（西安歐亞學(xué)院，陜西西安710065）

面向多層次需求的圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)研究
——基于西安歐亞學(xué)院圖書館的實(shí)踐

岳華龍

（西安歐亞學(xué)院，陜西西安710065）

隨著圖書館服務(wù)的不斷提升，傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的弊端逐漸凸顯。西安歐亞學(xué)院圖書館結(jié)合自身實(shí)際情況，探索一種面向多層次需求的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式，將文獻(xiàn)資源分為期刊報(bào)紙、暢銷資源、通識(shí)資源和專業(yè)資源，根據(jù)不同類型文獻(xiàn)資源的特點(diǎn)和讀者需求，針對(duì)性地開展文獻(xiàn)資源建設(shè)工作，在實(shí)踐中取得了良好效果。

文獻(xiàn)資源建設(shè)；多層次需求；西安歐亞學(xué)院圖書館

文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書館各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。隨著圖書館服務(wù)的不斷提升，傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的弊端逐漸凸顯，讀者對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)也提出了新的要求。因此，積極探索新的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式，更好地滿足讀者的閱讀需求是值得圖書館界進(jìn)一步思考和實(shí)踐的話題。

1 傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式

1.1 以書商招標(biāo)—集中采購為主的采購模式

目前，大部分高校圖書館采用的是招標(biāo)集中采購模式，先對(duì)供應(yīng)書商進(jìn)行招標(biāo)，圖書館再通過書目瀏覽或者現(xiàn)場(chǎng)采購的方式進(jìn)行采購。有的圖書館也有一些零星采購方式，作為招標(biāo)集中采購的補(bǔ)充。

集中采購模式具有三方面明顯的優(yōu)點(diǎn)：（1）能夠以較低的價(jià)格采購到較高質(zhì)量的文獻(xiàn)，采購圖書的性價(jià)比較高。通過招標(biāo)競爭，能以較低的價(jià)格采購到所需的文獻(xiàn)資源。（2）便于大批量采購和經(jīng)費(fèi)管理。圖書館圖書采購屬于日常工作，采購時(shí)間長，采購量大，而采購經(jīng)費(fèi)又由學(xué)校財(cái)務(wù)管理，審批嚴(yán)格，手續(xù)煩瑣。集中招標(biāo)采購模式能夠較好地解決這一問題。（3）能夠有效提高圖書采購的透明度，防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。招標(biāo)采購本著“公平、公開、公正”的原則，過程相對(duì)透明，競爭有序，有效杜絕了相關(guān)人員的腐敗現(xiàn)象。（4）能夠獲得較為優(yōu)良的書商服務(wù)。由于競爭壓力，書商普遍通過提供優(yōu)良的附加服務(wù)來提高競爭力。如提供隨書采訪和編目數(shù)據(jù)、貼磁條、加蓋館藏章等服務(wù)，有效地緩解采編部門的數(shù)據(jù)加工壓力，提高圖書館文獻(xiàn)資源上架的效率[1]。

但傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源采購模式也有一些弊端：（1）文獻(xiàn)資源加工周期過長，圖書上架不及時(shí)。一方面，集中招標(biāo)采購方式容易導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)大量圖書到館而無法及時(shí)加工，造成圖書積壓，新書不能及時(shí)與讀者見面；另一方面，由于傳統(tǒng)的圖書館采購、編目和上架處理等程序復(fù)雜，文獻(xiàn)資源加工耗費(fèi)時(shí)間長，從圖書訂購到上架至少需要3個(gè)月左右時(shí)間，尤其對(duì)于及時(shí)性要求比較高的暢銷書，因?yàn)闀r(shí)間耗費(fèi)過長而影響了圖書的利用效率。（2）讀者需求與文獻(xiàn)供給存在錯(cuò)位。雖然現(xiàn)在各個(gè)圖書館都開展文獻(xiàn)薦購服務(wù)，但大部分圖書館的文獻(xiàn)采購還是以館員集中采選為主，資源供給和讀者需求的匹配程度并不高，尤其對(duì)于專業(yè)類圖書，圖書館購買的專業(yè)圖書對(duì)于讀者的滿足率比較低，有的專業(yè)圖書上架后幾年都無人問津。

1.2 以集中存儲(chǔ)為主的存儲(chǔ)模式

受傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源集中保管思維的影響，高校圖書館大都采用以集中存儲(chǔ)為主的文獻(xiàn)資源存儲(chǔ)模式。大部分文獻(xiàn)存儲(chǔ)于一個(gè)主要館舍，有的圖書館有分館，但分館的作用更多的是方便距離較遠(yuǎn)的學(xué)生，而非有意地將文獻(xiàn)分開存放。

文獻(xiàn)資源的集中存儲(chǔ)模式有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）文獻(xiàn)存放位置較為集中，便于進(jìn)行有序整理，館員也能很好地掌控文獻(xiàn)資源的流動(dòng)情況，根據(jù)變動(dòng)情況及時(shí)有效地做出安排和處理。（2）便于圖書館整合調(diào)用各種文獻(xiàn)資源，開展豐富的閱讀活動(dòng)，如新書宣傳、圖書推介等。（3）方便讀者查找文獻(xiàn)資源。通過圖書的集中存儲(chǔ)和有效管理，讀者可以在一處查找到自己所需要的所有資源[2]。

但集中存儲(chǔ)模式也存在一定弊端：（1）隨著圖書館館藏量的快速增長，現(xiàn)有館舍面積的增加已經(jīng)不能滿足存儲(chǔ)文獻(xiàn)的需求。此外，圖書館還承擔(dān)著為讀者提供學(xué)習(xí)空間的責(zé)任，館藏量的增長與圖書館空間限制之間的矛盾越加突出。（2）集中存儲(chǔ)給讀者利用帶來不便。隨著高校的擴(kuò)張、校園新區(qū)建設(shè)的完成，讀者利用圖書館要花的時(shí)間成本越來越高。雖然很多高校也在新校區(qū)和一些院系設(shè)立了分館，但與主館相比，分館的資源保障遠(yuǎn)不能滿足讀者需求，導(dǎo)致文獻(xiàn)資源的利用率下降。

2 西安歐亞學(xué)院圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式

2.1 面向多層次需求的文獻(xiàn)資源建設(shè)的背景

作為陜西省知名的民辦高校之一，西安歐亞學(xué)院（以下簡稱我院）開設(shè)近30個(gè)學(xué)科專業(yè)，在校師生超過2.2萬人。我院圖書館作為學(xué)校的信息資源服務(wù)中心，正面臨著良好的發(fā)展機(jī)遇，積極改革創(chuàng)新，在分析圖書館發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境，并調(diào)查了解讀者內(nèi)在需求的基礎(chǔ)上，嘗試構(gòu)建面向多層次需求的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式[3]。

2.1.1 我院發(fā)展的外部機(jī)遇

近年來，陜西省教育廳在該省民辦高校中開展能力提升工程，助推民辦高等教育加快轉(zhuǎn)型，走內(nèi)涵特色發(fā)展的路子[4]。此外，陜西省教育廳每年還專門下?lián)芤徊糠纸?jīng)費(fèi)，用來支持民辦高校的改革和轉(zhuǎn)型工作。這為學(xué)校圖書館探索新的信息資源建設(shè)模式提供了良好的機(jī)會(huì)。我院積極響應(yīng)號(hào)召，要求各部門以學(xué)院轉(zhuǎn)型發(fā)展為契機(jī)，從自身職能出發(fā)，積極探索工作提升的新思路。

2.1.2 圖書館組織機(jī)構(gòu)改革

為了提供更貼近師生的圖書館服務(wù)，更好地為各我院各院系提供更深層次的專業(yè)服務(wù)，我院圖書館對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整：（1）在圖書館主館基礎(chǔ)上，為每個(gè)院系設(shè)立專業(yè)分館。這既方便了專業(yè)資源的獲取，也拉近了圖書館與師生之間的距離。（2）為每個(gè)院系配備了專職的館員，統(tǒng)一負(fù)責(zé)各院系的資源采購、宣傳活動(dòng)和信息服務(wù)工作，加強(qiáng)院系與圖書館的聯(lián)系。這為圖書館能夠?qū)嵭忻嫦蚨鄬哟涡枨蟮膱D書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式奠定了基礎(chǔ)。

2.1.3 讀者需求的推動(dòng)

我院圖書館就文獻(xiàn)資源建設(shè)工作對(duì)讀者進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：第一，讀者對(duì)文獻(xiàn)資源更新的要求高。傳統(tǒng)模式從提出圖書采購需求到上架流通一般需要1～3個(gè)月時(shí)間，尤其對(duì)時(shí)效性要求比較強(qiáng)的暢銷圖書，過長時(shí)間的等待，打擊了讀者的閱讀積極性。第二，館藏圖書不能完全符合讀者的需求，尤其是專業(yè)文獻(xiàn)資源的借閱率下降，很多專業(yè)書籍上架后從未被借出。文獻(xiàn)采購與實(shí)際需求上的矛盾亟待解決。第三，距離會(huì)影響圖書的借閱。發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生不來圖書館的原因是“平日學(xué)習(xí)任務(wù)繁忙，圖書館距離太遠(yuǎn)”，這種情況在離圖書館較遠(yuǎn)的院系體現(xiàn)得非常明顯。

2.2 面向多層次需求的圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的具體實(shí)踐

我院圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)工作的長期實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，按照讀者需求，圖書館紙質(zhì)資源可分為四個(gè)層次，即專業(yè)資源、通識(shí)資源、暢銷資源、期刊報(bào)紙。這四類資源在讀者需求、時(shí)效性要求、資源出版方式等方面上存在較大差距，如果將這些資源的采購和存儲(chǔ)工作分類進(jìn)行，根據(jù)資源不同的特點(diǎn)制定經(jīng)費(fèi)計(jì)劃、采購渠道、館藏地點(diǎn)、復(fù)本量等，將收到良好的服務(wù)效果。為此，我院圖書館嘗試構(gòu)建了面向多層次需求的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式，如圖1所示。

圖1 面向多層次需求的圖書館文獻(xiàn)資源分類

2.2.1 期刊報(bào)紙類資源

期刊報(bào)紙類資源一般具有以下特點(diǎn)：（1）讀者群覆蓋最為廣泛，各個(gè)專業(yè)和各個(gè)年級(jí)的學(xué)生都可利用；（2）訂購渠道較為單一，主要以郵局發(fā)行為主；（3）利用率較高，尤其是一些大眾化期刊，如《讀者》《英語文摘》等，讀者閱覽頻次非常高；（4）定期發(fā)送，期刊通常在相對(duì)固定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)圖書館，配送的時(shí)效性比較穩(wěn)定。（5）只提供館內(nèi)閱覽，不提供外借服務(wù)。

基于以上特點(diǎn)，我院圖書館對(duì)該類型文獻(xiàn)建設(shè)采取如下模式：（1）采購主體以館員采購為主。圖書館報(bào)紙期刊的采購一般都具有連續(xù)性，館員能連續(xù)訂購報(bào)紙期刊，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行少量調(diào)整。（2）采購渠道以郵局訂購為主。（3）復(fù)本量低。由于期刊報(bào)紙閱覽的時(shí)效性要求比較高，電子版的期刊報(bào)紙非常容易獲取，圖書館只提供期刊報(bào)紙閱覽，而不提供外借服務(wù)。因此，期刊報(bào)紙一般只保留一個(gè)復(fù)本即可。（4）以傳統(tǒng)的采購流程為主（如圖2所示）。（5）大眾化和通識(shí)性期刊主要存儲(chǔ)在主館，專業(yè)性的期刊根據(jù)需求分配至各院系分館，便于專業(yè)讀者的需求。

圖2 期刊報(bào)紙資源建設(shè)流程

2.2.2 暢銷類資源

暢銷類資源主要指與專業(yè)學(xué)習(xí)沒有直接聯(lián)系，在一定時(shí)間內(nèi)廣受讀者喜愛的文獻(xiàn)資源，如暢銷小說等。這類資源主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：（1）來源廣泛，供給充足。一般情況下，短時(shí)間內(nèi)許多供應(yīng)商都會(huì)配備大量暢銷書，采購比較容易。（2）讀者需求量大、需求集中。暢銷類資源在一定時(shí)間內(nèi)受到讀者群廣泛歡迎，借閱量會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)峰值。（3）對(duì)資源獲取的及時(shí)性要求比較高，暢銷類資源流行較快，讀者希望圖書館能盡快提供利用。

鑒于上述暢銷類資源特點(diǎn)，我院圖書館對(duì)該類型資源文獻(xiàn)建設(shè)采取以下模式：（1）采取“館員+讀者推薦+網(wǎng)站推薦”采購模式。暢銷類資源以文獻(xiàn)資源建設(shè)部門的館員為建設(shè)主體，并通過各種形式邀請(qǐng)讀者參，廣泛征求讀者建議。此外，圖書館還會(huì)參考一些圖書網(wǎng)站如豆瓣、亞馬遜等發(fā)布的圖書推薦和排行信息。（2）以網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商平臺(tái)為采購渠道。為保證暢銷類資源的采購及時(shí)性，圖書館在招標(biāo)時(shí)就有傾向地選擇有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的供應(yīng)商，一般還要求供應(yīng)商在本地有配貨倉庫，以縮短暢銷類資源的采購時(shí)間。（3）盡量簡化采購流程。館員通過供應(yīng)商平臺(tái)即時(shí)下單，本地倉庫即時(shí)配貨，一般情況下7～15天就可以完成暢銷類資源采購上架流程（如圖3所示）。（4）復(fù)本量以3～5本為主。由于暢銷類資源讀者需求集中且借閱量較大，圖書館會(huì)根據(jù)該類資源的暢銷程度、保存價(jià)值、與學(xué)習(xí)的相關(guān)程度等，決定復(fù)本量。（5）該類資源是面向全校師生開放的，一般在圖書館主館內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)和管理。

圖3 暢銷資源建設(shè)流程

2.2.3 通識(shí)類資源

通識(shí)資源主要指以滿足大學(xué)生基礎(chǔ)教育和公共教育需求為目標(biāo)的文獻(xiàn)資源，如數(shù)學(xué)、英語、思想政治等。該類資源主要有以下兩方面特點(diǎn)：（1）讀者群覆蓋面廣。此類資源主要涉及大學(xué)生基礎(chǔ)課，重在培養(yǎng)學(xué)生的基本技能，尤其是低年級(jí)學(xué)生中有較大的需求。（2）與暢銷類資源相比，讀者對(duì)通識(shí)類資源的及時(shí)性要求不高。通識(shí)類資源內(nèi)容每年變化幅度不大，很多資源可以連續(xù)使用數(shù)年。（3）通識(shí)類資源每年出版量很大，但是內(nèi)容重復(fù)很多，師生對(duì)資源的質(zhì)量要求比較高，需要仔細(xì)篩選。

基于上述通識(shí)資源特點(diǎn)，我院圖書館對(duì)該類型資源文獻(xiàn)建設(shè)采取以下模式：（1）以“館員+基礎(chǔ)課部教師”為采購主體。（2）以書目采購?fù)緩綖橹?。師生?duì)該類資源時(shí)效性和專業(yè)性的要求不高，更重視圖書的質(zhì)量。我院圖書館一般根據(jù)書商提供的書目進(jìn)行選購，一方面，有更多的時(shí)間進(jìn)行比較和篩選，另一方面也節(jié)約了采購成本。（3）采用傳統(tǒng)的采購流程。由書商提供書目選購，通過傳統(tǒng)物流階段性進(jìn)行配送（如圖4所示）。（4）該類資源需求量較大，復(fù)本量以3本為主。（5）該類資源讀者涉及全校師生，主要在圖書館主館內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一存儲(chǔ)和管理。

圖4 通識(shí)資源建設(shè)流程

2.2.4 專業(yè)類資源

專業(yè)類資源主要是指滿足特定專業(yè)學(xué)習(xí)和專業(yè)研究需求的文獻(xiàn)資源，具有以下特點(diǎn)：（1）專業(yè)類文獻(xiàn)資源出版銷售的渠道比較窄，市場(chǎng)存量小，有時(shí)獲取較為困難。（2）該類資源專業(yè)性特色明顯，主要滿足某一部分師生專業(yè)學(xué)習(xí)和研究的需要，讀者群覆蓋面小，借閱率比較低。（3）讀者需求意愿較為強(qiáng)烈，專業(yè)性資源是專業(yè)學(xué)習(xí)或?qū)W術(shù)研究所必需配備的資源，也是高校圖書館館藏建設(shè)的重點(diǎn)。（4）因?yàn)閷W(xué)習(xí)研究的需要，讀者需要經(jīng)常性查閱該類文獻(xiàn)。因此，讀者對(duì)資源獲取的便捷性要求比較高。

根據(jù)上述專業(yè)性資源特點(diǎn)，我院圖書館一般采取以下采購模式：（1）以“分館館員+專業(yè)教師”為采購主體。專業(yè)類資源的需求主體為學(xué)院各個(gè)專業(yè)的師生，為了保證采購文獻(xiàn)更符合讀者需要，此類文獻(xiàn)由分館的學(xué)科館員負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)分院的專業(yè)老師共同采購。（2）采購渠道多樣化。為了盡可能滿足師生讀者對(duì)專業(yè)類資源的需求，圖書館授權(quán)專業(yè)館員可以利用所有的渠道進(jìn)行采購，即采用傳統(tǒng)館配途徑與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商平臺(tái)相結(jié)合的方式。（3）采購流程如圖5所示。專業(yè)類文獻(xiàn)資源由分館的學(xué)科館員負(fù)責(zé)采購，在購買完成后向圖書館報(bào)賬。這種流程既可以拓寬采購渠道，也可以實(shí)現(xiàn)在盡量短的時(shí)間內(nèi)將專業(yè)所需要的圖書進(jìn)入流通。（4）復(fù)本量通常為2～3本。專業(yè)類資源為專業(yè)讀者服務(wù)，讀者復(fù)本需求也不多。（5）專業(yè)類資源的存儲(chǔ)以分館為主，除了一本交于主館保存外，其余復(fù)本由分館管理，充分滿足讀者專業(yè)學(xué)習(xí)和研究的需要。

圖5 專業(yè)資源建設(shè)流程

2.3 面向多層次需求的圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的保障

為了保障面向多層次需求的圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的順利運(yùn)行，我院圖書館在制度保障、組織機(jī)構(gòu)、館員職責(zé)等方面進(jìn)行了調(diào)整。

2.3.1 制度保障

我院圖書館對(duì)已有的文獻(xiàn)資源建設(shè)制度進(jìn)行了改革，制定了《西安歐亞學(xué)院圖書館文獻(xiàn)管理辦法》，針對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)工作中的職責(zé)歸屬、經(jīng)費(fèi)分配和管理、工作細(xì)則、工作評(píng)價(jià)等問題進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。在職責(zé)歸屬上賦予了分館更多的權(quán)限，改變以往文獻(xiàn)資源采購全部由采訪部門負(fù)責(zé)的做法，將部分圖書的采購權(quán)限分配給分館；在經(jīng)費(fèi)分配和管理上，首先明確了四類資源的經(jīng)費(fèi)分配比率，其次在經(jīng)費(fèi)使用上放權(quán)給各分館的學(xué)科館員，允許其有一定靈活使用經(jīng)費(fèi)的權(quán)限；在工作細(xì)則上，嚴(yán)格圖書盤點(diǎn)和經(jīng)費(fèi)報(bào)賬的具體規(guī)定，保證經(jīng)費(fèi)使用的規(guī)范；在工作評(píng)價(jià)方面，圖書館對(duì)采購部門采用了一套新的評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要以文獻(xiàn)資源單本利用程度的高低評(píng)價(jià)采購人員工作效率的高低。

2.3.2 組織機(jī)構(gòu)改革

為了與新的文獻(xiàn)信息資源建設(shè)模式相配合，我院圖書館在組織機(jī)構(gòu)上也做了相應(yīng)的調(diào)整。第一，圖書館在各個(gè)分院建立分館，面向所在院系讀者提供專業(yè)信息服務(wù)，目前已建成了4個(gè)學(xué)院分館，2個(gè)在建分館；第二，拓寬分館的業(yè)務(wù)范圍，不僅局限于文獻(xiàn)流通，而且與院系學(xué)科館員相結(jié)合，提供文獻(xiàn)采購、流通、信息咨詢、宣傳培訓(xùn)等工作，提供全面的專業(yè)信息服務(wù)；第三，分館館員由總館統(tǒng)一管理，主館相關(guān)館員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督各館的工作，加強(qiáng)各館的溝通和聯(lián)系。

2.3.3 館員職責(zé)調(diào)整

新的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式對(duì)學(xué)科館員提出了更高的要求。學(xué)科館員不僅要與讀者加強(qiáng)聯(lián)系，了解他們對(duì)文獻(xiàn)資源的需求，而且直接負(fù)責(zé)專業(yè)資源的采購工作。此外，為了提高文獻(xiàn)資源的利用率，學(xué)科館員同時(shí)還負(fù)責(zé)文獻(xiàn)資源的宣傳、咨詢等工作。為了完成這些職責(zé)，學(xué)科館員可以根據(jù)專業(yè)需求自行決定采購經(jīng)費(fèi)的使用，在工作方法和方式上，學(xué)科館員也有了更大的自主權(quán)和靈活性。

3 我院圖書館面向多層次需求的文獻(xiàn)資源建設(shè)的實(shí)踐效果與問題

3.1 實(shí)踐效果

2015年3月我院圖書館全面推行面向多層次需求的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式，在縮短采購時(shí)間、提高文獻(xiàn)利用率和緩解文獻(xiàn)存儲(chǔ)壓力等方面上取得了良好的實(shí)踐效果。

3.1.1 極大地縮短了文獻(xiàn)采購的時(shí)間

根據(jù)不同類型的文獻(xiàn)資源的特點(diǎn)和需求，通過不同渠道進(jìn)行采購，簡化采購流程，極大地縮短了文獻(xiàn)采購的時(shí)間，保證了資源獲取的及時(shí)性。尤其對(duì)于暢銷書而言，傳統(tǒng)模式需要3個(gè)月左右的時(shí)間才能將圖書上架流通，現(xiàn)在通過網(wǎng)上平臺(tái)采購，只需要7～15天即可完成。如果讀者提出緊急的文獻(xiàn)資源請(qǐng)求，從圖書訂購到進(jìn)入流通，最快可以在3天內(nèi)完成，很好地滿足了讀者對(duì)暢銷類資源和急需文獻(xiàn)的需求。

3.1.2 文獻(xiàn)資源利用率明顯提高

新的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的采購主體更加多樣化，邀請(qǐng)教師和學(xué)生廣泛參與，更加切合讀者的真實(shí)需要。此外，學(xué)科館員兼任文獻(xiàn)資源的宣傳和咨詢工作，使圖書館與讀者之間的聯(lián)系更加緊密，服務(wù)的個(gè)性化程度更高，文獻(xiàn)資源的利用率尤其是專業(yè)文獻(xiàn)的利用率有很大提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，我院圖書館專業(yè)文獻(xiàn)的借閱率提高了7.8%，而新進(jìn)暢銷圖書的借閱率可達(dá)到80%以上。

3.1.3 文獻(xiàn)資源存儲(chǔ)與館舍面積需求的矛盾得到緩解

由于館藏量不斷增加，圖書館空間越來越緊張，以往圖書館不得已要通過減少閱覽座位、進(jìn)行架位調(diào)整、下架一部分書到密集書庫等方式來緩解圖書館空間緊張的壓力。但是隨著院系分館的建立，資源存儲(chǔ)和館舍面積的矛盾得到了有效緩解。目前，圖書館已經(jīng)建成4個(gè)分館和在建2個(gè)分館，這不僅有助于擴(kuò)展圖書館的學(xué)習(xí)和存儲(chǔ)空間，也方便了各學(xué)院的師生查找專業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)了圖書館在資源建設(shè)和服務(wù)方面的雙贏。

3.2 問題與解決對(duì)策

3.2.1 對(duì)學(xué)科館員的要求過高

在新的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式中，各分館館員承擔(dān)著繁重且專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要求學(xué)科館員必須具有很高的素質(zhì)，除了需要掌握專業(yè)學(xué)科知識(shí)、必要的圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)，擁有良好的溝通能力外，還必須熟悉圖書資源的采購流程、掌握信息宣傳技巧等。筆者在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，很少有學(xué)科館員能夠全部滿足這些要求，此外僅憑一名學(xué)科館員兼顧這些工作也是不現(xiàn)實(shí)的。因此，我院圖書館要改變以一個(gè)或數(shù)個(gè)學(xué)科館員負(fù)責(zé)全部采購工作的方式，建立一個(gè)由學(xué)科館員主導(dǎo)的3～4人的團(tuán)隊(duì)，通力合作，綜合解決問題。團(tuán)隊(duì)成員包括熟悉文獻(xiàn)采購的館員、具有學(xué)科專業(yè)背景的教師或館員、具有良好溝通和宣傳能力的館員或?qū)W生，各成員充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同完成該項(xiàng)工作。

3.2.2 文獻(xiàn)資源的剔舊處理

為了保證文獻(xiàn)資源的借閱率，充分節(jié)省圖書館的空間，文獻(xiàn)資源剔舊也是文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。我院圖書館在采用新的文獻(xiàn)建設(shè)模式后，文獻(xiàn)資源剔舊也面臨新的問題，比如如何界定需要剔舊的文獻(xiàn)資源、文獻(xiàn)剔舊工作由誰負(fù)責(zé)等。我院圖書館以圖書的利用率為主要標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行剔舊。當(dāng)某種圖書的利用率長期處于較低狀態(tài)，則將該種圖書打包存儲(chǔ)至密集書庫。一段時(shí)間以后，如果該種圖書長期處于無人問津的狀態(tài)，即可考慮剔舊。圖書館專門成立由主館采購館員、分館學(xué)科館員和館領(lǐng)導(dǎo)組成的剔舊工作小組，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行文獻(xiàn)資源的剔舊工作。

3.2.3 文獻(xiàn)資源分類的問題

對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行分類，根據(jù)文獻(xiàn)資源的特色和需求分別處理是新的文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)。但是筆者在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會(huì)遇見文獻(xiàn)同屬于多種資源類型，造成購買和館藏分配的困難，如：某些屬于專業(yè)資源的圖書也同時(shí)屬于暢銷類資源。為了盡可能滿足讀者的需求，我院圖書館在購買這類文獻(xiàn)時(shí)候以復(fù)本量最多的方式采購，而在館藏分配時(shí)則優(yōu)先考慮讀者的專業(yè)需求。如同屬于專業(yè)資源和暢銷資源的圖書，按照采購量較大的暢銷類資源采購標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行采購，在館藏分配時(shí)則按照專業(yè)類資源的分配方式進(jìn)行分配，最大程度地滿足讀者對(duì)暢銷類資源和專業(yè)類資源的不同需求。

隨著電子閱讀時(shí)代的來臨，傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源建設(shè)面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。文獻(xiàn)資源到館的及時(shí)性和讀者需求的滿足程度必將成為文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要指標(biāo)，這就要求圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)工作上開拓思路，創(chuàng)新方法。雖然每個(gè)圖書館的實(shí)際情況不同，但是我院圖書館的相關(guān)探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提供了一些好的思考方向，這種面向多層次需求的文獻(xiàn)資源采購模式也需要在實(shí)踐中不斷完善。

[1]葉莉.高校圖書館文獻(xiàn)資源采購招標(biāo)的對(duì)策研究[J].圖書館論壇,2006(10):114-115.

[2]紀(jì)亞清.高校圖書館館藏建設(shè)芻論[J].圖書館學(xué)刊,2014(10):53-56.

[3]西安歐亞學(xué)院[EB/OL].[2016-05-01.http://baike.baidu.com/linkurl=5UJ6mJRzgK5PpyEX1VLvAW75eQS2bEcqrh7yvrDzOz6K EBWqLi_mRKSSeMdP-pSXfccKgGTVRlTF7F9rZ9Iwb-YhNJp2lYK5gK6lRmFeN6THvfByJbFHRX4dZftkQOvSJles0AnWL7Ur SfFKNbynYK.

[4]陜西省教育廳.陜西省公共財(cái)政扶持民辦高校發(fā)展的政策舉措與成效[EB/OL].[2014-12-16].http://canedu.org.cn/index. phpm=special&c=index&a=show&id=100.

（編發(fā)：章忠平）

Research on the Construction of Library Literature Resources for the Multi-level Requirements:Based on the Practice of Xi'an Eurasia University Library

YUE Hua-long
(Xi'an Eurasia University,Xi'an 710065,China)

With the continuous improvement of library services,the drawback of the traditional literature resources construction mode is more and more prominent.On considering their own actual situation,Xi'an Eurasia University Library explores a new literature resources construction mode for multi-level requirements.Literature resources are classified into four types:periodicals and newspapers,best-selling resources,general knowledge resources and professional resources.According to the characteristic of different types of literature resources and the need of readers,it contrapuntally carries out the construction of literature resources,and achieves good results in practice.

the construction of literature resources;multi-level requirements;Xi'an Eurasia University Library

G253

G253

A

2095-5197（2016）06-0018-06

岳華龍(1982-)，男，館員，本科，研究方向：圖書館資源建設(shè)與優(yōu)化、讀者服務(wù)、學(xué)科服務(wù)。

2016-09-18