□ 張 元

網(wǎng)絡虛擬社會的道德困境與規(guī)范建構

□ 張 元1，2

（1.淮海工學院 馬克思主義學院，江蘇 連云港 222005；2.大連理工大學 馬克思主義學院，遼寧 大連 116023）

網(wǎng)絡虛擬空間的二元性易致主體道德認知弱化，網(wǎng)絡虛擬生存的非實體性易致主體道德情感淡漠，網(wǎng)絡虛擬交往的匿名分散性易致主體道德責任缺失，網(wǎng)絡虛擬活動的超現(xiàn)實性易致主體道德人格分裂。政府應牽頭制定推廣網(wǎng)絡道德行為規(guī)范，制定出臺微媒體、網(wǎng)絡社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡載體自律公約，明晰網(wǎng)絡媒體機構及從業(yè)人員的職業(yè)道德底線，強化“底線”教育，提升其媒介素養(yǎng)和專業(yè)技術素養(yǎng)，完善社會監(jiān)督機制，使其在媒體職業(yè)生涯中堅持法律法規(guī)底線、道德風尚底線、信息真實性底線、公民合法權益底線、社會公共秩序底線、社會主義制度底線和國家利益底線。國家、社會、主流媒體要引導和規(guī)范網(wǎng)絡媒體，加強道德理念規(guī)范化和制度化建設，提升網(wǎng)絡媒體的社會公信力。

網(wǎng)絡虛擬社會；道德困境；規(guī)范建構

1 網(wǎng)絡虛擬社會與主體真實道德需求

1.1 網(wǎng)絡虛擬空間的二元化易導致網(wǎng)絡主體道德認知弱化

1.1.1 現(xiàn)實的物理空間道德與虛擬的網(wǎng)絡空間道德的二元化易導致網(wǎng)絡主體道德認知弱化?，F(xiàn)實的物理空間是指人們熟悉并生活其中的基于傳統(tǒng)地緣的、物質的和觀念上的實在的現(xiàn)實社會。虛擬的網(wǎng)絡空間則是信息技術和網(wǎng)絡技術進步催生出的，基于認同的以數(shù)據(jù)化、非物質化的方式進入人類信息交流的虛擬社會。這種經(jīng)拓展的、建立在現(xiàn)實物理空間基礎之上的網(wǎng)絡生存空間的產(chǎn)生、發(fā)展和普及應用，對人們現(xiàn)實的物質和精神生活世界產(chǎn)生了極大的沖擊，虛擬的網(wǎng)絡生存空間和現(xiàn)實的物質生活空間在網(wǎng)絡信息時代共同構成了不能相互替代的人類生活環(huán)境。虛擬的網(wǎng)絡空間道德是建基于現(xiàn)實的物理空間道德基礎之上的，網(wǎng)絡虛擬生存的仿真性和超現(xiàn)實性，使人們處在一種由虛擬技術所帶來的仿真現(xiàn)實環(huán)境中。虛擬的網(wǎng)絡生存環(huán)境使主體產(chǎn)生了人類情感的另一種并非虛無的存在方式——虛擬的情感和道德。網(wǎng)絡虛擬生存雖非實體性構成，只具有實在性的功能，這使其得以超脫于傳統(tǒng)的現(xiàn)實物理空間道德必須依附于一定的物理實體和空間位置的局限，這也使得網(wǎng)絡主體突破和弱化了現(xiàn)實物理空間道德的限制，降低了現(xiàn)實物理空間的道德約束力，導致網(wǎng)絡主體在網(wǎng)絡空間中的道德認知的不適應和弱化。

1.1.2 具有地域特征的傳統(tǒng)道德與超越國界的網(wǎng)絡道德的二元化易導致網(wǎng)絡主體道德認知弱化。任何一種植根于本土文化土壤之中的現(xiàn)實道德的內容，或多或少地都熏染著地域性色彩，反映著其所在物理空間中民族的、社會政治制度的、文化知識的和道德規(guī)范體系等方面的特征。網(wǎng)絡在全球聯(lián)通的基礎上具有了跨文化和超地域的特征，這使得建基于網(wǎng)絡世界之上的網(wǎng)絡道德逾越了國土疆域、社會制度、思想體系等種種局限而步入一個縱橫交錯、全面開放的新世界，“網(wǎng)絡是開放的結構，能夠無限擴展，只要能夠在網(wǎng)絡中溝通，亦即只要能夠分享相同的溝通符碼（例如價值或執(zhí)行的目標），就能整合入新的節(jié)點。一個以網(wǎng)絡為基礎的社會結構是具有高度活力的開放系統(tǒng)，能夠創(chuàng)新而不至于威脅其平衡”［1］。

網(wǎng)絡的“去中心化”和超地域性特征，使維持國家觀念、民族理想、道德規(guī)范體系的難度增大。我國的網(wǎng)絡信息處在較低層次的發(fā)展階段，與西方發(fā)達國家存在著較大差距，只有求助于西方發(fā)達國家的網(wǎng)絡信息庫才能獲得高質量的服務，而在這種信息求助與信息交流的過程中，網(wǎng)絡主體的道德觀念勢必會不同程度地受到夾雜一些西方資產(chǎn)階級道德觀念的信息內容的影響、沖擊和融合，使原有的具有地域特征的傳統(tǒng)道德被分化、同化、扭曲，這種多元的道德構成使網(wǎng)絡行為個體經(jīng)常處于矛盾的道德選擇中，這種具有地域特征的傳統(tǒng)道德與超越國界的網(wǎng)絡道德的二元化極易導致網(wǎng)絡行為主體道德認知弱化。

1.2 網(wǎng)絡虛擬生存的非實體性易導致網(wǎng)絡主體道德情感淡漠

1.2.1 抽象性的虛擬實在易導致網(wǎng)絡主體的社會關系弱化。網(wǎng)絡虛擬實在是一種實在，即在現(xiàn)實世界中具象的存在著。麥克盧漢認為：“網(wǎng)絡媒介是人的一種延伸，電子媒介延伸了人的神經(jīng)系統(tǒng)，而虛擬實在延伸了人的心智，它是人的各種器官的全面延伸。虛擬實在根據(jù)生理世界所有感官的特征提供了比任何別的媒介更適合的環(huán)境和信息?！保?］可以說，具有數(shù)字化中介系統(tǒng)特性的網(wǎng)絡虛擬實在有效地延伸和提升了網(wǎng)絡主體的認知能力、虛擬能力和行為能力。在網(wǎng)絡虛擬生存中，網(wǎng)絡主體藉此演變成了一種特殊的數(shù)字符號結構，這也“恰好迎合了（虛擬自我建構）符號論的觀點：第一，自我是過程，而不是實體；第二，語言（符號系統(tǒng)）在自我的構造中起著重要的作用。自我首先必須經(jīng)過語言符號而達成，語言象征結構先己而存在。當自我進入其中之后將‘按該秩序的結構成型’，隨之通過對這一虛擬自我的接受，人逐漸認識其自身”［3］。

抽象性的虛擬實在雖然在形式上是虛擬的，具有非實體性，但其在功能和效應上卻又是真實的。借助于“語言符號系統(tǒng)或數(shù)字化中介系統(tǒng)，人不僅能夠反映或表達現(xiàn)實的事物或事物的現(xiàn)實性，而且能夠表達或反映非現(xiàn)實的事物或事物的非現(xiàn)實性?！保?］這是一種建立在一定現(xiàn)實基礎之上的具有虛擬性、間接性和開放性的網(wǎng)絡虛擬生存，是一種通過人自身的思想觀念、信息符號和構造能力創(chuàng)造出來的新的實在。人們通過實踐活動能動地改造著無機界，創(chuàng)造出對象世界，證明人是一種有著自由自覺意識的“類”存在物，這種存在物證實社會關系是人的基本屬性，即人們將具有“類”特性的社會關系看作其本質屬性，無疑，這是人們認識和改造客觀對象世界所特有的一種存在形式，及其生成自身社會生活世界的存在方式。而虛擬實在具有的“虛擬性”和“數(shù)字化”特點使原本的人與人之間的依賴關系被人對網(wǎng)絡的依賴關系所取代，使其對他人、社會以及現(xiàn)實的道德責任漠不關心，導致網(wǎng)絡主體的社會關系嚴重弱化。

1.2.2 非實體性的虛擬生存易導致網(wǎng)絡主體道德情感淡漠。網(wǎng)絡世界是人們拓展的、建立在現(xiàn)實世界基礎上的第二生存空間，作為一種具有間接性、虛擬性和開放性特征的非實體性存在形式的網(wǎng)絡虛擬生存，是人類通過發(fā)揮對符號和觀念構造的能力，而創(chuàng)造出來的一種新的實在。它對網(wǎng)絡主體的學習工作、社會交往、勞動實踐、生活方式、思維方式和日常生活等各個方面都產(chǎn)生著或顯或隱的深刻影響，同時，它不僅滲透到人類社會具有重復性思維和實踐特征的日常生活領域，還對包括政治、經(jīng)濟、文化、軍事等制度化的非日常生活領域產(chǎn)生影響作用。

網(wǎng)絡虛擬生存使網(wǎng)絡主體處于一種虛擬的現(xiàn)實環(huán)境中，而虛擬的環(huán)境促進了網(wǎng)絡主體虛擬的情感的生成和發(fā)展，進而需要虛擬的道德情感體驗。而網(wǎng)絡虛擬生存環(huán)境的非實體性構成，使其擺脫了對物理實體和空間位置的依附，這使得從現(xiàn)實社會生活中分化出來的網(wǎng)絡社會中網(wǎng)絡主體通過網(wǎng)絡交往所獲得的自由度要大得多，導致以往依靠熟人監(jiān)督和懾于社會輿論、法律等手段的傳統(tǒng)社會中維護得比較好的道德行為規(guī)范的消解，那種由社會輿論、熟人關系等構成的社會監(jiān)督機制很容易在“反正沒有人認識我”的虛擬網(wǎng)絡界域中弱化甚至崩潰。網(wǎng)絡社會的弱控制性、自由開放和自主性等特點使網(wǎng)絡主體能以一個“符號”身份在網(wǎng)絡空間中相對自由的活動，人與人之間具有可視性和親和感的面對面的交流方式和生活方式被人與機器的關系所替代，導致網(wǎng)絡主體與家庭、朋友之間的人際關系逐漸疏遠，進而引發(fā)道德情感淡漠。

1.3 網(wǎng)絡虛擬交往的匿名分散性易導致網(wǎng)絡主體道德責任缺失

1.3.1 網(wǎng)絡交往的虛擬性易導致網(wǎng)絡主體道德觀念弱化。在網(wǎng)絡化生存中，網(wǎng)絡主體虛擬交往方式具有虛擬性、數(shù)字化和交互性等特征，交往活動是一種非實體能量真實流動的雙向和多向的信息符號編碼之間的互動交流，網(wǎng)絡虛擬技術使網(wǎng)絡主體擺脫了傳統(tǒng)的受時間、距離、語言等局限的人際交往模式，而網(wǎng)絡信息通訊工具具有的即時性、擴散性和全球化特點，又使得“點對面”“一對多”“多對多”的網(wǎng)絡交流模式變?yōu)楝F(xiàn)實，這種虛擬的網(wǎng)絡交往模式憑藉網(wǎng)絡技術發(fā)展極大地拓展和延伸了網(wǎng)絡主體的交往行為方式，不同的媒介賦予了不同的時間和空間，而虛擬的網(wǎng)絡社會在交往空間和交往時間等方面都賦予了網(wǎng)絡主體無與倫比的自由。

網(wǎng)絡交往的虛擬性使得網(wǎng)絡主體可以超越物理空間的現(xiàn)實約束而享有更大的自由度，但網(wǎng)絡空間是建立在數(shù)碼的生產(chǎn)、存儲、流動和控制之上的主體交流信息、知識、情感的一種生存環(huán)境，在虛擬的網(wǎng)絡交往環(huán)境中，“去身體化”使得網(wǎng)絡主體可以將其年齡、相貌和社會身份等在現(xiàn)實物理空間里無法隱藏的信息隱匿起來，而網(wǎng)絡主體的情感培養(yǎng)和道德責任的認知強化離不開現(xiàn)實的親歷交往，如若長期沉迷于網(wǎng)絡世界可能會導致道德情感的淡化。如果網(wǎng)絡主體長期沉迷于虛擬的網(wǎng)絡世界，則其與社會及他人的直面交流將會被人機交往所取代，從而逐漸弱化甚至喪失與現(xiàn)實生活世界交往的興趣和能力。再者，網(wǎng)絡虛擬交往模式具有的自由性和匿名性，以及交往主體的身體、身份的缺場，極易使網(wǎng)絡主體獲得人際交往等方面的成功，提升其自我價值感和自信心。而一旦回到現(xiàn)實的社會交往過程中，由于社會、自身等多方面原因可能使他們的交往行為活動受到挫折，引起其對現(xiàn)實社會的不滿而心理失衡，進而消極避世沉溺于虛擬的網(wǎng)絡社會交往中，導致其道德觀念弱化。

1.3.2 網(wǎng)絡虛擬交往的匿名分散性易導致網(wǎng)絡行為主體道德責任缺失。網(wǎng)絡虛擬社會是一個相對自由的社會，在虛擬的網(wǎng)絡社會中，現(xiàn)實交往中的約束、規(guī)范和心理壓力等因素大為降低，使得網(wǎng)絡行為主體的網(wǎng)絡交往活動相對地較為自由。虛擬交往具有的身份的匿名性和位置的分散性等特征，為網(wǎng)絡行為主體的網(wǎng)絡行為提供了更大的自由度，而現(xiàn)實社會中的道德和法律很難對其網(wǎng)絡行為進行限制和約束。虛擬的網(wǎng)絡空間使傳統(tǒng)社會中對網(wǎng)絡行為主體行為的監(jiān)管、控制弱化或喪失，賦予網(wǎng)絡行為主體一種自由感，極易誘發(fā)其因自利性而產(chǎn)生的原始沖動。在這種超脫現(xiàn)實的情感和沖動欲望的控制下，網(wǎng)絡行為主體的網(wǎng)上行為難免會違背道德，甚至違背法律。

網(wǎng)絡社會為網(wǎng)絡主體提供了一種前所未有的自由度，這種自由度的發(fā)展和膨脹極易導致其超出現(xiàn)實社會賦予的道德責任和行為邊界。如果網(wǎng)絡主體沒有理解和明確在網(wǎng)絡空間中的權利、責任和義務，極易導致其網(wǎng)絡社會中行為自由度的放大化，與其所應擔負的道德責任不相協(xié)調，甚至發(fā)生嚴重的矛盾和沖突。而網(wǎng)絡虛擬交往的匿名性和分散性使得 “網(wǎng)絡主體的網(wǎng)絡互動交往，逐漸演變成一種數(shù)字符號交流而身體缺場的虛擬交往，這種交往模式使網(wǎng)絡主體總是在現(xiàn)實的自我（個體存在的外在狀態(tài)）、真實的自我（個體本質存在的內在狀態(tài)）和想象的自我（個體存在的想象狀態(tài)）三者之間不斷地進行著角色切換，這種切換使得自我很難達到自我意識的統(tǒng)一，極易導致其抵御網(wǎng)絡社會誘惑的自制力降低和道德責任意識下降”［5］，由此引起的道德責任缺失和道德失范問題，不僅破壞網(wǎng)絡社會秩序，也會波及到現(xiàn)實社會的良性運轉。

1.4 網(wǎng)絡虛擬活動的超現(xiàn)實性易導致網(wǎng)絡主體道德人格分裂

1.4.1 網(wǎng)絡虛擬活動的超現(xiàn)實性導致網(wǎng)絡主體形成雙重人格——現(xiàn)實人格和虛擬人格。網(wǎng)絡產(chǎn)生之前，人們一直生活在一個一維化的物理空間 （有限的時間和實體空間）中，處于一維化狀態(tài)，網(wǎng)絡的產(chǎn)生、普及和應用使人們在兩種不同的時空間交錯互動中進行轉換。現(xiàn)實的實體空間（物理空間）中經(jīng)千年歷史邏輯發(fā)展所形成的一系列生活準則、行為習慣和道德規(guī)范逐漸被打破、改變、消解，網(wǎng)絡虛擬空間中一個全新的網(wǎng)絡生活準則和網(wǎng)絡行為習慣正在產(chǎn)生和形成。網(wǎng)絡社會環(huán)境里，虛擬技術所提供的全新延時交流和互動的環(huán)境，使網(wǎng)絡主體在網(wǎng)絡空間中的虛擬活動，具有了對現(xiàn)實的超越性和創(chuàng)造性特征，形成了一種新的虛擬意識、觀念和虛擬行為，他們可以借助于網(wǎng)絡數(shù)字技術將現(xiàn)實中的諸多不可能性變成虛擬空間中可以反復再現(xiàn)的可能性。由此，他們的虛擬意識、觀念和虛擬人格也相應而生。在這種幾乎可以找到實存社會的一切東西的虛擬社會中，網(wǎng)絡技術使網(wǎng)絡主體的身份變成了電腦上的一串信息字符，網(wǎng)絡虛擬活動的超現(xiàn)實性，使得網(wǎng)絡主體形成了物理社會中的現(xiàn)實人格和網(wǎng)絡社會中的虛擬人格，并在兩種不同的空間中進行角色轉換。

1.4.2 網(wǎng)絡主體現(xiàn)實人格和網(wǎng)絡虛擬人格的沖突極易導致其道德人格分裂。網(wǎng)絡主體生活在“現(xiàn)實世界和網(wǎng)絡世界兩個世界中，在第一個世界里，作為社會個體，他承擔著現(xiàn)實社會賦予他的責任和義務，作為生物個體，他從中呼吸空氣，獲取食物，進行維持其生命的物質交換；在另一個世界里，作為網(wǎng)民，他遵循著網(wǎng)絡世界的秩序和規(guī)則，作為精神個體，通過符號進行著信息交換以維持其精神的存在?！粋€體在兩個不同的世界里輪流‘切換’，在‘雙重生活世界’里扮演著‘雙重角色’?！保?］網(wǎng)絡虛擬活動的仿真性和超現(xiàn)實性，使網(wǎng)絡主體極易形成特征迥異的兩重人格——現(xiàn)實人格和虛擬人格，即主體在虛擬的網(wǎng)絡實踐活動中戴著一張人格面具，而在現(xiàn)實的社會生活中又是另一個人格面具。換言之，網(wǎng)絡行為個體在網(wǎng)絡虛擬活動中常表現(xiàn)出與社會生活中的現(xiàn)實人格不同的虛擬人格，其可能在現(xiàn)實中是積極友好的人格，但在網(wǎng)絡活動中卻表現(xiàn)出一種迥異于其現(xiàn)實人格的消極的和反社會的人格，并且二者又相互獨立，保持彼此的穩(wěn)定性。而網(wǎng)絡空間中多元的道德構成，會陷網(wǎng)絡主體處于一種自相矛盾的道德選擇的對立和思慮之中，這也會干擾、破壞甚至扭曲其道德人格，造成其道德冷漠與人格扭曲甚至道德人格分裂。

2 網(wǎng)絡道德行為規(guī)范的建構路徑

2.1 政府部門牽頭制定和推廣網(wǎng)絡道德行為規(guī)范

虛擬的網(wǎng)絡社會是人類現(xiàn)實的物理社會的一種延伸，是一個相對自由、開放和松散的結構系統(tǒng)，它對所有網(wǎng)站和網(wǎng)民的自律意識和底線意識都有很高的要求。因此，在健全完善網(wǎng)絡制度化領域之時，也需借鑒發(fā)達國家在網(wǎng)絡社會道德規(guī)范建構等方面的有益經(jīng)驗，制定、完善并推廣符合我國國情的具有中國特色的社會主義網(wǎng)絡道德規(guī)范，以影響、引導和規(guī)約廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡思想和言行。因此，政府職能部門既要推動以往單向管理向雙向互動的社會治理模式轉變，推進社會協(xié)同治理，又要在建設“網(wǎng)絡強國”征程中，加快推進“網(wǎng)絡道德規(guī)范制度化”建設，將道德規(guī)范具體化為網(wǎng)絡虛擬社會、網(wǎng)絡集群社區(qū)、網(wǎng)絡機構單位和網(wǎng)絡行為主體必須遵守和遵循的網(wǎng)絡制度法規(guī)。

2013年8月，由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等單位提出并達成了 “七條底線”：“法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權益底線、社會公共秩序底線、道德風尚底線和信息真實性底線。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會倡議：全國互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員、網(wǎng)絡名人和廣大網(wǎng)民，都應堅守七條底線，營造健康向上的網(wǎng)絡環(huán)境，自覺抵制違背七條底線的行為，積極傳播正能量，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢作出貢獻?！保?］“七條底線”的提出，體現(xiàn)出我國的網(wǎng)絡管理方式由“堵”到“疏”的轉變，既要保證言論自由，又要守住言論底線，這既要德育的疏管理，也要有制度的嚴保障，寬嚴相濟才能確保網(wǎng)絡環(huán)境的合法、有序和自由。另外，只有將“七條底線”完善并上升到制度層面，細化為具體的網(wǎng)絡操作守則，落實到監(jiān)督環(huán)節(jié)，才能確保將互聯(lián)網(wǎng)建設成為傳遞正能量的重要平臺。2013年11月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦、教育部、共青團中央等單位共同開展了“綠色網(wǎng)絡助飛夢想”——網(wǎng)絡關愛青少年的活動。因此，政府相關職能部門若要提高公民自覺維護網(wǎng)絡文化健康有序發(fā)展的意愿，就必須把網(wǎng)絡虛擬社會的法治和道德教育結合起來，既要積極貫徹落實“網(wǎng)絡安全知識進校園”，又要在高校將“網(wǎng)絡道德教育”納入課程教學環(huán)節(jié)，并在日常的教育教學管理工作中，發(fā)揮思政教育類課程、計算機網(wǎng)絡專業(yè)課程等主渠道作用。同時，在建設完善網(wǎng)絡制度法規(guī)之時，也要建立健全網(wǎng)絡道德行為規(guī)范，既要為網(wǎng)絡社會的軟治理提供底線倫理（法制）保障，又要為其提供國家推崇的道德規(guī)范引領。

2.2 制定出臺微媒體、網(wǎng)絡社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡載體的自律公約

以微博、微信為代表的微媒體是完全開放的網(wǎng)絡信息傳播平臺，具有即時性、連通性、社區(qū)化和互動性強等特征，其以微博、微信網(wǎng)站為中心的“聚合式傳播模式”使海量的信息通過每個個人的微博和微信客戶端而聚合到相關網(wǎng)站上來。而大量有害的負面信息也通過自媒體病毒式、裂變式地在網(wǎng)絡空間中快速傳播，使得整治和規(guī)范以微博、微信為代表的自媒體中的負面信息的傳播變得困難，針對自媒體、網(wǎng)絡社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡輻射載體進行網(wǎng)絡立法顯得尤為必要。同時，如何正確辨別微博、微信、網(wǎng)絡社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡輻射載體上的虛假信息和謠言的真?zhèn)?，如何正確使用微博、微信、網(wǎng)絡社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡輻射載體平臺為網(wǎng)絡行為主體和社會服務，這些問題使得制定出微博、微信、網(wǎng)絡社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡輻射載體的自律公約顯得極為必要。微博、微信、網(wǎng)絡社區(qū)、移動智能終端等網(wǎng)絡輻射載體的個人性、開放性和交互性使其與現(xiàn)實社會的聯(lián)系更加緊密，由其引發(fā)的爭端和糾紛也越來越多。

國外較完善的網(wǎng)絡道德行為規(guī)范、準則，對我國網(wǎng)絡法律法規(guī)和網(wǎng)絡道德行為規(guī)范建設具有重要的借鑒意義和參考價值，應借鑒、吸取其精華成分，結合我國傳統(tǒng)文化中有益的思想資源和道德因素，為制定出符合我國國情的的網(wǎng)絡道德行為規(guī)范提供營養(yǎng)因子。同時，應借助社會各方力量，促進政府職能機構、網(wǎng)絡服務商、社會各行各業(yè)等共同努力，構建有中國特色的網(wǎng)絡道德行為規(guī)范，推動網(wǎng)民網(wǎng)絡活動規(guī)范化、法治化。2002年3月，《中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》出臺。2014年1月，騰訊公司發(fā)出《向網(wǎng)絡詐騙黑色產(chǎn)業(yè)鏈宣戰(zhàn)》倡議書。2014年4月，“中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會”成立。2014年8月，《即時通信工具公眾信息服務發(fā)展管理暫行規(guī)定》（簡稱“微信十條”），由“國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室”對全社會公開發(fā)布，同年10月，“首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會”在北京成立。這使得網(wǎng)絡虛擬社會與現(xiàn)實生活世界、以及社會主義精神文明建設之間互相促進、互融互洽，使網(wǎng)絡世界真正成為“傳播社會主義先進文化的新途徑、公共文化服務的新平臺、人們健康精神文化生活的新空間”。

2.3 網(wǎng)絡媒體機構及其從業(yè)人員須加強行業(yè)自律和道德規(guī)范建設

2.3.1 明晰網(wǎng)絡媒體機構及其從業(yè)人員的職業(yè)道德底線。受市場經(jīng)濟影響，網(wǎng)絡主體自覺或不自覺地將市場經(jīng)濟中的交換價值原則，運用到虛擬的網(wǎng)絡生活領域。然而，受商業(yè)利益的誘惑、激勵和驅動，網(wǎng)絡媒體人開始盲目地追求“眼球效益”、點擊率，制造轟動效應，有意或無意地輕視、忽視、甚至無視新聞傳播行業(yè)的專業(yè)主義精神和基本的職業(yè)道德底線，加劇了網(wǎng)絡媒體人自身的傳播道德失范和網(wǎng)絡媒介生態(tài)環(huán)境的異化程度，而網(wǎng)絡媒介生態(tài)環(huán)境的惡化進一步擴大了網(wǎng)民受眾“求新求異”的市場需求，使得網(wǎng)絡媒介環(huán)境惡性循環(huán)，導致網(wǎng)絡媒介生態(tài)環(huán)境中的人文精神極度缺乏，媒體的社會責任意識弱化，職業(yè)道德意識淡薄。因此，要注重網(wǎng)絡媒體的職業(yè)道德規(guī)范建設，培育網(wǎng)絡媒體人的社會責任意識和職業(yè)道德意識，加強媒體行業(yè)自律，一是要確保“播報事件”的客觀真實性，遵守“信息真實性底線”；二是要確?！笆录蟆钡目陀^公正性，遵守“法律法規(guī)底線”。

2.3.2 提升網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)，加強道德自律。網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員應該樹立正確的網(wǎng)絡價值觀、是非觀和道德觀，因一時的轟動效應是無法在全球化的網(wǎng)絡媒體角逐浪潮中立足的，唯有不斷地加強自身網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)和道德建設，方能在競爭激烈的信息社會中樹立良好的網(wǎng)絡媒介形象和商業(yè)品牌。這需要堅持做到以下幾個方面：一是要確?！安笮畔ⅰ钡恼芰?，遵守“道德風尚底線”；二是要確?！靶畔⒉蟆钡牡拙€意識和自律意識，遵守“公民合法權益底線”；三是要確保公共領域“播報信息”的嚴格把關，遵守“社會公共秩序底線”。

2.3.3 注重提升網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員的專業(yè)技術素養(yǎng)。網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員掌管著選材、語風和傳播權，其價值觀和專業(yè)技術素養(yǎng)對于網(wǎng)絡社會的信息傳播至為重要。要多渠道、多形式地促進網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員提升專業(yè)技術素養(yǎng)，確立正確的信息價值觀和道德觀，以更好地引領網(wǎng)絡社會的發(fā)展方向，一是要確保 “信息播報”的民族性，遵守“國家利益底線”；二是要確保“信息播報”的意識形態(tài)性，遵守“社會主義制度底線”。

2.3.4 完善社會對網(wǎng)絡媒體機構及其從業(yè)人員的監(jiān)督機制。建立、健全和完善現(xiàn)實社會和網(wǎng)絡虛擬社會對網(wǎng)絡媒體機構，及其從業(yè)人員的有效監(jiān)督和規(guī)約機制，這需要在政府制定的制度法律規(guī)范、行政監(jiān)管、民眾監(jiān)督、社會教育和職業(yè)道德自律之間實現(xiàn)協(xié)同合作、互動整合，形成一種全方位、立體性的合力。在構建監(jiān)督機制的具體實踐過程中應注重發(fā)揮網(wǎng)絡媒體機構及從業(yè)人員主觀能動性，激起網(wǎng)絡媒體機構及從業(yè)人員在網(wǎng)絡生活中的主體性，實現(xiàn)真正意義上的從社會他律向自律的轉變。然而，“監(jiān)督機制的完善是一個連續(xù)的擴展和深入的過程，在此過程中應注重法律規(guī)范、行政監(jiān)管、公眾監(jiān)督、社會教育相結合形成的監(jiān)督機制過程的接續(xù)性?！保?］互聯(lián)網(wǎng)主管部門應加強日常監(jiān)督管理，強化網(wǎng)絡媒體從業(yè)人員的資格認證和教育培訓，針對網(wǎng)絡媒體行業(yè)落實網(wǎng)絡管理的相關獎懲政策，通過制定專門的管理制度法規(guī)來約束其經(jīng)營行為，對敢于突破“七條底線”，疏于管理或制作、傳播虛假信息、泄露網(wǎng)民個人隱私信息、侵犯國家和個人合法權益等行為依法依規(guī)嚴格查處糾辦。

2.4 強化網(wǎng)絡文明禮儀和規(guī)范建設

當前，由政府主流意識形態(tài)所倡導的網(wǎng)絡文明禮儀與民間自發(fā)的，以及虛擬的網(wǎng)絡空間中的禮儀之間存在差異，并沒有達到一種和諧的互動“互嵌”狀態(tài)，這些儀式既沒有達到中國傳統(tǒng)社會以“天地君親師”的禮儀設置來鞏固統(tǒng)治的目的，也沒有像西方依靠宗教形式自覺地維持社會道德的運行。導致網(wǎng)絡文明禮儀教化功能弱效的原因有二：一是在國家倡導網(wǎng)絡文明禮儀的設計中，過于注重意識形態(tài)的政治性建設，忽視了意識形態(tài)的文化性，導致對現(xiàn)代國民的培養(yǎng)立場喪失，使得由政府主流意識形態(tài)所倡導的網(wǎng)絡文明禮儀與民間禮儀出現(xiàn)了立場上的間距。二是網(wǎng)絡文明禮儀的設計與大眾生活存在裂痕。任何一種禮儀的設計必須切合大眾生活之信仰，注重教化理念與大眾生活兩個層面的緊密互動，這是實現(xiàn)網(wǎng)絡文化教化之前提。很顯然，當前我國這方面的工作顯然做得遠遠不夠。因此，網(wǎng)絡文明禮儀的設計要注重考慮和融合廣大網(wǎng)民的日常生活情感體驗和生活經(jīng)歷。

2.5 加強網(wǎng)絡道德理念的規(guī)范化和制度化建設

多元的社會主體要求著力加強網(wǎng)絡媒體行業(yè)的道德規(guī)范建設，并將網(wǎng)絡媒體行業(yè)應遵守的最基本的底線倫理和道德規(guī)范上升為具有強制性和執(zhí)行力的制度法規(guī)，用來保證網(wǎng)絡媒體行業(yè)從業(yè)人員對道德規(guī)范的遵從。如美國著名的“計算機倫理協(xié)會”為應對網(wǎng)絡不端行為，專門制訂了具有約束力的“計算機倫理十誡”。我國西祠胡同網(wǎng)站 （眾多學校和青少年學生參與的網(wǎng)站）也立下了相應的規(guī)則。2006年4月，北京網(wǎng)絡媒體協(xié)會制定并在全國首先發(fā)布了 《北京網(wǎng)絡媒體行業(yè)自律公約》。2011年4月26日，由104家會員單位組成的“北京網(wǎng)絡媒體協(xié)會”簽署了經(jīng)重新修訂的《北京網(wǎng)絡媒體行業(yè)自律公約》。同時，網(wǎng)絡剪貼技術的普及應用使得文本文檔、視頻音像等資料的獲取和復制成本極為低廉，而網(wǎng)絡P2P技術使得網(wǎng)絡社會中開放的文本文件資料的傳輸和共享變得簡便。因此，要健全完善國家、社會、主流媒體對網(wǎng)絡媒體的引導和規(guī)范，以實際行動提高和展現(xiàn)網(wǎng)絡媒體的社會公信力。

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［2］FRANLK BIOCCA.Intelligence Augmentation:The Vision Inside Virtual Reality［G］//B.GORAYSKA，J.L.MEY.Cognitive Technology:In Search of A Human Interface.New York:Elsevier Science，1996:59-75.

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［4］張明倉.虛擬實踐論［M］.昆明：云南人民出版社，2005：74.

［5］張元，等.網(wǎng)絡道德異化與和諧網(wǎng)絡文化建設［J］.現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學學報），2014（4）：22.

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［7］中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會倡議共守“七條底線”［EB/OL］.（2013-8-15）http://news.xinhuanet.com/politics/2013-08/15/c_116961278.htm.

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責任編輯 楊 幸

10.14180/j.cnki.1004-0544.2017.09.027

D669.4

A

1004-0544（2017）09-0158-06

中國博士后科學基金資助項目（2017M611233）；江蘇省教育科學“十三五”規(guī)劃課題（C-c/2016/01/07）；連云港市社會科學基金項目（17LKT203）。

張元（1983-），男，安徽桐城人，法學博士，淮海工學院馬克思主義學院副教授，大連理工大學馬克思主義理論博士后流動站研究人員。