■毛凌琳 何鑫

（湖南文理學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代新型應(yīng)用型本科院?！笆袌稣{(diào)查與預(yù)測”O(jiān)2O課程體系建構(gòu)*
——以湖南文理學(xué)院為例

■毛凌琳 何鑫

（湖南文理學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院）

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國家戰(zhàn)略，將成為未來我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要驅(qū)動力。教育也受到了互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代將O2O課程體系應(yīng)用于“市場調(diào)查與預(yù)測”教學(xué)可以實現(xiàn)線上教師理論授課、學(xué)生自主學(xué)習(xí)和線下師生互動。湖南文理學(xué)院“市場調(diào)查與預(yù)測”O(jiān)2O課程體系構(gòu)建過程中注重學(xué)生學(xué)習(xí)個性化、線上線下教學(xué)立體化、教師教學(xué)的精細化和學(xué)生成才的多樣化。

“互聯(lián)網(wǎng)+”；市場調(diào)查與預(yù)測；O2O課程體系

2015年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，“互聯(lián)網(wǎng)+”將成為經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展的重要驅(qū)動力量?！督逃?016年工作要點》進一步強調(diào)，要“加快推動信息技術(shù)與教育教學(xué)融合創(chuàng)新發(fā)展?！薄盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維對傳統(tǒng)教育理念帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的全新發(fā)展模式，促進教育質(zhì)量的提升是擺在廣大教育工作者前面的現(xiàn)實課題?！笆袌稣{(diào)查與預(yù)測”現(xiàn)有的教學(xué)方法單一、缺乏對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，考核方式也相對單一，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”時代新型應(yīng)用型本科院校對“市場調(diào)查與預(yù)測”課程改革迫在眉睫。本文圍繞當前“市場調(diào)查與預(yù)測”課程建設(shè)中存在的問題，以湖南文理學(xué)院為例，提出了適用于新型應(yīng)用型本科院?！笆袌稣{(diào)查與預(yù)測”O(jiān)2O課程體系建設(shè)的框架。

一 新型應(yīng)用型本科院?！笆袌稣{(diào)查與預(yù)測”課程建設(shè)現(xiàn)狀與存在的問題

“市場調(diào)查與預(yù)測”這門課程主要包括市場調(diào)研與市場預(yù)測的基礎(chǔ)理論，市場調(diào)研與預(yù)測的策劃、市場調(diào)研技術(shù)、市場調(diào)研的方法、抽樣調(diào)查技術(shù)、問卷設(shè)計方法、市場預(yù)測技術(shù)等方面的內(nèi)容。課程教學(xué)方法與手段受到了傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，教師在教學(xué)環(huán)節(jié)中普遍采用知識傳授型模式，以教師講授為主，把教學(xué)內(nèi)容傳遞給學(xué)生，老師主宰整個教學(xué)過程，學(xué)生則被動接受老師灌輸?shù)闹R。這雖然有利于教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮，但學(xué)生的課堂參與度難以提高，無法調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，忽視了學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性。教師的主導(dǎo)作用雖然可以達到教學(xué)過程最優(yōu)化，使學(xué)生獲得最佳的學(xué)習(xí)效果，但無法使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中真正成為學(xué)習(xí)的主體和知識的主動建構(gòu)者。學(xué)生的營銷綜合素養(yǎng)得不到提升。傳統(tǒng)的課程建設(shè)中存在的主要問題如下。

一是教學(xué)方式與方法單一。傳統(tǒng)“市場調(diào)查與預(yù)測”教學(xué)中教師普遍采用多媒體輔助教學(xué)，并結(jié)合案例和討論等方式配合講授，取得了一定的成效，但教學(xué)方式與方法相對比較單一，以教師課堂講授為主，教師與學(xué)生之間雙向溝通和交流的方式較少，忽略了對學(xué)生自主性和創(chuàng)新性的培養(yǎng)，學(xué)生互動參與的積極性不高。例如，對于市場調(diào)查方式與方法的講解，雖然也引入了實際案例，但所采用的案例與身邊的經(jīng)濟生活切合度不高，學(xué)生對案例缺乏了解，興趣不濃，導(dǎo)致課堂案例討論流于形式，學(xué)生參與度不高。再例如，市場調(diào)查問卷調(diào)查，很多教材沒能與時俱進，還在采用一些傳統(tǒng)的方法進行調(diào)查，而實際的調(diào)查大多采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方法去完成，這時課堂的講授就沒法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

二是注重理論教學(xué)，學(xué)生實踐動手能力不強。傳統(tǒng)《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)中只注重理論教學(xué)，而理論教學(xué)較注重定性分析方法，缺乏定量的數(shù)據(jù)分析，學(xué)生很難有機會深入市場進行實地調(diào)查，這樣定性的分析方法容易導(dǎo)致分析結(jié)果受到主觀因素的影響。與此同時，在教學(xué)過程中教師注重將課本知識傳授給學(xué)生，學(xué)生則習(xí)慣于被動接受，考前突擊死記硬背知識點，在此過程中學(xué)生缺乏獨立思考能力，對市場調(diào)查與預(yù)測的方法難以熟練掌握，實踐動手調(diào)查能力不強。當前大部分院?！笆袌稣{(diào)查與預(yù)測”課程結(jié)構(gòu)設(shè)計重理論輕實踐，學(xué)生深入企業(yè)進行實操訓(xùn)練的機會比較少，當遇到具體的實際問題時就難以找到解決方法。

三是考核方式單一。傳統(tǒng)的“市場調(diào)查與預(yù)測”課程考核主要采用試卷考核為主，多采用“期末考試定終身”的方式。這種單一的考核方式所考核的只是從理論到理論、從知識點到知識點層面的內(nèi)容，無法對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行客觀而全面的評價。該課程具有很強的實踐操作性，目前多數(shù)高校的“市場調(diào)查與預(yù)測”課程都增加了實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，即問卷設(shè)計、問卷調(diào)查、市場調(diào)查報告撰寫、市場預(yù)測等形式來教學(xué)，但在考核方面，對學(xué)生在實踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)狀況的考核沒有足夠的重視，同時也缺乏行之有效的評價標準，實踐考核內(nèi)容所占評價比重過低。因此，單一的考核方式對于學(xué)生應(yīng)用能力、實踐能力、自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力等難以做出真實而準確的評判，而且還容易導(dǎo)致學(xué)生實踐動手能力的薄弱。只有通過多種方式對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行多維度和全方位的考核，才能較為科學(xué)地對學(xué)生的學(xué)業(yè)成績做出正確評價。

二 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代O2O教學(xué)模式及其發(fā)展優(yōu)勢

（一）O2O課程教學(xué)模式

O2O課程教學(xué)模式是在課程中建設(shè)線上教師理論授課、學(xué)生自主學(xué)習(xí)和線下師生互動教學(xué)相結(jié)合的新型教學(xué)模式，它是一種以學(xué)為中心的教學(xué)模式。

（二）O2O課程教學(xué)的發(fā)展優(yōu)勢

O2O課程教學(xué)的發(fā)展優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾方面：其一，O2O課程教學(xué)能促進師生交流?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代O2O課程教學(xué)模式能實現(xiàn)線上、線下教學(xué)的有機結(jié)合，線上學(xué)習(xí)幫助學(xué)生更高效進行自主學(xué)習(xí)，同時線下的教育以在線數(shù)據(jù)分析的結(jié)果為基礎(chǔ)進行查漏補缺。其二，O2O課程教學(xué)開發(fā)具有資源共享性。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺，教師之間可以相互協(xié)作，利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)數(shù)字化教學(xué)課程，集合校內(nèi)外專家的經(jīng)驗和智慧，共享課程資源。其三，O2O課程內(nèi)容能實現(xiàn)校本性。網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)平臺能幫助教師不斷積累、修改適合學(xué)校、學(xué)生的教學(xué)資源，從而促進課程的校本化與個性化建設(shè)，真正突出課程的校本優(yōu)勢。其四，O2O課程教學(xué)有助于教學(xué)創(chuàng)新。O2O課程教學(xué)是傳統(tǒng)教學(xué)教材與在線課程的融合，網(wǎng)絡(luò)課程平臺集成備課和授課，能夠?qū)膛c學(xué)進行綜合管理，順應(yīng)了課程教學(xué)的信息化趨勢，線上線下的互動交流與討論、及時地反饋和評價、大數(shù)據(jù)分析能夠突破傳統(tǒng)教學(xué)的難點，有助于教學(xué)創(chuàng)新。其五，O2O課程教學(xué)模式為教學(xué)改進提供參考。教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過程借助于網(wǎng)絡(luò)平臺實時記錄，能幫助教師客觀評價學(xué)生，為教學(xué)反饋、教學(xué)反思提供參考依據(jù)。

三 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代湖南文理學(xué)院“市場調(diào)查與預(yù)測”O(jiān)2O課程構(gòu)建模式

（一）湖南文理學(xué)院“市場調(diào)查與預(yù)測”O(jiān)2O課程建設(shè)思路

湖南文理學(xué)院坐落在湖南常德，作為三線城市的地方高校，市場營銷專業(yè)是該校應(yīng)用型本科院校轉(zhuǎn)型的試點專業(yè)，“市場調(diào)查與預(yù)測”是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課程。課程建設(shè)團隊以互聯(lián)網(wǎng)思維建設(shè)“市場調(diào)查與預(yù)測”課程，建設(shè)模式是在“培養(yǎng)應(yīng)用型人才”教學(xué)理念倡導(dǎo)下，采用線上教師授課、學(xué)生自主學(xué)習(xí)和線下師生互動交流的教學(xué)模式。主要特點：學(xué)生學(xué)習(xí)個性化、線上線下教學(xué)立體化、教師教學(xué)精細化、學(xué)生成才多樣化。

（二）湖南文理學(xué)院“市場調(diào)查與預(yù)測”O(jiān)2O課程體系建構(gòu)

湖南文理學(xué)院“市場調(diào)查與預(yù)測”O(jiān)2O課程構(gòu)建模式的具體做法是：在教學(xué)設(shè)計上，教師精心設(shè)計教學(xué)方案；在教學(xué)授課前，通過移動APP公布教學(xué)內(nèi)容；在課堂授課中，開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)；在實踐教學(xué)中，線上線下互動體驗；在教學(xué)評價上，多維度綜合評價。

1 在教學(xué)設(shè)計上，精心設(shè)計教學(xué)方案

在教學(xué)方案制定時，首先充分考慮應(yīng)用型本科院校學(xué)生特點，如學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)動機能；其次考慮學(xué)校的專業(yè)規(guī)劃與學(xué)期學(xué)校各項活動安排，如專業(yè)規(guī)劃設(shè)計時應(yīng)該是學(xué)生需要先修“統(tǒng)計學(xué)”課程，再安排“市場調(diào)查與預(yù)測”課程學(xué)習(xí)，同時還得考慮市場調(diào)查各項實踐活動的安排是否與學(xué)校的各項活動相沖突；最后還得考慮一下現(xiàn)實因素。

2 在教學(xué)授課前，通過移動APP公布教學(xué)內(nèi)容

通過引進超星公司的學(xué)習(xí)通，構(gòu)建移動在線課堂，教師把相關(guān)的教學(xué)目標、重點與難點、教學(xué)案例、教學(xué)進程、學(xué)習(xí)視頻發(fā)布在學(xué)習(xí)通的平臺，并提醒學(xué)生提前預(yù)習(xí)、思考，并通過學(xué)習(xí)通的平臺與學(xué)生進行課堂要求通報說明，要求學(xué)生帶著問題走進線下課堂。

3 在課堂授課中，開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)

在線下課堂中，設(shè)置學(xué)生提問、教師講解和案例分析與討論三個環(huán)節(jié)進行專業(yè)知識分享，學(xué)生提問與教師解答實現(xiàn)教學(xué)相長，在教師講解過程中采用彈幕教學(xué)法，學(xué)生可以借助學(xué)習(xí)通把教師講解過程中的疑惑實時發(fā)送至教師端，教師就問題進行深入分析。

4 在實踐教學(xué)中，線上線下互動體驗

在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，市場調(diào)查實習(xí)與課程設(shè)置在同一個學(xué)期，學(xué)生在學(xué)習(xí)“市場調(diào)查與預(yù)測”課程同時還必須完成實訓(xùn)任務(wù)，將學(xué)生分組安排到企業(yè)，就企業(yè)存在的具體問題進行市場調(diào)查，線上借助于問卷星網(wǎng)站學(xué)生可以設(shè)計和發(fā)放問卷，線下深入企業(yè)當?shù)亓私飧S富的市場調(diào)查定性信息，線上線下互動體驗。

5 在教學(xué)評價上，多維度綜合評價

在湖南文理學(xué)院“市場調(diào)查與預(yù)測”O(jiān)2O課程體系中，教師通過線上記錄的到課率、作業(yè)成績、實踐表現(xiàn)、實踐成效等綜合內(nèi)容多維度評價學(xué)生。首先，在教學(xué)過程中增加階段性測試，提高對學(xué)生成績進行評價的科學(xué)性，學(xué)生必須根據(jù)教師發(fā)放的各階段學(xué)習(xí)任務(wù)完成上一階段任務(wù)才能進行下一項學(xué)習(xí)，每個階段完成的情況由教師評價后按照一定比例計入總成績之中。評價體系中，把學(xué)生參與問卷調(diào)查后完成的市場調(diào)查報告成績按照20%比例計入總成績。其次增加階段性的測試，就可以更全面地考查學(xué)生對所學(xué)知識掌握的情況，也可以督促學(xué)生更全面地掌握所學(xué)知識。課程考核還將學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)納入考核體系之中，在學(xué)生的總成績之中增加一定權(quán)重在課堂上的表現(xiàn)分數(shù)。最后評價體系十分注重對實踐環(huán)節(jié)的考核，由原來的教師單項評價向校內(nèi)外教師共同指導(dǎo)與評價轉(zhuǎn)變。

[1]常娜,曹輝.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下O2O教育生態(tài)圈及其構(gòu)建[J].教育理論與實踐,2016(11).

G642

A

1008-2549(2017)07-0064-02

湖南省教育廳教學(xué)研究項目：“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下新型應(yīng)用型本科院校“市場調(diào)查與預(yù)測”教學(xué)改革研究。