鄒思懌

摘要：素質(zhì)教育背景下，英語教育重點從傳統(tǒng)的知識點和使用技巧教育，轉(zhuǎn)變?yōu)榭缥幕浑H能力與英語綜合素質(zhì)教育。英語交際能力分為語言交際能力與非語言交際能力兩種，在跨文化交流過程中，交際雙方如果不了解彼此文化的差異，可能會導(dǎo)致交流障礙，甚至造成誤解。但是，借助非語言交際行為，則能很好地解決這一問題，促進跨文化交際順暢、和諧。實踐也證明，在全球一體化發(fā)展條件下，非語言交際在國際溝通與交流中，也發(fā)揮著越來越重要的作用。本文主要針對跨文化交際中的非語言交際進行了相關(guān)探討，并提出了英語教育中跨文化非語言交際能力培養(yǎng)策略，以期為提升我國英語教育水平建言。

關(guān)鍵詞：英語教育；跨文化交際；非語言交際

1引言

交際是人類特有的社會活動，在人類社會活動中，人與人之間的交流與溝通，是借助語言交際和非語言交際來實現(xiàn)的。語言是人類最重要的交際工具，其重要性不言而喻，很多學(xué)者也對此進行了孜孜不倦的深入研究。但非語言交際的重要性也不可忽視。非言語交際是語言交際的重要組成部分，是人們交際中不可或缺的組成部分。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，在直接的面對面交際中，只有大約35%信息是通過語言來傳遞的，其他都是通過非語言行為來進行表達和傳遞的。由于不同的國家與民族，在文化上存在差異，這也使得非語言交際被賦予了不同的含義，帶有強烈的國家或地域文化色彩。在跨文化交際中，如果缺少對非言語交際的文化差異的了解，就會跨文化交際的順利進行，甚至造成人際交流的障礙。在我國英語教育中，由于受到教學(xué)目標、教學(xué)理念、教學(xué)模式等多種因素的印象，非語言交際一直沒有得到應(yīng)有的重視，在利用英語進行跨文化交際交際時，往往過于注重語言交際，而忽略了非語言行為的信息傳遞。通過英語語言學(xué)習(xí)與應(yīng)用實踐，可以發(fā)現(xiàn)，在跨文化交流過程中，語言交際和非語言交際不是彼此獨立的，而是相輔相成、協(xié)調(diào)使用的，尤其是在文化背景存在差異的情況下，非語言交際可以使表達更直觀，能夠促進跨文化交際活動的順利實現(xiàn)，使交際效果達到最佳。因此，在英語教育中，必須要充分重視非語言交際的積極作用，強化學(xué)生跨文化非語言交際能力的培養(yǎng)，以提高英語教育的效果與質(zhì)量，促進學(xué)生英語素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的全面提升。

2 跨文化交流及非語言交際的概念與特點

2.1 跨文化交際的概念

跨文化交際（Intercultural Communication），就是指不同文化背景的人們，通過語言和非語言手段，相互之間進行交流、溝通的活動。這種活動是跨國家、跨地域、跨種族的。當(dāng)今，隨著經(jīng)濟全球一體化發(fā)展及科技、信息、交通的日益現(xiàn)代化，世界各國之間的經(jīng)濟、文化聯(lián)系日趨密切，不同不同文化背景的人們交流日益頻繁?？梢哉f，跨文化交際已經(jīng)成為當(dāng)今世界人際關(guān)系的一個重要特征。如何促進跨文化交流，也被越來越多的人所重視。

2.2 非語言交際的概念

交際離不開語言，語言也是實現(xiàn)交際的重要手段。但是，語言并非是唯一的交際手段，非語言在很多特定環(huán)境下，比語言交際具有更強大的信息傳遞功能。非語言交際（Nonverbal Communication），是基于文化基礎(chǔ)之上的、不用言詞來表達的、為社會所共知的人的屬性或行動，具體就是指一切不使用語言進行的交際活動，主要包括眼神、手勢、體態(tài)、表情、服飾、聲調(diào)、音量等，作為語言交際的重要補充，非語言交際能夠傳遞無法用語言直接表達意念、感情?？偟膩碚f，非語言交際有四種類型：（1）體態(tài)語：又稱“身體語言”，主要指人們在交際中，借助身體動作進行信息表達的行為方式，比如，點頭表示認同，搖頭表示否定和不滿意，握手或擁抱表示歡迎等等。體態(tài)語可以輔助語言交際的使用，補充語言交際的不足，對有聲語言的信息傳遞起到輔助作用（2）副語言：這是人們在進行語言交際過程中的一種輔助語言，比如一些沒有固定意義的聲音或伴隨語言等，包括音色、音高、音調(diào)、音量、音頻、重音等。在交流過程中，時間間隔較短的稱為“停頓”，較長的稱為“沉默”。由于文化的差異，沉默在跨文化交際中具有不同的作用，比如在中國，沉默是表示默許、理解，但是在英美卻是缺少自信的表現(xiàn)。（3）客體語：客體語具有明顯實用性和交際性兩個顯著特點，主要包括人們的容貌、服飾打扮、輔助工具，甚至?xí)嫖淖值龋珙^發(fā)的顏色，西方人多為金色或棕色，中國人多為黑色；服飾的風(fēng)格，歐美比較休閑隨意，英國人比較紳士莊重等。服飾語言在跨文化交際中具有非常關(guān)鍵的作用，它體現(xiàn)著一個國家與民族的文化特色，在國家與國家的交往中，也代表著一個國家的文化軟實力。TPO原則是國際公認的著裝原則，“T”就是time，強調(diào)服飾衣著要符合時代、季節(jié)和特定時間；“P”就是place，要求服飾衣著要入鄉(xiāng)隨俗地符合當(dāng)?shù)匾蠡驁龊弦?；“O”就是指對象和目的，也就是通過服飾衣著要表達或傳遞的信息內(nèi)容和要達到的目的。（4）環(huán)境語：非語言交際的環(huán)境語，一般包括空間信息、領(lǐng)地觀念、空間信息、時間信息、聲音、顏色和標識符號等十二個層面的內(nèi)容，比如，英美國家非常注重個人隱私保護，強調(diào)自由；符號語言作為人們交際的手段，在跨文化交際中，作用也非常重要，如果交際雙方的文化背景不同，對符號的理解也就存在差異，甚至迥然相異，比如，龍是中國人的圖騰，代表著神圣、尊貴、權(quán)力，但是，在西方圣經(jīng)中，龍卻是兇惡和罪惡的象征。

3 英語教育中進行跨文化非語言交際教學(xué)的必要性

在跨文化交際中，非語言交際行為的應(yīng)用，能促進人際溝通交流更加順暢、高效。非語言交際有五種主要的功能，即重復(fù)、補充、調(diào)整、替代和否定。在交際過程中，可以通過觀察對方的非語言交際行為，來判斷其心理、情緒狀態(tài)，調(diào)整談話的方式和節(jié)奏，從而增進交際的和諧與暢達。因此，在英語教育中，教師除了要加強英語語言教育外，還要注重非語言交際的教學(xué)與應(yīng)用指導(dǎo)。我國開展英語教育的主要目的，是為了培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，這種能力包括語言能力、非語言能力、跨文化理解能力和跨文化適應(yīng)能力等多個方面，英語教師在教學(xué)實踐中，要充分認識到這一點，將非語言交際教學(xué)引入英語教育中，切實提升學(xué)生的跨文化交際水平?？缥幕钦Z言交際沒有特定的規(guī)則，有些跨文化非語言交際手段是約定俗稱的，有些是特定環(huán)境中使用的，在實際交往中，只要求行為得體就可以，以表示對對方文化的了解、尊重和認同，增進交際的和諧、愉快，避免文化誤解或沖突。教師要幫助學(xué)生了解跨文化非語言交際行為與手段，使其學(xué)會正確、得體地處理文化差異和文化沖突，盡量排除母語文化對跨語言非語言交際行為的影響。以餐桌文化為例，中餐與西餐用餐過程中的禮儀是不同的，其非語言行為也有著明顯的區(qū)別，比如西餐刀叉的擺放順序、喝湯是否發(fā)出聲音、對穆斯林國家女士問候的要求等，教師要對此進行詳細的指導(dǎo)。

4英語教育中跨文化非語言交際能力的培養(yǎng)策略

4.1 教師要不斷提升自身的跨文化非語言交際能力

在素質(zhì)教育背景下，英語教師要充分認識到跨文化非語言交際的重要性，在教學(xué)實踐中，不斷加強對學(xué)生非語言交際能力的培養(yǎng)，全面提升學(xué)生的交際能力。以往的英語教育，由于受到應(yīng)試教育的影響，過于注重知識點與英語技能的培養(yǎng)，在新形勢下，跨文化非語言交際能力的培養(yǎng)，成為英語教育中的一個新興的課題。從教師角度來說，英語教師要積極轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，通過多種途徑，不斷提升自身的跨文化非語言交際能力，只有這樣，才能給予學(xué)生有效的教學(xué)指導(dǎo)。

首先，教師應(yīng)開拓思路，與時俱進地進行廣泛學(xué)習(xí)，在充分了解中西文化差異的基礎(chǔ)上，提高對非語言交際理論知識的學(xué)習(xí)與儲備，能夠助學(xué)生準確分析在跨文化交際中，中西文化的異同點，使學(xué)生能夠明確由于文化差異導(dǎo)致的非語言交際的異同。由于跨文化非語言教學(xué)沒有特定的模式和教材，在備課過程中，教師要增加跨文化交際知識方面的語篇，然后，利用自身的知識儲備，向?qū)W生介紹英語文化中非語言交際手段，幫助學(xué)生養(yǎng)成準確的非語言交際行為習(xí)慣，科學(xué)處理非語言交際過程中出現(xiàn)的問題。

其次，由于語言交際與非語言交際二者之間，是相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)使用的，因此，英語教師在課堂教學(xué)中，可以將非語言交際內(nèi)容融入到語言交際教學(xué)當(dāng)中，使學(xué)生在具體的語境中，更真切地理解和掌握非語言交際行為。為了更形象準確地表現(xiàn)跨文化非語言交際行為的特點，教師可以借用多媒體教學(xué)手段和視覺文化教育方式，引導(dǎo)學(xué)生觀察、理解英語中非語言交際行為與手段，以提高對學(xué)生跨文化非語言交際的培養(yǎng)質(zhì)量。

4.2 創(chuàng)新教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

現(xiàn)在，我國的英語教學(xué)更注重實用性和培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，目的是提高學(xué)生的跨文化交際能力。從根本上來說，跨文化交際能力的培養(yǎng)是綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)，不僅需要學(xué)生具備豐富的知識，也需要學(xué)生充分了解西方國家的文化；不僅需要學(xué)生具備基本的語法、詞匯及聽說讀寫的基本技能，也需要學(xué)生具備在特定環(huán)境和語境下，應(yīng)用這些技能的能力。因此，在英語課堂教學(xué)中，教師要引導(dǎo)學(xué)生在課外多接觸一些外文作品、報刊等，增進對西方文化的了解，積累跨文化交際知識；要對不同文化非語言交際行為進行有針對性的分析比較，特別是英語和漢語之間非語言行為的文化差別，積極引導(dǎo)學(xué)生探討不同文化態(tài)度與理念，逐漸形成多樣化的文化視角，降低母語文化對英語中非語言交際行為的影響；教師積極鼓勵學(xué)生和以英語為母語的人進行溝通交流，使其能通過具體實踐，加強對跨文化非語言交際行為及特點的理解和掌握；多為廣大學(xué)生播放英文經(jīng)典電影，在視覺文化語境下，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)，拓寬其英語文化視野；鼓勵學(xué)生改編并表演英語課文中的小品、情景片段等，使其在身臨其境中提升跨文化交際能力。此外，還要充分發(fā)揮外教的作用，通過外教的指導(dǎo)，讓學(xué)生能獲得更多跨文化非語言交際技巧。

4.3 開設(shè)非語言交際課程，促進理論轉(zhuǎn)化為技能

跨文化非語言交際能力的培養(yǎng)，是在素質(zhì)教育背景下，新興起來的一項課題，目前還沒有系統(tǒng)的、實用的理論研究體系與科學(xué)的課程設(shè)置。為了提高英語教育的質(zhì)量，各級學(xué)校可以根據(jù)英語教學(xué)實際和學(xué)生的學(xué)習(xí)心理、興趣特點，借鑒國外非語言交際成功的教材與案例，有針對性編纂適合我國英語教育的非語言交際課程教材，將跨文化非語言交際納入到英語教育體系和課堂教學(xué)中來。在教學(xué)方面，要不斷加大對文化背景、習(xí)慣、風(fēng)俗和文化禁忌等內(nèi)容的講授，同時，為了提高跨文化非語言能力的教學(xué)效果，學(xué)校與英語教師要創(chuàng)新非語言交際模式與策略，為學(xué)生創(chuàng)造良好的實踐語境，讓學(xué)生學(xué)會得體使用非語言手段進行交際，促進理論知識向?qū)嶋H技能的轉(zhuǎn)化。

4.4 提升學(xué)生跨文化非語言交際學(xué)習(xí)的主動性

現(xiàn)代英語教育中，學(xué)生是在教學(xué)過程中占據(jù)主體地位，教師只是引導(dǎo)者，因此，在進行跨文化非語言交際教學(xué)中，教師要研究學(xué)生的心理和興趣，投其所好地進行有針對性的教學(xué)，目的是激發(fā)學(xué)生對跨文化非語言交際的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動起學(xué)習(xí)的積極性與主動性。教師可以通過巧設(shè)問題、構(gòu)建交際情境、小品表演、游戲、觀后感等多種方式，吸引學(xué)生參與到跨文化非語言交際學(xué)習(xí)中來。非語言交際技能對于跨文化交際具有關(guān)鍵的作用，在人們的交際中占據(jù)了很大的比重，教師要鼓勵學(xué)生成為交際型的學(xué)習(xí)者，在通過各種途徑學(xué)習(xí)英語語言基本技能的同時，也注意積累積累非語言交際方面的知識，多參與利于開展跨文化非語言交際的活動，提高跨文化非語言交際的技能和英語綜合素養(yǎng)。

5 結(jié)語

一言以蔽之，交際是人類特有的能力，也是一種普遍的社會現(xiàn)象，它是在一定的社會條件下開展的一種信息傳遞過程。人們的交際行為包含了語言交際和非語言交際，語言交際盡管非常起著非常重要的作用，但是，非語言交際對信息的傳遞也具有至關(guān)重要的作用，特別是在跨文化交流過程中，只有語言交際和非語言交際協(xié)調(diào)使用，才能收到良好的交際效果。有著不同文化背景的人來說，由于文化、語言、習(xí)慣的差異，極易在信息傳遞過程中，產(chǎn)生交際障礙。但是，借助非語言交際，則能有效消除這種障礙，使溝通交流變得輕松順暢。在全球化發(fā)展的大背景下，世界各地的人們交際日趨頻繁，因此，在英語教學(xué)中，教師應(yīng)加大對學(xué)生跨文化非語言交際能力的培養(yǎng)力度，真正提升學(xué)生跨文化非語言交際能力。

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