張萍

【摘 要】一直以來，習(xí)慣性違章就是電力安全生產(chǎn)的大敵。由于其牽涉到操作人員的技術(shù)、心理、情緒等多個(gè)因素，既不可捉摸又難以控制，因而也成為長(zhǎng)年困擾電力生產(chǎn)的一項(xiàng)重大隱患。

【關(guān)鍵詞】習(xí)慣性違章；心理；行為；分析

0 引言

習(xí)慣性違章是作業(yè)人一再違反規(guī)程，長(zhǎng)期且難以改變的不良心理因素造成的違規(guī)行為。它之所以輩輩相傳、僥幸變“經(jīng)驗(yàn)”，原因是其特有的隱蔽特征不能被人們所認(rèn)識(shí)。

1 習(xí)慣性違章的特征

這些看似很小且危害也不會(huì)很大的“習(xí)慣”通常很容易被人認(rèn)可。有些人認(rèn)為無所謂，不是什么大事，存在僥幸心理，但是這些很小的違章卻能造成巨大的傷害，也許還會(huì)危及生命。分析它的五個(gè)特征：

1）人為性：來自人的盲目自信，憑老經(jīng)驗(yàn)和舊習(xí)慣想當(dāng)然的自行其是，將安全規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)置于腦后。

2）頑固性：這是由心理支配的，是一種習(xí)慣性的動(dòng)作方式，只要作業(yè)人心理不改變，習(xí)慣行為不糾正，違章就會(huì)反復(fù)，直到事故的發(fā)生。

3）潛在性：也就是習(xí)慣成自然的結(jié)果。養(yǎng)成的習(xí)慣卻并未認(rèn)識(shí)到是違章行為；如：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)警示語等標(biāo)識(shí)視而不見的行為。

4）繼承性：從一些老職工“學(xué)習(xí)”來的，這些操作既省力、又沒出事，自己也盲目的效仿。

5）排他性：重習(xí)慣，輕規(guī)程。堅(jiān)持守舊的不良傳統(tǒng)，不愿意接受新的操作方式。

2 變電站的不安全狀態(tài)和不安全行為的具體內(nèi)容

習(xí)慣性違章的表現(xiàn)形式很多，產(chǎn)生原因也相當(dāng)復(fù)雜，既有主觀原因，也有企業(yè)本身設(shè)備結(jié)構(gòu)和工藝技術(shù)不夠合理、管理不嚴(yán)因素的影響。例舉普遍存在的變電站的不安全狀態(tài)情況如附表1。

表1

以下附表2為變電站日常操作中存在的普遍不安全的行為。

表2

很多事故原因，多是因?yàn)槿藨{經(jīng)驗(yàn)盲目操作而導(dǎo)致的。從表1和表2總結(jié)事故發(fā)生其實(shí)是人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，共同偶合形成的。雖然違章始于偶然，不會(huì)每次都有嚴(yán)重后果，但發(fā)生違章多了，必然出現(xiàn)嚴(yán)重事故。

3 習(xí)慣性違章的原因分析

違章操作是變電站習(xí)慣性違章的主要表現(xiàn)，總結(jié)其主要因素來自：一是，主觀因素來源于違章的心理；二是，客觀因素來源于設(shè)備自身、環(huán)境和生產(chǎn)管理手段。所以杜絕違章不光是行為上的，關(guān)鍵是思想上的杜絕。這兩個(gè)因素的具體行為分析見表3。

表3

表3可得出習(xí)慣性違章根本上是由自身思想根源引起的，而人的思想根源又是心理因素不僅受其技術(shù)水平的影響，還受其思想認(rèn)識(shí)和心理活動(dòng)的支配。要改變違章習(xí)慣，必須對(duì)人的心理變化進(jìn)行分析，從中找出避免事故發(fā)生的措施。這種逆向思維分析需要引起相關(guān)人員的重視，通過優(yōu)化工作方式，才能糾正這一“習(xí)慣”。 “意識(shí)對(duì)物質(zhì)有能動(dòng)的反作用”—這是馬克思哲學(xué)的基本原理。操作時(shí)員工是主體，他們的思想和心理因素?zé)o時(shí)不刻影響著工作的方式方法。即：思想違章是通過行為違章表現(xiàn)出來。那么，我們就找出其根源，制定防范的對(duì)策。

4 防范的對(duì)策

既然習(xí)慣性違章的主要原因是人，無論是因?yàn)槿说挠幸獠铄e(cuò)或失誤心理，還是管理者無安全意識(shí)，對(duì)策就是提高人的素質(zhì)，使人適應(yīng)作業(yè)需要的同時(shí)也要改善作業(yè)條件及環(huán)境，以適應(yīng)人的狀態(tài)。

4.1 營(yíng)造良好心理氛圍

建立企業(yè)安全理念和文化主題，通過各種活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)管理與文化的融合。同時(shí)，從人性化的角度為員工營(yíng)造主動(dòng)遵章的環(huán)境，讓遵章變得更為容易。例如：安全帽放在操作現(xiàn)場(chǎng)入口；現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備上標(biāo)明相應(yīng)的操作步驟等措施。

4.2 提升操作技能

保障電力安全首先要保證人身安全，而技術(shù)素質(zhì)是保證。企業(yè)要樹立培訓(xùn)是最大福利的觀念。人有很大潛能通過訓(xùn)練養(yǎng)成遵章作業(yè)的習(xí)慣，知識(shí)和技能會(huì)生疏或遺忘，所以要不斷鞏固。

4.3 人員選擇方面

人的素質(zhì)、性格各異，管理者應(yīng)盡量使操作者性格與作業(yè)要求相適應(yīng)。例如：高空作業(yè)，應(yīng)挑選性格穩(wěn)定、細(xì)致、耐心的人。富有冒險(xiǎn)、性格外向者就相對(duì)來說易發(fā)生違章行為，應(yīng)適當(dāng)更換和調(diào)整工作崗位。

4.4 防止誤操作的裝置

人的心理感官、承受力是有限度的。正常情況下表現(xiàn)為工作主動(dòng)、專心、高效。但在一定外界條件下（如不良人際關(guān)系、環(huán)境、疲勞或疾病等），就可能處于低下狀態(tài)。因此，人的偶然失誤無法避免。針對(duì)這種特性，可裝設(shè)各種防誤操作的裝置等。

4.5 企業(yè)新技術(shù)的投入應(yīng)用

老舊或工藝不合理的電氣設(shè)備盡量改造合理，使之符合人體的生理特征，便于操作，減少人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。對(duì)技術(shù)上暫時(shí)難以改進(jìn)的設(shè)備，也要提出正確的操作方法。有必要的資金投入，力爭(zhēng)常用備件和勞動(dòng)保護(hù)用品到位，應(yīng)有的一定要有。

5 結(jié)束語

實(shí)際上，習(xí)慣性違章行為起主導(dǎo)的還是人本身的安全預(yù)防意識(shí)，這種意識(shí)是一種良好的期望理論，對(duì)安全管理有很好的指導(dǎo)性作用。通過對(duì)理論的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)效價(jià)。這是一個(gè)長(zhǎng)期的任務(wù)，需認(rèn)識(shí)到其重要性和實(shí)施相關(guān)規(guī)章制度和措施，才能把這一艱巨的工作向深度和廣度推進(jìn)。

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[責(zé)任編輯：田吉捷]