理發(fā)展逐漸成熟的重要時(shí)期，然而因?yàn)樨?fù)性情緒導(dǎo)致的逃學(xué)、酗酒、打架、人際關(guān)系淡漠、自殺、自傷事件屢見不鮮，十余年前的馬加爵事件更是觸目驚心，媒體上也經(jīng)常見到關(guān)于大學(xué)生的負(fù)面報(bào)道?！笆鞘裁词顾ㄋ┳兂闪诉@樣？”的問題總縈繞人們腦際，沉痛、無奈之余，不禁要思考：我們?cè)撛趺崔k？作為教師不能聽之任之，必須探索和思考應(yīng)對(duì)之策。本著這個(gè)宗旨，本文將以馬加爵事件為案例，從負(fù)性情緒的概念、危害、成因、管理的步驟與方法四個(gè)方面對(duì)大學(xué)生負(fù)性情緒管理進(jìn)行探析。

關(guān)鍵詞：負(fù)性情緒 危害 成因 管理步驟與方法

情緒是人們對(duì)客觀事物是否符合個(gè)體需要而產(chǎn)生的主觀態(tài)度的內(nèi)心體驗(yàn)。情緒既可表現(xiàn)為積極的作用，也可表現(xiàn)為消極的作用，它對(duì)一個(gè)人的心理成長(zhǎng)和發(fā)展有重要作用，情緒管理是影響大學(xué)生成人成才的重要因素。

心理學(xué)家研究表明：成功100% = 20% 智商 + 80% 情商而情商的重點(diǎn)內(nèi)容就是了解、識(shí)別、管理自己的情緒，尤其是對(duì)負(fù)性情緒即消極情緒的管理。因而，對(duì)一個(gè)即將走向社會(huì)的大學(xué)生來說，學(xué)習(xí)、掌握負(fù)性情緒管理的知識(shí)與技巧，就顯得尤為迫切。

一、大學(xué)生常見的負(fù)性情緒

（一）情緒的概念及分類

1.情緒：是人們對(duì)客觀事物是否符合個(gè)體需要而產(chǎn)生的主觀態(tài)度的內(nèi)心體驗(yàn)，反映的是外界客觀事物與主體需要之間的關(guān)系。

2.情緒的分類：按不同的標(biāo)準(zhǔn)有不同的分類，一般地：

（1）從生物進(jìn)化角度分為基本情緒、復(fù)合情緒?；厩榫w指人與動(dòng)物共有的、不學(xué)而會(huì)的情緒，亦稱原始情緒，包括快樂、憤怒、悲哀、恐懼四種；復(fù)合情緒是由基本情緒的不同組合派生出來的，有焦慮、敵意、愛、恨等。

（2）按情緒的狀態(tài)分為心境、激情、應(yīng)激。心境是一種持久而彌漫性的情緒體驗(yàn)，通常叫心情；激情是一種強(qiáng)烈的、爆發(fā)式的、持續(xù)時(shí)間較短的情緒狀態(tài)，具有明顯的生理反應(yīng)和行為表現(xiàn)；應(yīng)激是大出現(xiàn)意外事件或遇到危險(xiǎn)情景時(shí)出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。

（3）按情緒的作用分為正性情緒和負(fù)性情緒。正性情緒即積極情緒，讓人產(chǎn)生愉快的體驗(yàn)，對(duì)人們的良好行為起促進(jìn)和增力作用；負(fù)性情緒即消極情緒，讓人產(chǎn)生不愉快的體驗(yàn)，對(duì)人們的良好行為起削弱和減力作用。

（二）大學(xué)生常見的負(fù)性情緒

負(fù)性情緒（negative affect，NA），也稱消極情緒，是具有負(fù)性效價(jià)（效價(jià) ，valence ，是指與特定生理或心理狀態(tài)相聯(lián)系的正性或負(fù)性負(fù)荷）的情緒。它是反映個(gè)體主觀緊張?bào)w驗(yàn)與不愉快投入的一般性情緒維度，包含了一系列令人不愉快的情緒體驗(yàn)，如憤怒、恥辱、厭惡、內(nèi)疚與恐懼等。

大學(xué)生常見的負(fù)性情緒有：

1.憤怒：是指所追求的目的受到阻礙、愿望無法實(shí)現(xiàn)、需要得不到滿足時(shí)產(chǎn)生的一種緊張而不愉快的激烈情緒體驗(yàn)。憤怒時(shí)緊張感增加，有時(shí)不能自我控制，甚至出現(xiàn)攻擊行為。

2.恐懼：是企圖擺脫和逃避某種危險(xiǎn)情景而又無力應(yīng)付時(shí)產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。所以，恐懼的產(chǎn)生不僅僅由于危險(xiǎn)情景的存在，還與個(gè)人排除危險(xiǎn)的能力和應(yīng)付危險(xiǎn)的手段有關(guān)。大學(xué)生的恐懼多見于社交場(chǎng)所。

3.焦慮：指一種個(gè)體對(duì)未來可能發(fā)生的某種威脅性情境或某種不良后果而產(chǎn)生的緊張不安情緒，由害怕、緊張、擔(dān)憂等幾種情緒混合而成的負(fù)性情緒體驗(yàn)。

4.自卑：是自我意識(shí)中帶有自我否定傾向的情緒體驗(yàn)，是對(duì)“現(xiàn)實(shí)自我”的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)過分低估，認(rèn)為即使努力也無法達(dá)到自己的目標(biāo)，同時(shí)伴有諸如害羞、不安、內(nèi)疚、憂郁、失望等的特殊情緒體驗(yàn)。

5.嫉妒：是指他人在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面超過自己而產(chǎn)生的一種由焦慮、羞恥、怨恨、敵意等組成的復(fù)雜的不良心理體驗(yàn)。

6.抑郁：指以心境低落為主的負(fù)性情緒狀態(tài)，表現(xiàn)為悶悶不樂、對(duì)日常生活興趣喪失、精力明顯減退、食欲不振、悲觀、絕望、思維遲鈍、失眠等。

7.冷漠：指對(duì)他人冷淡漠然、對(duì)外界刺激缺乏相應(yīng)的情感反應(yīng)的一種負(fù)性情緒，表現(xiàn)為對(duì)他人懷有戒備心理甚至敵對(duì)情緒，不與他人交流思想情感，凡事漠不關(guān)心。

8.敵意：由憤怒、厭惡、輕蔑組成的復(fù)合情緒，易產(chǎn)生過激行為和言語，導(dǎo)致人際關(guān)系破裂。具有強(qiáng)烈的破壞性和毀滅性。

二、負(fù)性情緒的危害

1.危害個(gè)體的身體健康

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證明：人體76%的疾病都屬于情緒性疾病。由此可見，不良情緒會(huì)引起人體各個(gè)系統(tǒng)的功能紊亂，從而產(chǎn)生一系列的心身疾病。如：緊張會(huì)導(dǎo)致頭疼頻繁發(fā)作、性格過分敏感容易導(dǎo)致哮喘病、不良心態(tài)容易引起厭食癥、情緒多變會(huì)導(dǎo)致消化性潰瘍、情緒不穩(wěn)容易引起情緒性腹瀉、性格內(nèi)向容易患有高血壓病、憂郁可能導(dǎo)致急性心肌梗死、不良性格會(huì)讓人經(jīng)常做噩夢(mèng)、性格過于急躁容易引發(fā)失眠。

2.危害人際關(guān)系

負(fù)性情緒會(huì)直接導(dǎo)致人際關(guān)系不良，難以融入團(tuán)體。一般來說，冷漠、自卑、嫉妒、抑郁等負(fù)性情緒本身具有閉鎖性特征，難以接納別人也難以被別人所接納。而一個(gè)常滿懷憤怒、敵意的人更是讓人退避三舍。因此，負(fù)性情緒較多的人往往缺乏朋友，孤獨(dú)寂寞。如前面所提到的馬加爵，據(jù)說他在大學(xué)四年中只有邵瑞杰一個(gè)好朋友。

3.降低學(xué)習(xí)效率

負(fù)性情緒對(duì)學(xué)習(xí)效率的影響表現(xiàn)在兩方面：

一是干擾學(xué)習(xí)過程，影響才智發(fā)揮。心理學(xué)研究證明，積極情緒是推動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，消極情緒則影響才智的發(fā)揮。心理良好，樂觀開朗，大腦就容易處于激活和興奮狀態(tài)，就能夠創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。反之，則會(huì)思維受阻，智力水平下降。同時(shí)，情緒還會(huì)影響學(xué)習(xí)態(tài)度。情緒高漲，富于熱情，會(huì)促使人去探索研究；反之，就會(huì)不肯努力，放棄學(xué)習(xí)。

二是導(dǎo)致判斷力下降，形成認(rèn)知偏差。帶著不良情緒看事物，如同帶著有色眼鏡看世界，必然產(chǎn)生偏見和錯(cuò)覺，被假象、表象所迷惑，從而影響個(gè)人成長(zhǎng)和成材。情緒的變化，使人對(duì)同一事物的認(rèn)識(shí)也往往大相徑庭；當(dāng)然，對(duì)事物的態(tài)度、對(duì)知識(shí)的理解、對(duì)教育的反應(yīng)也不一樣。如推理、辨別等將受到抑制，使認(rèn)識(shí)范圍縮小，不能正確評(píng)價(jià)自己行動(dòng)的意義及后果，自制力降低；引起正常行為的瓦解，從而使學(xué)習(xí)效率降低。

國(guó)外有人做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：讓幾個(gè)大學(xué)生個(gè)別地進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，該室有四個(gè)門，其中三個(gè)門是鎖住的，只有一個(gè)門可以打開，實(shí)際上只要按順序?qū)⒏鏖T試一下，便能很快找到出路。但當(dāng)實(shí)驗(yàn)者用冷水、電擊、強(qiáng)光、大聲等強(qiáng)烈刺激同時(shí)加之于受試者，使之趨于緊張狀態(tài)時(shí)，好幾個(gè)被試者呈現(xiàn)慌亂現(xiàn)象，不知道按順序找出路，四面亂跑，已經(jīng)試過是被鎖住的門，會(huì)重復(fù)地去嘗試，顯然是給弄糊涂了。

像這一類因情緒激動(dòng)而失去理智的現(xiàn)象，在日常生活中是屢見不鮮的。如有的學(xué)生平時(shí)成績(jī)不錯(cuò)，而考試時(shí)，由于過分緊張，成績(jī)反而降低。有些運(yùn)動(dòng)員在重大比賽中，也常常因心情緊張而臨場(chǎng)發(fā)揮不好。

4.影響人生成敗

人在遇到強(qiáng)烈刺激時(shí)常會(huì)導(dǎo)致激情狀態(tài)。如過度興奮、狂喜、手舞足蹈，范進(jìn)中舉便是一例；也有因暴怒、仇恨拍案而起，面紅耳赤，發(fā)生過激行為，馬家爵便是在激情下連殺4位同窗，給被害同學(xué)及自己的家庭帶來了無法彌補(bǔ)的痛苦，給社會(huì)帶來了不應(yīng)有的損失，同時(shí)也毀滅了自己的人生。

三、負(fù)性情緒產(chǎn)生的原因

美國(guó)心理學(xué)家沙赫特和辛格在20世紀(jì)60年代由一系列情緒實(shí)驗(yàn)的結(jié)果推論出與前人迥然不同的情緒認(rèn)知理論——三因素論（即刺激情境、生理變化、情緒經(jīng)驗(yàn)）。這個(gè)理論的基本觀點(diǎn)是：認(rèn)知的參與以及認(rèn)知對(duì)環(huán)境和生理喚醒的評(píng)價(jià)過程是情緒產(chǎn)生的機(jī)制。各種情緒狀態(tài)的特征是交感神經(jīng)系統(tǒng)以一定形式的普遍喚醒，人們通過環(huán)境的暗示和認(rèn)知加工對(duì)這些狀態(tài)進(jìn)行一定的解釋和分類，認(rèn)知對(duì)刺激引起的一定的生理喚醒的引導(dǎo)與解釋導(dǎo)致情緒的產(chǎn)生。

由此，我們可以把情緒產(chǎn)生的原因歸納為外部原因和內(nèi)部原因。

（一）外部原因

1.環(huán)境因素

人是環(huán)境的產(chǎn)物，人的生存離不開環(huán)境。大學(xué)生雖然生活在大學(xué)校園，但校園是一個(gè)特殊的亞社會(huì)環(huán)境，相對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系、情感問題、學(xué)業(yè)的壓力、就業(yè)的壓力、理想與現(xiàn)實(shí)的差異、媒體及網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響等因素?zé)o時(shí)不擾動(dòng)著大學(xué)生的思想和情感，加之他們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)還不穩(wěn)定，缺乏整體把握，易對(duì)事物作出消極否定的認(rèn)知評(píng)價(jià)，從而導(dǎo)致負(fù)性情緒的產(chǎn)生。

2.家庭因素

家長(zhǎng)的個(gè)性品質(zhì)、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、教育方式；對(duì)社會(huì)的態(tài)度；對(duì)子女的要求和期望；家庭結(jié)構(gòu)的穩(wěn)固程度及經(jīng)濟(jì)狀況等對(duì)大學(xué)生的心態(tài)都有著很大的影響。尤其是父母的教養(yǎng)方式，對(duì)孩子認(rèn)知評(píng)價(jià)方式及情感取向有重大影響，如從小被父母過分溺愛、呵護(hù)，生活能力差，學(xué)習(xí)落后，人際關(guān)系不良，或者父母與子女關(guān)系冷漠、溝通不暢或者缺失等，也是導(dǎo)致大學(xué)生情緒不良和心理異常不容忽視的因素。如馬加爵事件后，有記者采訪其父親，其父竟回憶不起哪怕一次與兒子開心玩?；蜷L(zhǎng)時(shí)間交談的經(jīng)歷。

（二）內(nèi)部原因

個(gè)體因素是大學(xué)生情緒異常的內(nèi)因。個(gè)體對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性低下以及主觀對(duì)外部環(huán)境的歪曲反映是導(dǎo)致情緒心理障礙的重要原因。研究者因此認(rèn)為，外界情境或生理變化，雖然也是產(chǎn)生情緒的因素，但人對(duì)自己狀態(tài)的認(rèn)知（情緒經(jīng)驗(yàn)），對(duì)情緒反應(yīng)起著決定作用，或者說是主要因素。表現(xiàn)為以下兩方面：

1.需求沒有得到滿足或受阻

情緒正是人們對(duì)客觀事物是否符合個(gè)體需要而產(chǎn)生的主觀態(tài)度的內(nèi)心體驗(yàn)，客觀事物滿足的個(gè)體需要，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生愉快的體驗(yàn)即正性情緒；反之，就會(huì)產(chǎn)生不愉快的體驗(yàn)負(fù)性情緒。從馬斯洛的需要層次理論中我們知道，人都有“生存、安全、愛與歸屬（亦社交）、尊重、自我實(shí)現(xiàn)”五個(gè)層次的需要。任一層次的需要得不到滿足或受到阻礙都會(huì)使人產(chǎn)生負(fù)性情緒。

2.不合理信念及認(rèn)知偏差

客觀事物對(duì)人的作用必須通過人的認(rèn)知過程，而且由于人的認(rèn)識(shí)的每一次活動(dòng)又不是單獨(dú)地被孤立的一件件事物決定的，人在生活實(shí)踐中積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)制約著當(dāng)前的認(rèn)識(shí)，并與人的態(tài)度或愿望結(jié)合起來。因此，人們對(duì)作用于他們的事物的判斷與評(píng)估，才是情緒的直接原因；同一事件對(duì)不同的人或在不同的時(shí)間、條件下出現(xiàn)，可能被作出不同的評(píng)估或預(yù)想，從而產(chǎn)生認(rèn)知的偏差。認(rèn)知偏差又會(huì)導(dǎo)致不合理信念的產(chǎn)生。

不合理信念主要有三類：絕對(duì)化要求，過分概括化，糟糕透頂。不合理的信念使人對(duì)挫折與精神困擾產(chǎn)生自暴自棄、自怨自艾的反應(yīng)。

四、負(fù)性情緒管理的步驟與方法

現(xiàn)實(shí)生活中，各種內(nèi)外因素導(dǎo)致的負(fù)性情緒是不可避免的，尤其對(duì)心理發(fā)展尚未完全成熟、人生經(jīng)驗(yàn)較少但思維活躍、情感豐富的大學(xué)生來說，內(nèi)外因素的刺激更容易產(chǎn)生負(fù)性情緒。

負(fù)性情緒本身并不可怕，可怕的是不認(rèn)識(shí)它、不面對(duì)它、不管理它！而是任由它漫延、泛濫，危害我們的身心健康及人生成敗，甚至危害家庭和社會(huì)。因而，在了解負(fù)性情緒的成因與危害后，必須學(xué)習(xí)負(fù)性情緒管理的步驟與方法。

（一）步驟

1.體察自己的情緒。也就是時(shí)時(shí)提醒自己，尤其是在感覺不愉快時(shí)，自問“我現(xiàn)在的情緒是什么？為什么會(huì)這樣？有什么樣的影響？是不是需要調(diào)整一下？”學(xué)著體察自己的情緒，是情緒管理的第一步。

2.適當(dāng)表達(dá)自己的情緒。負(fù)性的情緒可能來自于自身的原因，也可能來自周圍人員的一些不合適的行為。如果是因?yàn)樗说脑?，我們就可以主?dòng)通過一些婉轉(zhuǎn)的或者適當(dāng)?shù)姆椒?，向造成這種情緒的人進(jìn)行表達(dá)和溝通，由此從源頭上消除它。

3.合理發(fā)泄情緒。合理發(fā)泄情緒是指在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，用適當(dāng)?shù)姆绞?，來排解心中的?fù)性情緒。發(fā)泄可以防止負(fù)性情緒對(duì)人體的危害，當(dāng)一個(gè)人情緒低落時(shí)，往往不愛動(dòng)，越不動(dòng)注意力就越不易轉(zhuǎn)移，情緒就越低落，容易形成惡性循環(huán)。因此可以通過跑步、打球等體育活動(dòng)或者哭泣、找好友傾述、聽音樂等方式改變我們的負(fù)性情緒。

4.學(xué)會(huì)控制情緒。調(diào)節(jié)情緒最好的方法是學(xué)會(huì)自我調(diào)控?？刂魄榫w就是要做到“喜怒有常”和“喜怒有度”?！跋膊荒艿靡馔?；怒不可暴跳如雷；哀不能悲痛欲絕；懼不能驚慌失措”，做到"喜怒有度"。否則，自己的身心健康就會(huì)受到情緒的影響。

（二）管理負(fù)性情緒的具體方法

大學(xué)生心理發(fā)育日趨成熟，思維和認(rèn)知水平已有相當(dāng)?shù)母叨取?duì)于負(fù)性情緒的管理，只要他們知道有效的方法并愿意行動(dòng)，就一定能做好。

有效而常用的方法有：

1.注意轉(zhuǎn)移法

①回避法——改變注意焦點(diǎn)，轉(zhuǎn)移或分散注意力；②改變環(huán)境，離開產(chǎn)生負(fù)性情緒的現(xiàn)場(chǎng)，做自己平時(shí)最感興趣的事；③轉(zhuǎn)視法——從另外一個(gè)角度看同一事物，發(fā)現(xiàn)其積極意義。

2.合理發(fā)泄法（宣泄法）

①在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合哭一場(chǎng)；②向好友或很需要的人傾訴；③進(jìn)行劇烈的運(yùn)動(dòng)；④放聲歌唱或大聲喊叫等。需要注意的是：發(fā)泄的方法不同于放縱自己的感情，不同于任性和胡鬧。如果不分時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)而隨意發(fā)泄，既不會(huì)調(diào)控好負(fù)性的情緒，還會(huì)造成不良的后果。

3.理智控制法

①自嘲法——自我解嘲，自我安慰。如酸葡萄、甜檸檬心理；②心理?yè)Q位法——與對(duì)方交換一個(gè)位置，站到對(duì)方的角度想問題；③升華法——把情緒引向?qū)ψ约?、?duì)他人、對(duì)社會(huì)都有利的方向。

4.認(rèn)知調(diào)節(jié)

認(rèn)知調(diào)節(jié)的方法主要有“艾利斯合理情緒療法：矯正不合理信念”和“貝克認(rèn)知療法：矯正認(rèn)知偏差”。

導(dǎo)致人們產(chǎn)生負(fù)性情緒的不合理的信念主要有“絕對(duì)化要求”，“過分概括化”，“糟糕透頂”三類。我們要找出導(dǎo)致負(fù)性情緒產(chǎn)生的不合理信念，與之辯駁，并用新的合理的信念來替代它們，從而降低或消除我們的負(fù)性情緒。

5.學(xué)習(xí)積極的自我暗示（吸引力法則）

用積極的思想、語言不斷提示自己，克服悲觀、沮喪和恐懼心情，使精神振奮。如當(dāng)你生病時(shí)，可對(duì)自己暗示“我相信醫(yī)生，相信我有抵抗力，疾病是暫時(shí)的，我會(huì)很快好起來”等。正確的態(tài)度、樂觀的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的意志會(huì)使藥物發(fā)揮較好的療效，也將調(diào)動(dòng)體內(nèi)的潛力，很快恢復(fù)健康。依據(jù)身心一體的觀念，暗示能治病，也能致病，消極的自我暗示，可以因影響正常心理功能而致病。積極的自我暗示，就是要自我鼓勵(lì)、自我安慰，使心理狀態(tài)得到自我調(diào)整、自我平衡。

6.心理咨詢

當(dāng)負(fù)性情緒持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)（一般來說超過兩周）。而以上方法都不能緩解時(shí)，就應(yīng)當(dāng)考慮尋求心理輔導(dǎo)人員或?qū)I(yè)心理咨詢?nèi)藛T的幫助。

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[6]百度文庫(kù)：高校學(xué)生不良情緒心理及危害——楊國(guó)欣[7][8]

作者簡(jiǎn)介：何代春，女，云南旅游職業(yè)學(xué)院，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。