丁瑩

（天津科技大學(xué)　圖書館，天津　300222）

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提升高校圖書館科研競爭情報服務(wù)質(zhì)量的研究

丁瑩

（天津科技大學(xué)圖書館，天津300222）

［摘要］科研競爭情報對科研工作具有重要作用，高校圖書館為高?？蒲泄ぷ魈峁└哔|(zhì)量的競爭情報服務(wù)，可以提高自身科研競爭力，贏得和保持競爭優(yōu)勢。本文根據(jù)科研競爭情報及其服務(wù)的特點，從基本思路和方法兩個方面，對提升高校圖書館科研競爭情報服務(wù)的質(zhì)量進行探討，以期為高?？蒲泄ぷ魈峁┳钚碌那閳筚Y料和高質(zhì)量的情報分析服務(wù)。

［關(guān)鍵詞］高校圖書館；科研；競爭情報服務(wù)

1　科研競爭情報與高?？蒲谢顒?/h2>

競爭情報起源于軍事領(lǐng)域，是為了戰(zhàn)勝對手而利用各種手段獲取信息，并分析研究以了解、分析對手，形成與對手抗衡的情報和謀略的過程。隨后，競爭情報被引入科研領(lǐng)域。高校是國家科學(xué)研究的重要基地，從科研選題到立項，從課題分析研究到科研成果轉(zhuǎn)化，整個過程都處于激烈的競爭中，突顯了競爭情報的重要性，科研競爭情報由此產(chǎn)生。

高校必須對校內(nèi)外，甚至國內(nèi)外的競爭對手、環(huán)境和組織情況進行科學(xué)的搜集整理和分析研究，關(guān)注科學(xué)研究趨勢及前沿研究。高校圖書館具有為高校教學(xué)科研服務(wù)、科研情報搜集、整理、分析、研究以及提供的基本職能和專業(yè)技能，承載著提供科研競爭服務(wù)的重任。

高?？蒲谢顒泳哂袕?fù)雜性、多樣性的特點，有學(xué)術(shù)研究、技術(shù)應(yīng)用、前沿性高端研究、一般性科研等等。有科研活動就有科研競爭，就有對科研競爭情報的需求。高校科研競爭情報是面向高?？蒲谢顒拥母偁幥閳?，是高校在科研活動中面對激烈競爭的環(huán)境，為了贏得和保持競爭優(yōu)勢，對競爭對手、環(huán)境等科研信息進行收集、分析和綜合和預(yù)測。

2　圖書館提供服務(wù)的優(yōu)勢

高校圖書館是為高校教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，其基本職能就是收集、整理、加工、存儲、檢索、傳遞文獻信息資源，這與科研競爭情報服務(wù)的要求相吻合。作為一個服務(wù)性的學(xué)術(shù)機構(gòu)，高校圖書館具備專業(yè)的文獻信息資源的收集、整理、加工、存儲、檢索、傳遞等方面的技術(shù)規(guī)范，擁有來自不同專業(yè)背景知識，長期從事信息咨詢、文獻檢索工作的專業(yè)人員，他們能快速準(zhǔn)確地獲得信息、組織信息和分析信息。最重要的是，高校每年投入大量的經(jīng)費購買國內(nèi)外信息和學(xué)術(shù)資源，提供了開展科研競爭情報服務(wù)旳基礎(chǔ)。此外，先進的圖書館管理軟件可以從技術(shù)服務(wù)角度，融合絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫檢索系統(tǒng)、情報服務(wù)系統(tǒng)等，為保證高校圖書館的高效運行提供了現(xiàn)代化的服務(wù)基礎(chǔ)和技術(shù)保障。

3　圖書館提供服務(wù)的思路與形式

為科研服務(wù)是高校圖書館的重要服務(wù)內(nèi)容和重要職能之一。隨著高?？蒲谢顒痈偁幍娜遮吋ち?，促使高校圖書館必須深入思考如何有效開展科研競爭情報服務(wù)的問題。高校圖書館的科研競爭情報服務(wù)有著明確的目標(biāo)針對性和需求導(dǎo)向性。

高校圖書館科研競爭情報服務(wù)的基本思路是以提升高校科研競爭力為服務(wù)目的，以滿足高?？蒲谢顒有枨鬄榉?wù)導(dǎo)向，以生成和提供科研競爭情報產(chǎn)品為服務(wù)內(nèi)容，以專業(yè)化的科技情報工作技能為服務(wù)基礎(chǔ)，以充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)為服務(wù)手段，以合法獲取和利用相關(guān)信息為服務(wù)原則，以科學(xué)的組織管理為服務(wù)保障。

高校圖書館為科研人員提供競爭情報服務(wù)的類型與形式與學(xué)?？蒲械木唧w情況有關(guān)，與企業(yè)課題以創(chuàng)造利潤為目的不同，高校課題以科研課題為單位，圖書館人員可以和科研人員相互陪護，圍繞課題的科研過程，從選題設(shè)計、申報、立項，到實施研究、產(chǎn)生成果、成果鑒定和成果推廣轉(zhuǎn)化等來搜集、分析、加工、整理國內(nèi)外競爭對手和競爭環(huán)境信息，最后生成科研競爭情報報告，并通過科研競爭情報系統(tǒng)直接瀏覽、查看、獲取、下載或打印。

4　圖書館提供服務(wù)的方法

由于科研項目的特點，高校圖書館為科研競爭情報服務(wù)提供的是一對一的個性化服務(wù)，在此過程中會隨時需要科研用戶的參與配合。具體方法為：

（1）科研人員向圖書館提出服務(wù)請求，圖書館服務(wù)人員接受委托后，分析課題，確定服務(wù)目標(biāo)。

（2）服務(wù)人員采用相關(guān)分析法、試檢方法關(guān)注和提取與科研競爭相關(guān)的情報信息，進行科研情報資源的搜集、分析研究及加工整理，生成科研競爭情報產(chǎn)品并加以審核。其中，最為核心和最為關(guān)鍵的是科研競爭情報產(chǎn)品的生成和提供。生成的科研競爭情報產(chǎn)品，在內(nèi)容上可分為競爭環(huán)境情報、研究內(nèi)容情報、研究成果推廣情報等，加工深度上可有一次信息、二次信息、三次信息，甚至音像、視聽等原始未加工信息，在表現(xiàn)形式上可有簡報、競爭指南、專題情報、情報匯編、情報分析報告、決策支持報告等?？蒲懈偁幥閳蠓?wù)應(yīng)當(dāng)關(guān)注科研人員持續(xù)需求的情況，主動為相關(guān)研究建立相應(yīng)的競爭情報資源庫，實時更新，為生成可用的科研競爭情報產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)。

（3）將科研競爭情報產(chǎn)品提供給科研用戶，并存儲至存儲設(shè)備。

5　結(jié)論

科研競爭情報是以科研競爭為主導(dǎo)的各相關(guān)領(lǐng)域競爭的必然產(chǎn)物。高校圖書館為高?？蒲泄ぷ魈峁┤?、準(zhǔn)確、快速、系統(tǒng)以及具有決策性的競爭情報服務(wù)，不僅可以使科研人員從科研課題申報、立項、研究過程、成果評估以及科研成果轉(zhuǎn)化等方面及時獲得最新最有效的情報信息，提高科學(xué)資源的利用率和科學(xué)研究的效率，使高校的科研始終處于前沿位置，同時也可以培養(yǎng)具有市場競爭力的科技人才和科技服務(wù)人才。

doi：10.3969/j.issn.1673- 0194.2016.03.107

［中圖分類號］G258.6

［文獻標(biāo)識碼］A

［文章編號］1673-0194（2016）03-0203-01

［收稿日期］2015-11-05