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        “i優(yōu)位”有關(guān)停車app最優(yōu)管理模式的探討

        2017-03-02 23:00:59朱亞妮楊馥溶季炯磊楊尚輝
        山東青年 2016年11期
        關(guān)鍵詞:管理模式

        朱亞妮+楊馥溶+季炯磊+楊尚輝

        摘要:

        隨著汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展以及人均生活水平的提高,汽車保有量日漸增多,伴隨種種歷史或城市建設(shè)原因,“停車難”問題日漸突顯。隨著web2.0互聯(lián)網(wǎng)平臺的快速發(fā)展,各種停車app如雨后春筍紛紛冒出,市場群雄逐鹿但并未出現(xiàn)統(tǒng)一?!癷優(yōu)位”旨在探究一種創(chuàng)新管理模式,提高客戶體驗(yàn)度,不斷修整改善朝最優(yōu)模式前進(jìn)。

        關(guān)鍵詞:i優(yōu)位;停車app;管理模式

        我國汽車保有量快速發(fā)展。自從改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn),其次,“九五”計(jì)劃國家把汽車產(chǎn)業(yè)作為優(yōu)先鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。另外國外的汽車廠商紛紛進(jìn)入巨大的中國市場,爭搶市場份額,小汽車價(jià)格不斷下降,刺激需求。截止2015年底,全國機(jī)動車保有量達(dá)2.79億輛。

        我國的大中城市一般都是歷史名城,老城區(qū)和文物古跡多,城市道路相對狹窄,富裕的用地空間很少。使本來就擁擠的交通狀況,更是雪上加霜。

        城市規(guī)劃不盡合理是停車難問題產(chǎn)生的根本原因。我國很多大中城市的交通規(guī)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市規(guī)劃,即便是考慮到城市交通問題的城市規(guī)劃,其規(guī)劃的系統(tǒng)性、可行性和長遠(yuǎn)性亦是考慮不充分。另外,大批新建項(xiàng)目缺少配建停車場規(guī)劃,也是導(dǎo)致停車難的一個(gè)重要原因。

        停車場的分布不合理。在市中心的停車場及停車車位數(shù)量很少,但是交通吸引量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于城市其它地區(qū);而在城市其它交通量少的地區(qū),又有著富裕的停車設(shè)施資源,由于停車設(shè)施是不可移動資源,不能在城市中有效的調(diào)配,從而導(dǎo)致停車設(shè)施虛假化的“不足”。

        管理法規(guī)不健全、管理體系不完善、管理手段落后。管理需要依據(jù),而我國現(xiàn)在的停車管理法律法規(guī)很不健全,這是首要原因。停車管理所涉及的部門太多,造成政出多門,部門之間協(xié)調(diào)工作步履維艱,導(dǎo)致我國停車管理效率低下。國際上先進(jìn)國家正在研究并開始使用的信息化、智能化管理系統(tǒng),在我國各大城市基本上還是空白。

        建設(shè)資金短缺,缺乏激勵(lì)機(jī)制。作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的停車場,具有一定的公益性,應(yīng)當(dāng)?shù)玫秸姆龀?。但是,政府對公共停車場建設(shè)經(jīng)營的優(yōu)惠政策不明確,公共停車設(shè)施的建設(shè)、經(jīng)營難以得到合理的投資回報(bào),從而無法吸引社會對停車設(shè)施的投入,制約停車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

        2015年,國家陸續(xù)出臺《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于加強(qiáng)城市停車設(shè)施管理的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)城市停車設(shè)施建設(shè)的指導(dǎo)意見》(發(fā)改基礎(chǔ)[2015]1788號)兩大政策,對停車問題給予高度重視。全國各大城市積極響應(yīng),應(yīng)地制宜出臺地方相關(guān)政策并嚴(yán)格落實(shí)。

        從陸續(xù)出臺的政策可看出:首先,政府重視停車問題的解決,并在努力為其尋找有效方法;其次,對公共停車場的需求無法滿足,且缺口極大,亟待通過一些“創(chuàng)意性”政策緩解。

        “i優(yōu)位”——您身邊的貼心停車助手。i優(yōu)位依靠獨(dú)有信息收集來源與個(gè)人車位分享模式,并對用戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析從而提供個(gè)性化推薦服務(wù),致力于切實(shí)解決城市停車難問題,為車主提供更多的汽車周邊服務(wù),推動停車智能化、信息化。

        “i優(yōu)位”的服務(wù)項(xiàng)目由公共停車位實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分享、私人停車位個(gè)人分享兩塊核心業(yè)務(wù)為模塊一,個(gè)性化推薦、新能源汽車充電服務(wù)兩塊增值業(yè)務(wù)為模塊二。

        (1)公共停車位實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分享

        利用高德LBS平臺搭建城市公共停車場地圖和導(dǎo)航系統(tǒng);開放用戶發(fā)現(xiàn)上傳停車位功能(需審核);與數(shù)字化停車場合作,獲得停車場后端數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)發(fā)布在平臺上,同時(shí)根據(jù)多維度的數(shù)據(jù)計(jì)算分析出用戶從當(dāng)前位置到公共停車位是否能夠順利停車,供用戶參考。

        (2)私人停車位的個(gè)人分享

        擁有私人停車位的車主作為分享者首先在自己的車位上貼上帶有“i優(yōu)位”標(biāo)志的地標(biāo),在自己停車位空閑的時(shí)候,可以將停車位信息發(fā)布在平臺上,需要停車的車主作為被分享者選擇停車位,“i優(yōu)位”根據(jù)用戶停車時(shí)長和當(dāng)?shù)氐耐\囀召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自動計(jì)費(fèi)。這種分享經(jīng)濟(jì)的模式使分享者得到收益,也解決被分享者停車難的問題。在成長期引入“合伙人模式”減少供求雙方的精力投入,使平臺更具有易用性。

        (3)個(gè)性化推薦的增值服務(wù)

        用戶注冊時(shí)要求實(shí)名制登記,一人一證一車,并推薦用戶綁定其淘寶賬號,獲取他們的網(wǎng)購數(shù)據(jù)和信用數(shù)據(jù),對個(gè)人基本信息,車輛信息,網(wǎng)購瀏覽信息等等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,在用戶使用軟件的時(shí)候向其個(gè)性化推薦最適合的停車位,同時(shí)也可以由用戶自己選擇向其個(gè)性化推薦附近商圈信息。

        (4)新能源汽車的充電服務(wù)

        新能源汽車是國家強(qiáng)力推廣的項(xiàng)目,也是解決傳統(tǒng)燃油車造成的污染嚴(yán)重、資源消耗等等問題的最好方法,但是目前發(fā)展新能源汽車最大的阻礙就是充電不方便,在政府努力建設(shè)充電設(shè)施的同時(shí),因?yàn)槌潆娫O(shè)施本質(zhì)也是停車位,所以“i優(yōu)位”平臺也提供充電設(shè)施布點(diǎn)查詢,家庭私人充電樁分享等功能。帶有充電樁的停車位也會在平臺上特別標(biāo)注,為新能源汽車車主提供便捷的充電服務(wù),解決“充電難”的問題。

        目前網(wǎng)上擁有相似的較大平臺有:停車寶、停哪兒、車易位、

        叮車位等。這些平臺的運(yùn)作模式大致分為兩大流派,一個(gè)是硬件派,一個(gè)是軟件派。硬件派,智能道閘入手,通過對接甚至自研硬件來提供高價(jià)值的服務(wù),建立自己的智能停車位來使用自己的APP,但由于替換所有車場的設(shè)備不現(xiàn)實(shí),只有寥寥幾個(gè)車場使用這樣的服務(wù),用戶很難長期堅(jiān)持使用,成本高,復(fù)制難,這是硬件派跨不過去的兩道坎。軟件派,暫時(shí)不做道閘硬件對接,通過外部手段先塑造吸引用戶的場景,例如給保安小費(fèi)為車主預(yù)留車位、用戶提供停車場信息給予獎勵(lì)等,但前者保安無此權(quán)利,后者數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和全面無從保證,一直不蘊(yùn)不火,軟件派還未找到一種切合實(shí)際的運(yùn)行模式。

        市場群雄逐鹿,“行業(yè)模式”仍需探索。到目前為止,行業(yè)還沒出現(xiàn)一個(gè)叫得響的“神器”,“i優(yōu)位”擁有創(chuàng)新平臺優(yōu)勢:歸屬于軟件派,但不局限于公共停車位的分享,還開放私人停車位,使用錯(cuò)時(shí)停車方式,有償回報(bào)給提供者。另外通過個(gè)性化推薦服務(wù),提高客戶的體驗(yàn)度,并為新能源電動汽車車主提供附近帶有充電樁的空車位信息。

        我們通過自己的調(diào)查實(shí)踐研究,對現(xiàn)有的停車市場進(jìn)行了深入了解,并且提出了自己的解決方案。雖然沒能親自獲得階段性的實(shí)際成果,但是在看到智能停車場市場的發(fā)展以及市場上多種解決方案的出現(xiàn)后,我們依舊為人們生活中切實(shí)存在的問題得以解決而感到欣喜。相信在我們團(tuán)隊(duì)以及一群社會同仁的努力下,停車問題在未來將不再讓人煩惱。

        (作者單位:杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院,浙江 杭州311121)

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