江平

摘要：近年來，越來越多的單位將培訓工作延伸到海外，利用國外的優(yōu)勢資源來培訓員工。師夷長技以制夷，通過海外培訓來提升自身隊伍水平，這應該是一條捷徑，但在實踐中，存在培訓費高、周期長、效果慢等諸多問題。筆者所在的中國外文局一直重視員工的海外培訓，在同行業(yè)中較為出眾，本文以外文局的做法為例，從學員的選拔、培訓方案的制定、培訓效果的評估等幾方面來探討如何組織好員工的海外培訓。

關(guān)鍵詞：人才開發(fā)海外培訓

一、重視學員選拔

海外培訓由于走出了國門，受各種因素的影響，所需要的成本遠遠高于國內(nèi)的培訓。外文局現(xiàn)有編制內(nèi)人員3000余人，每年的培訓專項資金在600萬左右，但海外培訓的人員每年在200人左右，經(jīng)費卻接近200萬。由于海外培訓需要的投入相當大，因此只能將有限的資源向重點人群傾斜。必須選取在工作中表現(xiàn)比較突出、有培養(yǎng)潛力的中青年骨干進行培養(yǎng)。這樣不僅能使本人提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也能對其他人產(chǎn)生激勵和導向作用。同時，還要具有定的外語水平，有長期為單位事業(yè)服務(wù)、工作的決心、志向。如果學成歸來不久就離職或者干脆就不回來了，會給單位造成損失，因為即使培訓的人員補償了單位的花費，但浪費了別人參加培訓的機會和指標。

二、科學制定方案

必須有明確的學習目的和學習計劃，才能保證學習效果。由于學員來自不同的工作部門，培訓需求難以致。而國外院校又各具特點，各有所長，所以要根據(jù)每個學員的實際，選擇合適的院校學習。在選擇學校時，還要注意到不可能學校有現(xiàn)成的課程體系正好符合進修人員的需求，如果我們派出的學員成規(guī)模，就可以要求校方設(shè)計套有針對性的課程設(shè)置方案，以保證學員的學習效果。目前，很多海外高校對于十人以上的團隊培訓都會單獨開班，這是個很好的方式，組團出去培訓既可以達到專業(yè)化培訓和針對性培訓的需求，也可以在定程度上節(jié)約成本。對于培訓人數(shù)難以達到規(guī)定的項目，一般采取和兄弟單位聯(lián)合派人，共同組成個班。當然，為了使培訓學員更好地融入當?shù)厣睿径家髮W員必須選學定數(shù)量的學校大課，和校內(nèi)本地學生或其他國的外派學生起上課。雖然外文局在很多國家和地方都有駐外機構(gòu)，但我們基本要求學員都租住在當?shù)厝思抑校@樣便于學員更好地了解當?shù)氐纳?、思想和思維方式，更好地融入當?shù)厣鐣?，這對于培養(yǎng)員工的環(huán)境適應力也大有裨益。

三、做好進修準備

由于經(jīng)費和簽證等原因，在國外的學習時間，可謂寸光陰寸金，必須在國內(nèi)先做好各方面的準備。一是思想上的準備，要想到工作和學習的角色變換，做到放下架子、吃苦受累、虛心求學，不管在國內(nèi)級別多高，角色多重要，到了國外學校就是學生，任務(wù)就是學習。二是外語水平的準備，可以自己有針對性地進行外語的強化，尤其是為了適應全外文授課，要注重提高口語和聽力水平。外文局的培訓中心針對外出培訓人員會在其出去之前專門開設(shè)針對性強的語言培訓班強化語言訓練。三是外國國情與外事方面的準備，進步掌握外事知識、外事禮儀，了解外國政策、法律，以應付今后培訓中遇到的各類問題，因為在國外，多外交往交際沒有小事，必須有充足的準備，出去不僅是

個學員，同時也代表著中國人的形象。

四、強調(diào)總結(jié)思考

學員在國外學習生活時，要多動腦筋多思考、多寫文章多讀書，回國后，可采取撰寫總結(jié)、召開座談會等形式，讓學員總結(jié)分析學習中的收獲體會、成敗得失，使還沒有出國培訓的同事借鑒經(jīng)驗教訓，放大培訓效果。我們對在外培訓的學員基本都要求每個月必須有一份學習總結(jié)和思想總結(jié)，回國后也必須在學習和思想上進行總結(jié)、思考，既保證學習效果，同時由于長期在國外受國外思想的感染，也必須保證其思想的正確性，不然一個思想出現(xiàn)西化偏差的人回國很容易犯方向性錯誤。

五、評估培訓效果

對培訓效果進行評估是改進培訓方法、保證培訓質(zhì)量的重要手段?？梢栽谂嘤柦Y(jié)束后3-6個月進行跟蹤回訪，從領(lǐng)導、同事以及學員等各處了解培訓后工作能力的變化，學以致用的情況，以及對培訓的意見、建議。這些都是加強境外培訓所需的重要信息。我們?yōu)槊總€參加過海外培訓的學員建立獨立的跟蹤情況卡，并將其在培訓中的工作情況、業(yè)績表現(xiàn)與培訓之前進行對比，成立專門的評估的小組對其培訓后產(chǎn)生的效果進行評估。

六、利用各種資源

目前，很多單位都加大了對海外培訓的支持力度，單位要注意多搜集整理這些資源，借船出海。

七、結(jié)語

讀萬卷書，行萬里路，兩者同等重要，不可偏廢。中國的改革開放取得了巨大的成就，中國的企業(yè)在世界500強舉足輕重，但在人力資源開發(fā)和培訓方面，美國和西歐很多國家仍處于領(lǐng)先地位，在有條件的情況下，把我們的員工派出去接受國外先進的業(yè)務(wù)培訓，無疑是個好的做法。但大規(guī)模開展海外培訓畢竟還是屬于前進做法，必須要在各方面都做足了工作，才能讓學員學有所得、學有所成，讓單位的培訓費花的到位、花的有價值。