董傳陽(yáng)

[關(guān)鍵詞]人力資源培訓(xùn)；作用；方法

在當(dāng)前激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，圍繞人才展開了史無(wú)前例的爭(zhēng)奪，是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。人才資源已經(jīng)成為最重要的戰(zhàn)略資源，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。1960年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨提出了著名的“人力資本”學(xué)說(shuō)。認(rèn)為人力資本是一種體現(xiàn)在具有勞動(dòng)能力的人的身上的，以勞動(dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量（即知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體質(zhì)和健康）所表示的資本，這引起了企業(yè)管理的一場(chǎng)革命。“投資于人力資源并使之優(yōu)先發(fā)展”成為大多數(shù)國(guó)家的戰(zhàn)略共識(shí)，培訓(xùn)也被提到一個(gè)新的高度，并且越來(lái)越受到人們的重視 。

隨著改革改制，國(guó)有企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段，其發(fā)展的內(nèi)涵及管理理念、管理模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境也發(fā)生了顯著的變化，特別是幼兒園從企業(yè)改制分流出來(lái)，成為自負(fù)盈虧的獨(dú)立實(shí)體走向市場(chǎng)，作為幼教機(jī)構(gòu)我們清晰地認(rèn)識(shí)到，要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中生存與發(fā)展，關(guān)鍵是使員工及時(shí)更新觀念、更新知識(shí)技能、提高素質(zhì)，開發(fā)現(xiàn)有人力資源，這一切離不開教育培訓(xùn)工作。如何切實(shí)、有效地做好培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)，必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，為集團(tuán)高速發(fā)展，人才提升技能、開闊視野、規(guī)范管理等起到積極推動(dòng)作用。培訓(xùn)對(duì)每個(gè)組織者、每個(gè)學(xué)員來(lái)說(shuō)，都會(huì)有很大的收獲。

一、關(guān)注未來(lái)，精雕細(xì)節(jié)

新員工的加入不僅僅是集團(tuán)吸引目前急需的人才，更是為集團(tuán)未來(lái)發(fā)展壯大儲(chǔ)備力量。因此，要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待吸引來(lái)的人才，更要看重他們可以引導(dǎo)集團(tuán)在未來(lái)取得成功的潛力。因此更要關(guān)注他們，幫助他們建立整體培訓(xùn)體系：

1.崗前培訓(xùn)的目的就是通過(guò)短期內(nèi)的集中學(xué)習(xí)、初級(jí)培訓(xùn)，使新員工在走上工作崗位以前基本掌握集團(tuán)教育理念、教育知識(shí)、教育操作技能和操作規(guī)程。集團(tuán)對(duì)新進(jìn)職工的初級(jí)培訓(xùn)，讓他們了解集團(tuán)的概況、集團(tuán)的品牌、集團(tuán)的文化、集團(tuán)的精神，并發(fā)放相關(guān)宣傳冊(cè)；利用幻燈片介紹集團(tuán)現(xiàn)在的園所規(guī)模、建設(shè)中的幼兒園以及宏偉規(guī)劃；宣傳愛黨、愛國(guó)以及職業(yè)道德教育；宣傳集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。讓新職工了解集團(tuán)。

2.請(qǐng)專業(yè)人士講解團(tuán)隊(duì)精神，讓新員工更快地融入教育工作的行列。

3.請(qǐng)專業(yè)保健醫(yī)生對(duì)他們進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)等知識(shí)的學(xué)習(xí) ，學(xué)會(huì)緊急救護(hù)與突發(fā)事件的處理。

二、內(nèi)容豐富，層次多樣

不同層級(jí)的員工開發(fā)多層次的培訓(xùn)項(xiàng)目。參與培訓(xùn)的老師都是集團(tuán)經(jīng)過(guò)內(nèi)部認(rèn)證的資深教師，主要通過(guò)教學(xué)實(shí)例向員工傳授技巧、也在潛移默化中傳播集團(tuán)的企業(yè)文化。對(duì)員工進(jìn)行了有效的人本能力現(xiàn)狀分析后，了解到組織員工的現(xiàn)有水平與集團(tuán)目標(biāo)之間的差異。也就是說(shuō)，要衡量員工行為或工作績(jī)效差異是否存在。企業(yè)可以從教育行為、能力測(cè)驗(yàn)、個(gè)人態(tài)度調(diào)查等指標(biāo)，根據(jù)差異安排培訓(xùn)內(nèi)容、方式。

三、培養(yǎng)人才，提升素質(zhì)

根據(jù)學(xué)習(xí)理論，按照“由表及里、由淺入深”的規(guī)律，培訓(xùn)內(nèi)容可分成不同層次：知識(shí)學(xué)習(xí)-技能訓(xùn)練-潛能開發(fā)-品德養(yǎng)成。集團(tuán)培訓(xùn)員工不僅培養(yǎng)人才的職能，還注重培養(yǎng)員工的職業(yè)精神，激發(fā)員工工作的積極性。支持和促進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工對(duì)集團(tuán)的認(rèn)同感；傳播和推廣集團(tuán)的新政策，提高政策的執(zhí)行效率和效果等。素質(zhì)培訓(xùn)是職工具備了扎實(shí)的理論知識(shí)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，但如果沒有正確的價(jià)值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，那么，他們給集團(tuán)帶來(lái)的很可能不是財(cái)富，而是損失。而高素質(zhì)員工，即使暫時(shí)在知識(shí)和技能存在不足，但他們會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動(dòng)、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為集團(tuán)所需的人才。所以，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想培訓(xùn)都是集團(tuán)持之以恒進(jìn)行的核心重點(diǎn)。培養(yǎng)職工的職業(yè)精神，激發(fā)員工工作的積極性，支持促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。

四、監(jiān)督指導(dǎo)，評(píng)價(jià)效果

為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，須通過(guò)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。培訓(xùn)的效果評(píng)價(jià)在整個(gè)培訓(xùn)中起著至關(guān)重要的作用，實(shí)質(zhì)上就是對(duì)有關(guān)培訓(xùn)信息進(jìn)行處理和應(yīng)用的過(guò)程。通過(guò)建立效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、培訓(xùn)計(jì)劃是否具有成效等進(jìn)行檢查與評(píng)價(jià)，然后把評(píng)估結(jié)果反饋給相關(guān)部門作為下一步培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)需求的依據(jù)。

目前，集團(tuán)內(nèi)形成了一種積極向上的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，人人爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)，人人爭(zhēng)取培訓(xùn)結(jié)束后考出好成績(jī)。經(jīng)過(guò)有效的培訓(xùn)、良性的角逐，有很多職工通過(guò)應(yīng)聘走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，并且還漲了崗位工資，職工的工作積極性也得到了大大地提高。干部也得到了不同程度的提拔和重用。從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的“雙贏”。

一個(gè)企業(yè)如果能給員工提供充分的發(fā)展空間，使員工的個(gè)人能力和素質(zhì)隨著企業(yè)的發(fā)展而成長(zhǎng)，這個(gè)企業(yè)與員工的相互認(rèn)同感越高，凝聚力就越強(qiáng)。個(gè)人發(fā)展對(duì)企業(yè)而言就是能力開發(fā)。現(xiàn)在有一種人才銀行的觀點(diǎn)，認(rèn)為人才量的方面是硬銀行，質(zhì)的方面是軟銀行，人力資源開發(fā)就是要讓企業(yè)軟銀行方面的“固定資產(chǎn)”能不斷增值。人才的配置、激勵(lì)和培養(yǎng)，是企業(yè)在人才管理上所應(yīng)注意的問題，能夠合理地安排，將會(huì)發(fā)現(xiàn)人才其實(shí)就在身邊，依靠身邊的人才，企業(yè)就可以獲得高速的發(fā)展。因此，我們的重點(diǎn)還應(yīng)該把目光放在組織內(nèi)部，在人才的合理配置基礎(chǔ)上，充分發(fā)掘企業(yè)現(xiàn)有的人才資源。通過(guò)各種激勵(lì)手段，不斷培養(yǎng)人才，從而使企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

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