謝俊軒

【摘要】本文從電力企業(yè)的信訪渠道，企業(yè)發(fā)展信訪舉報(bào)的源頭及信訪檢查工作的實(shí)踐，分析了現(xiàn)在電企中存在的紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的特點(diǎn)和產(chǎn)生信訪舉報(bào)工作的原因，并就此做出了如何治理改善信訪舉報(bào)工作的相應(yīng)對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；信訪舉報(bào)；改善策略

企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是供電企業(yè)當(dāng)前比較注重的一項(xiàng)工作，這是企業(yè)響應(yīng)黨中央號(hào)召大力開展反腐倡廉建設(shè)，也是為了能使紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)部門更好地發(fā)揮作用。供電企業(yè)發(fā)展快速，企業(yè)中很多黨委組織部門都很希望紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)部門能跟隨企業(yè)的腳步，認(rèn)真地做好工作，為供電企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作如何進(jìn)一步完善并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，是現(xiàn)在紀(jì)檢干部值得思考的問(wèn)題。

一、當(dāng)前供電企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的情況

（一）信訪舉報(bào)的數(shù)量與舉報(bào)對(duì)象及內(nèi)容情況。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著大力推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作后，每一年供電企業(yè)信訪案件都在逐年減少，在處理這些信訪舉報(bào)內(nèi)容時(shí)，很多是在舉報(bào)一些高層次的領(lǐng)導(dǎo)，一般職務(wù)干部較少，而一般受理中出現(xiàn)的問(wèn)題都是處理問(wèn)題不公平、領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、以權(quán)謀私等等問(wèn)題，其中信訪舉報(bào)在整個(gè)舉報(bào)信件中占據(jù)大部分的比例。

（二）信訪舉報(bào)中常出現(xiàn)的舉報(bào)現(xiàn)象。從供電企業(yè)往年的信訪舉報(bào)記錄中，可以得到一些信息，在這些信訪舉報(bào)的案例中，很多收到的信訪舉報(bào)信件都是匿名舉報(bào)或者干脆不署名。通常情況下，企業(yè)檢舉規(guī)定是通過(guò)自己的直接上司或高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出逐級(jí)反映問(wèn)題。但是很多時(shí)候是通過(guò)向高層次領(lǐng)導(dǎo)直接信訪舉報(bào)，而且往往都是不署名情況，無(wú)形之中，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)機(jī)關(guān)的壓力會(huì)變大。

二、供電企業(yè)中紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)問(wèn)題產(chǎn)生的原因

（一）在企業(yè)中信訪舉報(bào)的人存在心理負(fù)擔(dān)。為什么說(shuō)信訪舉報(bào)的人會(huì)存在心理上的壓力呢，因?yàn)樾旁L舉報(bào)就相當(dāng)于小學(xué)生向老師打小報(bào)告一樣，舉報(bào)人處于一個(gè)相對(duì)弱勢(shì)的環(huán)境中，害怕會(huì)受到被舉報(bào)人報(bào)復(fù)；還有就是舉報(bào)的事情是一些推測(cè)的事情，帶有一定的推理性；再有一種情況是因?yàn)樘幱趥€(gè)人行為的誣告及泄憤的情況。這也是紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)中匿名的原因。

（二）在企業(yè)中存在一些干部的違紀(jì)行為。作為現(xiàn)代化的供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，人數(shù)的膨脹，使得很多的人成為了企業(yè)的重要支撐力量，在黨和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下做出很多出色的成績(jī)和貢獻(xiàn)，大部分干部都兢兢業(yè)業(yè)地工作，但是也有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)在大環(huán)境的影響下做出一些違反組織紀(jì)律和規(guī)章制度的事情，會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境造成不良的影響。

（三）在信訪舉報(bào)中出現(xiàn)越級(jí)上訪情況。在信訪舉報(bào)中經(jīng)常出現(xiàn)一種現(xiàn)象，那就是越級(jí)上訪。這是因?yàn)榕e報(bào)人不信任信訪部門造成的后果，很多時(shí)候會(huì)害怕企業(yè)的信訪部門會(huì)處理不了這樣的問(wèn)題，認(rèn)為只有更大的領(lǐng)導(dǎo)才能治理這樣的情況。有些時(shí)候信訪工作人員在受理一些信訪舉報(bào)時(shí)，會(huì)因?yàn)楹芏嘣蛱幚聿划?dāng)，不能及時(shí)地處理問(wèn)題給舉報(bào)人帶來(lái)了很大的心理壓力，所以導(dǎo)致舉報(bào)人的越級(jí)上訪。

三、做好信訪舉報(bào)工作的策略

（一）提高紀(jì)檢監(jiān)察部門的責(zé)任意識(shí)。企業(yè)發(fā)展快速會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，紀(jì)檢監(jiān)察信訪部門沒(méi)有及時(shí)處理舉報(bào)使職工所反映的事情不再發(fā)生，而是在不斷地受理再受理，到最后使自己變成一種類似于聽(tīng)取職工意見(jiàn)的的“擺設(shè)”。企業(yè)職工在信訪舉報(bào)中所反映的問(wèn)題，是職工生活工作中發(fā)生的問(wèn)題，這是職工的一種自由發(fā)言的權(quán)利，也是對(duì)于黨大力倡導(dǎo)的反腐倡廉工作的支持和信任。所以，在處理信訪舉報(bào)問(wèn)題中，紀(jì)檢部門應(yīng)該全力落實(shí)科學(xué)發(fā)展的方向。做到紀(jì)檢監(jiān)察部門和群眾職工緊密合作，加強(qiáng)工作時(shí)的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把信訪舉報(bào)工作當(dāng)成一個(gè)責(zé)任來(lái)完成，當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)來(lái)完成。

（二）追根溯源，預(yù)防和減少信訪工作問(wèn)題。1.及時(shí)化解矛盾。在企業(yè)工作的敏感時(shí)期一定要注意排查各種矛盾的產(chǎn)生，根據(jù)企業(yè)中群眾職工所提出的建議及時(shí)做出處理，建立科學(xué)的信訪舉報(bào)程序，形成一套高效的、科學(xué)的處理問(wèn)題的方式方法。2.注重思想教育的力度。在企業(yè)中職工擁有很多權(quán)利，一定要做到公開公正，避免職工心中自己亂推測(cè)，避免產(chǎn)生誤解。在企業(yè)文化中要宣傳法律法規(guī)，教導(dǎo)職工們要利用自己的合法權(quán)利，正確地引導(dǎo)他們了解紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)部門工作。3.強(qiáng)化素質(zhì)教育，提高工作水平。信訪舉報(bào)工作是具有一定的政策要求的，對(duì)于紀(jì)檢部門本身要嚴(yán)格要求工作人員提高自身的綜合素質(zhì)，熟悉和掌握國(guó)家政策，法律法規(guī)。這樣就能不斷提高處理信訪舉報(bào)工作的能力。

（三）加大建設(shè)信訪舉報(bào)的渠道。信訪舉報(bào)工作中各種方式層出不窮，但因?yàn)榍啦唤y(tǒng)一，造成很多不便和麻煩，所以要建設(shè)新的有效渠道，這樣才不會(huì)使信訪舉報(bào)工作被耽誤?？梢岳脤ｉT的接待和網(wǎng)絡(luò)信箱及電話處理，這樣會(huì)使效率大大增加，在信訪渠道不斷完善的情況下就不會(huì)存在受理不及時(shí)等類似的情況。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作是企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的重中之重，在紀(jì)檢部門的不斷壯大發(fā)展下，會(huì)促使很多領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，通過(guò)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)的措施會(huì)使很多的不穩(wěn)定性因素變得穩(wěn)定，為在職工作人員創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。督促企業(yè)各部門協(xié)同合作，不斷加強(qiáng)文化素養(yǎng)的教育，更好地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

【參考文獻(xiàn)】

[1]夏文.如何做好企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作[J].低碳世界，2016（09）：217-218.