陳永萍

【摘要】分析高校圖書(shū)館中移動(dòng)信息服務(wù)的應(yīng)用研究，可以對(duì)現(xiàn)階段高校發(fā)展過(guò)程中應(yīng)用的移動(dòng)信息服務(wù)工作有更深層次的認(rèn)識(shí)和了解，以此為高校管理圖書(shū)館奠定有效的基礎(chǔ)，從而為教師和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的信息資源。

【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館；移動(dòng)信息；服務(wù)；應(yīng)用研究

隨著移動(dòng)信息服務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展和推廣，以往的高校圖書(shū)館管理形式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)階段高校教師和學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求，由此依據(jù)移動(dòng)信息服務(wù)技術(shù)為中心的SMS服務(wù)、移動(dòng)參考咨詢以及電子書(shū)等外借的服務(wù)不斷提出和應(yīng)用，促使移動(dòng)信息服務(wù)技術(shù)在高校圖書(shū)館中得到了有效的應(yīng)用，同時(shí)在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中也在不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，從而促使高校教學(xué)和科學(xué)研究工作的效率得到提升。

一、高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)存在的問(wèn)題

其主要分為以下幾點(diǎn)：第一服務(wù)觀念較差?，F(xiàn)階段，我國(guó)高校圖書(shū)館在開(kāi)通移動(dòng)信息服務(wù)工作的過(guò)程中存在服務(wù)觀念差的問(wèn)題，其中主要展現(xiàn)在對(duì)高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的認(rèn)知不完善，關(guān)注度不高。第二，宣傳培訓(xùn)工作不完善。在實(shí)際分析已經(jīng)具備移動(dòng)信息服務(wù)的高校圖書(shū)館中，一些高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)工作實(shí)施得非常早，發(fā)展得也非常的好，但是也有一部分高校圖書(shū)館信息服務(wù)工作實(shí)施得不完善，各方面的工作效率不高，宣傳工作沒(méi)有實(shí)施到位。同時(shí)，一些高校圖書(shū)館實(shí)際進(jìn)行的培訓(xùn)工作也不完善，無(wú)法滿足實(shí)際工作對(duì)人才的需求。第三，服務(wù)形式缺少創(chuàng)新。我國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)研究的工作還處于初級(jí)階段，在構(gòu)建平臺(tái)的過(guò)程中主要是依據(jù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商提供簡(jiǎn)單的服務(wù)，但是缺少對(duì)其深入的研究和分析，促使實(shí)際工作過(guò)程中無(wú)法進(jìn)行有效的創(chuàng)新。雖然現(xiàn)階段已經(jīng)有一部分高校圖書(shū)館應(yīng)用移動(dòng)信息服務(wù)，但是還是有些圖書(shū)館的服務(wù)形式不完善，無(wú)法發(fā)揮移動(dòng)信息服務(wù)的作用。

二、高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)模式

其主要分為以下幾點(diǎn)：第一，高校的SMS服務(wù)模式。其主要是根據(jù)手機(jī)短信創(chuàng)造有效的高校圖書(shū)館信息服務(wù)系統(tǒng)，尤其是依據(jù)書(shū)本目錄管理系統(tǒng)根據(jù)移動(dòng)和設(shè)備的信息交流，從而進(jìn)行有效的管理工作。第二，高校的WAP服務(wù)模式。圖書(shū)館WAP服務(wù)模式拓展了圖書(shū)館的工作功能，加大了與讀者的互動(dòng)，更是圖書(shū)館業(yè)務(wù)拓展的一種新模式，并得到國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館的有效應(yīng)用和推廣。在調(diào)查國(guó)內(nèi)高校的WAP服務(wù)模式應(yīng)用情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，主要是以手機(jī)圖書(shū)館為主，其中包括江蘇、浙江、四川等地的應(yīng)用非常得多。第三，高校的移動(dòng)參考咨詢服務(wù)模式。其中依據(jù)信息溝通的兩者中最少有一個(gè)人是依據(jù)手機(jī)或者是電子化的信息傳遞設(shè)備，結(jié)合信息傳遞的軟件進(jìn)行有效的溝通，其中微博、微信等都是較為優(yōu)質(zhì)、完善的信息溝通平臺(tái)，人們可以上傳相關(guān)的信息讓其他人看到，其依據(jù)手機(jī)可以方便地應(yīng)用和傳遞，從而有效解決網(wǎng)絡(luò)中傳遞的信息和問(wèn)題。第四，高校的電子書(shū)外借服務(wù)模式。依據(jù)實(shí)際案例的研究和分析表明，有一大部分的美國(guó)公共圖書(shū)館提供電子書(shū)服務(wù)項(xiàng)目。隨著相關(guān)技術(shù)和發(fā)展理念在國(guó)外公共圖書(shū)館和高校圖書(shū)館中的應(yīng)用不斷提升，促使電子書(shū)外借的發(fā)展形式在我國(guó)高校圖書(shū)館中的應(yīng)用不斷提升。電子書(shū)外借工作的應(yīng)用主要是結(jié)合現(xiàn)階段圖書(shū)館發(fā)展的特點(diǎn)和應(yīng)用者的發(fā)展形式創(chuàng)造出來(lái)的，并且提升了市場(chǎng)中電子閱讀設(shè)備的買賣量。在其中圖書(shū)館預(yù)先存有大量的電子書(shū)。讀者可以結(jié)合自己的讀書(shū)興趣，借閱已經(jīng)儲(chǔ)存的書(shū)籍，當(dāng)然應(yīng)用者可以依據(jù)電子書(shū)閱讀器之中存在的移動(dòng)設(shè)備下載圖書(shū)館中藏有的書(shū)籍信息。但是在實(shí)際應(yīng)用的過(guò)程中，其也是具備一定時(shí)間約束的。

三、高校移動(dòng)信息服務(wù)發(fā)展方案

（一）優(yōu)化資源，積極拓展移動(dòng)信息服務(wù)。根據(jù)實(shí)際發(fā)展過(guò)程中的案例分析可以明確，我國(guó)高校圖書(shū)館在實(shí)際發(fā)展中提供的服務(wù)較為單調(diào)，其中主要是依據(jù)短信、瀏覽器等形式展現(xiàn)圖書(shū)館在不同時(shí)期的要求等相關(guān)信息，這樣無(wú)法滿足讀者的需求。雖然也有很多高校圖書(shū)館工作做得較為完善，但是大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)缺少一定的信息交流、語(yǔ)音引導(dǎo)服務(wù)等。但是，在國(guó)外的高校圖書(shū)館在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，其本身就具備的信息資源和數(shù)據(jù)，為國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館管理工作奠定了有效的基礎(chǔ)。例如，美國(guó)的波爾州立大學(xué)圖書(shū)館在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，最初應(yīng)用移動(dòng)信息服務(wù)的時(shí)間為2001年，結(jié)合WAP形式為應(yīng)用者提供了完善的圖書(shū)信息，同時(shí)還為應(yīng)用者提供當(dāng)日的天氣、新聞、實(shí)施搜索、體育新聞等信息，從而讓實(shí)際應(yīng)用者可以獲取完善的信息資源，滿足自身的要求，并且還提升了實(shí)際信息傳遞的速度。同時(shí)，國(guó)外圖書(shū)館還可以依據(jù)撥打免費(fèi)電話獲取圖書(shū)館的導(dǎo)游指南，從而促使游客可以依據(jù)自己的能力感受身邊的風(fēng)景，同時(shí)還可以留下有效的建議和想法。

（二）關(guān)注合作，結(jié)合提供移動(dòng)信息服務(wù)。國(guó)外眾多的圖書(shū)館在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，經(jīng)常與出版社、期刊機(jī)構(gòu)等合作開(kāi)發(fā)移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用程序。相比國(guó)外的應(yīng)用案例，我國(guó)圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)工作實(shí)施的較晚，高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)是近幾年才出現(xiàn)的，因此我國(guó)高校圖書(shū)館在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中需要掌控有效的機(jī)遇和平臺(tái)，在構(gòu)建移動(dòng)信息服務(wù)工作的時(shí)候，需要結(jié)合國(guó)外圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)建設(shè)的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)一些高校自己創(chuàng)建的圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、公共圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)系統(tǒng)等都存在他人學(xué)習(xí)的地方。由此，在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中我國(guó)高校圖書(shū)館需要全面學(xué)習(xí)，充分了解、積極研究、不斷結(jié)合國(guó)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)案例和高效技術(shù)。同時(shí)，高校圖書(shū)館需要提升發(fā)展中的合理理念，與信息技術(shù)、通信企業(yè)等明確好有效的合作方向和發(fā)展目標(biāo)，完善移動(dòng)信息服務(wù)的根據(jù)，構(gòu)建高效圖書(shū)館個(gè)性化發(fā)展特點(diǎn)，同時(shí)也要展現(xiàn)高校圖書(shū)館以讀者為主的發(fā)展特點(diǎn)。當(dāng)然，各大高校圖書(shū)館在應(yīng)用移動(dòng)信息服務(wù)技術(shù)進(jìn)行工作的準(zhǔn)備時(shí)期，需要不斷學(xué)習(xí)、引用和研究國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)高校圖書(shū)館在發(fā)展過(guò)程中存在的特點(diǎn)和方向，從而獲取一定的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在有效的時(shí)機(jī)可以邀請(qǐng)一些優(yōu)質(zhì)高校圖書(shū)館管理者實(shí)施授課指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)工作，以此保障準(zhǔn)備時(shí)期工作的有效性，并且也為之后的實(shí)施階段、后期維護(hù)工作提供了有效的依據(jù)。由此可見(jiàn)，隨著移動(dòng)信息服務(wù)在各大高校圖書(shū)館的應(yīng)用，促使圖書(shū)館資源具備的價(jià)值得到應(yīng)用，同時(shí)也可以提升信息時(shí)代技術(shù)的推廣和應(yīng)用，讓人們的生活水平得到進(jìn)一步的提升。

（三）提升高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的創(chuàng)新理念和服務(wù)。依據(jù)未來(lái)的發(fā)展觀念來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館在實(shí)際應(yīng)用移動(dòng)信息服務(wù)的過(guò)程中，需要不斷地拓展，提升高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的創(chuàng)新觀念，促使以往的服務(wù)形式逐漸向多樣化、綜合性、特色性的服務(wù)發(fā)展，以此滿足移動(dòng)用戶的要求。其中可以實(shí)施以下幾點(diǎn)工作：第一，依據(jù)以往的服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。在以往背景下，高校圖書(shū)館的信息服務(wù)工作主要是依據(jù)客戶端、瀏覽器以及短信這三種形式提供服務(wù)，現(xiàn)階段可以依據(jù)這三種形式進(jìn)行創(chuàng)新。第二，提升延伸性服務(wù)的創(chuàng)新工作。高校圖書(shū)館移動(dòng)信息延伸性服務(wù)形式，主要是高校圖書(shū)館在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中依據(jù)以往的服務(wù)理念進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)相關(guān)的信息內(nèi)容和資源進(jìn)行拓展，從而將以往的高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)延伸下去，并且在最終融入到實(shí)際生活中，促使信息服務(wù)工作變得更為公正和有效。第三，要提升融合型服務(wù)的創(chuàng)新。融合型的移動(dòng)信息服務(wù)就是說(shuō)，高校圖書(shū)館在以往服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合移動(dòng)設(shè)施，將圖書(shū)館的信息服務(wù)和實(shí)際應(yīng)用者的生活有效結(jié)合到一起，從而滿足實(shí)際應(yīng)用者的需求。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和平臺(tái)不斷發(fā)展的過(guò)程中，數(shù)字信息技術(shù)得到了有效的推廣和應(yīng)用，各大高校在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中可以依據(jù)跨館、跨庫(kù)等形式獲取更多的信息資源，從而讓高校圖書(shū)館與社會(huì)公共圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)資源共享化理念，從而為實(shí)際高校圖書(shū)館發(fā)展工作創(chuàng)建有效的平臺(tái)和機(jī)遇。

（四）關(guān)注高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的宣傳工作。我國(guó)高校圖書(shū)館需要關(guān)注有關(guān)移動(dòng)信息服務(wù)的宣傳工作，結(jié)合多樣化的形式不斷宣傳、積極推廣，結(jié)合校園圖書(shū)館的移動(dòng)信息服務(wù)特點(diǎn)，不斷提升宣傳的力度。并且，高校圖書(shū)館移動(dòng)信息是高校圖書(shū)館對(duì)外滿足用戶的一種新型服務(wù)，提升廣大用戶對(duì)高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)理念等內(nèi)容的培訓(xùn)是非常重要的工作。其中可以依據(jù)以下幾點(diǎn)達(dá)到目標(biāo)：第一，依據(jù)多渠道的形式進(jìn)行。例如各大媒體網(wǎng)站、校園信息傳遞包含的微博、貼吧等移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)，從而不斷提升高校圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)的知名度，從而結(jié)合更多的教師和學(xué)生對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)進(jìn)行關(guān)注，并且支持其體驗(yàn)和闡述自己觀點(diǎn)。第二，在高校圖書(shū)館網(wǎng)站建立明確的、完善的位置導(dǎo)航鏈接，結(jié)合各種形式，例如新生入學(xué)前教育、學(xué)科服務(wù)、講座等形式，讓高校的教師學(xué)生對(duì)圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)工作有一定的認(rèn)識(shí)和了解，并且建立優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用習(xí)慣。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在高校圖書(shū)館發(fā)展的過(guò)程中，依據(jù)移動(dòng)信息服務(wù)形式可以有效提升高校圖書(shū)館工作的質(zhì)量和效率，減少以往工作中存在的問(wèn)題，促使高校的教學(xué)工作逐漸向高科技技術(shù)方面發(fā)展。當(dāng)然，隨著高校圖書(shū)館藏書(shū)量的不斷增加，以及讀者需求量的不斷提升，促使以往高校圖書(shū)館的管理形式無(wú)法滿足人們的需求，由此在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，需要高校圖書(shū)館的管理人員和研究者，對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)實(shí)施深入的研究和分析，有助于提升移動(dòng)信息服務(wù)的應(yīng)用，增強(qiáng)高校圖書(shū)館工作的有效性和安全性，更滿足了當(dāng)代社會(huì)環(huán)境發(fā)展和人們的需求。

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