徐潔

（西北民族大學檔案館 蘭州 730030）

從誠信危機視角探討檔案工作者職業(yè)道德的建設(shè)與途徑

徐潔

（西北民族大學檔案館 蘭州 730030）

檔案工作者具備良好的職業(yè)道德，是建立誠信社會的必然要求，也是社會主義核心價值觀的要求。通過現(xiàn)實生活中誠信缺失的現(xiàn)狀，闡述了檔案工作者職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征，揭示出檔案工作者提高職業(yè)道德的必要性，并相對應(yīng)地提出了提升檔案工作者職業(yè)道德的途徑，對檔案工作者提高職業(yè)道德有一定的借鑒意義。

檔案 職業(yè)道德 誠信危機 建設(shè) 途徑

誠信一直是中華民族的傳統(tǒng)美德，新中國成立以來，我國也一直把誠信建設(shè)放在一個顯著的位置上。然而，近年來，誠信問題凸顯：食品事件中的“地溝油”、“三聚氰胺”等充斥眼球，社會事件中的“假摔”、“碰瓷”等不絕于耳，假學歷、假證書等造假事件層出不窮，這些事件讓我們深刻地認識到社會的誠信缺失，誠信問題已成為人們最為關(guān)注的社會熱點問題。實際上，誠信問題存在于社會的各行各業(yè)，很長時間以來，假學歷、假證書一直是困擾社會的重大問題，作為學歷、證書認證的參與方，檔案工作者的職業(yè)道德就成為我們研究的重大課題。另一方面，由于科學技術(shù)的發(fā)展，檔案也從紙質(zhì)文件到電子化，檔案資料的數(shù)量也急劇增多，檔案原始資料的內(nèi)容真假難辨、魚龍混雜，社會發(fā)展的新形勢對檔案工作者的職業(yè)道德提出了更高的要求。怎樣提高檔案的管理水平，使檔案工作適應(yīng)時代的發(fā)展要求，同時使檔案更如實的記錄歷史、服務(wù)社會，很重要的一點就是提高檔案工作者的職業(yè)道德[1]。

一、檔案工作者職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)涵和重點

職業(yè)道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，檔案工作的本職功能是為黨和國家、社會儲存、積累檔案史料，為社會正常運轉(zhuǎn)提供各項服務(wù)[2]。因此，檔案工作者的職業(yè)道德建設(shè)，是我國當今和以后的一項長期并艱巨的任務(wù)。

就國內(nèi)情況來看，我國制定了《中華人民共和國檔案法》，對檔案工作的界限及檔案工作者的職業(yè)道德都有明確的規(guī)定，例如，《檔案法》第三章十條規(guī)定，“對國家規(guī)定的應(yīng)當立卷歸檔的材料，必須按照規(guī)定，定期向本單位檔案機構(gòu)或者檔案工作人員移交，集中管理，任何個人不得據(jù)為己有”[3]。然而，在實際的檔案工作中，檔案工作者的職業(yè)道德建設(shè)卻并沒有落實到位，很多時候僅僅是說說而已。從國際上看，美國是在檔案工作者職業(yè)道德建設(shè)方面頗有建樹的國家。自1955年制定第一份檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范以來，美國在其后的50年里總共對其進行了三次修改，順應(yīng)時代的發(fā)展，在提升檔案工作者職業(yè)道德的同時，也提升了社會各界對檔案工作的信心。綜合國內(nèi)國際情況來看，檔案工作者職業(yè)道德建設(shè)的重點主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.提供公平、平等的利用平臺。檔案工作的重要性體現(xiàn)之一就在于它的憑證性和利用價值，它是為社會各界服務(wù)的。因此，檔案工作者在實際工作中，一方面要根據(jù)法律法規(guī)的要求，公平、平等地為各個不同的服務(wù)對象提供檔案服務(wù)，力求做到不帶個人主觀色彩和歧視，更不用說是以權(quán)謀私。而另一方面，對于法律法規(guī)規(guī)定的需要保密的檔案文件，檔案工作者要嚴格控制這部分檔案的使用范圍。

2.保護隱私的素養(yǎng)。眾所周知，大部分檔案文件都是可以公開查閱利用的，但還有一部分檔案文件是限制查閱的，比如涉及國家機密與個人隱私的檔案文件。因此，檔案工作者在工作過程中，應(yīng)該注意去保護涉及隱私的檔案文件，依據(jù)權(quán)限去開展服務(wù)。在實際的工作中，不能利用自己工作的特殊性，去泄露別人的隱私用于私利或是謀取不正當?shù)膫€人利益。

3.誠實守信的品德。檔案工作者在檔案工作中能優(yōu)先接觸到檔案資料，這就要求檔案工作者要具有誠實守信的職業(yè)道德，不能利用自身優(yōu)先接觸和控制檔案文件的權(quán)利以權(quán)謀私，甚至是在違反法律的情況下，偽造、倒賣檔案文件并以此盈利，獲得非法收入。

4.良好的專業(yè)判斷能力。檔案工作是一項比較繁雜的工作，檔案工作者在工作中會遇到大量的原始檔案材料。對于哪些材料需要收集、整理，哪些材料需要舍棄，檔案工作者必須有自己的專業(yè)判斷，而不能憑自己的興趣、偏好等決策。隨著科學技術(shù)的不斷進步，檔案工作者獲得數(shù)據(jù)的方式和獲得的材料數(shù)量都有了極大的增長，對于如何去取舍原始檔案材料，以及去判斷原始材料的真實性，更加需要提升檔案工作者的專業(yè)判斷能力。

二、檔案工作者職業(yè)道德的特征

檔案工作者在勞動分工中占據(jù)著重要的地位，承擔著特殊的責任。檔案工作者在保護歷史資料，傳承人類文明，以及服務(wù)當下社會方面都起著不可磨滅的作用[4]。檔案工作者的職業(yè)道德一般具有三個主要特征。

1.規(guī)范性。檔案工作是一項具有科學性和安全性的工作，檔案工作者必須盡量保證檔案的完整性和安全性，這是檔案工作者有別于其他職業(yè)的主要區(qū)別之一。檔案工作的特殊性要求檔案工作者要用科學的方法和規(guī)范，進行歸檔、用檔，同時提高自身的職業(yè)道德，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，防止和抵制違法違紀行為，以維護檔案的完整和安全。

2.知識性。檔案管理中會涉及各方面的知識，而檔案工作者不可能對每一方面的知識都能做到精通。但作為一名優(yōu)秀的檔案工作者，應(yīng)該努力去涉獵不同專業(yè)的學科知識，特別是對現(xiàn)代科學技術(shù)知識要有所鉆研，拓寬自身的知識面，這樣才能適應(yīng)時代的發(fā)展，為自身保質(zhì)保量地完成檔案管理工作打下扎實的基礎(chǔ)。

3.奉獻性。檔案工作的對象主要是資料和文檔，這就要求檔案工作者具有甘于寂寞、無私奉獻的精神。檔案工作者要盡早認識到檔案工作的特殊性，提高自身的職業(yè)道德，在工作中將自己的人生理想與社會理想緊密結(jié)合起來，樹立正確的價值觀，為社會主義建設(shè)做貢獻。

三、檔案工作者提高職業(yè)道德的必要性

檔案是十分重要的歷史文件，是不可再生的資源。檔案工作者的職業(yè)道德水平，很大程度上決定了檔案文件的完整性與真實性，影響了檔案服務(wù)的質(zhì)量。顯而易見，檔案工作者提高職業(yè)道德是十分必要的。

1.檔案工作的專業(yè)性要求檔案工作者具備較高的職業(yè)道德。檔案工作有一套專門的工作方法，檔案工作者要規(guī)范地去收集、整理檔案資料，以便于如實的、完整地記錄歷史，方便查閱。與此同時，檔案工作主要的對象是文件資料，是一項基礎(chǔ)性很強的工作[5]，工作過程中會面臨枯燥、瑣碎的境況。這就要求檔案工作者提高自身職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，要耐得住寂寞，守得住無聊，腳踏實地地去工作，創(chuàng)造自己的價值。

2.檔案資料來源的滯后性要求檔案工作者具備較高的職業(yè)道德。在檔案工作中，大部分的檔案資料來源于前一階段收集、整理的各類文件材料，具有滯后性，工作雖然不起眼但意義重大，檔案工作者在工作中稍有疏忽，就可能造成檔案的遺漏甚至謬誤，造成極其嚴重的后果。這就要求檔案工作者在工作中提升自身的職業(yè)道德，具備踏實穩(wěn)健，細致耐心的職業(yè)精神，努力做好檔案工作。

3.檔案的功能性和服務(wù)性特點要求檔案工作者具備較高的職業(yè)道德。檔案文件記載著組織或個人發(fā)展中的細節(jié)，具有憑證和參考作用，組織制度的制定，決策的出臺，個人晉升的評定等，都離不開對檔案的查閱和研究。從這個角度來講，檔案對于社會、組織、個人的發(fā)展都有著不可替代的重大功能和影響。這就要求檔案工作者在檔案工作中，努力提高自身的職業(yè)道德，在提升職業(yè)技能做好檔案管理工作的同時，也同時提高自身的服務(wù)意識，為社會各界提供良好的檔案服務(wù)工作，把檔案工作的價值體現(xiàn)在提供服務(wù)的過程之中，最終實現(xiàn)檔案工作的高效率和高質(zhì)量。

四、檔案工作者職業(yè)道德建設(shè)的途徑

目前，我國處于社會主義轉(zhuǎn)型階段，社會沖突較為激烈，一些人的職業(yè)道德出現(xiàn)嚴重滑坡。在檔案行業(yè)中，檔案造假、假學歷、假證書等社會丑陋現(xiàn)象層出不窮，不斷被新聞媒體揭發(fā)暴露。那么，檔案工作者應(yīng)怎樣提高職業(yè)道德來應(yīng)對呢，我們作如下探討，希望拋磚引玉，給予檔案工作一點有價值的參考。

1.加強職業(yè)道德教育，為檔案工作者的職業(yè)道德建設(shè)樹立良好的思想基礎(chǔ)。在現(xiàn)實檔案工作中，很多單位的檔案工作者的職業(yè)道德教育徒有其表，只是為了應(yīng)付檢查，沒有落到實處。實際上，檔案工作者的職業(yè)道德教育是建設(shè)檔案工作者職業(yè)道德的基礎(chǔ)，特別對于新的檔案工作者，要加強職業(yè)道德教育，讓其深刻了解檔案工作中必須遵守的各項規(guī)范，真正做到愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，服務(wù)社會。

2.先進事例進行宣傳和表揚，弘揚正氣，傳播正能量，在塑造良好的社會氛圍的同時，提高檔案工作者的職業(yè)道德意識。與之相反，對于檔案行業(yè)中的負面事件，例如造假、偽造等行為進行曝光批判，讓社會各界和檔案工作者自身認識到這些行為的可恥，用倫理道德來約束檔案人員的自身行為，以此為鑒，形成良好的檔案工作氛圍。

3.加強職業(yè)道德情感建設(shè)。檔案工作者的職業(yè)道德情感會影響檔案工作者對工作的認識和評價，進而影響檔案工作的效率和質(zhì)量。檔案工作本身就是一個較為繁復的工作，工作內(nèi)容比較繁雜，平時從事的基礎(chǔ)性工作較多，較為枯燥，這就要求檔案工作者對檔案工作有深厚的情感。因此，在實際的工作中，要注意培養(yǎng)檔案工作者的職業(yè)道德情感，例如，當檔案工作者出色地完成一項檔案工作時，上級要及時地對其進行表揚，對其工作成績進行肯定，激發(fā)檔案工作者的工作熱情和職業(yè)道德情感，更好地愛崗敬業(yè)。

4.樹立職業(yè)道德信念。檔案工作的性質(zhì)決定了檔案工作者在大多數(shù)的工作中是默默無聞的，在孤獨寂寞中為社會服務(wù)。因此，檔案工作者要耐得住孤獨，忍得住寂寞，樹立為社會服務(wù)的職業(yè)道德信念，并將其轉(zhuǎn)化為工作動力。檔案工作者要淡泊名利，清心寡欲，以事業(yè)為重，有甘當無名英雄的胸懷，發(fā)揚“老黃?！本瘢耦^苦干、無私奉獻，耐得住清貧、守得住寂寞。堅持耐心細致、一絲不茍，作風嚴謹、工作周密，確保準確無誤，來不得半點的馬虎和應(yīng)付，也容不得半點的粗心和大意。只有這樣，檔案工作者才能在工作中充滿熱情，始終以積極的態(tài)度去對待檔案工作，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

5.培養(yǎng)良好的職業(yè)行為習慣。檔案工作者的職業(yè)行為習慣是檔案工作者在日積月累的工作中形成的，習慣一旦形成，就很難去改變。好的職業(yè)行為習慣可以有效提高檔案工作者的工作效率和工作質(zhì)量，并能幫助檔案工作者在任何情況下有條不紊地去開展工作；反之，壞的習慣則會對檔案工作造成極大的負面影響。這就要求檔案工作者培養(yǎng)良好的職業(yè)行為習慣，杜絕不好的職業(yè)行為習慣。培養(yǎng)良好的職業(yè)行為習慣，需要單位和個人的共同努力。對單位而言，應(yīng)制定出合理的職業(yè)規(guī)范，并在工作中進行落實，促使檔案工作者形成良好的職業(yè)行為習慣。對檔案工作者自身而言，首先要嚴格按照相關(guān)檔案法規(guī)和規(guī)范的標準來要求自己，長此以往，形成良好的職業(yè)行為習慣，同時，要不斷學習行業(yè)內(nèi)的先進典型，擇其善者而從之，利用他山之石，形成自己良好的職業(yè)行為習慣。

6.利用“胡蘿卜加大棒”的獎懲模式。人都有趨利避害的特性，對好的行為進行獎勵，壞的行為進行懲罰，會促進檔案工作者提升職業(yè)道德，減少不好的行為。這就要求，在檔案工作的實踐中，一方面要對先進人物進行表揚，對玩忽職守的人員進行批評和懲處；另一方面，對個體而言，對檔案工作者工作中積極的方面進行表揚與激勵，消極的方面進行批評與懲罰，獎懲并用，促使檔案工作者提升自身的職業(yè)道德。

總之，我國社會轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的誠信危機，道德水平下滑這一不良的社會現(xiàn)象，更迫切地要求檔案工作者提升職業(yè)道德，對做好檔案工作提出了更高的標準和要求。檔案工作責任重大，為黨和國家積累、儲存檔案史料，為社會各方面工作井然有序提供服務(wù)和保障，因此，應(yīng)該充分考慮檔案工作的特點和變化趨勢，制定科學有效的措施，不斷提高檔案工作者的職業(yè)道德，為經(jīng)濟社會的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

[1]康琴.淺談檔案工作人員的基本職業(yè)道德要求[J].畢節(jié)學院學報, 2012（12）.

[2]靳?？?關(guān)于加強銀行檔案信息管理工作的思考[J].青海金融, 2006（8）.

[3]王玉華.如何加強高校檔案收集與歸檔工作[J].黑龍江史志，2008（8）.

[4]楊林.高校檔案工作淺析[J].山東青年政治學院學報,2011（3）.

[5]王雪松.有關(guān)新聞單位檔案管理的探討與實踐[J].辦公室業(yè)務(wù), 2012（6）.

D i scussi on on Const ruct i on A pproach ofA rchi vi st s'Professi onalEt hi cs from t he Perspect i ve ofCredi tCri si s

X u Ji e

（The A rchi ves ofN ort hw estU ni versi t y forN at i onal i t i es,Lanzhou 730030,Chi na）

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徐潔為西北民族大學檔案館館員，研究方向為檔案管理。

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2016-09-19