□本刊記者/陳越

“義烏購(gòu)”：小商品走向大世界的新捷徑

□本刊記者/陳越

以義烏小商品市場(chǎng)為線下載體，“義烏購(gòu)”橫空出世，一舉成為全球最大的小商品市場(chǎng)官方電商平臺(tái)，為小商品走向世界鋪就了更為廣闊的舞臺(tái)。如今，“義烏購(gòu)“努力實(shí)現(xiàn)融合共生新跨越，打造互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)“生態(tài)圈”，橫向拓展新空間

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮席卷而來(lái)，實(shí)體市場(chǎng)面臨巨大沖擊，擁抱互聯(lián)網(wǎng)成為傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的不二選擇。那么，實(shí)體市場(chǎng)應(yīng)該如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)呢？在轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上，又有哪些模式值得借鑒呢？這些問題，或許可以從“義烏購(gòu)”身上找到答案。素有“小商品海洋”“購(gòu)物者天堂”之稱的義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)，早已享譽(yù)全球。面對(duì)新形勢(shì)，如何觸“電”聯(lián)“網(wǎng)”？以義烏小商品市場(chǎng)為線下載體，“義烏購(gòu)”橫空出世，歷經(jīng)探索與發(fā)展，一舉成為全球最大的小商品市場(chǎng)官方電商平臺(tái)，為小商品走向世界鋪就了更為廣闊的舞臺(tái)。

融合共生新跨越

在外貿(mào)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)中依舊不乏來(lái)自不同國(guó)家、擁有不同膚色、操持不同語(yǔ)言的外國(guó)人。從官方公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)的年交易額增速一直保持在10%左右。之所以能有如此成績(jī)，義烏購(gòu)總經(jīng)理王建軍認(rèn)為，這是傳統(tǒng)市場(chǎng)與電商平臺(tái)融合共生的結(jié)果。

幾乎每個(gè)行業(yè)都會(huì)遭遇“痛點(diǎn)”，如何應(yīng)對(duì)成為決定企業(yè)走向的關(guān)鍵因素。王建軍說(shuō)，“其實(shí)，很早之前，義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)就開始探索‘互聯(lián)網(wǎng)+’道路了，從1998年的中華商鋪，再到2002年的中國(guó)小商品城，始終沒能將傳統(tǒng)市場(chǎng)和網(wǎng)上平臺(tái)這‘兩張皮’縫合起來(lái)。吸取了以往經(jīng)驗(yàn)，我們從傳統(tǒng)小商品批發(fā)行業(yè)的難點(diǎn)入手，著力實(shí)現(xiàn)線上與線下的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?！?/p>

王建軍補(bǔ)充，“小商品批發(fā)交易與零售有顯著差異，尤其是初次合作的雙方，往往要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的交流才能達(dá)成交易。而跨境貿(mào)易受到地域限制，使得批發(fā)商與采購(gòu)商的溝通交流不如國(guó)內(nèi)那么方便。海外采購(gòu)商往往需要山長(zhǎng)水遠(yuǎn)地跑過(guò)來(lái)，花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間逐家走訪了解批發(fā)商資質(zhì)、貨品質(zhì)量等等，僅在篩選階段就花費(fèi)了大量的精力和成本，而且選擇范圍十分有限，不利于拿到最合適的價(jià)格。與此同時(shí)，批發(fā)商也苦于拓展外國(guó)客戶、打開境外市場(chǎng)，限制了其經(jīng)營(yíng)規(guī)模?！?/p>

為了擺脫這一限制，搭建信息溝通的橋梁，2012年10月21日，“義烏購(gòu)”正式上線?！傲x烏購(gòu)”隸屬于浙江中國(guó)小商品城集團(tuán)股份有限公司，并由其下屬控股公司——浙江義烏購(gòu)電子商務(wù)有限公司承擔(dān)整個(gè)平臺(tái)的技術(shù)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)，成為義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)官方網(wǎng)站。王建軍說(shuō)，“‘義烏購(gòu)’是一個(gè)依托實(shí)體市場(chǎng)、服務(wù)實(shí)體市場(chǎng)，以誠(chéng)信為根本，線上線下融合發(fā)展的專業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)。在‘義烏購(gòu)’上，所有網(wǎng)上商鋪都有對(duì)應(yīng)的實(shí)體商鋪，商鋪可以登錄義烏購(gòu)發(fā)布商品信息、管理訂單、在線交易等，并通過(guò)360°全景視角技術(shù)真實(shí)展示義烏國(guó)際商貿(mào)城實(shí)體商鋪的全貌及其商鋪內(nèi)琳瑯滿目的商品，并可隨時(shí)發(fā)起在線購(gòu)買。它使全球采購(gòu)商更方便、快捷、全面地了解義烏市場(chǎng)、義烏商品和義烏商人，進(jìn)一步提升了義烏市場(chǎng)在全球的知名度和影響力”。

在新理念的引導(dǎo)下，“義烏購(gòu)”取得了不俗的成績(jī)。數(shù)據(jù)顯示，2016年網(wǎng)站在線總交易額突破60億元，線下撮合交易額達(dá)到400多億元。截至目前，“義烏購(gòu)”平臺(tái)在線總商品數(shù)量已達(dá)300萬(wàn)，日均瀏覽量（PV）350萬(wàn)次，日均訪問用戶30萬(wàn)人。

網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)“生態(tài)圈”

如果說(shuō)創(chuàng)立“義烏購(gòu)”是傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)電商化的第一階段，那么構(gòu)建“生態(tài)圈”則體現(xiàn)了“義烏購(gòu)”深耕互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)、服務(wù)義烏市場(chǎng)的定位和目標(biāo)。

嚴(yán)格平臺(tái)準(zhǔn)入機(jī)制、健全誠(chéng)信保障機(jī)制是“義烏購(gòu)”打造互聯(lián)網(wǎng)“商貿(mào)圈”的首要任務(wù)。王建軍表示，“‘義烏購(gòu)’始終將線上線下聯(lián)動(dòng)誠(chéng)信視為根本，致力于為廣大采購(gòu)商和經(jīng)營(yíng)戶打造可控、可信、可溯源的誠(chéng)信交易保障體系。該體系從交易源頭、交易過(guò)程、交易完成三個(gè)階段著手，實(shí)現(xiàn)全程把關(guān)，主要包括信用等級(jí)、擔(dān)保交易、投訴處理、受欺詐賠償四個(gè)部分，這也是義烏購(gòu)平臺(tái)的最大特色。此外，‘義烏購(gòu)’還與各市場(chǎng)公司聯(lián)動(dòng)，首創(chuàng)市場(chǎng)誠(chéng)信保障體系聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，以確保線上線下聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，提高實(shí)體市場(chǎng)各相關(guān)事項(xiàng)的處理質(zhì)量和效率，營(yíng)造誠(chéng)信、有序、和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。目前，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶實(shí)名認(rèn)證已全部完成，所有實(shí)名認(rèn)證商鋪都已標(biāo)注信用等級(jí)及信用分?jǐn)?shù)，‘受欺詐買家賠償計(jì)劃’也向買家發(fā)出了多筆賠償金?！?/p>

浙江星寶傘業(yè)總經(jīng)理張吉英從1997年就入駐義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)，是第一批加入“義烏購(gòu)”的商戶。她告訴記者，“公司晴雨傘年銷售額5000多萬(wàn)元，目前80%的業(yè)務(wù)都是跨境貿(mào)易。作為起步較早的跨境貿(mào)易企業(yè)，我們?cè)赃^(guò)不少跟頭，1998年我就被客戶‘跑單’，損失了4萬(wàn)余元，在當(dāng)時(shí)可是一筆不小的數(shù)目，可以說(shuō)是備受打擊。經(jīng)商的20余年來(lái)，此類現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生?！x烏購(gòu)’的出現(xiàn)，為買賣雙方都提供了一層保障，我們只需要談好價(jià)格就行。因?yàn)樗性谏厦娼灰椎纳碳遗c買家都是符合資質(zhì)的，所有的交易資金通過(guò)平臺(tái)操作，客戶打完款我們才發(fā)貨，他們確認(rèn)收到貨品，我們才能拿到貨款?，F(xiàn)在，我們的出口生意越做越大，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、美洲、大洋洲、非洲、中東、東南亞等100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)”。

完善服務(wù)也是助推義烏市場(chǎng)電商化、零售化轉(zhuǎn)型升級(jí)，打造互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)“生態(tài)圈”，引領(lǐng)傳統(tǒng)市場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”變革的重要舉措。義烏購(gòu)“快遞通”聚合快遞資源，通過(guò)義烏購(gòu)手機(jī)客戶端智能派件、接單定位、移動(dòng)支付等技術(shù)，大大提高快遞員接單效率，降低快遞資費(fèi)，從而提升商戶網(wǎng)上零售的競(jìng)爭(zhēng)力。時(shí)尚雜志皮具公司總經(jīng)理劉俊江在義烏從事皮具批發(fā)生意已有6年時(shí)間，“以前寄散件價(jià)格高、速度慢，物流成本高，加上公司規(guī)模有限，批發(fā)的利潤(rùn)又十分微薄，因此運(yùn)營(yíng)起來(lái)有些困難。使用‘快遞通’以后，物流成本平均下降了40%左右，大大減輕了我們的負(fù)擔(dān)。”

此外，“義烏購(gòu)”還不斷推出全新服務(wù)版塊，如“優(yōu)選購(gòu)”零售版塊，通過(guò)爆料人推薦、軟文推廣等方式，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提升訂單成交量，是使用傭金機(jī)制結(jié)算推廣費(fèi)用的一種銷售模式。它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于能幫助賣家推廣商品并通過(guò)傭金激勵(lì)推客的互動(dòng)平臺(tái)。采用按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式，任何人通過(guò)推廣鏈接完成購(gòu)買后，爆料人就可得到由賣家支付的傭金。王建軍透露，未來(lái)“義烏購(gòu)”還會(huì)推出“買菜通”服務(wù)，讓忙碌的商家們?nèi)ツ軌蚬?jié)省買菜的時(shí)間，吃上產(chǎn)地直供的新鮮、安全的蔬菜。

橫向拓展新空間

通過(guò)提供深度服務(wù)，義烏互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易“生態(tài)圈”正在不斷形成，而橫向發(fā)展是其未來(lái)覆蓋全國(guó)、走向世界的重要布局。

業(yè)務(wù)拓展是“義烏購(gòu)”開辟新空間的重要手段?！翱缇迟Q(mào)易包括出口和進(jìn)口兩大塊。近年來(lái)，進(jìn)口商品總額穩(wěn)定增長(zhǎng)，越來(lái)越多的消費(fèi)者熱衷于購(gòu)買境外產(chǎn)品。義烏是浙江乃至全國(guó)的重點(diǎn)城市，每年5月份都會(huì)舉辦進(jìn)口商品展，很多海外客商前來(lái)設(shè)攤展示，他們是‘義烏購(gòu)’的潛在會(huì)員。為了將‘家門口’的資源充分利用起來(lái)，‘國(guó)家館’項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生?！?/p>

王建軍介紹，“義烏購(gòu)國(guó)家館”是“義烏購(gòu)”2017年全新項(xiàng)目，它面向能提供優(yōu)質(zhì)源頭商品的海外企業(yè)，依托區(qū)域代理拓展業(yè)務(wù)，并為中國(guó)采購(gòu)商提供海外商品展銷一條龍服務(wù)?！傲x烏購(gòu)”將聯(lián)合經(jīng)由“義烏購(gòu)”認(rèn)證的第三方跨境貿(mào)易綜合服務(wù)商，解決線上交易中產(chǎn)生的跨境支付、跨境物流以及清關(guān)報(bào)關(guān)等問題。所有在國(guó)家館里產(chǎn)生的交易也將秉承“義烏購(gòu)”上交易可管可控可溯源的傳統(tǒng)。目前已有來(lái)自馬來(lái)西亞、印度、澳大利亞、日本和美國(guó)的有關(guān)企業(yè)與“義烏購(gòu)”達(dá)成國(guó)家館項(xiàng)目合作意向。

無(wú)論是構(gòu)建電商平臺(tái)還是打造互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)“生態(tài)圈”，乃至創(chuàng)新開拓發(fā)展空間，“義烏購(gòu)”都走在全國(guó)同類市場(chǎng)的前列。正如王建軍所言，“轉(zhuǎn)型升級(jí)做好跨境電商并不是義烏一家的事情，而是整個(gè)傳統(tǒng)批發(fā)行業(yè)共同的任務(wù)。經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展，我們積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在和很多國(guó)內(nèi)的其他專業(yè)市場(chǎng)合作，幫助他們搭建電子商務(wù)平臺(tái)、入駐義烏購(gòu)等等。讓后來(lái)者不用自己摸索，就能復(fù)制共享現(xiàn)有成果。我無(wú)法斷言未來(lái)‘義烏購(gòu)’會(huì)發(fā)展成什么樣子，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)無(wú)邊界的東西，它之所以吸引人，就在于某種程度的未知與這種未知帶來(lái)的無(wú)盡想象。但可以肯定的說(shuō)，跨境電商貿(mào)易的蛋糕很大，傳統(tǒng)小商品批發(fā)市場(chǎng)或許可以攜手分甘同味，向下一汪藍(lán)海進(jìn)發(fā)”。

【專家點(diǎn)評(píng)】

獨(dú)具特色的觸“電”聯(lián)“網(wǎng)”道路

浙江大學(xué)中國(guó)跨境電子商務(wù)研究院馬述忠：

在實(shí)體市場(chǎng)頻頻擁抱互聯(lián)網(wǎng)、開辟轉(zhuǎn)型升級(jí)新空間的大背景下，義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)憑借對(duì)小商品批發(fā)貿(mào)易業(yè)態(tài)特征的深刻理解，走出了一條獨(dú)具特色的觸“電”聯(lián)“網(wǎng)”道路。從信息發(fā)布、交易撮合、誠(chéng)信保障，到進(jìn)軍物流、營(yíng)銷、進(jìn)口貿(mào)易等領(lǐng)域，“義烏購(gòu)”的發(fā)展軌跡既是自身體量基礎(chǔ)上的順勢(shì)而為，又反映出跨境電商平臺(tái)打造互聯(lián)網(wǎng)商貿(mào)“生態(tài)圈”的必然性，對(duì)于傳統(tǒng)批發(fā)貿(mào)易行業(yè)而言極具借鑒意義。未來(lái)，“義烏購(gòu)”應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確定位，制定重點(diǎn)突出、主次分明的發(fā)展戰(zhàn)略，在縱向、橫向拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)積極在全國(guó)范圍內(nèi)復(fù)制推廣自身模式，通過(guò)智慧物聯(lián)網(wǎng)與“以出帶進(jìn)”助力外貿(mào)提質(zhì)增效。