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        大數(shù)據(jù)時代高校圖書館個性化服務(wù)研究

        2017-03-08 06:12:55黃馥妃
        現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 2016年30期
        關(guān)鍵詞:個性化服務(wù)高校圖書館大數(shù)據(jù)

        黃馥妃

        摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,全球網(wǎng)民數(shù)量激增,移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字辦公等迅猛發(fā)展,使得數(shù)據(jù)呈指數(shù)增長。大數(shù)據(jù)時代,用戶對信息的需求增加,但信息選擇卻成為目前的難題。以高校圖書館為例,如何為用戶提供有效的信息篩選,促使個性化服務(wù)的產(chǎn)生是目前面臨的重點。高校圖書館館藏資源豐富,除有傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源外,還擁有大量的數(shù)字資源。一直以來,圖書館都只注重文獻(xiàn)的搜集、利用,卻忽視了對數(shù)據(jù)的整理和挖掘。數(shù)字資源除了電子文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)庫,在使用中也跟蹤記錄了大量的用戶信息和服務(wù)信息等。如果對這些信息進(jìn)行分析、歸類,根據(jù)用戶的需求做出分類向?qū)В瑸橛脩籼峁└呔珳?zhǔn)度的信息。因此,當(dāng)前高校圖書館應(yīng)該抓住機(jī)遇,探索大數(shù)據(jù)在高校圖書館中的開發(fā)、應(yīng)用,重視用戶的行為數(shù)據(jù),發(fā)掘潛在價值,為用戶提供個性化的服務(wù)。

        關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);高校圖書館;個性化服務(wù)

        中圖分類號:G250.78 文獻(xiàn)識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)030-000-01

        隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,全球網(wǎng)民數(shù)量激增,移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字辦公等迅猛發(fā)展,使得數(shù)據(jù)呈指數(shù)增長。大數(shù)據(jù)時代,用戶對信息的需求增加,但信息選擇卻成為目前的難題。以高校圖書館為例,如何為用戶提供有效的信息篩選,促使個性化服務(wù)的產(chǎn)生是目前面臨的重點。

        高校圖書館館藏資源豐富,除有傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源外,還擁有大量的數(shù)字資源。一直以來,圖書館都只注重文獻(xiàn)的搜集、利用,卻忽視了對數(shù)據(jù)的整理和挖掘。數(shù)字資源除了電子文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)庫,在使用中也跟蹤記錄了大量的用戶信息和服務(wù)信息等。如果對這些信息進(jìn)行分析、歸類,根據(jù)用戶的需求做出分類向?qū)?,為用戶提供高精?zhǔn)度的信息。因此,當(dāng)前高校圖書館應(yīng)該抓住機(jī)遇,探索大數(shù)據(jù)在高校圖書館中的開發(fā)、應(yīng)用,重視用戶的行為數(shù)據(jù),發(fā)掘潛在價值,為用戶提供個性化的服務(wù)。

        目前,高校圖書館為用戶提供的數(shù)據(jù)服務(wù)不乏為:資源導(dǎo)航、書目檢索、圖書薦購、讀者信息查詢、在線咨詢等。而高校圖書館的用戶群體非常集中,服務(wù)范圍都是本校的師生。因此,每個圖書館在提供基本的信息服務(wù)外,還能發(fā)展個性化的服務(wù)項目。例如,同濟(jì)大學(xué)的雙伙伴計劃,立體閱讀;浙江大學(xué)的真人圖書館,華東師范大學(xué)的創(chuàng)意空間預(yù)約等服務(wù)。這些都充分體現(xiàn)了服務(wù)的個性化。

        個性化信息服務(wù)的基礎(chǔ)是豐富的館藏資源,目前高校圖書館館藏資源除紙質(zhì)資源外,還有大量的電子資源。資源類型除結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)外,還有大量的電子資源。資源類型除結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)外,產(chǎn)生了越來越多的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),使高校圖書館信息資源建設(shè)存在以下問題。

        一、信息資源結(jié)構(gòu)不合理

        目前,高校圖書館還是注重紙質(zhì)資源的建設(shè),對數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)相對比較匱乏,與用戶的需求沖突。因此,為提高個性化服務(wù),圖書館也應(yīng)該與時俱進(jìn),合理資源配置,以更好的為用戶提供服務(wù)。

        二、信息資源共享性差

        高校圖書館的發(fā)展與本校專業(yè)相關(guān),各專業(yè)間具有相似性或交叉性。因此,各高??蓪①Y源共享,實現(xiàn)同步發(fā)展。目前,高校圖書館的資源建設(shè)都局限于本校,即使是館際交流基本都是局限于紙質(zhì)資源傳遞,很少能做到真正意義上的館際互通,因此資源的重復(fù)率和相似度很高,并不能真正為用戶提供個性化服務(wù)。

        三、信息資源組織不夠優(yōu)化

        目前,高校圖書館信息資源雖然比較豐富,但用戶在檢索信息時,由于信息的良莠不齊,關(guān)聯(lián)較少,用戶未必能獲得滿意的結(jié)果。因此,為用戶提供有效的信息篩選和內(nèi)容甄別服務(wù)是未來圖書館的發(fā)展方向。

        高校圖書館資源除紙質(zhì)和電子資源外,還有用戶自身產(chǎn)生的資源。大數(shù)據(jù)時代,已不能單單用館藏資源來評價圖書館,多項數(shù)字資源間的互相挖掘、應(yīng)用才是關(guān)鍵。

        圖書館提供個性化服務(wù)的前提是了解用戶。而高校圖書館面對的是單純且使用率高的用戶群體。經(jīng)過對這些群體日常使用數(shù)據(jù)資源的日志分析,綜合他們的個人信息,可以做出指向性高的信息推送。具體可從以下幾方面入手。

        1.圖書館可以建立自己的專業(yè)導(dǎo)航庫和專業(yè)數(shù)據(jù)庫,方便用戶快速、全面、準(zhǔn)確的獲得信息。

        2.圖書館之間共建共享,優(yōu)勢共享。兄弟院??纱罱ü蚕砥脚_,把本校電子資源都向這個平臺開放,并進(jìn)行數(shù)據(jù)間的挖掘分析,為用戶提供高效的檢索模式。

        參考文獻(xiàn):

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