徐 平

如何提升教師和家長的溝通能力

徐 平

教師與家長的溝通，能夠促使家庭教育和學校教育形成合力，這是教育好孩子的前提條件?！昂狭Α保F(xiàn)代漢語詞典中這樣解釋：幾個力共同對一個物體作用，產生的力大于任何一個單獨的力，這種力量就是幾個力產生的合力。合力，顧名思義，就是要合作、協(xié)調、一致，而完美的合作，一定能夠產生更大的教育力量、更好的教育效果，能夠更多地抵御來自外界的各種不利于孩子成長的因素。蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基提出：“家庭與學校教育的方向必須是一致的，如果教育的方向不一致，必然會產生嚴重的沖突，繼而導致教育的失敗。”看來這種合力能否形成，對一個孩子的發(fā)展至關重要。

一、與家長聯(lián)系溝通要有理性的意識

教師在和學生家長溝通的時候，要明確學生家長受教育的情況、脾氣性格是有很大的差異的，有針對性地與學生家長溝通，才能提高溝通的效率。在溝通的時候，教師不能因為覺得學生的家長不如自己懂教育，而否定家長的做法；不能因為學生家長的學歷低，就否定學生家長的意見。教師要學會換位思考，要站在學生家長的角度上想問題，理解家長關心孩子成長的苦心，教師和家長在此基礎上產生共鳴，才能有效溝通。

我曾經碰到這樣一個學生家長：他的孩子成績不是很好，家長想要知道孩子上課到底有沒有聽講，這名學生其實是有點調皮的。對于這類孩子，在與家長溝通的過程中，我們應該先安撫家長，夸夸孩子，再指出他的缺點，而且在向家長講述的過程中，要讓家長了解，教師到學生家來家訪，不是為了來投訴孩子的。教師進行家訪的目的是為了了解學生的家庭情況，從學生的家庭背景中了解學生性格形成的原因；教師要通過家訪了解學生是不是在生活中、學習中遇到了困難，并幫助學生解決問題，只有做好學生的心理輔導工作，才能幫助學生提高學習的效率。只有家長意識到教師來家訪只是為了更好地幫助學生學習時，才會愿意主動和教師溝通，幫助教師做好教育工作。

二、用心去講求溝通藝術，這是接待不同類型家長的技巧

教師在和學生家長溝通時，首先，要耐心地傾聽學生家長的意見。如果教師在和學生家長談話時，只顧自己說話，而忽視了學生家長的意見，家長就會覺得教師沒有溝通的誠意，教師如果要和學生家長進行有效的溝通，就要認真地傾聽學生家長的意見。其次，教師要站在學生家長的角度思考問題。教師在聽學生家長說話的時候，不能因為家長的教育方法與自己不同，就打斷家長的話。教師要知道雖然很多家長的教育方法有問題，但是家長的本意是希望孩子能有更好的發(fā)展，他們只是不知道如何與學生溝通、不知道如何走進學生的心中、不知道如何給學生有效的建議，教師只有與學生家長之間產生了情感的共鳴，學生家長才會愿意接受教師的建議。最后，教師只有耐心地傾聽家長的想法，才能給予學生家長正確的建議，教師要知道不是通過一次兩次的交談，學生家長就能充分理解教師的意思，教師只有經常與家長溝通，才能更好地與家長合作，做好教育工作。

我班有一位女生是去年新轉來的，該生的學習習慣較差，沒有尊重他人的意識。剛來的時候，經常完不成作業(yè)，上學也經常遲到，課代表和考勤員科任老師經常向我告狀。通過和她的接觸，我覺得，表面上這個學生有很多不好的習慣，但是她什么道理都懂，所以我們經常一起聊天。我還讓我們的班長和她在一起，讓她覺得我們沒把他當外人，她的舞蹈不錯，很多活動我們都讓她參加了，她特別高興，漸漸地她融入了這個集體，可是不良的習慣不可能在短時間內全部改好，有一次她和任課老師發(fā)生了沖突，在和家長溝通的過程中我就把握了以上原則，取得了很好的效果。

總之，教師如果要與學生家長溝通，就要尊重學生家長，掌握好溝通的藝術。教師只有應用這種溝通方法，才能和學生家長共同開闊視野，從不同的角度來審視相同的問題。

（作者單位：江蘇海門市劉浩小學）