劉紅霞

摘要：企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要對(duì)內(nèi)部進(jìn)行的要個(gè)控制，其中人力資源管理就是內(nèi)部管理的主要工作之一。公司組織形式在新經(jīng)濟(jì)背景下需要不斷進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)工作人員管理模式才能追求更高的經(jīng)濟(jì)效益。本文就著共享經(jīng)濟(jì)背景下關(guān)于人力資源管理模式發(fā)展進(jìn)行分析，分析企業(yè)人力資源管理現(xiàn)現(xiàn)狀以及問(wèn)題展開(kāi)探討，提出相關(guān)管理措施。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；人力資源管理模式；措施

近幾年來(lái)，世界各地各個(gè)領(lǐng)域紛紛出現(xiàn)了一股共享經(jīng)濟(jì)熱潮，對(duì)整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了舉足輕重的影響。本文以此為研究背景，總結(jié)了當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)模式下人力資源管理的四項(xiàng)特征：松散型人力資源、人力資源全球庫(kù)、市場(chǎng)化結(jié)算體系、依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域中，共享經(jīng)濟(jì)模式由此而生，主要將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)作為發(fā)展基礎(chǔ)，對(duì)海量信息進(jìn)行有效的對(duì)接和優(yōu)化管理，從而有效提高資源利用率，增加經(jīng)濟(jì)效益。而企業(yè)內(nèi)部人力資源管理模式也有所改變，這樣企業(yè)才能更好的發(fā)展。

一、共享經(jīng)濟(jì)下的人力資源管理模式分析

共享平臺(tái)中的人力資源管理包括有兩大類型，其一，組成與傳統(tǒng)平臺(tái)一樣的核心職能團(tuán)隊(duì)，專業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)以及控制整體模式；其二，針對(duì)共享平臺(tái)中閑置的資源提供者，對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理帶來(lái)較大挑戰(zhàn)，需要制定一套較為有效管理方式和管理理念，本文就著第二類型的人力資源管理開(kāi)展討論，詳細(xì)如下。

其一，松散型人力資源。共享經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)的勞資關(guān)系帶來(lái)一定的沖擊，平臺(tái)和資源提供者之間保持有一種非雇傭關(guān)系是平臺(tái)發(fā)展的重要的松散型人力資源。傳統(tǒng)人力資源管理理念上強(qiáng)調(diào)企業(yè)雇傭模式與人力資源全職就業(yè)模式。但共享經(jīng)濟(jì)下重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自主加入平臺(tái)的資源提供者代替了傳統(tǒng)企業(yè)中雇員提供服務(wù)和資源的形式，大多數(shù)資源提供人員自身的本職工作，資源共享知識(shí)取得額外收入部分。對(duì)于共享平臺(tái)而言，自主性較強(qiáng)的資源提供者在平臺(tái)運(yùn)行中有自身的靈活性，即是資源提供者同時(shí)也要遵循雇員繁瑣的程序。這樣松散形式人力資源和平臺(tái)間處于一種協(xié)作關(guān)系而不是雇傭關(guān)系。

其二，人力資源全球庫(kù)。共享經(jīng)濟(jì)下背景下的人力資源不在局限在某一個(gè)區(qū)域而而是趨向全球庫(kù)形式發(fā)展。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)背景下共享經(jīng)濟(jì)也具有互聯(lián)網(wǎng)人力資源的特點(diǎn)，人才企業(yè)中由封閉式到開(kāi)放式的轉(zhuǎn)變，盡量使得人才在各個(gè)方面發(fā)揮作用。如，海爾集團(tuán)提出“分布式”管理模式，而其管理方式上也反映了這樣的模式，實(shí)現(xiàn)“全球都有我的人力資源部”，全球資源都可為企業(yè)提供服務(wù)。共享經(jīng)濟(jì)不僅強(qiáng)調(diào)閑置資源，更注重資源的社會(huì)性，傾向于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)外部帶來(lái)的強(qiáng)大的效益，人力資源全球庫(kù)中充分體現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)的職位基礎(chǔ)的重要性。

其三，市場(chǎng)化結(jié)算體系。共享經(jīng)濟(jì)下的熱力資源管理要以評(píng)價(jià)體系作為依托，而不再是傳統(tǒng)形式的考核系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)和資源提供者市場(chǎng)化結(jié)算方式。與傳統(tǒng)企業(yè)雇傭者提供服務(wù)不同，主要根據(jù)績(jī)效提供一定的薪酬，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)中使用用戶付薪市場(chǎng)機(jī)制。將提供者和消費(fèi)者平臺(tái)連接起來(lái)，平臺(tái)不需要再經(jīng)過(guò)考核和結(jié)算只能，而是采取一套完善的評(píng)價(jià)體系，交易完成后有消費(fèi)者對(duì)資源提供者各項(xiàng)服務(wù)支出評(píng)價(jià)并付好薪資，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)對(duì)資源提供者后期交易帶來(lái)直接的影響，這一切可經(jīng)過(guò)企業(yè)以及平臺(tái)即可與市場(chǎng)形成對(duì)接。共享經(jīng)濟(jì)背景下資源提供者的個(gè)人信譽(yù)、品牌會(huì)直接面對(duì)市場(chǎng)，突出個(gè)體服務(wù)能力，這樣的模式有助于提供者時(shí)刻注重優(yōu)化自身服務(wù)。因此，評(píng)價(jià)體系市場(chǎng)化結(jié)算形式對(duì)于松散類型的人力資源管理方面表現(xiàn)出很強(qiáng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

其四，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。松散類型的人力資源管理要依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用，隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和發(fā)展，包含有第三方結(jié)算市場(chǎng)化系統(tǒng)。共享經(jīng)濟(jì)理念已經(jīng)在企業(yè)中得到發(fā)展，加強(qiáng)不同區(qū)域人與人之間的交往，互聯(lián)網(wǎng)是其發(fā)展必不可少的基礎(chǔ)。因此，要參與到共享經(jīng)濟(jì)中，互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)條件，可以調(diào)動(dòng)全球提供資源者，將閑置資源充分利用。同時(shí)，開(kāi)展松散型人力資源市場(chǎng)結(jié)算體系對(duì)形成第三方結(jié)算有促進(jìn)作用。我國(guó)主要利用支付寶和微信，而國(guó)外有PayPal作為第三方支付工具，為共享經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展和人力資源結(jié)算管理提供很大的可能性?？傊?，共享經(jīng)濟(jì)下的的人力資源模式主要以松散型的非雇傭形式為主要特點(diǎn)，呈現(xiàn)人力資源全球化態(tài)勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)提高人力資源的主動(dòng)性和靈活性。

二、人員管理模式——滴滴出行為例

滴滴出行已經(jīng)成為了我們的日常，其一，滴滴出行司機(jī)選用沒(méi)有很嚴(yán)格的規(guī)定，只要符合基本要求，如有一部智能手機(jī)。堅(jiān)持寬進(jìn)嚴(yán)出的原則。為更好對(duì)司機(jī)進(jìn)行管理和履行職責(zé)，為司機(jī)和公司之間搭建溝通渠道幫助司機(jī)解決各類問(wèn)題，同時(shí)也是對(duì)司機(jī)的一種約束。其二，司機(jī)考核，主要針對(duì)客戶投訴等方面的處理，考核司機(jī)應(yīng)對(duì)各類問(wèn)題的能力，如線路確定、乘客服務(wù)以及行車要求等方面。業(yè)績(jī)考核單上采取派單和搶單相結(jié)合的模式，符合要求才能獲取更多的補(bǔ)貼和收入。同時(shí)也設(shè)置有司機(jī)激勵(lì)與懲罰制度，完善人力資源管理模式。

三、結(jié)束語(yǔ)

共享經(jīng)濟(jì)背景下人力資源管理模式的調(diào)整中，主要針對(duì)松散型人力資源管理模式展開(kāi)分析，在資源平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)資源共享，不僅能有效提高整體素質(zhì)，對(duì)發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)下的人力資源優(yōu)化途徑局域十分主要重要的意義，實(shí)現(xiàn)人力資源全球庫(kù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)作用，實(shí)現(xiàn)結(jié)算市場(chǎng)化，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的經(jīng)濟(jì)利益具有十分重要的意義。

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（作者單位：山東省濱州市婦幼保健院）