■ 文 / 戴葉琴 賀建新 尹文娟

電子商務(wù)打開銷售渠道

■ 文 / 戴葉琴 賀建新 尹文娟

江蘇省常州市金壇區(qū)圣貝特蜂業(yè)專業(yè)合作社成立于2010年12月，由當(dāng)?shù)仞B(yǎng)蜂生產(chǎn)經(jīng)營戶聯(lián)合組建而成。2013年，合作社被評為常州市“三好三強(qiáng)”示范社；2015年，被認(rèn)定為省級示范社。組建之初，合作社面臨著資金緊張、市場開拓難等一系列難題，但正因為這樣，合作社另辟蹊徑，借助電子商務(wù)成本小、易開展、范圍廣等特點(diǎn)做大做強(qiáng)蜂蜜產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)為合作社發(fā)展壯大提供了良好的契機(jī)。

夯實基礎(chǔ)，做強(qiáng)產(chǎn)品。產(chǎn)品質(zhì)量是“生命線”。為了確保蜂產(chǎn)品質(zhì)量，合作社嚴(yán)把“四關(guān)”。一是嚴(yán)把養(yǎng)殖基地關(guān)。分別在江蘇金壇、遼寧葫蘆島、陜西延安等地建立了360個生態(tài)養(yǎng)蜂基地，所有基地一律遠(yuǎn)離城市和工業(yè)區(qū)，為實現(xiàn)原生態(tài)蜜蜂養(yǎng)殖提供了基礎(chǔ)條件。二是嚴(yán)把蜂蜜質(zhì)量關(guān)。合作社建立從源頭控制質(zhì)量的溯源體系，加強(qiáng)對成員的養(yǎng)蜂技術(shù)培訓(xùn)，實行統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，成員標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)率和產(chǎn)品統(tǒng)一銷售率均接近100%。三是嚴(yán)把原料運(yùn)輸關(guān)。在運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行專線專車專人運(yùn)輸，實現(xiàn)原料從采集到運(yùn)輸全程都確保安全無污染。四是嚴(yán)把產(chǎn)品生產(chǎn)關(guān)。嚴(yán)格按照食品加工衛(wèi)生規(guī)范要求，堅決摒棄有害添加劑，真正做到加工全過程的質(zhì)量規(guī)范化管理，所有產(chǎn)品均達(dá)到綠色食品標(biāo)準(zhǔn)。同時，合作社還與國內(nèi)多家科研機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系，致力于蜂產(chǎn)品的研發(fā)，現(xiàn)已形成近百種蜂蜜產(chǎn)品，暢銷全國各大中城市，深受廣大消費(fèi)者的青睞。

借力網(wǎng)絡(luò)，做大銷售。合作社充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳銷售成本低、效益高的特點(diǎn)，實行線下線上一體化營銷模式。2009年初，入駐阿里巴巴平臺，開通了網(wǎng)上批發(fā)商城，借助阿里巴巴第三方軟件平臺進(jìn)行宣傳推廣。有一個好的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，必須要有一個好的營銷團(tuán)隊。鑒于此，合作社引進(jìn)6名專業(yè)技術(shù)人才組建了“圣貝特”網(wǎng)絡(luò)營銷部，主要負(fù)責(zé)市場研究、宣傳策劃、線上服務(wù)、業(yè)務(wù)分析等。網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵是服務(wù)質(zhì)量。從開設(shè)網(wǎng)店伊始，合作社就開展了“誠信通”服務(wù)，從售前咨詢—客戶下單—物流發(fā)貨—售后服務(wù)，全程給客戶提供最貼心的服務(wù)，客戶的滿意度一直保持前列。隨著業(yè)績的不斷攀升，2015年，“圣貝特”成功入駐阿里巴巴實力商家，加入實力商家后各種營銷活動資源隨之增加，不僅提高了客戶對“圣貝特”品牌的信任度，更因此吸引了不少新客戶。目前，“圣貝特”牌蜂蜜在阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)位居蜂產(chǎn)品搜索排名榜首，成為線上的“阿品牌”。2015年，圣貝特通過阿里平臺線上交易額突破2300萬元，同比增長了51%。

利益聯(lián)結(jié)，致富農(nóng)民。在發(fā)展壯大的同時，合作社深刻地認(rèn)識到自身的發(fā)展離不開成員的參與和支持。因此，合作社堅持“合作社+基地+蜂農(nóng)”的運(yùn)行模式，目前已發(fā)展成員318戶，專業(yè)蜂農(nóng)600多人，擁有4萬多個蜂群。合作社在為成員開展統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)、統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量的同時，所有產(chǎn)品全部實行統(tǒng)一品牌、加工、包裝與銷售，年底按照交易量等進(jìn)行盈余分配和分紅，蜂農(nóng)戶均年純收入超10萬元。

合作社發(fā)展至今，已在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)領(lǐng)域打下扎實的基礎(chǔ)。從2016年開始，合作社利用自身團(tuán)隊和線上營銷資源優(yōu)勢以及之前在阿里平臺推廣與營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在天貓商城、蘇寧商城等電商平臺開設(shè)網(wǎng)店，實現(xiàn)銷售渠道的多元化。積極利用廣告宣傳、節(jié)日促銷等形式，擴(kuò)大“圣貝特”品牌系列蜂產(chǎn)品在C端市場上的影響力，力爭2年至3年內(nèi)成為淘寶網(wǎng)線上“淘品牌”。

（作者單位：戴葉琴，江蘇省常州市金壇區(qū)東城街道經(jīng)發(fā)辦；賀建新、尹文娟，中共常州市金壇區(qū)委農(nóng)村工作辦公室）