鄭本

摘 要：當(dāng)今社會(huì)，中職院校的學(xué)生大部分是家庭貧困生、中考落榜生、或是家庭關(guān)系比較復(fù)雜的學(xué)生。他們?cè)谛袨榱?xí)慣、學(xué)習(xí)能力、心理特征、人生觀等方面都存在著偏差，因?yàn)殚L期的失敗，導(dǎo)致許多中職生自卑，并產(chǎn)生較強(qiáng)烈的逆反心理。中職學(xué)生大部分雖然已有清晰的主客觀思維，但他們的身心發(fā)展極不平衡，這就給班主任的管理帶來不小的挑戰(zhàn)。若班主任實(shí)行嚴(yán)格管理往往會(huì)引起中職生的反感，運(yùn)用寬嚴(yán)相濟(jì)管理的理念則可以解決這一矛盾。

關(guān)鍵詞：中職；旅游專業(yè)；班主任；寬嚴(yán)相濟(jì)；管理；策略

中職學(xué)生很敏感，也很早熟，特別是對(duì)于旅游專業(yè)以女生居多的專業(yè)，這些學(xué)生選擇旅游專業(yè)有的是因?yàn)榧议L要他們選擇這個(gè)專業(yè)，有的是因?yàn)閷?duì)這個(gè)專業(yè)存在誤解，他們首先是對(duì)旅游活動(dòng)感興趣，其次覺得旅游專業(yè)學(xué)習(xí)比較輕松，所以才會(huì)選擇旅游專業(yè)。但其實(shí)旅游專業(yè)開設(shè)的課程特點(diǎn)就是技術(shù)能力的訓(xùn)練都在課堂上完成，因有限的硬件條件、學(xué)校規(guī)章限制及安全因素問題，學(xué)生幾乎只能在班里學(xué)習(xí)，如果學(xué)生沒有強(qiáng)烈的求知欲，那么旅游專業(yè)的學(xué)生課外時(shí)間就會(huì)無所事事。動(dòng)力不足，目標(biāo)不明確的班級(jí)加大了班主任管理的難度。因此，班主任必須要對(duì)癥下藥，靈活變通，采用各種技巧和方法，寬嚴(yán)相濟(jì)，才能起到引導(dǎo)和教育的作用。

一、寬嚴(yán)相濟(jì)管理的內(nèi)涵

“教不嚴(yán)，師之惰”。嚴(yán)是教師治學(xué)態(tài)度，是對(duì)學(xué)生的高度負(fù)責(zé)精神和愛的核心，要求要“嚴(yán)”：嚴(yán)格、嚴(yán)明、嚴(yán)謹(jǐn)，把握得好那是非常有利和十分必要的。但如果過嚴(yán)，事事都上綱上線，沒有彈性和回旋的余地，勢必會(huì)造成管得“過死”的局面，以致畏首畏尾，不敢越雷池一步，哪里還敢超越，哪里還會(huì)有創(chuàng)新？

寬是教師育人的一種美德，是教師高尚師德、淵博學(xué)識(shí)和嫻熟技能的結(jié)合，是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要因素。要求要“寬”：寬松、寬宏、寬容，要是過寬，沒有約束、沒有底線，一切信馬由韁、我行我素，那同樣不行，會(huì)容易產(chǎn)生惰性、自私、自我中心等，人的陰暗面無限膨脹，最終導(dǎo)致一個(gè)人的成長的失敗甚至毀滅。

寬嚴(yán)相濟(jì)是教師育人智慧，更是育人藝術(shù)。作為班主任，就要做到該嚴(yán)則嚴(yán)，當(dāng)寬則寬，嚴(yán)中有慈，寬中有嚴(yán)，愛在嚴(yán)中，學(xué)生才會(huì)在良好的教育環(huán)境中健康成長。

二、當(dāng)代旅游專業(yè)中職生普遍存在的特點(diǎn)

（一）缺乏自信，心理發(fā)展不平衡

首先，由于社會(huì)對(duì)職業(yè)教育存在偏見，對(duì)職業(yè)教育不重視，導(dǎo)致一些中職生因自己未能如償讀高中而覺得低人一等，在同齡人面前感覺抬不起頭 ，對(duì)未來也一片迷茫，沒有理想，因此產(chǎn)生自卑心理；其次，中職生年齡段都在15—20歲之間，屬于青春期，心理發(fā)展不平衡，甚至有些在成長過程中，缺失家庭或者學(xué)校的教育，造成心理過程的種種矛盾和沖突，使他們產(chǎn)生一種偏激行為，比如曠課、故意擾亂課堂紀(jì)律、打架等行為表現(xiàn)自己的勇敢，以此掩飾自己受到的傷害，表現(xiàn)出一種成熟前的動(dòng)蕩性。

（二）文化基礎(chǔ)較弱，對(duì)中職課程有厭學(xué)的心理

由于文化基礎(chǔ)差，中職生在學(xué)習(xí)上的挫敗感非常強(qiáng)烈，很多學(xué)生之所以坐在教室里，都不是因?yàn)樽约合胍獊淼綄W(xué)校或者是喜歡這個(gè)專業(yè)，多數(shù)都是家長要求的，包括家長在內(nèi)，有部分學(xué)生抱著混日子的心態(tài)來到中職學(xué)校；由于中職生的文化基礎(chǔ)比較差，而旅游專業(yè)課程的專業(yè)性又比較強(qiáng)，大部分都是以理論灌輸?shù)男问竭M(jìn)行教學(xué)，這對(duì)中職生而言是枯燥乏味的，特別是對(duì)男生而言，背誦導(dǎo)游詞、講導(dǎo)游詞更讓他們無所適從，再加上硬件條件及安全因素的限制，旅游專業(yè)中職生把時(shí)間花在了理論知識(shí)上，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大大下降了。那么，班主任在管理中調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性也變得很難。

（三）專業(yè)認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，對(duì)旅游專業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒

很多學(xué)生進(jìn)入旅游專業(yè)后認(rèn)為，旅游行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)是低檔行業(yè)，而且旅游專業(yè)是比較苦的差事，他們認(rèn)為自己沒有那種吃苦耐勞的本事，慢慢對(duì)所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生悲觀、失落感；再者，他們選擇旅游專業(yè)最初是對(duì)旅游活動(dòng)感興趣，以為可以到處玩、自由、輕松，進(jìn)入學(xué)習(xí)了解后發(fā)現(xiàn)原來不是自己想象的那樣，使之對(duì)所學(xué)專業(yè)不感興趣，導(dǎo)致厭學(xué)；有的學(xué)生更是認(rèn)為專業(yè)學(xué)習(xí)的唯一目標(biāo)就是考導(dǎo)游證，覺得沒必要花兩年時(shí)間在學(xué)校學(xué)這些理論的東西，進(jìn)而發(fā)展到抵觸情緒及逆反心理。

三、中職旅游專業(yè)班主任寬嚴(yán)相濟(jì)管理實(shí)施策略

在實(shí)際工作中，我看到過許多班主任不同管理方式的班級(jí)管理效果。有宅心仁厚的教師，對(duì)學(xué)生注入了太多情感教育，相信愛能融化一切，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生被動(dòng)、整體散漫、不管在學(xué)習(xí)上還是生活上的主動(dòng)性和積極性都不高；我也看到了認(rèn)真負(fù)責(zé)的嚴(yán)師，班級(jí)制度嚴(yán)明，但班級(jí)的突發(fā)事件依然很多，由于忽視了情感教育，學(xué)生缺乏正常健康的心理品格，結(jié)果導(dǎo)致師生感情對(duì)立，長久下去造成學(xué)生逆反心理。所以我認(rèn)為，寬嚴(yán)相濟(jì)管理至關(guān)重要。光有愛心或光有嚴(yán)明的紀(jì)律都是不能解決問題的，班級(jí)管理中寬嚴(yán)相濟(jì)是當(dāng)前每一位班主任的必修課。那么，寬嚴(yán)相濟(jì)班級(jí)管理又該如何有效得實(shí)施呢？

（一）先嚴(yán)后寬，輕處罰，重表揚(yáng)

剛接觸學(xué)生時(shí)，班主任就要在學(xué)生面前樹立威信，如果一開始學(xué)生就不把班主任放在眼里，那么以后有關(guān)學(xué)校的規(guī)章制度就難以嚴(yán)格落實(shí)了，也難以形成良好的班級(jí)風(fēng)氣。所以從一開學(xué)，班主任就應(yīng)該對(duì)班級(jí)各項(xiàng)行為規(guī)范做一個(gè)非常具體規(guī)定。比如出一個(gè)班規(guī)要求不遲到、不曠課、穿校服、按時(shí)交作業(yè)等學(xué)生常規(guī)管理細(xì)則。在落實(shí)的過程中，要輕處罰，重表揚(yáng)，對(duì)于中職學(xué)生而言，無論是多瑣碎的事情，只要表現(xiàn)好，對(duì)其多加表揚(yáng)，會(huì)給他們帶來價(jià)值感和榮譽(yù)感，可以使他們?cè)鰪?qiáng)自信心，從而增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。

待班級(jí)走上正軌以后，班主任就要逐漸親近學(xué)生，要投入更多的精力去關(guān)注學(xué)生，了解學(xué)生，抓準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，然后有的放矢地采取教育手段。寬所針對(duì)的問題是非根本性問題，所以在解決的過程中要求不能太高，要有一定的彈性。因?yàn)閷W(xué)生的很多錯(cuò)誤是成長中的錯(cuò)誤，是必要的產(chǎn)物，隨著年齡增長他們逐漸意識(shí)到往日的錯(cuò)誤，又回想起當(dāng)初班主任對(duì)自己的寬容及教育，他們一定會(huì)心存感激，在以后他們就會(huì)更加信任班主任，他們就會(huì)心甘情愿傾聽班主任的教誨。

（二）營造寬松和諧的班級(jí)氛圍，以生為本，自主學(xué)習(xí)

要讓學(xué)生輕松自主學(xué)習(xí)，班主任輕松管理學(xué)生，必須堅(jiān)持以人為本的觀念，營造寬松和諧的班級(jí)氛圍。作為班主任，要平等對(duì)待學(xué)生，一視同仁，要以朋友的身份與學(xué)生交流，營造一種和諧平等的學(xué)習(xí)氛圍。班主任做嚴(yán)父的同時(shí)又要像慈母那樣對(duì)待學(xué)生，處理一些事情，應(yīng)該盡量表現(xiàn)出老師寬容、寬宏的一面來，這對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響。對(duì)學(xué)生的一些班級(jí)管理要人性化、人情化，尊重理解學(xué)生，讓他們?cè)敢馊谌氚嗉?jí)中，積極主動(dòng)參與進(jìn)來，自主管理，自主學(xué)習(xí)，在和諧氛圍中體會(huì)旅游專業(yè)的意義和樂趣，在和諧氛圍中把自身潛力發(fā)揮出來，在和諧氛圍中健康成長。

（三）與科任教師和家長密切配合，明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)

班級(jí)管理的成員除了學(xué)生和班主任外，還有科任教師的作用是不能忽視的。由于旅游專業(yè)的個(gè)別學(xué)生對(duì)于旅游專業(yè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，需要專業(yè)教師給予學(xué)生正確的職業(yè)引導(dǎo)。班主任也可將上屆畢業(yè)生在旅游行業(yè)工作得比較出色的學(xué)生請(qǐng)到班會(huì)上來，給學(xué)生講解旅游專業(yè)從事旅行社、景區(qū)、計(jì)調(diào)、旅游銷售或是旅游客服的知識(shí)和工作流程等，使學(xué)生了解到這份工作的重要性，能比較清晰的看到旅游專業(yè)就業(yè)的廣闊前景，能夠?qū)ξ磥淼墓ぷ鞒錆M信心。班主任還要明確告訴學(xué)生每一學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)是什么？讓學(xué)生知道自己該做什么，使學(xué)生看到學(xué)習(xí)的任務(wù)和目標(biāo)，覺得有事可做。最后一學(xué)年要讓學(xué)生明確自己將來要做什么，對(duì)自己的職業(yè)生涯做好規(guī)劃。

與此同時(shí)，班主任也要與家長溝通交流，引導(dǎo)家長運(yùn)用正確的教育方法，讓家長為學(xué)生的健康成長提供良好的家庭環(huán)境。

班主任還要多開展有效的課外活動(dòng)，提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)。如與學(xué)校爭取在假期組織學(xué)生集體出游，全班探討路線，并讓學(xué)生以小組的 ，搜集相關(guān)資料，組織好講解的語言，出游時(shí)分組的形式讓各組同學(xué)輪流講解，這樣既能有效提高學(xué)生對(duì)旅游知識(shí)學(xué)習(xí)的興趣，并能豐富他們的知識(shí)，在講解過程中鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力、應(yīng)變能力，加深對(duì)旅游專業(yè)知識(shí)的理解。

總之，班級(jí)管理充滿變數(shù)，無定法，班主任的工作復(fù)雜而細(xì)致，班主任管理工作任重道遠(yuǎn)，寬嚴(yán)相濟(jì)的班級(jí)管理是班主任管理班級(jí)的核心。只要我們能很好地實(shí)施寬嚴(yán)相濟(jì)的管理方法，我相信班主任不僅會(huì)贏得學(xué)生的信任和尊重，而且也會(huì)使班主任工作開展得順利、有聲有色。

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