童吉鵬

（中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)馬克思主義學(xué)院，武漢430070）

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浙江物流企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題及對策

童吉鵬

（中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)馬克思主義學(xué)院，武漢430070）

摘要：在競爭日益激烈的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，許多企業(yè)為了更好地提高在市場經(jīng)濟(jì)中的競爭力，都不斷集中資源與力量去發(fā)展自身的核心業(yè)務(wù)，把相應(yīng)的物流業(yè)務(wù)交給專業(yè)化的第三方物流企業(yè)。近年來，企業(yè)對第三方物流的需求也不斷上升，同時(shí)第三方物流企業(yè)發(fā)展速度也非?？?，在服務(wù)方面得到了很大的提高，但是這些企業(yè)在經(jīng)營管理中仍然存在很多的問題，因此必須采取相應(yīng)的對策予以解決。關(guān)鍵詞：第三方物流；物流企業(yè)；經(jīng)營管理問題

一、引言

近幾年，現(xiàn)代物流伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展在我國迅速崛起，第三方物流在國民經(jīng)濟(jì)中所扮演的角色越來越突出，發(fā)展?jié)摿σ矊⒏訜o限，雖然目前我國從事專業(yè)化的第三方物流企業(yè)很多，但是在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，種種風(fēng)險(xiǎn)因素時(shí)刻威脅著企業(yè)未來的生存和發(fā)展。

現(xiàn)代物流企業(yè)管理的主要目的是為了更好地開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，為客戶提供周到全面物流服務(wù)。浙江物流企業(yè)想要在當(dāng)今物流管理革新中獲得生存和發(fā)展，必須了解企業(yè)目前自身的經(jīng)營管理現(xiàn)狀，找出企業(yè)在經(jīng)營管理中存在的問題，采取相應(yīng)的針對性措施來提高企業(yè)經(jīng)營管理能力。

二、企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題及原因分析

（一）物流管理體制不規(guī)范

1.物流管理機(jī)構(gòu)設(shè)置不規(guī)范。目前，絕大多數(shù)浙江物流企業(yè)主要在公司倉儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、配送管理等方面機(jī)構(gòu)設(shè)置嚴(yán)重不規(guī)范，導(dǎo)致公司的貨物倉庫，裝卸搬運(yùn)、包裝、配送在不同的部門管理下，整個(gè)公司的經(jīng)營的物流活動(dòng)比較分散。由于分散設(shè)立公司的物流管理部門，因此各職能部門分散，導(dǎo)致整個(gè)公司的物流管理系統(tǒng)不斷弱化，物流作業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)交接和物流信息傳遞相當(dāng)緩慢。此外，物流公司目前人力資源管理體系也不完善，人事部沒有相應(yīng)的人力資源規(guī)劃制度，除了管理人員的儲(chǔ)備之外，對其他崗位都沒有制定相應(yīng)的人員需求和供給預(yù)測制度，也沒有對現(xiàn)有公司的人力資源進(jìn)行相應(yīng)分析和統(tǒng)籌管理。

2.倉庫管理不規(guī)范。目前，浙江物流公司倉庫管理還普遍存在以下問題：倉庫管理混亂，貨物堆放不規(guī)范，找貨和發(fā)貨超時(shí)；倉庫作業(yè)流程過程不完善，不遵循先進(jìn)先出的原則，經(jīng)常造成時(shí)間浪費(fèi)；倉庫記錄不規(guī)范，出現(xiàn)公司賬目上貨物與倉庫里實(shí)際貨物不相符合的問題；庫存報(bào)告不全面和人工統(tǒng)計(jì)經(jīng)常性有誤，查詢貨物既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，難以達(dá)到預(yù)期的效果；對存放在倉庫的過期產(chǎn)品監(jiān)管不到位，貨損嚴(yán)重。

叉車作業(yè)次序混亂，快速分揀的能力有限，嚴(yán)重影響了貨物的及時(shí)性，在“雙十一”等業(yè)務(wù)的繁忙期，貨物往往大面積滯壓在公司倉庫，貨物流通缺乏及時(shí)有效性。

（二）專業(yè)的物流管理和技術(shù)人才匱乏

浙江物流企業(yè)的人才引進(jìn)和培養(yǎng)一直滯后于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的發(fā)展。目前國內(nèi)知名的專業(yè)化第三方物流龍頭企業(yè)，這類大型物流企業(yè)都擁有一支專業(yè)化、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的管理精英團(tuán)隊(duì)。浙江大多數(shù)物流企業(yè)物流精英管理隊(duì)伍培養(yǎng)開始于2010年，起步時(shí)間晚，加之公司高層的不重視和資金的支持有限，精英管理人才隊(duì)伍一直發(fā)展的很慢。與知名物流企業(yè)相比，差距很大。新興物流業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和拓展能力有限，復(fù)合型專業(yè)化的高層次的精英管理團(tuán)隊(duì)極度缺乏。此外，浙江物流公司的專業(yè)化物流人才的薪酬福利結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不當(dāng)，尊重人才，愛惜人才的企業(yè)文化環(huán)境不濃，加之日常工作壓力過大，人才流失嚴(yán)重。

（三）物流設(shè)施裝備標(biāo)準(zhǔn)化程度低

1.物流現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施資金投入不足。浙江主要物流企業(yè)的物流設(shè)施裝備更新?lián)Q代滯后，公司倉庫和配送中心建筑物還是以平房和樓房為主，無論是技術(shù)還是設(shè)備都比較陳舊，而且只有貨物倉儲(chǔ)和保管的功能。此外，由于我國勞動(dòng)力價(jià)格相對比較便宜，大多物流企業(yè)往往大量使用人力去完成各種物流作業(yè)，不愿意投入大量資金到現(xiàn)代化的物流設(shè)施建設(shè)當(dāng)中去。自動(dòng)化倉儲(chǔ)設(shè)施裝備在物流公司的應(yīng)用程度很低，倉庫的進(jìn)貨、卸貨以及配送貨物不能完全實(shí)現(xiàn)機(jī)械化和自動(dòng)化，目前還需要大量人工的配合來完成相應(yīng)操作。

2.托盤采用規(guī)格種類眾多。至于浙江物流企業(yè)托盤技術(shù)應(yīng)用層面上來說，使用托盤規(guī)格和種類眾多，尤為混亂。例如，歐美發(fā)達(dá)國家的物流運(yùn)輸托盤設(shè)施都是標(biāo)準(zhǔn)化的1×1.2的托盤，這種標(biāo)準(zhǔn)化的托盤施設(shè)能夠隨貨走遍歐美，適用率高，還可以有效地提高了卸貨、搬運(yùn)、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的效率。反觀，浙江物流公司有一些倉庫使用的是歐美標(biāo)準(zhǔn)的托盤，有一部分使用的日本標(biāo)準(zhǔn)的托盤，還有另外的小部分是用國產(chǎn)的托盤標(biāo)準(zhǔn)，沒有一個(gè)統(tǒng)一的采購應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。

三、物流企業(yè)經(jīng)營中發(fā)展存在問題的對策

（一）規(guī)范物流管理體制

1.建立精益化管理體制。精益化物流運(yùn)作管理模式是通過消除整個(gè)物流作業(yè)過程中不必要的時(shí)間浪費(fèi)，縮短貨運(yùn)時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。公司應(yīng)該將搬運(yùn)、倉管、裝卸、配送、運(yùn)輸、貨物再包裝，物流信息流轉(zhuǎn)等物流作業(yè)流程的各個(gè)方面活動(dòng)進(jìn)行綜合精益化管理，加強(qiáng)健全財(cái)務(wù)管理、倉儲(chǔ)管理、配送管理、運(yùn)輸管理、信息管理等各部門的協(xié)調(diào)協(xié)作機(jī)制建設(shè)，對公司的各個(gè)部門進(jìn)行集中化管理，建立一個(gè)專業(yè)的現(xiàn)代化物流管理中心，打破各個(gè)部門的小團(tuán)體的意識(shí)，從公司的整體大局觀設(shè)置組織管理結(jié)構(gòu)，通過精益化的物流管理中心控制所有部門的物流活動(dòng)，提高公司的整體運(yùn)作的效率。

2.實(shí)行倉庫管理規(guī)范制度化。在當(dāng)今的物流企業(yè)倉庫管理中，首先要明確倉庫管理的主要內(nèi)容和任務(wù)，做好倉庫貨物的入庫驗(yàn)收，保管，出庫與盤點(diǎn)的工作。然后，完善好公司的貨物信息，根據(jù)貨物的倉儲(chǔ)特殊性，做好相應(yīng)正確的保管措施，并在此基礎(chǔ)上對貨物進(jìn)行歸類的存放，合理規(guī)劃利用倉庫的空間。在倉庫管理現(xiàn)場，做好關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督、指導(dǎo)、審核工作。要積極把條形碼技術(shù)應(yīng)用公司倉庫管理，可以通過條碼技術(shù)快速的掌握貨物的動(dòng)態(tài)詳情。物資入庫前由保管員進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致的驗(yàn)收，并在驗(yàn)收單上簽字，對庫存物資，堅(jiān)持勤清點(diǎn)、勤整理。嚴(yán)格執(zhí)行物資發(fā)放制度，保管員憑材料管理部門提供的領(lǐng)料單發(fā)放材料，有效堵塞了物資發(fā)放上的管理漏洞和違規(guī)行為。

（二）重視物流企業(yè)人才的培養(yǎng)

1.建立公司的物流人才選拔培養(yǎng)機(jī)制。浙江物流企業(yè)應(yīng)該積極建立起人才培養(yǎng)機(jī)制，通過考核挑選具有相應(yīng)發(fā)展?jié)摿Φ奈锪鲀?chǔ)備人才。與此同時(shí)，籌建具有先進(jìn)水平的物流實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)一步培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)骨干人才。加強(qiáng)與國內(nèi)知名物流領(lǐng)頭企業(yè)的交流溝通，學(xué)習(xí)和借鑒知名企業(yè)的先進(jìn)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新精神的物流管理人才。提供公司物流科研基金，發(fā)展物流理論培訓(xùn)課程，提高公司科研水平和培養(yǎng)科研人才隊(duì)伍建設(shè)。此外，浙江物流企業(yè)要充分利用省內(nèi)不可多得高校人才資源，應(yīng)該主動(dòng)推進(jìn)與高等學(xué)校之間人才培養(yǎng)合作，加強(qiáng)與高等學(xué)校進(jìn)行口對口物流人才的培養(yǎng)機(jī)制。

2.改善物流人才的物質(zhì)環(huán)境及福利待遇。工作環(huán)境對于物流人才的成長至關(guān)重要，一方面，要不斷通過改善公司物質(zhì)環(huán)境和文化風(fēng)氣，浙江物流公司應(yīng)該建立能促進(jìn)優(yōu)秀人才開拓事業(yè)發(fā)展空間的物質(zhì)環(huán)境，形成敬人敬業(yè)、公平競爭、尊重知識(shí)和人才的良好公司文化風(fēng)氣。另一方面要注重報(bào)酬的合理性要適當(dāng)提高員工的相關(guān)福利待遇，讓公司的物流人才呆得住，留得下，為公司經(jīng)營管理注入新的血液。

（三）加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高裝備現(xiàn)代化

1.采用先進(jìn)的專業(yè)物流管理技術(shù)和設(shè)備。現(xiàn)代化的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，能夠縮短與先進(jìn)物流企業(yè)的差距，能提高公司經(jīng)營管理的效率。物流公司在全國積極拓展運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)時(shí)，應(yīng)加大現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)統(tǒng)一采購，專用車輛統(tǒng)一配備、叉車和托盤的統(tǒng)一配用，提高裝卸搬運(yùn)作業(yè)的效率；規(guī)范現(xiàn)代化倉儲(chǔ)建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高倉庫的空間利用和貨物保管的安全性；把物流作業(yè)過程中容易產(chǎn)生錯(cuò)誤高發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步完善，重視現(xiàn)代高新技術(shù)成果的使用，使公司所有的物流操作的技術(shù)、設(shè)備、設(shè)施運(yùn)輸工具，在整個(gè)物流活動(dòng)作業(yè)全過程中與行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的物流企業(yè)的管理技術(shù)設(shè)備進(jìn)一步接軌。

2.加大對在基礎(chǔ)設(shè)施上的資金投入。加大在現(xiàn)代化裝備設(shè)施上加大資金的投入，把現(xiàn)代化高科技手段武裝到公司的基礎(chǔ)設(shè)施上。公司要加大采購無線射頻技術(shù)、條碼技術(shù)等投入的使用，方便對貨物的查找，提高作業(yè)活動(dòng)效率?？梢詤⒖家恍┐笮偷闹锪髌髽I(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，例如，公司優(yōu)先在設(shè)備的資金投入上，選用盡可能考慮到建設(shè)自動(dòng)倉庫的要求，在倉庫內(nèi)部裝備統(tǒng)一的機(jī)械化自動(dòng)化操作設(shè)備；爭取更多資金來裝備標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化的貨物分揀系統(tǒng)，GPS貨物追蹤系統(tǒng)，配送方案優(yōu)化系統(tǒng)等。

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［責(zé)任編輯：紀(jì)姿含］

中圖分類號(hào)：F293.33

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2016）07-0145-02

收稿日期：2016-06-02

作者簡介：童吉鵬（1989-），男，江西上饒人，碩士研究生，研究方向：馬克思主義基本原理。