王海濤++胡瑞年

摘 要：高校班集體是大學生傳遞信息、交流感情、成人成才的主要陣地，是促進大學生全面發(fā)展與個性發(fā)展的重要載體，是高校教育管理工作的基本單位。隨著高等教育事業(yè)的發(fā)展和改革創(chuàng)新的不斷深入，傳統(tǒng)高?！鞍嘀魅?+ 班導師”管理模式的弊端日益呈現(xiàn)，難以適應新形勢、新要求和新挑戰(zhàn)。本文通過分析高校班級管理的現(xiàn)狀與成因，探討高校班級精細化管理新模式，堅持“以教師為主導，以學生為主體”的理念，以期增強班級管理的針對性和實效性，繼而提升高校班級管理工作的效能和科學化水平。

關鍵詞：素質本位；教育導向；班級管理；模式

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

班級是高校最基層的單位，是高校學生管理工作中的重要組成部分。2004年8月《中共中央、國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（中發(fā)[2004 ]16 號）文件指出：“班級是大學生的基本組織形式，是大學生自我教育、自我管理、自我服務的主要組織載體”。班級管理在學生教育過程中起著至關重要的作用，創(chuàng)新班級管理模式，施行“常規(guī)管理、平行管理、民主管理、目標管理”的班級常規(guī)管理模式，在培養(yǎng)學生的責任意識和展示學生個性等方面起到積極的推動作用，也為高素質創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)不斷注入鮮活動力。因此，加強大學生班級精細化、科學化管理，提升大學生群體的綜合素質，對推動高校文化發(fā)展、弘揚高校精神文明、加強學生教育管理質量，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人，具有十分重要的理論和實踐意義。

一、當前高校班級管理存在的問題

隨著高等教育由“精英教育”向“大眾教育”的轉變，高校招生規(guī)模的逐步擴大，素質學分制的提出與實行，90后學生意識形態(tài)變化，以計劃、組織、指揮、控制為特征的傳統(tǒng)班級管理模式面臨著新的挑戰(zhàn)，其弊端日益凸顯。為進一步深入了解高校班級管理存在的問題，筆者就高校輔導員QQ群、微信群成員進行網(wǎng)上訪談，同時，利用本校學工干部隊伍和學生進行問卷調查和實地訪談。通過對問卷調查和訪談調研結果進行認真分析認為，當前高校班級建設中主要存在以下幾個問題：

（一）缺乏凝聚力，團隊力量不夠集中

班級凝聚力不足，學生集體觀念淡薄。問卷調查顯示，認為班級凝聚力很強的還不到30.5%，認為班級處于完全一盤散沙狀態(tài)的達8.2%。另外，調查小組對學院團委、學生會以及班委干部的訪談結果發(fā)現(xiàn)，抽取的35個班級中，大部分學生干部難以透徹理解相關文件精神，更不用說執(zhí)行落實力度。總的來說，學生對班集體缺乏一定的向心力、凝聚力、歸屬感和認同感，核心團隊尚未形成。

（二）缺乏導向性，發(fā)展目標不夠明確

基層制度不明確，班級建設缺乏科學引導。從調查數(shù)據(jù)來看，有17.4%的班級沒有明確的班級發(fā)展目標，相關的工作和活動缺乏主動性；有38.6%的班級雖然目標已經(jīng)制定，但不夠詳細具體，也就無法確立正確的發(fā)展目標和輿論導向。顯然，班級建設缺乏明確具體的奮斗方向，對學生的成長成才缺乏科學有效的引導，學生的成長受到既定的時空約束，不利于班級長遠建設與發(fā)展。

（三）缺乏主導性，教師作用不夠明顯

“上面千條線，下面一根針”，教師工作繁雜沉重。盡管有些學院通過選拔優(yōu)秀專業(yè)教師擔任班主任工作，但限于班主任的業(yè)務和能力，問題往往仍需輔導員解決處理。班主任在常規(guī)工作和思想建設方面有些地方還不到位，包括輔導員事務性工作太多，難以真正履行大學生思想政治教育的職責。通過實地訪談和調研，有45.6%的學生認為，班主任在學生中缺乏一定的魄力和影響力，沒有真正重視班級管理工作，不能深入了解學生思想動態(tài)，很多工作流于形式。因此，班主任在班級管理中的作用遠遠沒有得到充分發(fā)揮，管理的成效不明顯。

（四）缺乏上進心，學習氛圍不夠濃厚

班風學風不正，學生目標模糊。調查顯示，班級整體氛圍不濃，個別班級曠課現(xiàn)象較為嚴重，主動學習意識比較淡薄，由于目標性不明確，也就無法把將來就業(yè)與當前的學習密切聯(lián)系起來，以至于將部分公共課和部分專業(yè)課視為“雞肋”。有8.4%的學生不能完全適應大學生活，不能很好規(guī)劃自己的大學生涯，受網(wǎng)絡游戲、戀愛等外界的誘惑無法自拔。

（五）缺乏主動性，管理方式不夠創(chuàng)新

以“權”為本，以“章”為綱，強制性規(guī)范壓抑了學生的主觀能動性，阻礙了學生個性的發(fā)展，這種“重管制”、“輕引導”、“重智育”、“輕德育”的班級管理模式有悖于教育的培養(yǎng)目標。據(jù)調查，目前有25.9%的班級管理模式仍然過于依賴傳統(tǒng)渠道，管理思想不夠開放。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)在學生中的普及率和使用率越來越高，但遺憾的是部分班主任和學生干部并沒有真正開辟和利用好網(wǎng)絡資源加強班級建設工作。班級建設渠道循規(guī)蹈矩，特別是宣傳發(fā)動、互動交流、資源共享等方面，還存在著與發(fā)展脫節(jié)的問題，有些活動只是被動參與，宣傳和指導工作不到位，明顯存在滯后現(xiàn)象。

二、改進班級管理應遵循的原則

當代大學生思想政治狀況的主流積極、健康、向上，呈現(xiàn)出“類型構成多樣性、教育專一明確性、學習獨立主動性”的主要特點。針對這些特點班級管理就是要轉變班主任傳統(tǒng)的管理模式，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力；改進學習管理體系，培養(yǎng)學生學習的自覺性和科學性；建立本科生導師制，培養(yǎng)學生的科研能力和團隊協(xié)作能力；開展一些具有感染性、知識性、趣味性的活動，增強學生的集體觀念。根據(jù)新的形勢和學生的特點，改進高校班級管理應遵循以下四個基本原則：

（一）班級管理“制度化”

在班級管理中，根據(jù)“學生守則”、“教學常規(guī)”、“行為規(guī)范”等要求，建立完善的班級管理制度，通過制度化管理，強化學生的法規(guī)意識，培養(yǎng)學生良好的行為習慣，制度管理，要力求科學合理。除此之外，要處理好制度管理與班級管理體制創(chuàng)新的關系，逐步建立一種新的班級管理體制和運行機制，以構成動態(tài)的班級管理系統(tǒng)。

（二）班級管理“民主化”

班級管理要“兩手抓”，一方面完善管理制度，另一方面要著手創(chuàng)立良好的班級文化。班級文化象“水”，學生象“魚”；學生在民主、平等、健康的班級文化氛圍中，會表現(xiàn)出一種愉快的心情、積極進取的精神。創(chuàng)設平等和諧的教育氛圍，提倡師生之間互相尊重，培養(yǎng)學生的民主精神是班級管理中的一項重要任務。

（三）班級管理“個性化”

注重完整性、尊重個性化、培養(yǎng)創(chuàng)造性，是以學生發(fā)展為本的重要理念，在班級管理中要提供和造就一種以人的發(fā)展為中心的教育，注重學生的個性發(fā)展，培養(yǎng)學生的獨立意識、自主精神、創(chuàng)新能力，是自主參與型班級管理的重要原則。

（四）班級管理“多元化”

在班級管理中，不僅強調輔導員、班主任在管理中的主導作用，更需讓全體學生參與到班級管理中去，成為班級管理的主體，倡導把教室還給學生，發(fā)揮學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)班級管理的主體多元化。

三、多措并舉，探索高校班級精細化管理模式

分析當前高校大學生班級的現(xiàn)狀和存在的問題，對癥下藥解決問題迫在眉睫。解決問題的關鍵還在于全面提升班級管理者的管理水平，充分發(fā)揮班干部在班級管理中的作用。為了達到更好的管理效果，應加強以下十個方面的建設。

（一）明確分工，班委職責“具體化”

一般來講，高校班級設有黨支部委員會、團支部委員會、班委會，主要學生干部負責班級活動的組織管理和日常班務工作。在工作中，實施“三制”班級管理，即值日班長制、班委輪值制、崗位責任制，實現(xiàn)相互協(xié)調、無縫對接，形成有機整體，共同參與班級管理的模式。為了充分調動班級同學的參與積極性、主動性，必須保證班干部各司其職、齊抓共管，班委成員不掛空職。班長應當總體協(xié)調班級各項事務的落實，其他班級委員應當配合班長共同承擔班級活動的組織和運行。團支部書記應當定期組織支部成員召開支部會議，在組織優(yōu)秀支部活動的基礎上加強支部成員思想覺悟的提升。其他班干部應當分工協(xié)作，履行本職工作，協(xié)助班長落實其它班級事務，杜絕“三不一怕”現(xiàn)象，“三不”即：不敢管、不會管、不去管；“一怕”即怕得罪人的現(xiàn)象。班級還可以通過采取以“委任制補充競選制”，加強班級制度建設等做法，調動學生參與班級“民主管理”的積極性，著力構建充滿生機活力、富有創(chuàng)新精神的先進班集體，積極營造“人盡其才、各得發(fā)展、生動活潑、團結和諧”的良好局面。

（二）互幫互學，學風建設“互助化”

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出：“把提高質量作為教育改革發(fā)展的核心任務”。班級作為大學生學習和生活的基本單位，其中，學風是學校師生員工在治學精神、治學態(tài)度和治學方法等方面的風格，也是學校全體師生知、情、意、行在學習問題上的綜合表現(xiàn)。通過學校全體成員的意志與行動，逐步形成和固化，形成一種“比、學、趕、幫、超”的傳統(tǒng)和風格。班級內部全面貫徹學風建設必不可少，班級內部可推行“以一幫多、以點帶面”的學習模式，鼓勵學習成績優(yōu)異的同學帶領學習主動性較差或基礎較差的同學共同進步。同時，為了幫助同學端正學風，提倡每位同學讀一本好書，寫一篇好心得筆記，做一件公益事件，記好一本課堂筆記，由各班干部分工合作，組織讀書心得評比、優(yōu)秀課堂筆記評比等活動，創(chuàng)建“學習型班級”，打造“學習型團隊”，使全體學生能夠在活動中做到“想學習、能學習、會學習”，并學會如何學習。這種學習模式有利于形成積極進取的班級風氣和攜手共進的班級氛圍，在提高班級凝聚力的基礎上，整體提升大學生學習的自覺性，繼而提升學習的質量和效果。

（三）凝心聚力，班風建設“全面化”

校風班風建設既是校園精神文明建設的一個重要組成部分，也是高校教育改革與發(fā)展的永恒主題。事實證明，優(yōu)良的校風班風是保證提高教育教學質量的重要條件。一個班級的班風建設體制的健全程度全面體現(xiàn)班級的精神風貌。因此，校風班風建設不可忽視。每個班應建立班級QQ 群、微信群等新媒體平臺，便于同學溝通交流、增進了解、共享資源。同時，可根據(jù)自己班級的實際情況，設計具有專業(yè)特色和班級特點的班訓、班旗、班徽，制訂班規(guī)、傳唱班歌、編寫班史等。同時，實行輔導員、班主任例會制度，定期與輔導員、班主任討論交流班級現(xiàn)狀，總結經(jīng)驗，提出問題，制定措施，充分發(fā)揮輔導員、班主任第一責任人作用。在各項活動中通過班級的專屬標志展示精神風貌，以增強班級同學對班集體的自信心和榮譽感。

（四）思悟結合，內省教育“常態(tài)化”

學生可通過頭腦風暴方式開展內省教育，班干部積極推動，其目的在于鼓勵學生自我認知（自我教育），最大限度地消除“失敗因子”；啟發(fā)學生獨立思維，規(guī)劃學業(yè)生涯；拓寬學生眼界見識，開闊人生視野；開拓學生探知能力，培養(yǎng)創(chuàng)新意識等為主要目標任務，引導學生學會“內省”、勤于“內省”、善于“內省”、樂于“內省”，改進“敷衍型”、“偏見型”、“間歇型”、“刻板型”的內省做法，在內省中清醒頭腦，在內省中明辨是非，在內省中變得睿智，并最終指引其實現(xiàn)學業(yè)成功、就業(yè)成功、創(chuàng)業(yè)成功和事業(yè)成功。其出發(fā)點和落腳點是讓學生邊“學”邊“思”，邊“思”邊“悟”，達到“省有所思、思有所悟、悟有所行、行有所獲”的理想效果，切實提升“成功內省”在學生教育管理中的“正能量”。培育和踐行社會主義核心價值觀，增強學生內在的信任、豁達、愉悅、進取正能量，規(guī)避自私、猜疑、沮喪、消沉等方面的負能量。

（五）健全制度，日常管理“規(guī)范化”

規(guī)范管理是自我教育和自我管理的前提和基礎，對班級開展規(guī)范有效的管理，通過培養(yǎng)積極向上的風氣，創(chuàng)造良好的學習生活環(huán)境，營造一種尊重學生、理解學生、培養(yǎng)學生、教育學生的氛圍，使學生形成“心中有規(guī)范，行為有準則”的意識。因此，班級應當出臺完善的班級成員管理制度、團支部成員管理制度以及黨支部成員管理制度。班級管理制度中應重點體現(xiàn)班級成員綜合測評獎懲制度，避免在獎助學金評比事宜中出現(xiàn)紕漏引起不滿。支部管理制度可采用“三錄一冊”制，即支部會議詳細記錄、支部具體活動記錄、支部費用收繳和使用記錄和支部成員花名冊?！叭浺粌浴敝瓶稍敿氂涗浿Р縿討B(tài)，有效管理支部成員日常生活。同時，注重班級管理工作的制度創(chuàng)新，制定并實施《班級管理條例》，依據(jù)職能部門化的需要，對班級干部實行“大部制”改革，引人“項目管理”的思想，實行“矩陣式”班級管理的實踐和探索，編制學生干部《職位說明書》，設立“班級學生干部人才儲備庫”，實現(xiàn)班級可持續(xù)發(fā)展，樹立起“誠信· 踏實·責任·協(xié)作·開拓·博愛”的“班級價值觀”。這些管理制度都旨在約束班級同學的日常行為，在整個班級內形成公平、民主、相互監(jiān)督的良好氛圍。

（六）規(guī)避矛盾，活動記錄“透明化”

俗話說“有競爭才有壓力，有壓力才有動力”，班級管理中可適當引入競爭機制。競爭可以激活學生的動力系統(tǒng)，激發(fā)學生的原始動機和內驅力，推動學生積極思考，勤奮學習，努力實踐，探索創(chuàng)新。在實踐活動中，引入“宿舍承辦制”，即班級各項活動采取宿舍承辦的形式輪替去完成，借以增強大家的集體榮譽感，創(chuàng)造人人參與的主人翁氛圍。同時，班級可設立考評員一名，考評員必須品行端正、工作盡職、作風正派、忠于職守、堅持原則、任勞任怨。在取得輔導員、班主任的同意后，班級同學公開推選，嚴格考評，并做好記錄。班級在健全班級成員管理制度、班級綜合測評獎懲制度的基礎之上，要注意將每次班級活動細則和班級成員參與活動情況記錄在班級QQ群或微信群內進行公示?；顒佑涗浲该骰兄趯崿F(xiàn)班級民主化、科學化。讓每個班級成員肯定班委的認真負責態(tài)度，通過彼此之間的比較，調動自身參加活動的積極性，自愿配合班委，提升班級整體競爭力和凝聚力。最重要的是這種制度有利于為班級綜合測評、推優(yōu)爭先的開展，一定程度上避免不必要的爭端和矛盾。

（七）知行合一，素質測評“科學化”

“素質測評”是指測評主體根據(jù)測評目的確定測評內容，設置測評指標和評價標準，搜集、分析和處理測評對象的素質表征信息，通過科學的測評手段和測評方法，對測評對象的素質進行測量和評價的活動。班干部協(xié)助老師對班級學生行為表現(xiàn)開展素質測評，主要是對大學生素質的測量與評價，具體來講，是對觀念、品格、知識、能力、方法等是否“內化”為大學生的觀念素質、品格素質、知識素質、能力素質、方法素質以及其“內化”程度的測量與評價。因此，素質測評工作對培養(yǎng)學生的成功素質，推動學生全面發(fā)展將會起到越來越重要的作用。

（八）順暢溝通，班級交流“平等化”

交流平等化是實現(xiàn)班級精細化管理的保證，尤其是90后大學生群體，有更強烈的被尊重的需求。班級可實行“班級日志輪流記”的管理辦法，具體來說，在班級內部設立班級日志，記錄班級同學每天的學習、生活情況，學校學院傳達的各項消息通知，班級每次會議內容，以及班級組織的各項活動的流程、過程、效果。定期將記錄的內容匯報給輔導員、班主任，并定期在班級內部組織針對每名同學意見看法的交流會。該日志由班級所有成員輪流記錄。在記錄過程中鼓勵每個人將自己內心的想法淋漓盡致的發(fā)揮出來。“班級日志輪流記”制度有利于讓每個人有平等的交流平臺，讓每個人能夠感受到自己在集體中被需要，在加強班級凝聚力的同時，保障學院、班委、同學之間的平等溝通，這一本本日志更會成為全班同學之間珍貴的“班級回憶錄”。

（九）創(chuàng)新品牌，班級活動“特色化”

真正凝聚全班力量的班級活動不在于班級組織活動的數(shù)量，而在于活動的主題和質量。班級干部應在班級建設過程中，根據(jù)全班同學的特點組織具有班級特色的“品牌”活動。輔導員、班主任要豐富班級管理內容，積極關注第二課堂育人作用，積極動員學生參加各類學生活動競賽，學生學術作品、科研立項、專業(yè)競賽、文藝活動、社會實踐等，組織開展班級活動，貼近專業(yè)課程、貼近生活，促進班級交流，加強學生素質能力和體質鍛煉，加強學生宿舍和課堂管理。實施“一二五”和“二三四五”項目，即每周開展一次主題班會，每周與專業(yè)老師聯(lián)系一次，每周走訪一個宿舍、每周到課堂聽兩次課，每周找五個學生交心談心，組織開展二次考試、舉辦三場經(jīng)驗交流會、進行三項競賽、開展四項活動。同時，積極運用QQ、QQ群、微博、微信、飛信聯(lián)系班集體和班級同學，通過網(wǎng)絡平臺跟學生溝通交流，拉近與學生的距離，深入了解學生情況，與學生打成一片，從而增強班級凝聚力。如：成功素質展示節(jié)，讓每個同學都積極參與其中，將自己的優(yōu)秀成果集中展示給全校同學們觀看；母親節(jié)，組織全班同學身著統(tǒng)一服裝，征集同學“寫給母親的一封信”；女生節(jié)（3月7 日），全班男生組織“為女生實現(xiàn)一個愿望”的班級活動，全班男生集體參觀女生宿舍等，讓全體同學感受到班級這個大家庭所帶來的溫暖氣氛。開展這類活動可以堅持落實到大學生期間的每個學年，集全班成員的智慧和力量創(chuàng)建一個優(yōu)秀的“品牌班級”，不斷提升“班級核心競爭力”。

（十）精準幫扶，管理服務“人性化”

服務人性化是班級精細化管理的最終體現(xiàn)，也是提升班級凝聚力的最終目標。貫徹“從學生中來到學生中去”的工作原則，在班級內部，班干部一定要帶領全班同學關心每一個班級成員的生活，注重給予身邊的人以人文關懷。發(fā)揮班主任助理在班級管理中的作用，制定《班主任助理制度章程》，增強學生思想政治教育和管理工作的實效性，減輕輔導員、班主任的工作壓力。如：班級生活委員經(jīng)常在班級群內提醒大家天氣變化，關心大家吃飽穿暖。班長可以統(tǒng)計班級每名同學的生日，在同學生日當天組織班級成員送溫暖活動。關注班級中有經(jīng)濟困難、心理困惑、學習困境的學生，平時多關心他們，了解他們的需求。主動向學院反映學生情況，并為有經(jīng)濟困難的同學提供勤工助學機會；安排同寢室的同學主動為有心理困惑的同學“打一壺水”、“帶一次飯”、“看一場電影”，用這些暖心的舉動化解有心理困惑的同學心中對外界的排斥抵觸；學習委員可以復印課堂筆記或進行科目重難點匯總，主動給有學習困境的同學參考。在每學年末期制作“班級電子相冊”，記錄班級成員的成長和進步。通過一系列人性化、細致化的溫暖班級服務，讓班級每名學生感受到自己存在于一個集體中的價值，感受到來自班級這個大家庭的溫暖和鼓勵。只有班級每一個成員從心底對班級產(chǎn)生認同感，才能真正增強班級的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

班級管理模式遵行“主體性和發(fā)展性相統(tǒng)一，整體性和協(xié)調性相統(tǒng)一，開放性和針對性相統(tǒng)一”的原則，實施文化管理，確立價值導向；實施信息管理，拓展溝通網(wǎng)絡；實施知識管理，探求科學路徑；實施藝術管理，彰顯管理美感；實施權變管理，追求動態(tài)和諧；實施執(zhí)行力管理，提高管理效能。班級建設的優(yōu)劣程度直接影響高校對大學生群體的管理工作的成效，做到剛柔相濟，揚長避短，由“看管式”——“法治式”——“自治式”的逐步轉變，從“有為”——“無為”的漸變過程，不斷提高學生自主、自決、自擇、自律的能力。因此，實行大學生班級精細化管理勢必成為高校更好的對大學生群體加強管理教育的重要途徑，也是高校大學生班級管理方式的大勢所趨。只有不斷總結班級發(fā)展中存在的問題，探索班級管理新方法，形成班級管理切實可行的模式，才能把握班級管理的核心競爭力，著力培養(yǎng)高素質創(chuàng)新型成功人才。

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（本文審稿 羅建國）