劉嬌

摘要：

近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球化的驅(qū)動(dòng)下，跨境電商迅猛發(fā)展，對(duì)具有綜合素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)人才的需求也逐年提高，新形勢(shì)下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的改革與發(fā)展迫在眉睫。本文從當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題入手，分析了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的必要性，并針對(duì)性地提出了相關(guān)實(shí)踐策略，對(duì)跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革與實(shí)踐策略研究具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：跨境電商；商務(wù)英語(yǔ)；教學(xué)改革；實(shí)踐策略

電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，具有天然的全球性，向全球市場(chǎng)拓展是其發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加深，跨境電商在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中已占據(jù)主要地位，而跨境電商的運(yùn)營(yíng)離不開專業(yè)性強(qiáng)的高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才，這就對(duì)培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才的高校提出了更高的要求[1，2]。而當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式與跨境電商高速發(fā)展的時(shí)代形勢(shì)存在明顯的脫節(jié)，因此為了給國(guó)家輸送更多的優(yōu)秀人才，確保電商運(yùn)營(yíng)的高效發(fā)展，亟需對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行改革，培養(yǎng)出更多的專業(yè)型高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才。

1.當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的問(wèn)題

1.1教學(xué)方法、培養(yǎng)人才模式不合理

在跨境電商背景下，高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該注重培養(yǎng)全方位發(fā)展的綜合性學(xué)生，既要提高學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力，又要加強(qiáng)學(xué)生的商務(wù)能力，讓語(yǔ)言能力與商務(wù)能力有效結(jié)合、同步提高。然而，目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言能力與英語(yǔ)溝通能力，通過(guò)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)語(yǔ)言及基本商務(wù)課程來(lái)培養(yǎng)人才，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中完全忽視了培養(yǎng)學(xué)生綜合商務(wù)能力[3]。這種教學(xué)模式不利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使其只能應(yīng)對(duì)課堂上模擬的一些簡(jiǎn)單商務(wù)活動(dòng)，無(wú)法全面掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，導(dǎo)致畢業(yè)生具備的專業(yè)素養(yǎng)難以滿足企業(yè)的實(shí)際需要。

1.2綜合型教師缺乏

培養(yǎng)專業(yè)型高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才不僅需要完善的教學(xué)模式，還需要師資強(qiáng)大的教師隊(duì)伍作為保障。實(shí)際上，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師的綜合教學(xué)能力有很高的要求，既要熟練掌握語(yǔ)言及商務(wù)知識(shí)，又要精通實(shí)際操作技能。然而，大部分商務(wù)英語(yǔ)教師畢業(yè)于英語(yǔ)專業(yè)，確實(shí)有過(guò)硬的英語(yǔ)教學(xué)基礎(chǔ)，但缺乏商務(wù)方面的知識(shí)，這就不能保證商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的有效性。在跨境電商背景下，企業(yè)需要的是高素質(zhì)，語(yǔ)言、商務(wù)實(shí)踐能力強(qiáng)的人才，師資能力不強(qiáng)限制了學(xué)生全面發(fā)展

[4]。雖然學(xué)校會(huì)從相關(guān)企業(yè)招聘具有一定商務(wù)實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任教師，確實(shí)能豐富商務(wù)活動(dòng)方面的教學(xué)內(nèi)容，但又缺乏專業(yè)的教學(xué)技巧，仍然達(dá)不到教學(xué)效果。

1.3培養(yǎng)目標(biāo)不明確

大部分高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)總體教學(xué)目標(biāo)不夠明確[5]。一方面，部分教師會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為學(xué)校教學(xué)重點(diǎn)就只是傳授英語(yǔ)知識(shí)、提高學(xué)生語(yǔ)言能力，至于商務(wù)實(shí)踐能力需要社會(huì)這個(gè)平臺(tái)來(lái)培養(yǎng)，應(yīng)該在今后工作中實(shí)際的商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，這種觀念導(dǎo)致學(xué)生對(duì)商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能的缺乏。另一方面，存在相當(dāng)程度的老師又過(guò)分看重商務(wù)實(shí)踐能力，他們認(rèn)為只要充分發(fā)揮商務(wù)綜合能力，就能滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。這兩方面均由于培養(yǎng)目標(biāo)的不明確，導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的人才商務(wù)英語(yǔ)綜合能力不強(qiáng)，滿足不了企業(yè)的實(shí)際需要。

2.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革的實(shí)踐策略

2.1完善教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言能力與商務(wù)能力的有效結(jié)合

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革具有必要性，針對(duì)當(dāng)前存在的教學(xué)模式不合理、師資不強(qiáng)、培養(yǎng)目標(biāo)不明確等問(wèn)題可采取以下策略進(jìn)行改進(jìn)。而今，跨境商務(wù)貿(mào)易指數(shù)式膨脹對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)性人才的需求度愈來(lái)愈高，這就要求高校在培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)候，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言與商務(wù)的有效結(jié)合，培養(yǎng)出的學(xué)生應(yīng)是兼具英語(yǔ)表達(dá)和商務(wù)實(shí)際操作能力的綜合型人才。傳統(tǒng)的重語(yǔ)言輕商務(wù)教學(xué)模式存在很大的弊端，改變這種教學(xué)模式是培養(yǎng)綜合型人才的第一步[6]。具體而言可從以下三個(gè)方面完善教學(xué)模式：首先，考慮當(dāng)前實(shí)際情況，關(guān)注跨境電商課程，使其貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終，在提高語(yǔ)言能力的同時(shí)加強(qiáng)商務(wù)實(shí)踐能力；其次，在日常的教學(xué)中要提高商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)所占比例，多開展商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生進(jìn)一步理解商務(wù)營(yíng)銷理論與方法，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言能力與商務(wù)能力有效結(jié)合，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的目標(biāo)，真正做到學(xué)以致用；最后，學(xué)校要積極響應(yīng)跨境電商背景下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革，做改革中的先鋒[7，8]，為培養(yǎng)綜合型人才提供全面，優(yōu)質(zhì)的發(fā)展平臺(tái)，為學(xué)生提供不斷學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會(huì)。

2.2加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

此外，兼具過(guò)硬語(yǔ)言功底和商務(wù)實(shí)踐能力的教師很少，然而只有兩者兼?zhèn)洳拍馨l(fā)揮“知識(shí)加實(shí)踐”教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)效率，因此在跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)改革少不了師資隊(duì)伍的建設(shè)，高校可從以下三個(gè)方面入手開展師資隊(duì)伍的建設(shè)。第一，應(yīng)該對(duì)本校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)授課教師提出更高的教學(xué)要求，通過(guò)定期培訓(xùn)加強(qiáng)教師的商務(wù)知識(shí)水平及實(shí)踐技能；第二，學(xué)校應(yīng)該與相關(guān)跨境電商建立長(zhǎng)久合作，為學(xué)生提供參加實(shí)踐學(xué)習(xí)的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，畢竟課堂上教學(xué)只能是理論學(xué)習(xí)，學(xué)生只有到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)才能將語(yǔ)言與商務(wù)技能有效結(jié)合，為全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，加強(qiáng)與企業(yè)間的合作不僅能讓學(xué)生更好的學(xué)以致用，也能影響在校教師，不斷吸收適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教學(xué)理念；第三，高校也應(yīng)該為授課教師提供進(jìn)修平臺(tái)，多學(xué)習(xí)商務(wù)基本知識(shí)，不斷提高實(shí)踐技能[9]，培養(yǎng)出綜合師資能力強(qiáng)的教學(xué)隊(duì)伍。

2.3明確教學(xué)目標(biāo)，實(shí)施合理的教學(xué)方法

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)是“有效結(jié)合語(yǔ)言教學(xué)與商務(wù)教學(xué)，培養(yǎng)出綜合型的專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)人才”。教學(xué)改革過(guò)程中要遵循點(diǎn)、塊、面原則，通過(guò)以點(diǎn)帶面，整合每個(gè)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，使商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)更加條理系統(tǒng)化，另外還要遵循學(xué)以致用原則，教學(xué)的最終目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生將在校期間學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)巧妙恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到工作中。高效教學(xué)當(dāng)然也離不開合理的教學(xué)方法，應(yīng)明確教學(xué)步驟，分層次教學(xué)，逐步深化教學(xué)理念。如商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的第一個(gè)層次應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生掌握英語(yǔ)及商務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，為后期學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

[10]；第二個(gè)層次應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)能力及商務(wù)操作技能，提高其專業(yè)性，保證其實(shí)用性；最后一個(gè)層次就是經(jīng)常開展商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，或者為學(xué)生創(chuàng)造更多到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不僅僅是課堂上的模擬學(xué)習(xí)[11]，讓學(xué)生通過(guò)真實(shí)感受與實(shí)踐、鞏固課堂知識(shí)，保證教學(xué)的高質(zhì)量與有效性。因此，在跨境電商成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主流的大背景下，高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)只有明確教學(xué)目標(biāo)、完善教學(xué)理念、抓住教學(xué)重點(diǎn)，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。

2.4加強(qiáng)高校與企業(yè)的合作

由于當(dāng)前的師資隊(duì)伍不夠強(qiáng)大，高校有必要與企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。一方面，企業(yè)可以派遣專員經(jīng)常到高校開展講座，宣傳企業(yè)文化，通過(guò)高校這個(gè)平臺(tái)吸收更多人才，壯大企業(yè)隊(duì)伍，同時(shí)也能幫助在校學(xué)生更直觀學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)[12]。企業(yè)專員也會(huì)給高校教學(xué)帶來(lái)最新的行業(yè)知識(shí)和技術(shù)，對(duì)授課教師的教學(xué)觀念也存在一定的影響，有利于教師后期的教學(xué)開展。另一方面，高校也可以為畢業(yè)生爭(zhēng)取去合作企業(yè)工作的機(jī)會(huì)，提高學(xué)校就業(yè)率。在學(xué)生的實(shí)習(xí)期可以安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，到企業(yè)中面對(duì)問(wèn)題并解決問(wèn)題，將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用，保證知識(shí)教學(xué)的有效性。

2.5充分利用外界智能化資源

當(dāng)前，多數(shù)高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)仍以應(yīng)試教育為主，只有單純的課堂授課，教學(xué)方式與初級(jí)英語(yǔ)課程教學(xué)基本雷同，學(xué)生為了學(xué)分而學(xué)習(xí)，為了考試而看書，這種教學(xué)模式陳舊落后，根本無(wú)法培養(yǎng)出跨境電商背景下所需的綜合性人才。傳統(tǒng)模式下，學(xué)生往往被動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)于課堂上的知識(shí)大多是死記硬背，并沒(méi)有消化吸收。據(jù)此，克服傳統(tǒng)教學(xué)弊端一個(gè)有效的方法就是在教學(xué)過(guò)程中充分利用外界智能化資源[13]。這不僅能豐富課堂上的教學(xué)內(nèi)容、使課堂學(xué)習(xí)生動(dòng)化，還能使培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性得以大幅提高，并且能夠引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)積極學(xué)習(xí)，把課堂上的學(xué)習(xí)作為一種樂(lè)趣。如多媒體就可以在教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮重要作用，教師可利用多媒體的展示功能將商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)形象生動(dòng)的展示給學(xué)生，通過(guò)加強(qiáng)視覺(jué)和聽覺(jué)效果有利于提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的接收情況；另外，學(xué)生也可以通過(guò)多媒體及時(shí)了解當(dāng)前社會(huì)商務(wù)活動(dòng)情況，企業(yè)對(duì)人才要求，從而對(duì)自己合理定位[14]，認(rèn)識(shí)到自己的不足后才能有針對(duì)性的改進(jìn)并提高。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，學(xué)生也可以利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中的互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)加強(qiáng)與外界溝通與交流，解決學(xué)習(xí)中遇到的難題，這將培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。因此，充分利用外界智能化資源可為學(xué)生提供便捷的學(xué)習(xí)途徑、激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，是教學(xué)改革中的關(guān)鍵因素之一。

結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革已是必然，特別在跨境電商背景下，企業(yè)需要的是兼具扎實(shí)的語(yǔ)言功底與過(guò)硬的商務(wù)實(shí)踐能力的綜合型人才。然而，目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式還存在教學(xué)模式傳統(tǒng)落后，師資隊(duì)伍不強(qiáng)等弊端，跟不上跨境電商飛速發(fā)展的時(shí)代潮流，因此新形勢(shì)下的教學(xué)改革亟需采取改進(jìn)教學(xué)模式，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施合理的教學(xué)方法，重視與企業(yè)建立長(zhǎng)期合作等實(shí)踐策略，培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，企業(yè)需求的高素質(zhì)綜合型人才。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 劉阿娜， 楊皓， 曹輝. 國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)具備的素質(zhì)與高校培養(yǎng)模式的對(duì)接[J]. 職業(yè)時(shí)空：研究版， 2006， 2（5X）：35-36.

[2] 王盈盈， 唐小玲. 高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中的問(wèn)題及解決思路[J]. 黑河學(xué)院學(xué)報(bào)， 2013， 4（1）：79-82.

[3] 許艷. 高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的建設(shè)研究[D]. 華中師范大學(xué)， 2014.

[4] 郭燁. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略下跨境電商人才培養(yǎng)模式研究[J]. 電子商務(wù)， 2016（5）：73-74.

[5] 郝素珍. 高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探索[J]. 教育探索， 2013（10）：21-22.

[6] 楊雯. 基于商務(wù)話語(yǔ)的教學(xué)模式探討[J]. 黑龍江教育：理論與實(shí)踐， 2016（5）：52-53.

[7] 何佩蓉， 彭鐵光. 跨境電商背景下商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革與實(shí)踐探索[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息， 2016（11）.

[8] 張靜. 跨境電商加速發(fā)展背景下的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革探索[J]. 才智， 2016（13）.

[9] 滕宇. 教師職業(yè)發(fā)展理論綜述及對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的意義[D]. 西南師范大學(xué)， 2001.

[10] 甘莉. “任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”在高職高專商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用研究[D]. 四川師范大學(xué)， 2013.

[11] 董麗穎. 請(qǐng)企業(yè)進(jìn)課堂：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)訓(xùn)模式創(chuàng)新探微[J]. 浙江海洋學(xué)院學(xué)報(bào)（人文科學(xué)版）， 2014， 31（6）：80-83.

[12] 孫赫強(qiáng). 企業(yè)文化對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的影響[J]. 黑龍江科技信息， 2010（18）：136-136.

[13] 郝中超. 信息技術(shù)環(huán)境下電子商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)實(shí)踐與思考[J]. 中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育， 2008（10）：36-38.

[14] 劉慧. 高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位與課程設(shè)置的的探討[J]. 海外英語(yǔ)， 2010（6）：33-34.

（作者單位：揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 揭陽(yáng) 522000）