□ 張 元

網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的道德困境與規(guī)范建構(gòu)

□ 張 元1，2

（1.淮海工學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，江蘇 連云港 222005；2.大連理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，遼寧 大連 116023）

網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的二元性易致主體道德認(rèn)知弱化，網(wǎng)絡(luò)虛擬生存的非實(shí)體性易致主體道德情感淡漠，網(wǎng)絡(luò)虛擬交往的匿名分散性易致主體道德責(zé)任缺失，網(wǎng)絡(luò)虛擬活動(dòng)的超現(xiàn)實(shí)性易致主體道德人格分裂。政府應(yīng)牽頭制定推廣網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范，制定出臺(tái)微媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動(dòng)智能終端等網(wǎng)絡(luò)載體自律公約，明晰網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的職業(yè)道德底線，強(qiáng)化“底線”教育，提升其媒介素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，使其在媒體職業(yè)生涯中堅(jiān)持法律法規(guī)底線、道德風(fēng)尚底線、信息真實(shí)性底線、公民合法權(quán)益底線、社會(huì)公共秩序底線、社會(huì)主義制度底線和國(guó)家利益底線。國(guó)家、社會(huì)、主流媒體要引導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒體，加強(qiáng)道德理念規(guī)范化和制度化建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)公信力。

網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)；道德困境；規(guī)范建構(gòu)

1 網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)與主體真實(shí)道德需求

1.1 網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的二元化易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德認(rèn)知弱化

1.1.1 現(xiàn)實(shí)的物理空間道德與虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間道德的二元化易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德認(rèn)知弱化?，F(xiàn)實(shí)的物理空間是指人們熟悉并生活其中的基于傳統(tǒng)地緣的、物質(zhì)的和觀念上的實(shí)在的現(xiàn)實(shí)社會(huì)。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間則是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步催生出的，基于認(rèn)同的以數(shù)據(jù)化、非物質(zhì)化的方式進(jìn)入人類信息交流的虛擬社會(huì)。這種經(jīng)拓展的、建立在現(xiàn)實(shí)物理空間基礎(chǔ)之上的網(wǎng)絡(luò)生存空間的產(chǎn)生、發(fā)展和普及應(yīng)用，對(duì)人們現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)和精神生活世界產(chǎn)生了極大的沖擊，虛擬的網(wǎng)絡(luò)生存空間和現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)生活空間在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代共同構(gòu)成了不能相互替代的人類生活環(huán)境。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間道德是建基于現(xiàn)實(shí)的物理空間道德基礎(chǔ)之上的，網(wǎng)絡(luò)虛擬生存的仿真性和超現(xiàn)實(shí)性，使人們處在一種由虛擬技術(shù)所帶來(lái)的仿真現(xiàn)實(shí)環(huán)境中。虛擬的網(wǎng)絡(luò)生存環(huán)境使主體產(chǎn)生了人類情感的另一種并非虛無(wú)的存在方式——虛擬的情感和道德。網(wǎng)絡(luò)虛擬生存雖非實(shí)體性構(gòu)成，只具有實(shí)在性的功能，這使其得以超脫于傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)物理空間道德必須依附于一定的物理實(shí)體和空間位置的局限，這也使得網(wǎng)絡(luò)主體突破和弱化了現(xiàn)實(shí)物理空間道德的限制，降低了現(xiàn)實(shí)物理空間的道德約束力，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體在網(wǎng)絡(luò)空間中的道德認(rèn)知的不適應(yīng)和弱化。

1.1.2 具有地域特征的傳統(tǒng)道德與超越國(guó)界的網(wǎng)絡(luò)道德的二元化易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德認(rèn)知弱化。任何一種植根于本土文化土壤之中的現(xiàn)實(shí)道德的內(nèi)容，或多或少地都熏染著地域性色彩，反映著其所在物理空間中民族的、社會(huì)政治制度的、文化知識(shí)的和道德規(guī)范體系等方面的特征。網(wǎng)絡(luò)在全球聯(lián)通的基礎(chǔ)上具有了跨文化和超地域的特征，這使得建基于網(wǎng)絡(luò)世界之上的網(wǎng)絡(luò)道德逾越了國(guó)土疆域、社會(huì)制度、思想體系等種種局限而步入一個(gè)縱橫交錯(cuò)、全面開(kāi)放的新世界，“網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)放的結(jié)構(gòu)，能夠無(wú)限擴(kuò)展，只要能夠在網(wǎng)絡(luò)中溝通，亦即只要能夠分享相同的溝通符碼（例如價(jià)值或執(zhí)行的目標(biāo)），就能整合入新的節(jié)點(diǎn)。一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的社會(huì)結(jié)構(gòu)是具有高度活力的開(kāi)放系統(tǒng)，能夠創(chuàng)新而不至于威脅其平衡”［1］。

網(wǎng)絡(luò)的“去中心化”和超地域性特征，使維持國(guó)家觀念、民族理想、道德規(guī)范體系的難度增大。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息處在較低層次的發(fā)展階段，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家存在著較大差距，只有求助于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)才能獲得高質(zhì)量的服務(wù)，而在這種信息求助與信息交流的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)主體的道德觀念勢(shì)必會(huì)不同程度地受到夾雜一些西方資產(chǎn)階級(jí)道德觀念的信息內(nèi)容的影響、沖擊和融合，使原有的具有地域特征的傳統(tǒng)道德被分化、同化、扭曲，這種多元的道德構(gòu)成使網(wǎng)絡(luò)行為個(gè)體經(jīng)常處于矛盾的道德選擇中，這種具有地域特征的傳統(tǒng)道德與超越國(guó)界的網(wǎng)絡(luò)道德的二元化極易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)行為主體道德認(rèn)知弱化。

1.2 網(wǎng)絡(luò)虛擬生存的非實(shí)體性易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德情感淡漠

1.2.1 抽象性的虛擬實(shí)在易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體的社會(huì)關(guān)系弱化。網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)在是一種實(shí)在，即在現(xiàn)實(shí)世界中具象的存在著。麥克盧漢認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)媒介是人的一種延伸，電子媒介延伸了人的神經(jīng)系統(tǒng)，而虛擬實(shí)在延伸了人的心智，它是人的各種器官的全面延伸。虛擬實(shí)在根據(jù)生理世界所有感官的特征提供了比任何別的媒介更適合的環(huán)境和信息?！保?］可以說(shuō)，具有數(shù)字化中介系統(tǒng)特性的網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)在有效地延伸和提升了網(wǎng)絡(luò)主體的認(rèn)知能力、虛擬能力和行為能力。在網(wǎng)絡(luò)虛擬生存中，網(wǎng)絡(luò)主體藉此演變成了一種特殊的數(shù)字符號(hào)結(jié)構(gòu)，這也“恰好迎合了（虛擬自我建構(gòu)）符號(hào)論的觀點(diǎn)：第一，自我是過(guò)程，而不是實(shí)體；第二，語(yǔ)言（符號(hào)系統(tǒng)）在自我的構(gòu)造中起著重要的作用。自我首先必須經(jīng)過(guò)語(yǔ)言符號(hào)而達(dá)成，語(yǔ)言象征結(jié)構(gòu)先己而存在。當(dāng)自我進(jìn)入其中之后將‘按該秩序的結(jié)構(gòu)成型’，隨之通過(guò)對(duì)這一虛擬自我的接受，人逐漸認(rèn)識(shí)其自身”［3］。

抽象性的虛擬實(shí)在雖然在形式上是虛擬的，具有非實(shí)體性，但其在功能和效應(yīng)上卻又是真實(shí)的。借助于“語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或數(shù)字化中介系統(tǒng)，人不僅能夠反映或表達(dá)現(xiàn)實(shí)的事物或事物的現(xiàn)實(shí)性，而且能夠表達(dá)或反映非現(xiàn)實(shí)的事物或事物的非現(xiàn)實(shí)性。”［4］這是一種建立在一定現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)之上的具有虛擬性、間接性和開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)虛擬生存，是一種通過(guò)人自身的思想觀念、信息符號(hào)和構(gòu)造能力創(chuàng)造出來(lái)的新的實(shí)在。人們通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)能動(dòng)地改造著無(wú)機(jī)界，創(chuàng)造出對(duì)象世界，證明人是一種有著自由自覺(jué)意識(shí)的“類”存在物，這種存在物證實(shí)社會(huì)關(guān)系是人的基本屬性，即人們將具有“類”特性的社會(huì)關(guān)系看作其本質(zhì)屬性，無(wú)疑，這是人們認(rèn)識(shí)和改造客觀對(duì)象世界所特有的一種存在形式，及其生成自身社會(huì)生活世界的存在方式。而虛擬實(shí)在具有的“虛擬性”和“數(shù)字化”特點(diǎn)使原本的人與人之間的依賴關(guān)系被人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴關(guān)系所取代，使其對(duì)他人、社會(huì)以及現(xiàn)實(shí)的道德責(zé)任漠不關(guān)心，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體的社會(huì)關(guān)系嚴(yán)重弱化。

1.2.2 非實(shí)體性的虛擬生存易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德情感淡漠。網(wǎng)絡(luò)世界是人們拓展的、建立在現(xiàn)實(shí)世界基礎(chǔ)上的第二生存空間，作為一種具有間接性、虛擬性和開(kāi)放性特征的非實(shí)體性存在形式的網(wǎng)絡(luò)虛擬生存，是人類通過(guò)發(fā)揮對(duì)符號(hào)和觀念構(gòu)造的能力，而創(chuàng)造出來(lái)的一種新的實(shí)在。它對(duì)網(wǎng)絡(luò)主體的學(xué)習(xí)工作、社會(huì)交往、勞動(dòng)實(shí)踐、生活方式、思維方式和日常生活等各個(gè)方面都產(chǎn)生著或顯或隱的深刻影響，同時(shí)，它不僅滲透到人類社會(huì)具有重復(fù)性思維和實(shí)踐特征的日常生活領(lǐng)域，還對(duì)包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等制度化的非日常生活領(lǐng)域產(chǎn)生影響作用。

網(wǎng)絡(luò)虛擬生存使網(wǎng)絡(luò)主體處于一種虛擬的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，而虛擬的環(huán)境促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)主體虛擬的情感的生成和發(fā)展，進(jìn)而需要虛擬的道德情感體驗(yàn)。而網(wǎng)絡(luò)虛擬生存環(huán)境的非實(shí)體性構(gòu)成，使其擺脫了對(duì)物理實(shí)體和空間位置的依附，這使得從現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中分化出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中網(wǎng)絡(luò)主體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交往所獲得的自由度要大得多，導(dǎo)致以往依靠熟人監(jiān)督和懾于社會(huì)輿論、法律等手段的傳統(tǒng)社會(huì)中維護(hù)得比較好的道德行為規(guī)范的消解，那種由社會(huì)輿論、熟人關(guān)系等構(gòu)成的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制很容易在“反正沒(méi)有人認(rèn)識(shí)我”的虛擬網(wǎng)絡(luò)界域中弱化甚至崩潰。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的弱控制性、自由開(kāi)放和自主性等特點(diǎn)使網(wǎng)絡(luò)主體能以一個(gè)“符號(hào)”身份在網(wǎng)絡(luò)空間中相對(duì)自由的活動(dòng)，人與人之間具有可視性和親和感的面對(duì)面的交流方式和生活方式被人與機(jī)器的關(guān)系所替代，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體與家庭、朋友之間的人際關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)，進(jìn)而引發(fā)道德情感淡漠。

1.3 網(wǎng)絡(luò)虛擬交往的匿名分散性易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德責(zé)任缺失

1.3.1 網(wǎng)絡(luò)交往的虛擬性易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德觀念弱化。在網(wǎng)絡(luò)化生存中，網(wǎng)絡(luò)主體虛擬交往方式具有虛擬性、數(shù)字化和交互性等特征，交往活動(dòng)是一種非實(shí)體能量真實(shí)流動(dòng)的雙向和多向的信息符號(hào)編碼之間的互動(dòng)交流，網(wǎng)絡(luò)虛擬技術(shù)使網(wǎng)絡(luò)主體擺脫了傳統(tǒng)的受時(shí)間、距離、語(yǔ)言等局限的人際交往模式，而網(wǎng)絡(luò)信息通訊工具具有的即時(shí)性、擴(kuò)散性和全球化特點(diǎn)，又使得“點(diǎn)對(duì)面”“一對(duì)多”“多對(duì)多”的網(wǎng)絡(luò)交流模式變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往模式憑藉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展極大地拓展和延伸了網(wǎng)絡(luò)主體的交往行為方式，不同的媒介賦予了不同的時(shí)間和空間，而虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)在交往空間和交往時(shí)間等方面都賦予了網(wǎng)絡(luò)主體無(wú)與倫比的自由。

網(wǎng)絡(luò)交往的虛擬性使得網(wǎng)絡(luò)主體可以超越物理空間的現(xiàn)實(shí)約束而享有更大的自由度，但網(wǎng)絡(luò)空間是建立在數(shù)碼的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、流動(dòng)和控制之上的主體交流信息、知識(shí)、情感的一種生存環(huán)境，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往環(huán)境中，“去身體化”使得網(wǎng)絡(luò)主體可以將其年齡、相貌和社會(huì)身份等在現(xiàn)實(shí)物理空間里無(wú)法隱藏的信息隱匿起來(lái)，而網(wǎng)絡(luò)主體的情感培養(yǎng)和道德責(zé)任的認(rèn)知強(qiáng)化離不開(kāi)現(xiàn)實(shí)的親歷交往，如若長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界可能會(huì)導(dǎo)致道德情感的淡化。如果網(wǎng)絡(luò)主體長(zhǎng)期沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，則其與社會(huì)及他人的直面交流將會(huì)被人機(jī)交往所取代，從而逐漸弱化甚至喪失與現(xiàn)實(shí)生活世界交往的興趣和能力。再者，網(wǎng)絡(luò)虛擬交往模式具有的自由性和匿名性，以及交往主體的身體、身份的缺場(chǎng)，極易使網(wǎng)絡(luò)主體獲得人際交往等方面的成功，提升其自我價(jià)值感和自信心。而一旦回到現(xiàn)實(shí)的社會(huì)交往過(guò)程中，由于社會(huì)、自身等多方面原因可能使他們的交往行為活動(dòng)受到挫折，引起其對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的不滿而心理失衡，進(jìn)而消極避世沉溺于虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)交往中，導(dǎo)致其道德觀念弱化。

1.3.2 網(wǎng)絡(luò)虛擬交往的匿名分散性易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)行為主體道德責(zé)任缺失。網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)是一個(gè)相對(duì)自由的社會(huì)，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，現(xiàn)實(shí)交往中的約束、規(guī)范和心理壓力等因素大為降低，使得網(wǎng)絡(luò)行為主體的網(wǎng)絡(luò)交往活動(dòng)相對(duì)地較為自由。虛擬交往具有的身份的匿名性和位置的分散性等特征，為網(wǎng)絡(luò)行為主體的網(wǎng)絡(luò)行為提供了更大的自由度，而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的道德和法律很難對(duì)其網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行限制和約束。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間使傳統(tǒng)社會(huì)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為主體行為的監(jiān)管、控制弱化或喪失，賦予網(wǎng)絡(luò)行為主體一種自由感，極易誘發(fā)其因自利性而產(chǎn)生的原始沖動(dòng)。在這種超脫現(xiàn)實(shí)的情感和沖動(dòng)欲望的控制下，網(wǎng)絡(luò)行為主體的網(wǎng)上行為難免會(huì)違背道德，甚至違背法律。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)為網(wǎng)絡(luò)主體提供了一種前所未有的自由度，這種自由度的發(fā)展和膨脹極易導(dǎo)致其超出現(xiàn)實(shí)社會(huì)賦予的道德責(zé)任和行為邊界。如果網(wǎng)絡(luò)主體沒(méi)有理解和明確在網(wǎng)絡(luò)空間中的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，極易導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中行為自由度的放大化，與其所應(yīng)擔(dān)負(fù)的道德責(zé)任不相協(xié)調(diào)，甚至發(fā)生嚴(yán)重的矛盾和沖突。而網(wǎng)絡(luò)虛擬交往的匿名性和分散性使得 “網(wǎng)絡(luò)主體的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交往，逐漸演變成一種數(shù)字符號(hào)交流而身體缺場(chǎng)的虛擬交往，這種交往模式使網(wǎng)絡(luò)主體總是在現(xiàn)實(shí)的自我（個(gè)體存在的外在狀態(tài)）、真實(shí)的自我（個(gè)體本質(zhì)存在的內(nèi)在狀態(tài)）和想象的自我（個(gè)體存在的想象狀態(tài)）三者之間不斷地進(jìn)行著角色切換，這種切換使得自我很難達(dá)到自我意識(shí)的統(tǒng)一，極易導(dǎo)致其抵御網(wǎng)絡(luò)社會(huì)誘惑的自制力降低和道德責(zé)任意識(shí)下降”［5］，由此引起的道德責(zé)任缺失和道德失范問(wèn)題，不僅破壞網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序，也會(huì)波及到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.4 網(wǎng)絡(luò)虛擬活動(dòng)的超現(xiàn)實(shí)性易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體道德人格分裂

1.4.1 網(wǎng)絡(luò)虛擬活動(dòng)的超現(xiàn)實(shí)性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主體形成雙重人格——現(xiàn)實(shí)人格和虛擬人格。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生之前，人們一直生活在一個(gè)一維化的物理空間 （有限的時(shí)間和實(shí)體空間）中，處于一維化狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生、普及和應(yīng)用使人們?cè)趦煞N不同的時(shí)空間交錯(cuò)互動(dòng)中進(jìn)行轉(zhuǎn)換?，F(xiàn)實(shí)的實(shí)體空間（物理空間）中經(jīng)千年歷史邏輯發(fā)展所形成的一系列生活準(zhǔn)則、行為習(xí)慣和道德規(guī)范逐漸被打破、改變、消解，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)生活準(zhǔn)則和網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣正在產(chǎn)生和形成。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境里，虛擬技術(shù)所提供的全新延時(shí)交流和互動(dòng)的環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)主體在網(wǎng)絡(luò)空間中的虛擬活動(dòng)，具有了對(duì)現(xiàn)實(shí)的超越性和創(chuàng)造性特征，形成了一種新的虛擬意識(shí)、觀念和虛擬行為，他們可以借助于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)將現(xiàn)實(shí)中的諸多不可能性變成虛擬空間中可以反復(fù)再現(xiàn)的可能性。由此，他們的虛擬意識(shí)、觀念和虛擬人格也相應(yīng)而生。在這種幾乎可以找到實(shí)存社會(huì)的一切東西的虛擬社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使網(wǎng)絡(luò)主體的身份變成了電腦上的一串信息字符，網(wǎng)絡(luò)虛擬活動(dòng)的超現(xiàn)實(shí)性，使得網(wǎng)絡(luò)主體形成了物理社會(huì)中的現(xiàn)實(shí)人格和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的虛擬人格，并在兩種不同的空間中進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。

1.4.2 網(wǎng)絡(luò)主體現(xiàn)實(shí)人格和網(wǎng)絡(luò)虛擬人格的沖突極易導(dǎo)致其道德人格分裂。網(wǎng)絡(luò)主體生活在“現(xiàn)實(shí)世界和網(wǎng)絡(luò)世界兩個(gè)世界中，在第一個(gè)世界里，作為社會(huì)個(gè)體，他承擔(dān)著現(xiàn)實(shí)社會(huì)賦予他的責(zé)任和義務(wù)，作為生物個(gè)體，他從中呼吸空氣，獲取食物，進(jìn)行維持其生命的物質(zhì)交換；在另一個(gè)世界里，作為網(wǎng)民，他遵循著網(wǎng)絡(luò)世界的秩序和規(guī)則，作為精神個(gè)體，通過(guò)符號(hào)進(jìn)行著信息交換以維持其精神的存在?！粋€(gè)體在兩個(gè)不同的世界里輪流‘切換’，在‘雙重生活世界’里扮演著‘雙重角色’?！保?］網(wǎng)絡(luò)虛擬活動(dòng)的仿真性和超現(xiàn)實(shí)性，使網(wǎng)絡(luò)主體極易形成特征迥異的兩重人格——現(xiàn)實(shí)人格和虛擬人格，即主體在虛擬的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)中戴著一張人格面具，而在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中又是另一個(gè)人格面具。換言之，網(wǎng)絡(luò)行為個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)虛擬活動(dòng)中常表現(xiàn)出與社會(huì)生活中的現(xiàn)實(shí)人格不同的虛擬人格，其可能在現(xiàn)實(shí)中是積極友好的人格，但在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中卻表現(xiàn)出一種迥異于其現(xiàn)實(shí)人格的消極的和反社會(huì)的人格，并且二者又相互獨(dú)立，保持彼此的穩(wěn)定性。而網(wǎng)絡(luò)空間中多元的道德構(gòu)成，會(huì)陷網(wǎng)絡(luò)主體處于一種自相矛盾的道德選擇的對(duì)立和思慮之中，這也會(huì)干擾、破壞甚至扭曲其道德人格，造成其道德冷漠與人格扭曲甚至道德人格分裂。

2 網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范的建構(gòu)路徑

2.1 政府部門(mén)牽頭制定和推廣網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范

虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是人類現(xiàn)實(shí)的物理社會(huì)的一種延伸，是一個(gè)相對(duì)自由、開(kāi)放和松散的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它對(duì)所有網(wǎng)站和網(wǎng)民的自律意識(shí)和底線意識(shí)都有很高的要求。因此，在健全完善網(wǎng)絡(luò)制度化領(lǐng)域之時(shí)，也需借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德規(guī)范建構(gòu)等方面的有益經(jīng)驗(yàn)，制定、完善并推廣符合我國(guó)國(guó)情的具有中國(guó)特色的社會(huì)主義網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，以影響、引導(dǎo)和規(guī)約廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)思想和言行。因此，政府職能部門(mén)既要推動(dòng)以往單向管理向雙向互動(dòng)的社會(huì)治理模式轉(zhuǎn)變，推進(jìn)社會(huì)協(xié)同治理，又要在建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”征程中，加快推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范制度化”建設(shè)，將道德規(guī)范具體化為網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)集群社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)單位和網(wǎng)絡(luò)行為主體必須遵守和遵循的網(wǎng)絡(luò)制度法規(guī)。

2013年8月，由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等單位提出并達(dá)成了 “七條底線”：“法律法規(guī)底線、社會(huì)主義制度底線、國(guó)家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會(huì)公共秩序底線、道德風(fēng)尚底線和信息真實(shí)性底線。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)倡議：全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)名人和廣大網(wǎng)民，都應(yīng)堅(jiān)守七條底線，營(yíng)造健康向上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，自覺(jué)抵制違背七條底線的行為，積極傳播正能量，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出貢獻(xiàn)。”［7］“七條底線”的提出，體現(xiàn)出我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)管理方式由“堵”到“疏”的轉(zhuǎn)變，既要保證言論自由，又要守住言論底線，這既要德育的疏管理，也要有制度的嚴(yán)保障，寬嚴(yán)相濟(jì)才能確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的合法、有序和自由。另外，只有將“七條底線”完善并上升到制度層面，細(xì)化為具體的網(wǎng)絡(luò)操作守則，落實(shí)到監(jiān)督環(huán)節(jié)，才能確保將互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)成為傳遞正能量的重要平臺(tái)。2013年11月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦、教育部、共青團(tuán)中央等單位共同開(kāi)展了“綠色網(wǎng)絡(luò)助飛夢(mèng)想”——網(wǎng)絡(luò)關(guān)愛(ài)青少年的活動(dòng)。因此，政府相關(guān)職能部門(mén)若要提高公民自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文化健康有序發(fā)展的意愿，就必須把網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的法治和道德教育結(jié)合起來(lái)，既要積極貫徹落實(shí)“網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)進(jìn)校園”，又要在高校將“網(wǎng)絡(luò)道德教育”納入課程教學(xué)環(huán)節(jié)，并在日常的教育教學(xué)管理工作中，發(fā)揮思政教育類課程、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課程等主渠道作用。同時(shí)，在建設(shè)完善網(wǎng)絡(luò)制度法規(guī)之時(shí)，也要建立健全網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范，既要為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的軟治理提供底線倫理（法制）保障，又要為其提供國(guó)家推崇的道德規(guī)范引領(lǐng)。

2.2 制定出臺(tái)微媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動(dòng)智能終端等網(wǎng)絡(luò)載體的自律公約

以微博、微信為代表的微媒體是完全開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺(tái)，具有即時(shí)性、連通性、社區(qū)化和互動(dòng)性強(qiáng)等特征，其以微博、微信網(wǎng)站為中心的“聚合式傳播模式”使海量的信息通過(guò)每個(gè)個(gè)人的微博和微信客戶端而聚合到相關(guān)網(wǎng)站上來(lái)。而大量有害的負(fù)面信息也通過(guò)自媒體病毒式、裂變式地在網(wǎng)絡(luò)空間中快速傳播，使得整治和規(guī)范以微博、微信為代表的自媒體中的負(fù)面信息的傳播變得困難，針對(duì)自媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動(dòng)智能終端等網(wǎng)絡(luò)輻射載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)立法顯得尤為必要。同時(shí)，如何正確辨別微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動(dòng)智能終端等網(wǎng)絡(luò)輻射載體上的虛假信息和謠言的真?zhèn)危绾握_使用微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動(dòng)智能終端等網(wǎng)絡(luò)輻射載體平臺(tái)為網(wǎng)絡(luò)行為主體和社會(huì)服務(wù)，這些問(wèn)題使得制定出微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動(dòng)智能終端等網(wǎng)絡(luò)輻射載體的自律公約顯得極為必要。微博、微信、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、移動(dòng)智能終端等網(wǎng)絡(luò)輻射載體的個(gè)人性、開(kāi)放性和交互性使其與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的聯(lián)系更加緊密，由其引發(fā)的爭(zhēng)端和糾紛也越來(lái)越多。

國(guó)外較完善的網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范、準(zhǔn)則，對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范建設(shè)具有重要的借鑒意義和參考價(jià)值，應(yīng)借鑒、吸取其精華成分，結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)文化中有益的思想資源和道德因素，為制定出符合我國(guó)國(guó)情的的網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范提供營(yíng)養(yǎng)因子。同時(shí)，應(yīng)借助社會(huì)各方力量，促進(jìn)政府職能機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、社會(huì)各行各業(yè)等共同努力，構(gòu)建有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范，推動(dòng)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)規(guī)范化、法治化。2002年3月，《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》出臺(tái)。2014年1月，騰訊公司發(fā)出《向網(wǎng)絡(luò)詐騙黑色產(chǎn)業(yè)鏈宣戰(zhàn)》倡議書(shū)。2014年4月，“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)”成立。2014年8月，《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》（簡(jiǎn)稱“微信十條”），由“國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室”對(duì)全社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，同年10月，“首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)”在北京成立。這使得網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)與現(xiàn)實(shí)生活世界、以及社會(huì)主義精神文明建設(shè)之間互相促進(jìn)、互融互洽，使網(wǎng)絡(luò)世界真正成為“傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化的新途徑、公共文化服務(wù)的新平臺(tái)、人們健康精神文化生活的新空間”。

2.3 網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員須加強(qiáng)行業(yè)自律和道德規(guī)范建設(shè)

2.3.1 明晰網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的職業(yè)道德底線。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響，網(wǎng)絡(luò)主體自覺(jué)或不自覺(jué)地將市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的交換價(jià)值原則，運(yùn)用到虛擬的網(wǎng)絡(luò)生活領(lǐng)域。然而，受商業(yè)利益的誘惑、激勵(lì)和驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)媒體人開(kāi)始盲目地追求“眼球效益”、點(diǎn)擊率，制造轟動(dòng)效應(yīng)，有意或無(wú)意地輕視、忽視、甚至無(wú)視新聞傳播行業(yè)的專業(yè)主義精神和基本的職業(yè)道德底線，加劇了網(wǎng)絡(luò)媒體人自身的傳播道德失范和網(wǎng)絡(luò)媒介生態(tài)環(huán)境的異化程度，而網(wǎng)絡(luò)媒介生態(tài)環(huán)境的惡化進(jìn)一步擴(kuò)大了網(wǎng)民受眾“求新求異”的市場(chǎng)需求，使得網(wǎng)絡(luò)媒介環(huán)境惡性循環(huán)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒介生態(tài)環(huán)境中的人文精神極度缺乏，媒體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)弱化，職業(yè)道德意識(shí)淡薄。因此，要注重網(wǎng)絡(luò)媒體的職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)，培育網(wǎng)絡(luò)媒體人的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)，加強(qiáng)媒體行業(yè)自律，一是要確保“播報(bào)事件”的客觀真實(shí)性，遵守“信息真實(shí)性底線”；二是要確?！笆录?bào)”的客觀公正性，遵守“法律法規(guī)底線”。

2.3.2 提升網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)道德自律。網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員應(yīng)該樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值觀、是非觀和道德觀，因一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)是無(wú)法在全球化的網(wǎng)絡(luò)媒體角逐浪潮中立足的，唯有不斷地加強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)和道德建設(shè)，方能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息社會(huì)中樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)媒介形象和商業(yè)品牌。這需要堅(jiān)持做到以下幾個(gè)方面：一是要確?！安?bào)信息”的正能量，遵守“道德風(fēng)尚底線”；二是要確?！靶畔⒉?bào)”的底線意識(shí)和自律意識(shí)，遵守“公民合法權(quán)益底線”；三是要確保公共領(lǐng)域“播報(bào)信息”的嚴(yán)格把關(guān)，遵守“社會(huì)公共秩序底線”。

2.3.3 注重提升網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員掌管著選材、語(yǔ)風(fēng)和傳播權(quán)，其價(jià)值觀和專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的信息傳播至為重要。要多渠道、多形式地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員提升專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，確立正確的信息價(jià)值觀和道德觀，以更好地引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展方向，一是要確保 “信息播報(bào)”的民族性，遵守“國(guó)家利益底線”；二是要確?！靶畔⒉?bào)”的意識(shí)形態(tài)性，遵守“社會(huì)主義制度底線”。

2.3.4 完善社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員的監(jiān)督機(jī)制。建立、健全和完善現(xiàn)實(shí)社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)，及其從業(yè)人員的有效監(jiān)督和規(guī)約機(jī)制，這需要在政府制定的制度法律規(guī)范、行政監(jiān)管、民眾監(jiān)督、社會(huì)教育和職業(yè)道德自律之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作、互動(dòng)整合，形成一種全方位、立體性的合力。在構(gòu)建監(jiān)督機(jī)制的具體實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員主觀能動(dòng)性，激起網(wǎng)絡(luò)媒體機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員在網(wǎng)絡(luò)生活中的主體性，實(shí)現(xiàn)真正意義上的從社會(huì)他律向自律的轉(zhuǎn)變。然而，“監(jiān)督機(jī)制的完善是一個(gè)連續(xù)的擴(kuò)展和深入的過(guò)程，在此過(guò)程中應(yīng)注重法律規(guī)范、行政監(jiān)管、公眾監(jiān)督、社會(huì)教育相結(jié)合形成的監(jiān)督機(jī)制過(guò)程的接續(xù)性。”［8］互聯(lián)網(wǎng)主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員的資格認(rèn)證和教育培訓(xùn)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)獎(jiǎng)懲政策，通過(guò)制定專門(mén)的管理制度法規(guī)來(lái)約束其經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)敢于突破“七條底線”，疏于管理或制作、傳播虛假信息、泄露網(wǎng)民個(gè)人隱私信息、侵犯國(guó)家和個(gè)人合法權(quán)益等行為依法依規(guī)嚴(yán)格查處糾辦。

2.4 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)文明禮儀和規(guī)范建設(shè)

當(dāng)前，由政府主流意識(shí)形態(tài)所倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)文明禮儀與民間自發(fā)的，以及虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中的禮儀之間存在差異，并沒(méi)有達(dá)到一種和諧的互動(dòng)“互嵌”狀態(tài)，這些儀式既沒(méi)有達(dá)到中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)以“天地君親師”的禮儀設(shè)置來(lái)鞏固統(tǒng)治的目的，也沒(méi)有像西方依靠宗教形式自覺(jué)地維持社會(huì)道德的運(yùn)行。導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文明禮儀教化功能弱效的原因有二：一是在國(guó)家倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明禮儀的設(shè)計(jì)中，過(guò)于注重意識(shí)形態(tài)的政治性建設(shè)，忽視了意識(shí)形態(tài)的文化性，導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)代國(guó)民的培養(yǎng)立場(chǎng)喪失，使得由政府主流意識(shí)形態(tài)所倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)文明禮儀與民間禮儀出現(xiàn)了立場(chǎng)上的間距。二是網(wǎng)絡(luò)文明禮儀的設(shè)計(jì)與大眾生活存在裂痕。任何一種禮儀的設(shè)計(jì)必須切合大眾生活之信仰，注重教化理念與大眾生活兩個(gè)層面的緊密互動(dòng)，這是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化教化之前提。很顯然，當(dāng)前我國(guó)這方面的工作顯然做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，網(wǎng)絡(luò)文明禮儀的設(shè)計(jì)要注重考慮和融合廣大網(wǎng)民的日常生活情感體驗(yàn)和生活經(jīng)歷。

2.5 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德理念的規(guī)范化和制度化建設(shè)

多元的社會(huì)主體要求著力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)的道德規(guī)范建設(shè)，并將網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)應(yīng)遵守的最基本的底線倫理和道德規(guī)范上升為具有強(qiáng)制性和執(zhí)行力的制度法規(guī)，用來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)從業(yè)人員對(duì)道德規(guī)范的遵從。如美國(guó)著名的“計(jì)算機(jī)倫理協(xié)會(huì)”為應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不端行為，專門(mén)制訂了具有約束力的“計(jì)算機(jī)倫理十誡”。我國(guó)西祠胡同網(wǎng)站 （眾多學(xué)校和青少年學(xué)生參與的網(wǎng)站）也立下了相應(yīng)的規(guī)則。2006年4月，北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)制定并在全國(guó)首先發(fā)布了 《北京網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)自律公約》。2011年4月26日，由104家會(huì)員單位組成的“北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)”簽署了經(jīng)重新修訂的《北京網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)自律公約》。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)剪貼技術(shù)的普及應(yīng)用使得文本文檔、視頻音像等資料的獲取和復(fù)制成本極為低廉，而網(wǎng)絡(luò)P2P技術(shù)使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中開(kāi)放的文本文件資料的傳輸和共享變得簡(jiǎn)便。因此，要健全完善國(guó)家、社會(huì)、主流媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的引導(dǎo)和規(guī)范，以實(shí)際行動(dòng)提高和展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體的社會(huì)公信力。

［1］曼紐爾·卡斯特.網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起［M］.夏鑄九，等譯.北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2003：570.

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［4］張明倉(cāng).虛擬實(shí)踐論［M］.昆明：云南人民出版社，2005：74.

［5］張?jiān)?，?網(wǎng)絡(luò)道德異化與和諧網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)［J］.現(xiàn)代傳播（中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)），2014（4）：22.

［6］何明升.叩開(kāi)網(wǎng)絡(luò)化生存之門(mén)［M］.北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2005：195.

［7］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)倡議共守“七條底線”［EB/OL］.（2013-8-15）http://news.xinhuanet.com/politics/2013-08/15/c_116961278.htm.

［8］張?jiān)?我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管的實(shí)踐路徑探索［J］.廣西社會(huì)科學(xué)，2016（6）：143.

責(zé)任編輯 楊 幸

10.14180/j.cnki.1004-0544.2017.09.027

D669.4

A

1004-0544（2017）09-0158-06

中國(guó)博士后科學(xué)基金資助項(xiàng)目（2017M611233）；江蘇省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題（C-c/2016/01/07）；連云港市社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（17LKT203）。

張?jiān)?983-），男，安徽桐城人，法學(xué)博士，淮海工學(xué)院馬克思主義學(xué)院副教授，大連理工大學(xué)馬克思主義理論博士后流動(dòng)站研究人員。