劉杰+沈微微+戈軍

摘 要：針對網(wǎng)絡問政管理繁瑣、不及時、統(tǒng)計不方便等問題，設計開發(fā)了一款基于Android的網(wǎng)絡問政管理系統(tǒng)。通過收集網(wǎng)絡問政數(shù)據(jù)，對問政數(shù)據(jù)進行新建、查看和回復操作。該系統(tǒng)極大提高了問政管理的便攜性和及時性，具有較高的可擴展性、可移植性和可維護性。

關鍵詞：網(wǎng)絡問政；Android；移動互聯(lián)網(wǎng)

DOIDOI：10.11907/rjdk.162408

中圖分類號：TP319

文獻標識碼：A文章編號：1672-7800（2016）012-0068-03

0 引言

網(wǎng)絡是現(xiàn)代科技產物，它極大擴展了公共領域空間，給輿論監(jiān)督帶來新的傳播渠道和表達形式[1]。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）于2016年8月發(fā)布了《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱報告），報告顯示，截至2016年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.1億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%。其中手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億，手機即時通信用戶規(guī)模達到6.42億，且繼續(xù)保持穩(wěn)定增長[2-3]。在此背景下，網(wǎng)絡問政已成為促進公民參與、密切政府和公民關系的重要舉措，成為廣大人民群眾參政議政的重要載體[4-6]。

新的網(wǎng)絡問政形勢，對網(wǎng)絡問政管理提出了新的要求，而目前網(wǎng)絡問政卻存在管理繁瑣、不及時、統(tǒng)計不方便等問題，導致信息分析深度不夠，存在延時、無法滿足決策支持等問題。

本文設計開發(fā)了一款基于Android的網(wǎng)絡問政管理系統(tǒng)，具有查看、回復、自動提醒、統(tǒng)計等功能，使網(wǎng)絡問政管理更加方便、高效、透明，在簡化問政管理流程和節(jié)省人力的同時提高了問政管理的便攜性和及時性。

1 需求分析

1.1 用戶需求

基于Android的網(wǎng)絡問政管理系統(tǒng)，主要實現(xiàn)對問政的新建、查看、回復、統(tǒng)計等功能。系統(tǒng)用戶分為主管部門管理員、各部門聯(lián)絡員、系統(tǒng)管理員3類。

（1）主管部門管理員：實現(xiàn)對問政的管理，包括問政的新建、查詢、統(tǒng)計等。主管部門管理員新建問政后，接受部門聯(lián)絡員登錄系統(tǒng)，查看問政信息。

（2）部門聯(lián)絡員：通過手機收集論壇數(shù)據(jù)，進行問政的新建、查看、回復等操作。

（3）系統(tǒng)管理員：實現(xiàn)用戶管理、部門管理、問政類型管理、權限分配、系統(tǒng)設置和維護等功能。

1.2 系統(tǒng)功能需求

根據(jù)用戶需求及系統(tǒng)功能分析，確定幾大功能模塊如下：

（1）登錄模塊：用戶輸入賬號后跳轉到問政列表首頁，系統(tǒng)根據(jù)用戶所在分組，給予相應操作權限及功能顯示。

（2）問政管理模塊：該模塊有4個子模塊： ①問政列表模塊：系統(tǒng)根據(jù)用戶所在部門顯示問政列表信息，包括問政標題、查看（操作）、部門、狀態(tài)、分類、交辦人、發(fā)表時間、監(jiān)測時間、錄入時間、交（領）辦時間、關注時間、關注及時、回復時間、回復及時、發(fā)表人等；②新建問政模塊：復制問政信息URL抓取核心內容，并確定問政類型、接收部門和接收人等；③編輯問政模塊：在管理員問政列表界面，點擊修改按鈕轉到編輯問政頁面，修改已發(fā)布問政，重新上傳到服務器入庫；④統(tǒng)計模塊：顯示各部門問政總數(shù)、未回應、已關注、關注及時、關注超時、已回復、回復及時、回復超時等信息。

（3）查看問政模塊：顯示問政具體信息，實現(xiàn)反饋互動、反饋辦理、知曉性回復、正式回復等功能。

（4）用戶管理模塊：實現(xiàn)對系統(tǒng)用戶的添加、修改、刪除、查詢。

（5）部門管理模塊：實現(xiàn)對問政部門的添加、修改、刪除、查詢。

2 系統(tǒng)設計

2.1 系統(tǒng)功能設計

根據(jù)系統(tǒng)需求分析，建立如圖1所示的系統(tǒng)功能結構圖。

2.2 系統(tǒng)核心模塊設計

（1）登錄模塊。登錄模塊分Android端和PC-Web服務端兩個模塊。用戶在登錄界面輸入賬號，系統(tǒng)根據(jù)用戶分組權限跳轉不同首頁，登錄流程如圖2所示。

用戶打開網(wǎng)絡問政管理客戶端，在登錄界面輸入賬號，系統(tǒng)首先驗證身份，若是主管部門管理員則開放系統(tǒng)所有權限，若是問政部門聯(lián)絡員則隱藏、限制部分功能權限。

（2）新建問政模塊。新建問政模塊實現(xiàn)用戶輸入或粘貼網(wǎng)絡問政的URL地址，解析并抓取問政信息中有效數(shù)據(jù)，在進行相應操作后，將網(wǎng)絡問政信息入庫。新建問政流程如圖3所示。

以抓取宿遷論壇問政信息為例，在抓取包括問政標題、發(fā)表時間、監(jiān)測時間、網(wǎng)站名、問政類型、接收部門、接收人、發(fā)表人、交辦人、交辦人聯(lián)系方式、帖子正文或交辦說明等問政有效信息后，將該問政信息保存到數(shù)據(jù)庫中。

（3）問政處理模塊。處理問政模塊主要實現(xiàn)問政的查看回復。用戶登錄系統(tǒng)后，對列表中某一項進行知曉性及正式回復處理，其中主管部門管理員可以鎖定部門修改。

（4）統(tǒng)計模塊。該模塊實現(xiàn)主管部門管理員登錄后，顯示所有部門問政信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)在表格中，管理員還可對數(shù)據(jù)進行查詢，篩選出滿足條件的數(shù)據(jù)顯示在表格中。

2.3 數(shù)據(jù)庫設計

根據(jù)網(wǎng)絡問政管理系統(tǒng)需求和功能設計，通過對系統(tǒng)流程分析得到系統(tǒng)數(shù)據(jù)表如下：

（1）網(wǎng)絡問政表：ID、標題、訪問鏈接、發(fā)表時間、監(jiān)測時間、網(wǎng)站名、問政類型、接收部門、接收人、發(fā)表人、交辦人、交辦人聯(lián)系方式、帖子正文。

（2）問政部門關系：ID、問政ID、部門ID、被提醒用戶ID、添加時間、狀態(tài)、延期時長（天）、交領辦時間、受理時間、受理是否及時、辦結時間、辦結是否及時、提交信息時間、發(fā)帖者收到回復個數(shù)、接貼者收到回復個數(shù)、知曉性回復、正式性回復。

（3）系統(tǒng)用戶表：用戶ID、登錄名、密碼、所屬用戶組、是否可用、姓名、排序代碼、身份證號、電話、性別、出生日期、所屬部門ID、用戶崗位。

（4）部門表：ID、父部門、部門名、排序代碼、備注。

（5）登錄日志表：ID、用戶登錄來源、Session開始時間、登錄成功時間、退出時間、用戶ID。

（6）問政回復表：關系表ID、回復內容、回復時間、回復人ID。

（7）系統(tǒng)樹數(shù)據(jù)表：ID、顯示順序、菜單名稱、值、父節(jié)點ID、說明。

（8）系統(tǒng)菜單表：ID、菜單號、所屬用戶組、是否停用、是否可見、是否是葉子節(jié)點、排序字符串、父菜單ID、菜單名、菜單文件網(wǎng)絡鏈接、附加參數(shù)、圖標網(wǎng)絡鏈接、備注。

3 系統(tǒng)實現(xiàn)

3.1 登錄模塊實現(xiàn)

用戶在登錄界面輸入賬號，系統(tǒng)會根據(jù)用戶所在分組分配不同權限。登錄驗證主要代碼如下：

protected void onPostExecute（JSONArray objects） {

super.onPostExecute（objects）；

mAuthTask = null；

String success = objects.get（0）.toString（）；

String userID = objects.get（1）.toString（）；

if （success ！= null） {

switch （success） {

case "3"：

mDialogs.dismiss（）；

showForm（false）；

ToastUtil.showToast（getApplicationContext（），"此賬號已停用，請聯(lián)系管理員！"）；

mPasswordView.setText（""）；

mLoginView.requestFocus（）；

break；

case "2"：

mDialogs.dismiss（）；

finish（）；

saveLoginInfo（userID，mLogin，mPassword）；

Intent intent = new Intent（）；

intent.setClass（getApplicationContext（），MainAty.class）；

startActivity（intent）；

Toast.makeText（getApplicationContext（），"登錄成功"，Toast.LENGTH_LONG）.show（）；

break；

case "1"：

mDialogs.dismiss（）；

showForm（false）；

mPasswordView.setError（getString（R.string.error_incorrect_password））；

mPasswordView.requestFocus（）；

break；

case "0"：

mDialogs.dismiss（）；

showForm（false）；

mLoginView.setError（getString（R.string.error_invalid_person））；

mLoginView.requestFocus（）；

break；

}

} else {

ToastUtil.showToast（getApplicationContext（），"服務器異常"）；

showForm（false）；

mDialogs.dismiss（）；

}

}

3.2 統(tǒng)計模塊實現(xiàn)

統(tǒng)計模塊主要實現(xiàn)管理員登錄后，對所有部門問政信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行查詢，并篩選出滿足條件的數(shù)據(jù)。統(tǒng)計模塊客戶端實現(xiàn)如圖4、圖5所示。

圖4中顯示的是所有部門的問政信息統(tǒng)計結果，詳細數(shù)據(jù)可以左右滑動查看。點擊具體部門名稱，彈出詳細信息提示框。圖5顯示的是點擊網(wǎng)信辦部門后彈出的詳細信息顯示提示框。統(tǒng)計模塊主要代碼如下：

public void setCountData（） {

String url = AppContext.url + "CountServlet"；

AppContext.kjp.put（"param0"，"getCount"）；

AppContext.kjh.post（url，AppContext.kjp，false，new HttpCallBack（） {

@Override

public void onSuccess（String t） {

super.onSuccess（t）；

list = JSON.parseArray（t，CountBean.class）；

if （null ！= list） {

intiViews（list）；

}

}

@Override

public void onFailure（int errorNo，String strMsg） {

super.onFailure（errorNo，strMsg）；

ToastUtil.showToast（getApplicationContext（），"服務器異常"）；

}

@Override

public void onFinish（） {

super.onFinish（）；

count_view.setVisibility（View.GONE）；

}

}）；

}

4 結語

本文對網(wǎng)絡問政管理從需求分析、業(yè)務流程等方面進行了較詳細的分析和研究，設計了基于Android的網(wǎng)絡問政管理系統(tǒng)，對系統(tǒng)總體架構、功能模塊及數(shù)據(jù)庫進行了闡述。該系統(tǒng)能收集網(wǎng)絡問政信息，在問政管理人員和群眾之間搭建橋梁，極大方便了聯(lián)絡員管理網(wǎng)絡問政，以更好地為群眾服務。

參考文獻：

[1] 劉小樂.網(wǎng)絡輿論監(jiān)督政府行為的思考[J].吉首大學學報：社會科學版，2015（12）：37-41.

[2] 第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].北京：中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心，2016.

[3] CNNIC發(fā)布第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[EB/OL].[2016-08-03].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201608/t20160803_54392.htm.

[4] 韓萬渠.中國網(wǎng)絡問政創(chuàng)新擴散過程研究：以注意力理論為分析框架[J].中共浙江省委黨校學報，2015（3）：54-59.

[5] 陳純柱，樊銳.網(wǎng)絡問政平臺建設研究[J].探索，2015（3）：90-94.

[6] 原珂，喬印久.公眾參與網(wǎng)絡問政及優(yōu)化策略探析[J].領導科學，2015（10）：15-17.

（責任編輯：杜能鋼）