鐘事為+劉依婷+彭致君+胡燕平+王子純

摘要摘要：在教育信息化大背景下，探索了支持《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程教學(xué)的微信公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，分析了微信公眾平臺(tái)所具備的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)平臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)、平臺(tái)教學(xué)信息開(kāi)發(fā)、平臺(tái)教學(xué)模式優(yōu)化，達(dá)到激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的理解與記憶，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自主建構(gòu)知識(shí)體系的目的。

關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；學(xué)習(xí)支持；現(xiàn)代教育技術(shù)；教育信息化

DOIDOI：10.11907/rjdk.162166

中圖分類號(hào)：TP319文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)文章編號(hào)：16727800（2017）001008003

引言

目前，高校已具備寬帶網(wǎng)絡(luò)接入和多媒體教學(xué)環(huán)境，多媒體教學(xué)模式基本普及[1]。在硬件環(huán)境建設(shè)的同時(shí)，如何為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)所需的各種平臺(tái)成為教育信息化建設(shè)的核心內(nèi)容。以手機(jī)為代表的網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備具有普及率高、易攜帶、功能完善、便于聯(lián)系與交流等特點(diǎn)，可傳播完整的教學(xué)過(guò)程，發(fā)布科學(xué)的教學(xué)信息、增進(jìn)師生間的交流反饋等功能，成為了人們獲取生活資訊、查找學(xué)習(xí)資源、與人交流交往的首選[2]，為個(gè)體化、終身化學(xué)習(xí)體系建立提供了良好的硬件基礎(chǔ)。目前，移動(dòng)終端支持學(xué)習(xí)的軟件主要包括兩類：由軟件公司專門開(kāi)發(fā)的知識(shí)學(xué)習(xí)和管理軟件，以及利用現(xiàn)有平臺(tái)進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)的軟件。前一類軟件功能相對(duì)而言更加強(qiáng)大，但是對(duì)開(kāi)發(fā)人員的要求較高；后一種軟件功能具有一定的限制，但是教育者只需要利用很少的技術(shù)成本，就可根據(jù)教學(xué)需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用，其中微信和QQ是使用較多的軟件平臺(tái)。

微信是騰訊公司的一項(xiàng)重要社交軟件，公眾號(hào)是微信的主要服務(wù)之一。截至2014年7月底，微信公眾號(hào)已有580萬(wàn)個(gè)，且每日新增1.5萬(wàn)個(gè)[3]，近80%的網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注了微信公眾號(hào)[4]。利用微信公眾號(hào)進(jìn)行教學(xué)輔助，不僅可依靠一些簡(jiǎn)單的技術(shù)就可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息多媒體呈現(xiàn)，還可以充分發(fā)揮移動(dòng)終端的移動(dòng)性與便利性，方便學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，更可以發(fā)揮微信衍生平臺(tái)的高互動(dòng)功能，以及微信社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系所帶來(lái)的隱性影響，強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程中的師生交互和生生互動(dòng)過(guò)程，提高課程教學(xué)中的互動(dòng)性。

為開(kāi)發(fā)微信公眾平臺(tái)的教學(xué)功能，筆者了解微信公眾平臺(tái)支持的主要功能和微信移動(dòng)學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)原則[5]后，綜合考慮了教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對(duì)象和教學(xué)安排等，通過(guò)對(duì)教學(xué)過(guò)程和平臺(tái)功能的結(jié)合設(shè)計(jì)，探索基于微信公眾號(hào)平臺(tái)的學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)規(guī)律，以達(dá)到激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣及優(yōu)化教學(xué)效果的目的。

1平臺(tái)模塊設(shè)計(jì)

課堂教學(xué)依然是高校教學(xué)的主要實(shí)施方式，但是信息技術(shù)豐富了課堂教學(xué)過(guò)程。與中小學(xué)相比，高校課堂教學(xué)中教師授課信息量大，師生交流和相處的時(shí)間更少，教師在教學(xué)內(nèi)容的選擇上具有更大的自由度，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)壓力大，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的預(yù)習(xí)、總結(jié)和復(fù)習(xí)就顯得特別重要；大學(xué)教學(xué)不會(huì)局限于課本和教師的講授內(nèi)容，需要在教學(xué)過(guò)程中不斷擴(kuò)大學(xué)生的視野，為學(xué)生提供更加豐富的信息。在平臺(tái)設(shè)計(jì)過(guò)程中體現(xiàn)高等學(xué)校課堂教學(xué)的特點(diǎn)，為學(xué)習(xí)者提供預(yù)習(xí)、總結(jié)、復(fù)習(xí)、拓展、交流等較為完整的教學(xué)過(guò)程，通過(guò)告知學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)，提煉主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，及時(shí)歸納總結(jié)重難點(diǎn)知識(shí)，拓展學(xué)習(xí)者知識(shí)面；通過(guò)對(duì)內(nèi)容的重組編輯，運(yùn)用學(xué)習(xí)者喜愛(ài)的語(yǔ)言對(duì)內(nèi)容進(jìn)行串聯(lián)，拉近與學(xué)習(xí)者之間的距離，將抽象的知識(shí)回歸于具體生活情景，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行知識(shí)的歸納和總結(jié)，達(dá)到記憶、理解甚至應(yīng)用的水平。

因此，在進(jìn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)考慮到知識(shí)的預(yù)習(xí)、總結(jié)、復(fù)習(xí)、拓展和交流等各環(huán)節(jié)，對(duì)應(yīng)設(shè)計(jì)課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、知識(shí)拓展、內(nèi)容小結(jié)和交流交互5個(gè)模塊，平臺(tái)的教學(xué)功能設(shè)計(jì)包括每一模塊需要實(shí)現(xiàn)的主要功能、各模塊之間的關(guān)系、圍繞功能關(guān)于資料的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策略及理論基礎(chǔ)，如圖1所示。

（1）課前預(yù)習(xí)模塊。課前預(yù)習(xí)模塊主要是激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，了解單元學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的總體了解等。為實(shí)現(xiàn)這些功能，安排了導(dǎo)學(xué)材料、教技百科、課堂預(yù)告3個(gè)板塊。導(dǎo)學(xué)材料采用教育信息化發(fā)展動(dòng)態(tài)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下教育理論、現(xiàn)代教育的探索實(shí)踐等內(nèi)容引起學(xué)習(xí)者的興趣；教技百科是從材料中提取的教育技術(shù)百科知識(shí)，使學(xué)習(xí)者能感知到即將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容；課堂預(yù)知是該次課堂教學(xué)內(nèi)容提綱，讓學(xué)習(xí)者初步了解需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

（2）課后復(fù)習(xí)模塊。課后復(fù)習(xí)模塊主要是加深學(xué)習(xí)者對(duì)內(nèi)容的理解、并鞏固重點(diǎn)知識(shí)。課后復(fù)習(xí)內(nèi)容是教師的課堂教學(xué)重點(diǎn)，內(nèi)容模塊相對(duì)固定，通過(guò)呈現(xiàn)方式多樣化、內(nèi)容結(jié)構(gòu)模塊化、重點(diǎn)知識(shí)凸顯化、知識(shí)串聯(lián)口語(yǔ)化進(jìn)行內(nèi)容的編排。內(nèi)容呈現(xiàn)以文字圖片結(jié)合為主，用邊框按知識(shí)點(diǎn)分成若干個(gè)模塊，重要內(nèi)容運(yùn)用加粗、加顏色等方式突顯出來(lái)，利用格式編輯來(lái)幫助學(xué)習(xí)者把握內(nèi)容的邏輯。

（3）內(nèi)容小結(jié)模塊。內(nèi)容小結(jié)模塊也主要是對(duì)知識(shí)的鞏固，是讓學(xué)習(xí)者在閱讀內(nèi)容框架的過(guò)程中自我評(píng)測(cè)掌握情況、自主建構(gòu)知識(shí)體系。小結(jié)偏重知識(shí)體系的回顧，不同于復(fù)習(xí)模塊，不是知識(shí)的深入細(xì)化，而是內(nèi)容框架，需要有清晰的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，編排上最好還能體現(xiàn)出內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系。

（4）知識(shí)拓展模塊。知識(shí)拓展模塊主要是拓寬學(xué)生視野，散發(fā)學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，采用的內(nèi)容類型，有新型的教學(xué)方式與模式探討、新興科技成果的教學(xué)應(yīng)用、現(xiàn)實(shí)生活中的教育技術(shù)理論等。這一模塊的內(nèi)容與課程內(nèi)容具有關(guān)聯(lián)性，插入適當(dāng)?shù)膯?wèn)題引發(fā)學(xué)生對(duì)平臺(tái)資料的思考，促進(jìn)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的應(yīng)用，也為學(xué)生間的交流提供話題。

（5）交流交互模塊。交流交互模塊主要是為學(xué)生答疑解惑，支持學(xué)習(xí)交流，幫助獲取平臺(tái)學(xué)習(xí)資源。編輯平臺(tái)使用說(shuō)明、提取資料規(guī)則并發(fā)布至平臺(tái)，指導(dǎo)學(xué)習(xí)者掌握使用平臺(tái)的方法，能通過(guò)回復(fù)編號(hào)提取學(xué)習(xí)資料，學(xué)會(huì)運(yùn)用平臺(tái)的聊天功能將問(wèn)題反饋至微信公眾號(hào)后臺(tái)，利用平臺(tái)開(kāi)啟的留言功能發(fā)表學(xué)習(xí)觀點(diǎn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。

模塊設(shè)計(jì)主要依據(jù)加涅的九段教學(xué)策略、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、教學(xué)傳播優(yōu)化原理中的重復(fù)作用和共同經(jīng)驗(yàn)原理。預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、小結(jié)、拓展4個(gè)模塊相輔相成，課前預(yù)習(xí)為學(xué)習(xí)激發(fā)動(dòng)機(jī)，同時(shí)為課堂及課后復(fù)習(xí)明確目標(biāo)，課后復(fù)習(xí)為課后拓展中的引導(dǎo)問(wèn)題思考奠定知識(shí)基礎(chǔ)，課后拓展的知識(shí)應(yīng)用過(guò)程中會(huì)有部分知識(shí)的自主建構(gòu)，為內(nèi)容小結(jié)中系統(tǒng)全面的知識(shí)體系作鋪墊。交流交互模塊滲透到每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，為學(xué)習(xí)過(guò)程提供反饋。

2功能實(shí)現(xiàn)

微信公眾平臺(tái)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，平臺(tái)功能因公眾號(hào)類型不同存在差異。在本文中所使用的是個(gè)人訂閱號(hào)，任何自然人都可以免費(fèi)申請(qǐng)。個(gè)人訂閱號(hào)的主要功能包括：①群發(fā)消息，平臺(tái)每天可以群發(fā)一條消息，消息中可以包含多份資料，消息內(nèi)容可以是文本、音頻、圖片、視頻、圖文消息等多種組合形式；②自動(dòng)回復(fù)與自定義菜單：公眾平臺(tái)的編輯模式可以通過(guò)簡(jiǎn)單的界面編輯設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，用戶可根據(jù)關(guān)鍵字，主動(dòng)向公眾號(hào)提取信息，實(shí)現(xiàn)“對(duì)話即搜索”的服務(wù)。編輯模式還允許服各公眾號(hào)創(chuàng)律自定義菜單，使用戶可以通討點(diǎn)擊菜單項(xiàng)獲取消息[6]；③數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，微信公眾平臺(tái)提供用戶、圖文、菜單、消息和接口的數(shù)據(jù)信息，以數(shù)字與折線圖方式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)走勢(shì)；④留言與消息管理，前者是在圖文消息下方具備的留言板功能，留言消息可公布在圖文消息下方，具有良好的開(kāi)放性與群體交流性；后者是如聊天消息一般發(fā)送至管理后臺(tái)，雙向交互；⑤素材管理，素材庫(kù)分為圖文消息、圖片、語(yǔ)音、視頻，素材可提前準(zhǔn)備放置管理庫(kù)中，推送信息時(shí)用手機(jī)登陸管理公眾號(hào)安全助手群發(fā)信息，更加方便；⑥用戶管理，所有關(guān)注平臺(tái)的用戶都可以在此處看到，可以修改用戶備注，對(duì)用戶進(jìn)行分組等。

利用微信公眾平臺(tái)支持的功能，通過(guò)簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作即可開(kāi)發(fā)一個(gè)課程教學(xué)輔助學(xué)習(xí)平臺(tái)。從平臺(tái)模塊設(shè)計(jì)出發(fā)，可將平臺(tái)功能分為三大部分：教學(xué)信息發(fā)布、交流反饋、輔助平臺(tái)學(xué)習(xí)，如圖2所示。

教學(xué)信息發(fā)布主要傳播教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)完整的教學(xué)過(guò)程，便于同步或異步的自主學(xué)習(xí)，是通過(guò)課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、知識(shí)拓展、內(nèi)容小結(jié)4個(gè)模塊，根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，利用群發(fā)功能群發(fā)教學(xué)資源，再與自定義菜單鏈接，讓學(xué)習(xí)者也能通過(guò)下方菜單便捷地了解教學(xué)信息。

交流反饋主要指學(xué)習(xí)者的答疑解惑、促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的學(xué)習(xí)交流、幫助學(xué)習(xí)者獲取平臺(tái)信息，分別發(fā)生在師生之間、生生之間、學(xué)生與平臺(tái)之間。因?yàn)榻涣麟p方及交流目的的差異，設(shè)計(jì)了不同的交流方式和功能實(shí)現(xiàn)方式。師生之間是封閉的雙向交流，利用微信公眾平臺(tái)的聊天功能可實(shí)現(xiàn)非實(shí)時(shí)的異步交流；生生之間是一種公開(kāi)的多向交流，采用留言功能公開(kāi)發(fā)表學(xué)習(xí)觀點(diǎn)，相互評(píng)閱；學(xué)生與平臺(tái)之間的交流互動(dòng)一是通過(guò)自動(dòng)回復(fù)功能和公開(kāi)發(fā)布的關(guān)鍵詞規(guī)則，提取相應(yīng)內(nèi)容，二是學(xué)生可通過(guò)聊天功能將問(wèn)題反饋給公眾號(hào)后臺(tái)管理員，管理員將及時(shí)作出答復(fù)。

輔助平臺(tái)主要為基于微信公眾平臺(tái)的學(xué)習(xí)提供幫助，主要包括平臺(tái)動(dòng)態(tài)與使用規(guī)則和往期內(nèi)容檢索，平臺(tái)動(dòng)態(tài)與使用規(guī)則采用群發(fā)消息發(fā)布動(dòng)態(tài)，使用說(shuō)明則利用自定義菜單鏈接到說(shuō)明文檔，方便使用者隨時(shí)查詢。往期內(nèi)容檢索則需要利用自動(dòng)回復(fù)和自定義菜單，將往期內(nèi)容進(jìn)行編號(hào)，編號(hào)規(guī)則用自定義菜單鏈接對(duì)應(yīng)的說(shuō)明文檔，在自動(dòng)回復(fù)中用編號(hào)作為關(guān)鍵詞，與編號(hào)對(duì)應(yīng)的文章鏈接。學(xué)習(xí)者能通過(guò)查看往期內(nèi)容編號(hào)、回復(fù)編號(hào)，提取學(xué)習(xí)內(nèi)容。

3平臺(tái)實(shí)踐應(yīng)用

為了驗(yàn)證給予微信公眾號(hào)的學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能，選取學(xué)校師范生公共教師教育技能課《現(xiàn)代教育技術(shù)》進(jìn)行實(shí)證研究。學(xué)?！冬F(xiàn)代教育技術(shù)》課總共安排了36個(gè)學(xué)時(shí)，其中理論與實(shí)踐各18個(gè)學(xué)時(shí)?！冬F(xiàn)代教育技術(shù)》是一門理論與實(shí)踐操作并重的課程，在教學(xué)過(guò)程中常常出現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性不高、理論與實(shí)踐操作相分離，課堂教學(xué)效果較差等問(wèn)題。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中對(duì)于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏自我學(xué)習(xí)、鞏固的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，理解不夠深入；實(shí)驗(yàn)過(guò)程中存在學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)水平不高、出現(xiàn)問(wèn)題束手無(wú)策、課堂授課時(shí)間不充足等問(wèn)題。

根據(jù)教學(xué)進(jìn)度，每周日“預(yù)告”課前需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，周四進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，周五拓展知識(shí)，引導(dǎo)運(yùn)用理論，周六為內(nèi)容小結(jié)，學(xué)習(xí)者可借此自我檢測(cè)與建構(gòu)知識(shí)體系。理論教學(xué)部分每次群發(fā)一則內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)部分會(huì)依據(jù)實(shí)踐問(wèn)題來(lái)確定內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容至少提前一周上傳至微信公眾平臺(tái)的素材管理庫(kù)，再經(jīng)多次預(yù)覽和細(xì)節(jié)修改定稿。預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、拓展、小結(jié)在自定義菜單中的內(nèi)容及往期回顧的編號(hào)規(guī)則在每周六進(jìn)行更新，方便學(xué)習(xí)者檢索查閱。

該微信公眾平臺(tái)總共有100名學(xué)習(xí)者關(guān)注。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的探索使用，在期末通過(guò)問(wèn)卷的形式了解學(xué)生對(duì)微信學(xué)習(xí)平臺(tái)使用的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)對(duì)象包括對(duì)預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、拓展、小結(jié)4個(gè)模塊內(nèi)容的新穎程度、信息量、與課程的相關(guān)程度、對(duì)學(xué)習(xí)的幫助程度、對(duì)興趣的激發(fā)等。利用李克特量表進(jìn)行評(píng)價(jià)，按照符合程度分為非常適合、適合、一般、不適合4個(gè)等級(jí)。共有60名學(xué)習(xí)者接受了邀請(qǐng)，進(jìn)行了問(wèn)卷填寫(xiě)。

內(nèi)容與課程的相關(guān)程度表明平臺(tái)的內(nèi)容是否與課程緊密聯(lián)系，圍繞課程展開(kāi)學(xué)習(xí)（見(jiàn)表1）。4個(gè)模塊內(nèi)容與課程的相關(guān)程度調(diào)查顯示標(biāo)準(zhǔn)差均小于1，說(shuō)明數(shù)據(jù)較為集中，學(xué)生看法較為一致。平均數(shù)集中在2～3，并總體上最接近2.22，偏向于2，說(shuō)明學(xué)生認(rèn)為4個(gè)模塊內(nèi)容與課程教學(xué)有較好的相關(guān)性，能夠促進(jìn)他們對(duì)課程的認(rèn)識(shí)與理解。

4結(jié)語(yǔ)

本文探索了微信公眾平臺(tái)對(duì)《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程學(xué)習(xí)的支持情況，通過(guò)對(duì)知識(shí)的反復(fù)呈現(xiàn)和鞏固記憶，拓展知識(shí)內(nèi)容并激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。研究結(jié)果表明，微信公眾平臺(tái)上的內(nèi)容與課程的相關(guān)度較為適合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，內(nèi)容的新穎程度也能夠在一定程度上激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，平臺(tái)內(nèi)容的設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)習(xí)《現(xiàn)代教育技術(shù)》課是有幫助的，并且隨著內(nèi)容呈現(xiàn)次數(shù)的增加，學(xué)習(xí)效果隨之有所提升。但依然存在一些問(wèn)題，比如：關(guān)注微信公眾平臺(tái)是學(xué)習(xí)者的自愿行為，平臺(tái)學(xué)習(xí)人數(shù)較課堂學(xué)習(xí)人數(shù)少，尚有一大部分學(xué)生沒(méi)有參與平臺(tái)學(xué)習(xí)。

第1期 褚彬，陳修亮，閆麗：基于J2EE多層架構(gòu)的裝備業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)軟 件 導(dǎo) 刊2017年標(biāo)題